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文档简介

1、她为什么被回绝?她为什么被回绝?n有这么一位营销员,她曾跟一位客户在一个单位共事,自从她做了保险以后,几乎是天天去这位客户家,压服她买保险,而且她自以为有一个最正确的访问时间,那就是在这位客户吃中午饭的时候。这天中午她又来访问,恰逢客户在煮饺子,客户很客气地让她先坐下,她却是很谦虚地说:“不用,我就站在这里跟他说吧。客户很不自在但没说出口,任她在身旁唠叨,可是渐渐地就走了神,等回过神来的时候,那一锅饺子哪里还是饺子,早已成了一锅疙瘩汤!这位客户烦透了,气不打一处来,一气之下,把她轰出了门,别说是买她的保险,再也不允许她跨进家门。 n启示:保险营销切莫以自我为中心、自以启示:保险营销切莫以自我为

2、中心、自以为是,相反,要以客户为中心,多做些换为是,相反,要以客户为中心,多做些换位思索,才干做得更好一点。位思索,才干做得更好一点。 n在做业务的初期,自然要做一下自我引见,在客户有意向时为他设计和讲解一下适宜他或者他家人的保证方案,接下来的很长一段时间里,我们所做的是与客户多接触,增进了解,建立友谊,以后没有必要见了面就谈保险,由于客户知道我们是干什么的,更知道我们的最终目的是什么,不用总是把“保险两个字挂在嘴上。客户也和我们一样,大家都在为了生活和生存而奔走忙碌,没有一个人是生活的旁观者。因此,我们经常要求本人要多替客户想想,尝试站在客户的角度去看问题,设法多发现并且努力去协助客户处理一

3、些实践问题,由于向客户推销保险不就是为了可以协助他处理他所面对的“生老病残死等未知的实践问题吗? n只需我们发自内心地、真诚地为客户着想,客户才干接受我们,进而接受我们的公司和我们为他设计的保证方案。假设客户不能接受我们这个人,他就很难接受我们的公司和产品,我们要一直坚信“用95的时间和精神去接触,仅用0.5的时间和精神去促成就足够的营销理念。 大家都听说过甚至是亲身阅历过,某某营销员被客户赶出来了,某某客户埋怨说:“他可千万别让跑保险的粘上,一旦让他们粘上了他就扒不下来了!n 客户为什么会对我们有这样的印象?为什么我们称作上帝的客户会对我们的营销员有如此不佳甚至是不公的评价呢?n缘由很简单,

4、我们说“保险这个词的频率太高了,高得惊人,让人害怕,有时都让人身上起鸡皮疙瘩,由于开口闭口都是保险,三句话不离本行,除了保险还是保险,没有别的可说可讲,客户不烦才怪。 n我国保险业开展到今天,正逐渐趋于完善,各家保险公司也相继涌现出一批较优秀的从业人员甚至是佼佼者。与此同时,宽广客户的保险认识大大提高,对保险产品的需求逐渐趋于理性化,他们对从业人员展业程度的要求也在不断提高。 n在这样的大环境下,再用那种软磨硬泡的展业方式做业务早已过时了。问题不在这里,而在于我们的展业方式方法过于单一和老化,成天展业包不离手,“保险不离口,成天就是保险、保险、保险,不知道除了保险还有别的。保险营销不该当是简单直率的,而该当是多层次、有深度、立体的。 访问时访问时“不谈保险谈什么?不谈保险谈什么? n所谓“不谈保险并非真的在任何时候都不提“保险二字,这只是一种营销理念和方式问题。 n这就要求我们在做业务的时候,尽能够地做到少谈或者不谈“保险,多做点实践性的任务,少去高谈阔论,由于现实中谁不知道有生就会有死?谁不知道本人有一天也会生病,谁不知道生了病尤其是大病会花很多的钱,谁不知道人生会面临诸多的风险?那么实践任务是什么?就是客户的真实需求,他所面临的实践问题亦即保险营销的“切入点,这才是做保险营销的关键所在! n客户需求的不是保险本身,而是保险的内涵,是可以

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