-医院文化建设工作计划

1、第1页医院文化建设工作计划医院文化是一种以医院价值体系为中心， 以人的思想观念为 主体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代管理理论， 努 力建设先进的医院文化，凝聚医院力量，树立医院形象，才能推 动医院又好又快发展。 下面是查字典范文网小编整理的医院文化 建设工作计划，希望对大家有所帮助!医院文化建设工作计划（一）一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。1、深入推进社会主义核心价值体系建设， 把社会主义核心价值 体系作为精神文明建设的魂，深入到精神文明建设的各个方面， 开展基层组织建设年活动， 充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大 党员的先锋模范作用，加强教育，坚定党员的信念。召开专题讲

2、座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动， 使广大 党员干部用社会主义核心价值体系武装思想， 凝聚力量， 鼓舞斗 志，引领风尚，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的 医疗服务。2.加强医德医风建设。继续加强医务人员的职业道德教育，以 诚实守信为重点， 以为病人服务为核心， 大力开展反腐倡廉和八 荣八耻教育， 利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广大医 务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识， 树立正确的价值观和利益 观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强 拒腐防变能力。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高 医务人员的道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和

3、纠 正行业不正之风。第2页3.抓好职工队伍道德建设。认真学习贯彻公民道德建设实施 纲要，精心组织公民道德宣传日活动。全面推进社会公德、职 业道德、家庭美德、个人品德建设。大力宣传先进典型。积极参 加以好人在行动、好事在身边、满意在三明为主要内容的好人建 设系列活动。大力弘扬白求恩精神， 激励广大干部职工履职尽责、 建功立业。4、不断加强诚信建设。以优化就医环境、提高服务质量、纠正 行业不正之风为重点，以服务人民、奉献社会为宗旨，进一步深 入开展院务公开工作，全面推行服务承诺制、医务信息公示制、 首诊负责制等制度， 继续推进优质护理示范工程和加强临床路径 管理，不断完善便民措施，不断提高服务态度

4、，逐步解决群众反 映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉电话， 设立举报箱，聘请行风监督员， 召开座谈会，自觉接受社会监督， 切实树立卫生行业的良好形象。二、把深入开展三好一满意活动做为为民服务，创先争优的具 体内容。1、开展三好一满意活动，切实加强行业作风建设，着力解决医 疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题， 是医疗卫生系统贯 彻落实科学发展观和以人为本、执政为民理念的具体实践;是确 保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性， 保证十二五期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客 观需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风 建设，树立医疗卫生行

5、业良好形象的重要举措。 要通过三好一满 意活动，达到服务好、质量好、医德好，群众满意的目标。具体 如下：（一）质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行 核心规章制度和技术操作规程到位， 确保医疗质量安全、 临床用 药安全和公共卫生安第3页全，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。（二）服务好。以人为本，服务态度热情周到， 服务流程简洁明快， 服务行为文明规范，服务措施便民利民， 服务环境舒适安全， 服 务信息公开透明，努力实现服务零投诉。（三）医德好。改进作风， 依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务 承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。（四）群众 满意。各部门

6、、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。2、继续深入贯彻落实四个不让要求和开展五比竞赛活动。 在全 院开展 满意在医院活动中，要以一切为了群众满意为主题，以 着力民生、 凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众 利益、 满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实四个不让要求， 开展比服务、比效率、比质量、比作风、比形象为主要内容的竞 赛活动，不断增强服务意识、提升服务水平、规范医疗行为、提 高队伍素质、完善监督机制，使医疗服务更优质、机关运作更高 效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经 济社会发展营造更加优良的环境。三、开展反腐倡廉教育，加强

7、党风廉政建设。1.加强行风和反腐倡廉建设。认真贯彻落实中央建立健全惩 治和预防腐败体系工作规划 ，坚持标本兼治、综合治理、惩防 并举、注重预防的方针， 把行风建设和反腐倡廉建设摆到更加重 要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同 步推进、相互促进。完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推 进医德考评制度。2.加强党员干部廉洁自律。认真贯彻落实关于卫生系统领导 干部防止第4页利益冲突的若干规定 和医疗机构从业人员违纪违规 问题调查处理暂行办法 ，严格执行党员干部廉洁从政各项规定， 继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作， 加大对医务人 员的教育力度， 严厉查处违规违纪行为， 不

8、断解决医药购销和医 疗服务中的不正之风， 坚决制止损害群众利益的行为。进一步加 强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的 监督，完善制约和监督机制。四、组织开展文明创建活动，提高精神文明建设水平。1.积极开展文明创建活动。 按照组织领导有力， 创建工作扎实;思想教育深入，道德风尚良好;学习风气浓厚，文体卫生先进;加强民主管理，严格遵纪守法;内外环境优美，环保工作达标;业务水平领先，工作实绩显著文明单位评选标准，积极开展 青 年文明号、巾帼文明岗等活动，突出诚信建设和优质服务，开展 做人民满意医务人员和诚实守信、 优质服务活动， 不断提高服务 质量和水平。积极参与全国文明城、卫生

