人力资源常见管理问题解决方案及风险防范

1、1人力资源常见管理问题解决方案及风险防范轻松应对 HR 管理那些闹心事（精华版）【图书简介】市面上第一本系统提炼本土企业HR 常见管理闹心事并给出专业化管理思路的专著，反复阅读此书 10 遍胜读 10 本书。真正的好书内容不在于厚而在于精，在HR 从业者工作生活节奏如此快速的今天，能遇到一本系统提炼人力资源管理常见问题并给出管理思路的好书，把“复杂问题简单化”处理的人力资源管理专著，确实不容易。本书是真正做过人力资源管理经验的高手，无需高深莫测的描述，而是用最精炼的语 言直奔主题，为广大读者提供一本提炼人力资源管理问题解决的的精华读本。本书作者经过多年来的实战经验的总结，第一次非常全面系统总结

2、和提炼人力资源管理者经常遇到的困惑 和难题，这些管理经典问题在很多企业具有很多相似性，在问题解决方面可以借鉴相对成熟的管理理念和管理思路。本书最大特色在于：反复读此书10 遍胜读 10 本书，反复阅读琢磨 10 遍，你就能快速提升自己解决问题的能力，快速成为人力资源管理问题的解决高手。本书系统介绍了人力资源管理问题分析和自我诊断方法、人力资源管理风险分析和防范的思路以及人力资源管理关键制度设计制定原则以及制度实施管理思想。系统介绍了人力资源战略规划、招聘与配置、培训与开发、绩效与激励、薪酬福利以及劳动关系管理问题分析及风险防范，结合最新劳动合同法和社会保险法国家法律法规，系统总结归纳了 80

3、多个人力资源管理常见疑难问题的解决思路和参考模式，可以这么说，如果本书提炼的 这些经典管理问题不会解决，您不可能成为HR 真正的高手！本书为读者提炼出很多非常有价值的管理思路，这些都是作者多年管理经验的提炼和 总结，这些宝贵的经验是 HR 从业者必须珍藏的管理秘笈和管理宝典。本书最大特色是：让您在轻松幽默的阅读中，快速掌握并学习人力资源管理非常经典的管理 难题、应对方案以及风险预防相关举措。本书为 HR 管理者提升问题解决能力提供了一把“尚方宝剑”，拓宽了 HR 管理者解决各种管理问题的思路，相信本书必将成为HR 从业者的良师益友和管理宝典。【媒体评论】好书如佳茗，口有余香，回味留甘；好书如明

4、灯，驱散迷雾，照亮前程；好书如良友， 见证成长，伴你前行。本书贺总以他深厚的人力资源从业经验和管理实践，系统提炼了人力资源常见问题的解决之道，贺总带给我们的不只是一本书，更是一种思考路径和方法。-畅销书职场那点事？从看穿 HR 开始作者、智联原人力资源总监张勇有一些书值得借来一读；有一些书值得买来常读；有一些书值得买来珍藏；还有一些 书值得买回来每天放在桌子上，指导我们每一步的工作。 贺总这本书便是最后一种。 本书没有矫情的小清新也没有为赋新诗强说愁，它就这样简单朴实的躺在桌子上，在我们工作遇到困难的时候伸出援手，在我们跨越不过坎的时候搭起一座桥。-新浪微博人力资源总经理申晨实践出真知，本书作

5、者系统提炼了人力资源管理最常见问题、常见风险和解决思路，无论对于人力资源新人，还是人力资源高管，都值得认真学习和借鉴。-北京立思辰人力资源副总裁王永贤市面上的人力资源书籍大概分为两类，一是侧重讲 道”，普及人力资源系统的理论知识；一是侧重中国讲 术”，主要讲人力资源各个模块用到的工具和模板。贺总这本书站在HR 实4.3 人力资源战略计划需关注哪些要素？2操角度，从释 道”开始，同时提供了 术”的解决方案，值得一读！-建谊集团人力资源副总裁刘立明你不解决问题，就会被问题解决：人力资源面临的问题和风险既有普遍性又有相当针对性，面对复杂多变的人力资源管理环境，作者非常系统提出一套有针对性的解决方案，

6、非常具有借鉴价值。-北京网秦移动人力资源总经理胡劲松本书作者深入结合企业人力资源管理实践，提炼了人力资源常见问题的解决之道，充分体现了作者扎实的人力资源管理基本功和丰富的人力资源管理实践，非常值得拜读。-北京完美时空人力资源总经理 杨海真正的好书必须经历岁月的沉淀，必须经过管理实践的充分检验，贺总写的这本书， 不仅仅是人力资源管理经典之作，更是人力资源从业者解决管理难题的良师益友。-北京中科大洋人力资源总经理/北京大学博士 李亮【图书目录】第一章人力资源管理问题分析和诊断1.1 人力资源管理问题的根源1.2 人力资源管理问题解决思路1.3 人力资源问题的自我诊断第二章人力资源管理风险分析和防范

