浅谈校园书店的销售

1、市场营销学期末课程论文题目：浅谈校园书店的销售 专业：通信工程 班级： ： 学号： 成绩： 目录引言11.校园书店经营模式12.校园书店“兼职”图书馆13.校园书店的销售方式24.校园书店服务25.网店对校园书店的影响3结束语3参考文献4County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil

2、 air defense work浅谈校园书店销售摘要：在各大校园中，校园书店作为实体书店的一部分，尤其是离市中心较远的大学。校园书店对于一般的实体书店有着明显的优势，加大学校园具有浓厚的文化氛围、良好环境以及师生集中的特点，校园书店借助校方提供的场所，经营好书店，是近年来实体书店展示形象、扩大一般书销售的又一新的试验田，也是学校书店相互合作、优势互补双赢的一个平台。关键字：校园书店；销售；书店经营引言 大学校园是一个缤纷多彩的乐园，是强化自我科学技能的场所，更是一方实现人生价值的沃土，开办校园书店，一方面是延长销售触角，更好地满足师生读者的购书需求，与校园图书馆并相使用。经过某些图书市场的分

3、析，县及以下城市的图书需求，50%来自学生和老师，在大学校园，图书需求基本上都来自学生和老师。在学校开设校园书店，可以拉近书店服务网点与读者的距离，为读者提供更便捷的服务；另一方面是通过及时了解掌握读者的需求，为出版单位提供选题内容和思路。据了解，目前校园书店的开设大致有两种模式，一种是专营店，就是发行企业利用学校提供的场地自主经营；另一种是合作经营，即发行企业与校方一起经营。两种模式各有千秋。专营店能比较充分表达发行企业的自主经营，在图书品种的把握上更为灵活，同时能更好地发挥发行企业在服务方面的优势。而合作经营的模式则能更好地发挥双方优势，表达学校的教学用意，使发行企业在品种的把握上更加精准

4、。这两种模式没有利弊之分，每种模式都有其特点和优势，关键是要能与学校的环境，条件等因素相匹配，同时店长的经营管理能力和水平也是决胜的因素。“兼职”图书馆校园书店的存在在学校人数上有一个基本要求，其次，校园书店能够与学校的图书馆形成互补，或者兼职学校图书馆。学校图书馆的专业书籍较多，但是部分较旧，而且部分书籍过时。校园书店主要的销售品种是以教学用书为主，专业辅导教材、习题集、考研书籍、四六级书籍、考公务员书籍、工具书等，校园书店还可以销售一些办公文具产品，方便校园师生。注重校园书店与学校图书馆和教材教辅征订发行业务的良性对接。应该说，校园书店不仅仅是一个图书零售的平台，更是密切店教关系、深度了解

5、学校教学教改和学生需求、对接图书馆馆配业务的桥梁和纽带。因此，要发挥好利用好校园书店优势，着重围绕教材教辅征订发行和馆配图书采购，加强与校方的沟通与协调，建立出版动态、供货信息资源共享机制，根据变化了的情况及时调整采购、配送计划。 一、建立快速网络平台。校园书店微机工作平台是信息化管理的好帮手，根据各自进货渠道不同，微机尽可能与集团批销中心连接。有条件的与校园网联网，通过 QQ或微信多接触本校的老师和同学，加入学校组织的QQ群、微信群、考研群等，将书店的书源信息及时传播，同时师生可通过网络直接浏览书店现有货、常备货、新书更新情况。书店工作人员时时登录供货平台，添货补充书源，利用网络的快捷、物流

6、的速度，快速将新书和急需专业书在短时间内提供应广阔师生。 二、备货打好组合拳。针对在校师生的级差程度，教辅品种的选择，哪家出版社的书质量好，应多征求校方及学生的意见。同时邀请其到书店指导，询问师生的购书意向、学生辅导的重点及版别的选择，这些都能给销售和进货提供参考，以便有针对性地进销。如果场地、校方、经营范围允许，也可拓展与图书相关的产品，如数码产品、笔记本电脑、宣纸笔墨或体育办公用品等，以便于师生足不出校，可选购到学习生活必需品，同时文化、商品的组合，也利于放大对学生的吸引力。 三、注重新学期开学。寒暑假开学是师生返校而且是经济最宽裕的时候。在校生需要备考，新生需要介入新课，随堂练习、金牌试

