商业营销培训课件

1、商业丶营销丶大商业丶营销丶大连连制作人：衡汶资料提供：营销一组一：麦德龙大连西岗商场一：麦德龙大连西岗商场基本介绍： 麦德龙是德国的,欧洲超市业第一,世界第二。 麦德龙集团是全球批发市场的领头羊，世界第一的现购自运制商业集团。 麦德龙于1995年来到中国并与中国著名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。 麦德龙的发展作为全球排名前五位的国际商业公司，麦德龙在28个国家建立了2300个商场，拥有24万员工，2002年营业额达515亿欧元。 2015年9月8日，阿里巴巴集团与全球领先的零售贸易集团麦德龙宣布达成独家战略合作，麦德龙官方旗舰店将入驻天猫国际，开启网络营销模式。麦德龙商场基

2、本特点：麦德龙商场基本特点： 麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同 （1）选取地理位置为大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近，避免交通拥挤，租金便宜，减少投资风险。 （2）建筑为仓库式，销售和仓储合为一体，货架间距较大，便于存取货物的叉车通过，完成迅速补货的工作。 （3）商品内容丰富，品种齐全，通常在20，000种以上，可满足客户“一站式购物”的需求。麦德龙商场营销策略：麦德龙商场营销策略： （一）有限的目标顾客 麦德龙针对“有限”客户，即

3、对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制 （二）直邮广告促销 向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”，介绍半个月商品的最低价格。 （三）特色化商品营销 以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。 （四）企业套餐服务 为单位和公司提供套餐，用最少的钱，配最好的货。 （五）销售模式 顾客在超市内自由挑选商品，结算时只能使用现金，不能赊账或使用信用卡等。这种模式适应了快速高效的销售需要，大大降低了超市的营运成本。最后，我们通过麦德龙的营销手段得出的结最后，我们通过麦德龙的营销手段得出的结论：论：仓库式超市经营模式在我国处于引进和发展萌芽阶段。它与以往的超市经营模式有很大的不同，为我国零售业的发展注

4、入了一种新的经营管理模式。如果我国零售业能够运用这一营销模式，并有所改进，那么这将是我国零售业发展的一个转折点。二丶大连沃尔玛山姆店会员二丶大连沃尔玛山姆店会员基本介绍：山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店，其名取自零售界传奇人物沃尔玛创始人山姆沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起，超过30年的历史发展概况及特点发展概况及特点 进入中国以来,山姆会员店一直坚守“优质优价在山姆”的承诺，通过以下三个方面的不懈努力获得会员的一致认可： A、 高品质的商品。山姆会员店多年来致力于为会员提供世界各地进口名牌、绿色有机认证、地方名优特色，最新科技

5、潮流等各类高品质特色寻宝商品。 B、 有竞争力的价格。山姆店通过大量采购提高与供应商的议价能力，大部分商品都以大包装为主，在价格上比小包装商品更有优势，多买多省，降低了采购和营运成本，使会员直接受益。山姆会员店的使命就是在会员经常购买的商品上帮他们省钱，同时在购物过程中给他们带来意外的惊喜。 C、 热情高效的会员服务。每家山姆会员店都拥有宽敞舒适的购物环境，充足的停车位，个人会员及商业会员一次购物满2000元或以上可享受48小时内指定区域免费送货服务，对商业会员还可提供专业的商业采购解决方案。为什么山姆会员店受到更多为什么山姆会员店受到更多的追捧的追捧?首先，中国百姓的消费水平还是在不断提升的

6、，尤其是大中城市居民，经济基础牢靠了，品味便提高了，山姆商店提供的是高品质商品、外国商品、新鲜商品，也就恰恰迎合了中国消费者有能力还愿意尝试的需求。 其次，山姆会员商店锁定的服务目标是高端消费群体，为他们提供优质的商品，优质的服务，这种专业程度是其他竞争者无法做到的。山姆满足了高端消费者对有档次、有品位的购物环境的追求以及彰显身价和地位的心理。 再次，山姆提供的同种商品价位低于其他竞争者，它商品种类少但采购量大，这就提高了与厂商的议价能力。另外，选址在郊区，降低了地价，仓储式的卖场设计，压缩仓库用地，减少商品库存，这些做法都实实在在的降低了成本，使得消费者受益。 最后，最大限度的为消费者减少时