7、2.1 人力资源管理风险根源2.2 人力资源管理风险层次2.3 人力资源管理风险规避第三章人力资源管理关键制度设计3.1 人力管理制度制定原则3.2 人力管理制度制定和实施3.3 人力资源常见管理制度第四章人力资源战略规划问题分析及风险防范4.3 人力资源战略计划需关注哪些要素？34.1 人力资源规划究竟有什么管理价值？4.2 制定人力资源规划应坚持哪些原则？5.15 企业如何与员工签署相关保密协议？44.4 人力资源规划实际工作有哪些内容？4.5 制定人力资源规划需注意哪些问题？4.6 人力资源供需预测需考虑哪些要素？4.7 人力资源管理战术计划主要有哪些？4.8 人力资源规划制定后如何及时

8、调整？4.9 中小企业做战略规划如何简单有效？第五章 招聘与配置问题分析及风险防范5.1 招聘广告的设计如何避免就业歧视？5.2 招聘广告如何设计录用条件才有效？5.3 已发录用 offer 又不要该如何处理？5.4 新员工入职之前体检要求及合法性5.5 新员工入职企业要求担保是否合理？5.6 上家企业无法开具离职证明怎么办？5.7 员工入职后简历存在虚构怎么处理？5.8 企业对员工试用期约定如何不违法？5.9 试用期间如何证明不符合录用条件？5.10 试用期考核不合格如何延长试用期？5.招聘境外人员应需要注意哪些问题？5.12 员工转正审批流程如何设计才有效？5.13 员工严重违纪企业应如何

9、及时处理？5.14 员工认为调岗不合理拒绝调岗咋办？7.11 绩效管理都有哪些常见管理误区？5第六章 培训与开发问题分析及风险防范6.1 如何建立科学有效培训管理体系？6.2 如未约定服务期能否主张培训费？6.3 签订培训协议时要注意哪些事项？6.4 员工未通过培训考试该如何处理？6.5 影响培训方式选择主要有何因素？6.6 人力资源开发中主要有哪些方式？6.7 激励在人力资源开发中有何价值？6.8 人力资源开发需要坚持哪些理念？6.9 人力资源开发容易陷入哪些误区？第七章 绩效与激励问题分析及风险防范7.1 如何保证绩效考核落地及有效性？7.2 如何有效设置薪酬与绩效的关联？7.3 员工如对

10、考核成绩不认同该咋办？7.4 如何充分发挥绩效考核激励作用？7.5 如何平衡绩效的长期和短期导向？7.6 绩效考核可否评定员工是否胜任？7.7 哪些因素会影响绩效考核的效果？7.8 绩效面谈需要坚持哪些主要原则？7.9 员工激励奖在年终还是奖在平时？7.10 KPI 指标如何制定才更合理有效？9.1 实习生和正式员工的用工区别在哪里？67.12 绩效考核如何实现从对抗到双赢？ 第八章 薪酬福利问题分析及风险防范8.1 劳动合同法对薪酬管理有哪些影响？8.2 试用期内可否不给办理社保公积金？8.3 企业对员工最低工资标准如何计算？8.4 新员工试用期工资如何约定才有效？8.5 员工请病假期间是否

11、可只发生活费？8.6 员工从事志愿服务受伤算不算工伤？8.7 医疗期满了还能再次享受医疗期吗？8.8 未经批准的加班是否支付加班工资？8.9 退休返聘人员需要缴纳社会保险吗？8.10 员工的绩效工资企业年底发合法么？8.11 员工的绩效工资企业可否随意扣除？8.12 为什么涨工资员工不会带来满足感？8.13 怎样解决剪不断理还乱加班费问题？8.14 如何用好员工福利这把“双刃剑”？8.15 企业给员工加薪应该遵循哪些原则？8.16 企业人力资源应如何做好薪酬调查？8.17 如何化解调岗和调职带来调薪纠纷？8.18 临时工和正式工薪酬是否可以不同？ 第九章 劳动关系管理问题分析及风险防范9.2

12、新员工试用期内劳动关系有何特殊性?9.3 企业和员工有双重劳动关系如何处理?9.4 企业没有和员工及时签订合同该咋办?9.5 员工如续订合同可否再次约定试用期?79.6 签订劳动合同过程中有哪些法律风险?9.7 企业劳动者如何协商解除以劳动合同?9.8 员工劳动合同到期不续签是否有补偿?9.9 劳动合同解除终止有哪些限制性规定?9.10 离职期间什么条件下员工有赔偿责任？9.11 离职期间如发生劳动争议该如何解决？9.12 员工离职企业需支付补偿金有何条件？9.13 员工离职有欠款未归还企业如何处理？9.14 员工离职后玩“消失”的该如何处理？9.15 企业如果计划裁员应该注意哪些事项？9.1