9、城创建工作。2.广泛开展讲文明树新风活动和志愿服务活动。 以庆祝中国共 产党第十八次全国代表大会召开为契机，大力开展爱党、爱国、 爱社会主义、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育， 大力弘扬中华民族优秀文化传统。 深入开展践行文明礼仪我先行 活动，运用举办礼仪知识讲座、文明生活主题演讲，制作宣传横 幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃 陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展全 民阅读我参与活动， 利用推荐优秀书目、 世界读书日、 举办读书 征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养 的浓厚氛围;扎实开展资源节约我带头活动，倡导适度消费、节

10、 俭生活、资源节约，引第5页导人们养成勤俭节约的美德;深入实施文 明交通行动计划， 提升交通文明水平。大力开展社会志愿服务活 动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民 工和残疾人为重点， 广泛开展形式多样的主题志愿活动， 大力宣 传奉献他人、 提升自己的志愿服务理念， 宣传志愿者的感人事迹， 征集、宣传志愿者心得。3.不断加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，争创职工 之家，倡导科学、 健康、 文明的生活方式， 充分利用历史纪念日 和民族传统节日、重大卫生活动日， 积极开展丰富多彩和富有特 色的文化体育娱乐宣传教育活动， 丰富职工生活， 培育健康向上、 积极进取、协调融洽的团

11、队精神，促进医院和谐发展。4.继续推动平安医院建设，构建和谐医患关系，要认真做好治 安保卫工作， 落实安全生产责任制， 维护医疗机构正常工作秩序 和患者就医环境，要按照医院投诉管理办法（试行）规范投诉 管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。 为我市卫生事业又好又快发 展及和谐三明建设献计出力。医院文化建设工作计划（二）为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为 人民群众提供满意的医疗卫生服务， 构建和谐平安医院， 结合我 院实际，制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导， 牢固树立以人为本， 全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作 路线、方针、

12、政策，在弘扬、继承优秀传统为建设先进的医院文 化，促进医院持续健康和谐发展， 努力为人民群众提供满意的医 疗卫生服务， 构建和谐平安医院，第6页坚持制度创新与观念更新相结 合， 以群众满意为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石， 以人本管理为核心， 以学习创新为动力， 努力建设具有鲜明时代 特征、丰富管理内涵的医院文化， 不断深化以病人为中心的服务 理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐 医患关系， 塑造良好医院形象， 促进医院持续健康发展提供坚强 的思想政治保证和强有力的精神文化动力。、总体目标和基本内容（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建 立起适应

13、我院发展要求、 遵循文化发展规律、 符合医院发展实际、 反映医院精神的文化体系。 通过医院文化的创新和建设， 内强素 质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的 和谐统一。（二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程 中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、 激励医院各级管 理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的 灵魂和精神支柱。 医院文化建设主要包括总结、 提炼和培育鲜明 的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略，围绕以病人 为中心，提炼各具特色、 充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度，寓

14、文化建设于制度之中，规范员工行为， 提高管理效能;提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医 院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥 环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建 协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。第7页三、组织领导 医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长， 同志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。四、实施步骤医院文化建设从20 xx年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。（一） 20 xx年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推 进年，全面实施阶段。1、突出一个核心。开展医院精神大讨论和价值理念征集活

15、动， 在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医 院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便 于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。2、抓住三个重点。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编 制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质 文化三个方面实现新突破。3、做到三个统一。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文 化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、 以医院环境 建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。4、形成一个体系。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办

16、文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应 现代医院制度要求的特色文化体系。5、实现一个目标。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式， 持续不断对员工进行教育熏陶， 形成强势医院文化， 提升医院竞 争优势，塑造良第8页好医院形象，促进医院持续健康发展。（二） 20 xx年至20 xx年为医院文化发展阶段， 是医院文化建设 的巩固提高阶段。1、围绕一个目标。通过建立医院文化建设的长效管理机制，包 括建立科学的管理制度、 完善的教育体系以及制定严格的绩效评 估办法;建立分工负责、 关系协调的医院文化建设责任体系;建立 考核评价和激励机制;建立保障机制。2、抓好两个推进。继续推进三个重点