7、间成本。山姆会员店有庞大的采购团队，他们放弃网罗所有商品的做法，而是在众多品类、众多牌子中精心挑选出性价比最高的几种商品供顾客选择，他们的责任是为客户挑选商品而不是简单的采购。这就大大减少了消费者挑选商品的时间三丶亿合城购物中心三丶亿合城购物中心基本介绍： 亿合城购物中心是安盛集团倾力打造的商业中心，位踞地铁1号线“中华广场站”进出站口的黄金位置，经营面积12万平方米，拥有专卖店、餐饮、休闲娱乐、文教、康体、服务等丰富功能，并设有高档影院、大型超市、地下停车场等综合配套。商场特点：商场特点： 亿合城购物中心倡导全新轻奢态度，更适度、更自我、更挑剔地面对品牌，精选国际最流行轻奢名品，亿合城首层汇

8、聚众多国际轻奢品牌：LACOSTE 、Camicissima、Calvin Klein jeans、CK Jeans、TOMMY HILFIGER、HAZZYS、Evisu等众多国际品牌，均属华南商圈独有品牌。 亿合城内独特的香味和整洁明亮的卫生环境为顾客营造了舒适安心的氛围，亿合城购物中心项目，是安盛集团转战高端市场的盛大之举，其势必影响整个华南区域的消费模式，为大连传统商业注入时尚且成熟的购物中心元素。四丶大连宜家家具四丶大连宜家家具基本介绍： 瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房

9、系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。宜家最主要的经营特色具体表现为以下五个方面：宜家最主要的经营特色具体表现为以下五个方面： 亲身体验，明晰并满足消费者的个性化需求： 整个卖场采用S型曲线布局，将成千上万件大大小小的商品呈现在顾客眼前 消费者“感受的环节”： 消费者都可以亲身到床、沙发等物品上进行体验，宜家如此做法可以帮助消费者做出更明智的决策。 消费者“设计的环节”： 消费者可以向卖方提出明确的需求，同时也可以自己将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产品，让消费者感觉到这是自己亲自设计的感觉，摆脱了以往消费者不得不被动接受已经定

10、型产品的境况。 消费者 “个性化需求的环节” 宜家店中的产品都是“限量”发行，这当中有两种实现该目的的路径，一是家居产品无限种组合的可能性为消费者提供了广阔的尝试性创造的可能，使得彼此间相同的概率大大降低。二是厂家在宜家店内销售的产品不仅仅是限量而且是独供的产品。这两点保证了消费者在宜家内采购的产品极少能有彼此撞车的情况发生，真真切切让消费者得到了心理的满足。 消费者“运输的环节” 宜家所有的产品都是标准构件，宜家是不承担运输费用的。因为有了这种标准化组合式的平板构件，使得消费者整体打包，运输也相当的方便。营销策略营销策略 一 产品策略 1、准确的产品市场定位 2、产品风格独特，有利销售 3、

11、产品设计精美而经久耐用 4、产品系列广泛二，低价策略二，低价策略 IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格，实际上宜家也是这么做的(IKEA一直强调低价格策略。 1、低价格思想贯穿于产品设计始终 2、宜家不断创新以降低成本 3、为了降低成本与OEM厂商密切合作 4、宜家与顾客合作打造低价格 5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本 6、平板包装策略降低成本 三、分销渠道策略三、分销渠道策略 1、自设卖场控制渠道宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场，专卖宜家自行设计生产的产品，直接面向消费者，控制产品的终

12、端销售渠道。宜家在全球共有180多家连锁商店，分布在40多个国家。 2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征 四、促销策略四、促销策略 1、目录展示的营销策略、目录展示的营销策略 宜家发行商品目录，这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。 2、卖场展示富有技巧促进购买、卖场展示富有技巧促进购买 商场设有展示区，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。每个展示单元都标注实际面积。所有这些都是从顾客的需要出发，顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。 3、配合产品定位的企业形象定位及宣传、配合产品定位的企业形象定位及宣传 宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的生活方式 。宜家的经营理念是“提供种