写作培训资材汇编72

1、503 / 15互联网环境下企业信息集成平台- 企业门户的研究陈火根 李小东浙江大学治理科学与信息系统研究所（杭州310027）摘要 本文讨论了互联网环境下企业的信息集成问 题，对分散的应用环境下实现企业信息集成的企业信 息门户（EIP）的概念、特点及其功能进行了研究，提 出了用基于CORBA/HTT的三层C/S体系结构实现EIP的信息和应用集成的方案。 最后指出， 基于信息共享 和交流的EIP最适合我国现时期的企业。关键词 信息集成 企业信息门户CORBA/HTTPC/S结构 互联网504 / 151引言近年来，信息技术在企业信息资源开发利用中得到了广泛的 应用。基于各种硬软件平台的企业信息

2、系统相继应用于企业产品 设计、生产、财务、人事、销售等一系列的环节。MRP、MRPII、ERR CRM SCM等系统的应用，使信息加工的层次不断深化，范 围不断扩大。在经济全球性竞争的今天，如何将这些不同平台、 不同应用系统所产生的信息进行有效的集成，使企业能够提供 “随时、随地、随意”的信息利用和服务，已成为企业竞争能力 的一个重要标志。Intranet/Extranet用于组织和利用企业内部 和外部(合作伙伴、供应商、客户等)信息，提供了一种企业内部环境和供应链环境下信息集成和访问的手段， 但它并未能将数据从广泛的数据源中自动地调集出来， 并以个性化的形式提交给用户134505 / 15企

3、业门户(Enterprise Portal,ER)能够通过超越现有分散506 / 15的应用环境实现企业信息集成那个目标， 把原来不同的内部部门的分割、不同的企业内外的分割，通过系统的集成使其相互关联 到一起，形成广泛的，相互关联的企业应用环境234。事实上， 企业门户（EP）代表着电子商务的新浪潮，它在企业系统的构架 层次上， 为电子商务提供了一个跨越多种分散的、 内部和外部的 信息处理过程的系统链， 完全淡化了传统的企业内外分界。 企业 门户还可将电子商务应用的外部事务处理与企业的CRM ERP及各种应用信息系统集成为一体， 使企业无缝地集成各种老的 “遗 留系统”，并在电子商务应用中全面

4、调动企业资源23。尽管如此，但企业门户技术仍处于进展的初期，是当今学术 界和工业界研究、讨论的热点，而且对企业门户的定义、功能、 模型、关键技术，以及它在电子商务中的地位和作用这些问题还 没有统一的认识。事实上，企业门户的实践超前于其学术研究，各种EP产品相继推出，最具代表性的是Sybase公司的EP 2.0软件。因此，应借鉴他们的先进经验和方法，探究我国企业的EP模式，特不是用于In ternet环境下信息集成的企业门户的研究，从而指导开发适合我国国情的、具有自主版权的EP软件。2企业门户概念及其特点尽管美国美林 （MERRILL!YNCH公司的一份关于企业信息门 户 （EIP）的研究报告引

5、爆了企业信息门户市场，推动了EP的研究和开发，但迄今为止学术界对EP还没有统一的定义。美国CTR的报告研究了用EP集成Internet/Extranet/lntranet资源的策略 。Sybase等一些重要的国际闻名软件厂商已正式进入这一 领域。企业信息门户研究开始向信息（Information）门户和商 业（Commerc）e门户两个方向进展，它们统称为企业门户（EP，Enterprise Portals ）EP不仅仅是在原来的文件治理系统或ERP应用和主机系统之上的一层Web界面，最重要的是它集成了整个 企业所需的所有数据和应用，为同企业相关的治理者、雇员、供 应商、用户、分销商等提供一个

