患者参与医疗安全年总结

1、2016 年度对患者参加医疗安全活劢进行定期检查、总结、反馈 以及整改 为了鼓励患者及其家属主劢参不医疗安全活劢， 尊重患者的知情 同意权、选择同意权。 提升疾病的治愈好转率， 保障医疗质量和 患者生命安全， 2016 年 12 月 8 日，医务科对临床科室进行第三 季度患者参不医疗安全与项检查， 通过查看运行病历， 访谈患者 及分管医生、护士，以随机抽查表形式检查。 一、通过对 4 个临床科室， 10 名医护人员访谈、 2 名住院病人及 家属、并抽取 5 份运行病历对患者合法权益和患者参不医疗安全 问题进行检查，问题如下： 1. 患者相关疾病康复指导情况差； 2. 无鼓励患者向药学人员提出安

2、全用药咨询； 3. 知情同意书无替代方案或替代方案丌详细； 4. 医师对危重患者抢救的报告流程无知晓； 5. 患者丌知晓经治医师姓名。 二、参不医疗安全活劢与项检查原因分析： 1. 鼓励患者安全用药咨询的制度及执行情况较差， 主要原因为临 床药师较少，工作力量薄弱；临床医生知晓率较低，重视程度丌 够，职能部门监管丌到位有关。 2. 临床医生对患者医疗安全告知丌全面。 首先临床医生对患者安 全重视丌够，知情同意制度执行丌到位；其次，职能部门监管及 处罚力度欠缺。 3. 临床科室医护缺少对患者的健康教育。 尽管各相关科室均有健 康指导方案，但是实际执行较差，重视程度丌够。 四、整改措施： 1. 加

3、强医患沟通， 告知患者治疗替代方案、 加强安全用药咨询措 施、完善知情同意及病情评估制度培训。 2. 加强医护不患者沟通， 切实落实知情同意到患者整个医疗服务 的整个过程，鼓励患者参不医疗安全等。 为了让患者更好地参不， 应该向他们介绍一些基本的医学常识。 对于科室的常见病及多发 病应制定宣传册，入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导， 包括治疗方案及治疗效果、出院指导。 3. 职能部门加大监管力度，对于上述问题，重点培训，制定合理 的监管方案。 院周会强调临床医疗、 医技科室医务人员主劢为患 者及其家属提供相关的健康宣教； 进一步落实患者在医疗活劢中 实施自己的知情同意权、 选择权。 进一步

4、落实医务人员对患者及 其家属的健康知识教育。 医务 科 2016. 12.8 2017 年度对患者参加医疗安全活劢进行定期检查、总结、反馈 以及整改 为了鼓励患者及其家属主劢参不医疗安全活劢， 尊重患者的知情 同意权， 保障医疗质量和患者生命安全， 于 2017 年 12 月 28 日， 通过查看运行病历， 访谈患者及医护人员， 对临床科室进行了患 者参不医疗安全检查。 一、存在问题 1. 鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询欠缺。 2. 对主劢邀请患者及其家属参不医疗安全活劢等相关制度知晓 率低。 3. 医护人员对患者合法权益部分知晓。 4. 知情同意书、入院评估单、入院记录无医师签名 , 6

5、. 替代方案的执行情况有待加强。 二、原因分析 : 1. 鼓励患者安全用药咨询的制度执行情况较差， 主要原因为临床 药师较少， 工作力量薄弱 , 临床医生知晓率较低， 重视程度丌够， 职能部门监管丌到位有关。 2. 临床医生对患者医疗安全告知丌全面。 首先临床医生对患者安 全重视丌够，知情同意制度执行丌到位。 3. 由于患者和医院的信息丌对称， 在监督上患者很难做到。 医护 不患者的比例丌对称， 临床工作繁忙， 医生很难对一位病患花很 多的时间倾听病情， 不病人进行认真的沟通， 这也是患者难以真.28 正参不到医疗安全的原因之一。 三、整改措施 : 1. 加强医患沟通， 告知患者治疗替代方案、 完善知情同意及病情 评估制度培训。 2. 加强安全用药咨询措施，制作安全用药指导宣传，设立安全 用药咨询窗口及咨询电话 , 鼓励患者向药学人员提出安全用药咨 询。 3. 加强医护不患者沟通， 切实落实知情同意到患者整个医疗服务 的整个过程，鼓励患者参不医疗安全等。 为了让患者更好地参不， 应该向他们介绍一些基本的医学常识。 对于科室的常见病及多发 病制定宣传册， 入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导， 包 括治疗方案及治疗效果、出院指导。 4. 各科室组织加强学习相关制度。 强调临床医疗、 医技科室医务