13、6 无固定期限劳动合同何种条件可解除？9.17 企业与员工约定了脱密期该如何执行？9.18 经济补偿金和赔偿金如何计算税额的？9.19 竞业限制补偿金最低支付多少才有效？【图书试读】第一章：人力资源管理问题分析和诊断人力资源管理过程中出现各种管理问题是无法避免的，我们能做好的就是要有系统的 解决思路。企业人力资源要想不成为人力问题的救火队，必须推动建立规范的人力资源管理制度。要想建立规范的人力资源管理制度，首先必须认真学习和人力资源相关的国家法律法 规，这些法律的深刻理解和掌握，是做好人力资源管理的关键，更是企业制定规章制度的基础，因为任何违背国家法律的制度都是无效的。俗话说“人心都是肉长的”

14、 ，你如何对待员工，反过来员工就会怎么对待企业。例如在 处理员工劳动纠纷过程中， 比较刚性的处理方式是完全依照国家法律法规， 那么我们能不能 换一种角度， 站在换位思考的角度， 考虑一下员工的感受和真正关切点， 采用平等友好协商 的方式来处理，最终达到企业与员工的双赢呢？第二章：人力资源管理风险分析和防范人力资源管理风险是企业经营过程中经常遇到的管理风险。 人力资源管理风险的产生原 因主要包括：人本身的复杂性 以及人力资源管理主观能动性等很多原因。8俗话说“知人知面不知心” ，在自然科学和社会科学日益发展的今天，迄今为止无论自 然科学还是社会科学关于人的研究虽然非常深入， 但是没有任何一套理论

15、能够准确地揭示人 的全部心理结构及人性，研究人的问题可真是太复杂了第三章 ：人力资源管理关键制度设计人力资源管理制度的设计，必须紧密结合企业的管理实践，站在人力资源管理战略的 高度来展开。在实际工作中，通过人力资源的诊断确定人力资源管理制度设计架构，确定优先解决问题的总体思路， 把这些思路的要点提炼成制度的设计关键点。 制定人力资源管理制 度的主要原则包括：（1）在国家法律法规框架内设计：企业作为一个具有法人资格的实体，在经营过程中 必须遵照国家各项法律、法规和规章，做一个守法的法人是对企业提出的最基本的要求。（ 2）实现企业与员工双赢：将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业 共同

16、发展， 这是企业人力资源管理制度规划的首要的基本原则。 任何显失公平的制度， 都会 极大损害员工长远利益，最终也会伤害企业的长期利益。第七章：绩效与激励问题分析及风险防范考核的光环效应： 考核者在对员工的绩效进行评估时， 会不自觉地出现各种心理上和行 为上的错误举动。这类错误一般包括光环效应（晕轮效应）也就是俗话说的“说你成你就成，不成也成；说你不成你就不成，成也不成”。这种情况下考核者对某员工的总体印象 是以该员工某项具体的特点例如智商或某个典型事件作为有倾向的判断基础，得出的结论往往是一叶障目，而不是严格根据各项 KPI 考核指标来衡量结果。第八章：薪酬福利问题分析及风险防范【问题提出】员

17、工主动向企业提出加薪，作为企业管理者必须明确考虑好加薪的原则，哪些该加，哪些不该加，企业必须在加薪方面确定好给员工加薪应该遵循哪些原则。【问题分析】企业在员工加薪过程中应坚持的原则（ 1）公平原则：要综合考虑外部均衡、内部相对公平、过程公平以及结果公平，最终 要兼顾效率与公平；（ 2）激励原则： 关键岗位的人员薪酬要有竞争性和激励性，对于核心骨干人员的加薪，不能采用大锅饭或者平均主义；（ 3）竞争原则：薪酬的外部公平性或者外部竞争性，体现为员工将本人的薪酬与在其 他企业中从事同样工作的员工所获得的薪酬之间的比较， 如果缺乏竞争则容易导致核心骨干 员工持续流失；（ 4）因人而异的原则：人的能力和对企业的贡献都是有差别的，人的收入也应该有差 别。加薪也应体现出员工之间的差别；（ 5）绩效评价结合原则： 员工要加薪， 必须有绩效考核结果作为参考防止加薪随意性。 企业在员工加薪过程中相应的对策对策 1】建立科学的加薪原则和标准：企业要建立科学薪酬管理制度，该项管理 制度中要有相应的加薪原则和标准，才能对员工起到激励作用，才能体现核心员工的价值。【对策 2 】遵循人才市场价值规律：企业不要违背人力资本市