7、卷、工具辞书、文学作品等成为他们的最爱，一般同学都能马上乐意购买。校园书店应提前备足备好教辅及文学用书，迎接销售高峰的到来，销售高位运行约十天左右，人员、设备、服务出满勤、干满点。四、利用校园广播。校园广播具有传播广、收听率高的特点，书店经营者通过与广播站协商，提供新书或录音带、开办新书架、名师访谈、书之友、名篇朗诵等小栏目，将新上架的图书有侧重地介绍，每周介绍书店的栏目不少于1 2 次，而且要时常更新，变换形式，善于运用校园广播，让其在优美的音乐中传递着文化及图书信息，以发挥独特的宣传广告作用。 五、多招优惠纳客。平时的淡季时不时搞点小惊喜、小活动，吸引师生参加。如购书满100元，送纸质精美

8、日记本。实额满 200 元送简易文具包。办理校园书卡，能打折刷卡。设计师生购书积分卡，到一定分数赠书。开展幸运抽奖，购书超过100 元均可参加抽奖，奖品如羽毛球拍、水壶、U 盘、辞书。利用出版书的赠品，灵活实施奖励的同时还可以开展读书征文，读后感评奖，现场名篇背诵、英汉对译等都可以一试。总之，赠品奖励费用少，但效果可不小，充分利用人们的消费心理，必定吸引大量师生光临。校园书店与校外书店的最大竞争压力应该来自与服务与优惠。优惠在前面的销售方式中作为一项销售策略作了简单的介绍。校园书店的缺书登记、新书预订要做到位，充分利用社科、科技新书目，缺书登记要放明显位置，备好纸张和笔，提供校园书店的联系方式

9、及营业员的 号，以便询问和答复。值得一提的是，新华书目报不仅有新书预告和征订版，而且有大篇幅的精彩书摘、书评和介绍，展示宣传很实用，不仅业内人士喜爱，师生同样也会喜欢，可作为服务项目重点陈列以供阅读。图书进货和陈列与外界书店需要有侧重点，比方，贴近教改与学科设置、贴近学生阅读特点与需求、贴近校园文化建设、尽可能的增加新书品种，加快图书流转，使师生足不出校就可以买到自己喜欢的图书。如何更好地服务校园师生？校园书店的提供网点方可以对各个校园书店的店长做专题培训，建立职工绩效考核机制，有校园师生对其进行评分，充分激发校园书店的积极性和创造性，将店长收益和劳动成果挂钩，以提高店长的经营能力，从而进一步

10、提升校园书店的服务水平。在服务和营销创新上要表达“情感互动”和“人文关心”。即关注学生成才的渴望和情感需求，卖场设计力求简洁、高雅、书香浓郁，图书陈列宣传突出“青春时尚励志”主题，使之成为学生缓解学习压力、培养品德、陶冶情操、抚慰心灵的精神“栖息地”。电子商业盛行的今天，也有很多同学在网上购买书籍。相对于校园书店来说，网店对校园书店有一定的影响，但是网店是一个新生的店，对于自古以来就适应逛实体店的人们来说，实体店能给人更真实更贴却的感受。再者，网店和校园书店是定位不同的渠道体系。网店定位于大众消费者，优势在与低价、全天候、品种多、送货上门等方面，而校园书店定位于为学生老师提供服务，优势在于独一

11、无二的地理位置、便捷及时的服务、精选的图书品种等方面，销售的产品主要集中在教学用书。因此，校园书店总体上受网店的影响比较小。另外，我们组织开展形式多样的活动，对读者也起到了很好的粘连作用。在与网店的竞争中，校园书店表达出了明显的优势：与学校合作，可以大大节约店面租金、人力资源、基础运营水电等的成本，节流下的资金可以补贴导流筒渠道，提升服务水平；校园与其他书店相比，校园书店服务对象目标明确，采购针对性强，库存管理容易；此外，图书直接面对读者，阅读体验感强，增加了购买的几率。结束语校园书店寻找合适自我发展的经营之路，可以让校方与集团公司新华书店合作开办校园书店，将销售渠道的触角直接延伸到对图书需求最大的学校市场，不仅使店校双方的联系合作更加紧密，另外还可以取得教辅业务和馆配业务重点书的突破。相对新投资一个城市或县区店，免费提供场所则费用能省下几十万至上百万元，自然得到经营者的青睐。虽然每年有寒暑假、加上优惠打折，纯收益并不是很高，但从长远来看，教材、教辅发行销售都离不开与教育的合作，这是一举多得的好事情，一定要办好。校园书店的开设，力争做到成熟一个、发展一个，不要急于求成，逐步办成书店与教育密切合作的联系点，为教育提供学习时机和服务的平台。因为店情不同，应根据自身条件不断调整创新，走出一条适合书店发展的经营之路，为今后服务转型升级、销售上水平寻找出路作出积极的探索。我们有