销售技能最新培训材料

1、北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃销售技能培训销售技能培训1/27/2022北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃猪坚强猪坚强”迎来新生两周年庆迎来新生两周年庆 北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃销售人员基本素质销售人员基本素质坚韧、坚强、坚定北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃销售的三大动作销售的三大动作北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第一单元第一单元做个合格的销售人员北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃销售人员的素质认知销售人员的素质认知知识知识习惯习惯技巧技巧态度态度控制控制睿智睿智专业专业信心信心素质素质认知认知北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃信心信心坚定发展信心 积极应对挑战 北京北铃北京北铃北京北铃

2、北京北铃信心信心北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃信心信心关注圈关注圈影响圈影响圈北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃专业专业 A、组织的影响力 B、利益 C、强制、约束力 D、专业影响力 E、个人魅力北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃态度北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第二单元第二单元合格销售人员的四个关键技能合格销售人员的四个关键技能北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃掌握业务知识掌握业务知识成为产品专家成为产品专家掌握沟通技巧成为交流专家掌握人际关系成为关系专家掌握销售流程成为销售专家北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃一、成为产品专家一、成为产品专家S SStrengt

3、hStrength优势优势W WWeaknessWeakness弱势弱势O OOpportunityOpportunity机会机会T TThreatenThreaten威胁威胁北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃二、成为关系专家二、成为关系专家北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃人际关系金字塔人际关系金字塔看重你的人看重你的人喜欢你的人喜欢你的人不讨厌你的人不讨厌你的人认识你的人认识你的人不认识你的人不认识你的人北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃如何与关键人物交朋友获得客户好感是一个双向的过程，所以在这个过程中，对客户的12个特性了然于心可以帮助你很快获得客户的认可北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃客户的

4、客户的1212个特性个特性1、人们期望被人尊重2、人们希望被欣赏3、他人对你的兴趣不如对自己的强烈4、大多数人在生活中向往三件事情：成功、幸福和利益5、人们不希望你打断他们说话6、人是有感情的7、一般人的关注范围是有限的8、有共同利害关系的人自然更亲近9、人们希望被理解10、人们接近对他们真正有帮助的人11、大多数人都有控制欲望12、大多数人好面子北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃如何做好人际关系如何做好人际关系北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃做好人际关系的十句话做好人际关系的十句话 一表人才 二套西装 三怀酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术拍马 八口吹牛 九成经营 十分真诚北京北铃北京北

5、铃北京北铃北京北铃三、成为交流专家三、成为交流专家沟通的技巧北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃1 1、表达的技巧、表达的技巧敢说能说会说北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃2 2、倾听的技巧、倾听的技巧透视能力给予反馈使用信号北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃3 3、提问的技巧、提问的技巧北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃提问的技巧提问的技巧提问技巧提问的目的为何问提问的时机何时问提问的方式如何问北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃四、成为销售专家四、成为销售专家北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃售前规划销售开场白客户需求分析解决方案促进销售进程销售谈判是否需要修改是否北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第一步第

6、一步售前规划售前规划北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃预约准备预约准备问题准备问题准备工具准备工具准备信息准备信息准备心情准备心情准备北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第二步第二步销售开场白销售开场白北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃打招呼自我介绍（握手+递名片）展开寒暄话题陈述见面的目的（谈话重点）确认面谈的时间获得提问权进入需求探寻（开始展开销售）销售开场的专业步骤销售开场的专业步骤北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第三步第三步客户需求分析客户需求分析北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃客户需求的两个层面客户需求的两个层面北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第四步第四步产品呈现产品呈现北京北铃北京北铃北京

7、北铃北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第五步第五步促进销售进程促进销售进程北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃1 1、促成客户销售成功的技巧、促成客户销售成功的技巧北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃如何跟进如何跟进 通过短消息跟进通过短消息跟进 通过电话跟进通过电话跟进 通过电子邮件跟进通过电子邮件跟进 通过拜访跟进通过拜访跟进 通过非正式跟进通过非正式跟进北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃第六步第六步谈判技巧谈判技巧北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃1 1、销售谈判的实质、销售谈判的实质公平但不一定对等！公平但不一定对等！北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃2 2、销售谈判的筹码运用、销售谈判的筹码运用筹码筹码筹码筹码北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃谈判秘诀谈判秘诀创造筹码！创造筹码！创造筹码！创造筹码！创造筹码！创造筹码！。不断创造筹码！不断创造筹码！北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃记住记住 创造筹码时需要考虑成本创造筹码时需要考虑成本 抛出筹码时要考虑承担的后果抛出筹码时要考虑承担的后果 造成对方压力的才构成筹码造成对方压力的才构成筹码 让对方让对方“感觉赢感觉赢”非常重要非常重要北京北铃北京北铃北京北铃北京北铃北