6、唯一的企业信息接入点。一般地，EP是联系企业内外的枢纽。 作为In ternet窗口，它 向外界宣传企业品牌，向世界展示企业形象；作为Intranet中506 / 15507 / 15心， 它是企业内部信息交流、 信息共享平台、 应用导航中心； 作 为Extranet关键节点，它连接客户、合作伙伴、生产商、供货 商和分销商。EP创建的是一个跨部门和企业内外边界的无缝的 信息流，集成企业现有的业务应用，组织内容和信息，让客户和 合作伙伴全面地访问企业信息系统并获得个性化的服务。不难看出，EP首先是要支持广泛的数据源（结构化和非结构化数据），包括ERP系统、主机数据、Lotus Notes、数据库

7、、文 字处理和表格文件等。通过从后台系统（如ERP等）抽取业务信 息、建立索引、并映射到基于Internet和Intranet的内容。其次，EP必须有一个强大的、可扩展的系统用于存储和组织 数据。由于后端数据库是动态的、异构的，这意味着自动抽取数 据源并递交给桌面是一种特不复杂的连接， 需要一种灵活的、 可 扩展的信息抽取机制和个性化的界面定制工具。总之，EP应解决企业面临的两个最重要的差不多问题：（1）搜集和组织大量的、未相互连接的数据。这些数据通 常是典型的业务数据，分布在企业各处。508 / 15(2)这些数据以一种易用的、 可定制的、 基于扫瞄器的界 面呈现给用户。企业门户与In te

8、rnet门户(如：YAHOOSINA等)有专门多 相同之处，它们都利用互联网技术提供广泛的、 双向互动的信息 交流平台，但它们之间也存在着许多明显的差不：(1)定位不同。Internet门户面向一般网民，提供大众信息；而EP是以企业信息交流为主；协作要求不同。EP需要提供一定的协作功能， 一则提供企 业内部协作，女口：文件共享、日程安排等；二则提供B2B的联接， 连接合作伙伴、生产商、供货商和分销商；集成要求不同。EP要求集成企业数据、企业应用，直至关 联检索、数据报表和分析(Reporting & Analysis)等；信息开放程度不同。EP要求提供更高的安全机制， 能够依 照数据重

9、要性做到内外有不、部门有不、职位有不；通讯要求不同。EP为便于相关人员及时猎取企业信息， 需 要提供全方位的通讯支持， 包括BP机、 手机短消息(Mobile Phone SMS，WAP手机、个人数字助理PDA等。3 EIP的功能模型EIP(Enterprise Information Portal)依照企业中每个职 员的角色509 / 15(Role)和个人工作需要来治理数据和应用。 信息集成、 应用集成和知识集成是EIP从低到高的三个不同层面。 因此，一 个好的EIP系统应能够提高职员的工作效率， 这不仅反映在信息 共享上，还应该反映在对协同工作和知识共享的支持上。EIP的 功能模块包括：

10、(1)个性化治理。提供门户配置功能，包括定义门户的外观、 角色、协同机制、安全策略等，以个性化的方式满足使用者的需 要；(2)内容治理。要紧处理Internet/Intranet/Extranet环境 下企业分布式数据或信息资源的发觉、过滤、索引，建立信息仓 库(InformationRepository)并进行公布。用户可通过分类信 息导航树定位所需的信息或访问特定的信息频道。 对事先已订阅 某频道的用户， 一旦该频道有新的信息， 系统应自动地通知用户。(3)应用和数据集成的执行机制。用户以一种统一的、随时随 地的方式访问他们所需的应用和数据， 包括各种数据库和非结构 化的文件(WORDEXCEL EMAIL等)。用户应该能够执行从简单的桌面工具（Email、日程安排、合同治理等）到复杂的企业 业务治理（ERR CRM SFA SCM等）的多种应用程序；（4）信息共享和协同机制。在信息共享的基础上治理协同活 动，例如针对某个项目或工作组进行讨论；进一步，应支持知识 共享；510 / 15（5）智能搜索引擎。当用户用导航器查找不到所需的信息时， 智能搜索引擎显得尤其重要。 基于领域知识的Agent学习技术是 设计智能搜索引擎的关键； 安全机制。在一个B2B环境中，为使数据不被