17、、三个统一。3、做到三个延伸。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真 探索医院文化建设的理论体系、 操作方法和客观规律， 搞好分类 指导，推动医院文化建设的深入开展， 从感性文化向理性文化延 伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。4、实现四个提升。 定期组织医院管理者和医院文化建设专职人 员的培训， 帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。 积极总结和 推广医院文化建设的先进经验， 用丰富鲜活的案例启发、 引导医 院文化建设， 不断提升医院的执行力、 竞争力、凝聚力和形象力。（三）20 xx年为医院文化创新阶段， 是医院文化建设发展创新年。1、完善三个规范。按照系统、科学、实用的

18、要求，将医院文化 建设与医疗实践紧密结合， 医院文化创新与深化医院改革紧密结 合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内涵、行为 举止、理念的规范工作，全面优化医院形象。2、抓住三个重点。坚持把以病人为中心作为核心理念，努力提 供温馨、第9页便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管理 文化、服务文化、安全文化。3、做到两个争创。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理 念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型 医院、学习型团队，大力开展争创医德医风标兵和技术能手活动。4、实现一个目标。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医院 文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促

19、进社会效益、 员工利益、医院实力的协调发展。五、基本要求1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精 神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要 切实加强医院文化核心理念学习和教育， 努力提高员工对文化建 设重要性的认识。 通过广泛宣传动员， 使全体员工认知认同和接 受医院精神、 管理理念和价值观念， 并养成良好的自律意识和行 为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文 化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确 的管理理念，并身体力行，率先

20、垂范，带领全体员工认真落实好 医院文化建设实施方案。3、以人为本，全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想， 坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊 重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作来培养人，用第10页科学的机制激励人， 用优美的环境熏 陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价 值体现与医院蓬勃发展的有机统一。4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分， 要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，与党的建设、思 想政治工作和精神文明建设等工作有机结合， 大力开展转变观念 教育、安全思想教育、质量意识教育、职业

21、道德教育、爱岗敬业 教育、成本意识教育， 引导职工树立正确的价值观， 注重在继承、 借鉴中创新，在创新、完善中提高。xx中山骨科医院二零xx年x月x日医院文化建设工作计划（三）医院文化是一种以医院价值体系为中心，以人的思想观念为主 体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代管理理论。 为了 深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观， 努力建设先进的医 院文化，凝聚医院力量，树立医院形象， 推动医院又好又快发展， 我院决定加强和推进医院文化建设，现制定实施规划方案如下。一、指导思想和基本原则（一）医院文化建设的指导思想 以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展 观，认真践行社会主义核

22、心价值观，围绕发展卫生事业、保障人 民健康的中心任务， 大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩 精神，充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用，培育和倡导 大医精诚， 生命至上的卫生行业价值观念， 提高职工队伍整体素质，树立医院良好形象， 努力建设医院文化体系， 推动我院发展。第11页（二）医院文化建设的基本原则1、坚持以人为本。坚持人民健康至上、社会效益第一，不断提 高服务质量，努力满足人民群众日益增长的健康需求。 尊重劳动、 尊重知识、尊重人才、尊重创造，使广大职工创造有机会、干事有舞台、发展有空间，充分调动他们的积极性和创造性， 为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。2、坚持

23、服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局，确定不同时 期医院文化建设的工作重点， 凝聚人心， 形成同心同德谋发展的 强大合力，保证医院各项工作任务顺利完成。3、坚持继承创新。挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果，积极 探索新时期医院文化建设的新方法新途径，不断总结医院文化建 设的新特点新经验，使医院文化建设既保持传承性， 又体现时代 性和创新性，推动医院文化建设向更高水平发展。4、坚持突出特色。 医院文化建设既要体现社会主义先进文化的 共性，更要突出医院特性。 思想上要突出和建立医院价值观理念， 制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范， 品牌上要塑 造和创建个性鲜明的医院形象。5、坚持务求实效。

24、以医院文化建设促进人的素质提高，形成推 动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善， 创造良好的 医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理，提高医疗卫 生服务质量和水平， 不断增强文化建设对医院发展的推动力， 提 高人民群众满意度。二、总体目标和主要任务第12页（一）医院文化建设的总体目标力争用两到三年时间，基本建立起符合先进文化发展方向、遵 循医院发展规律、适应社会发展和人民健康需求、反映我院特色的医院文化体系。通过加强医院文化建设，营造蓬勃向上、 干事创业的良好氛围;锤炼奋发有为、 争创一流的职工队伍;塑造 救死扶伤、勇于奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞 争能力，全面提升医

25、院服务水平，努力保障人民群众身体健康， 促进我院持续健康快速发展。（二）医院文化建设的主要任务1、建设医院思想文化，塑造职工队伍良好精神风貌。思想文化 是医院文化的灵魂和根本， 关系医院文化建设的方向。 要坚持思 想教育为先，开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训， 持续不断地对职工进行先进的思想文化熏陶，打牢坚定走向中国 特色社会主义道路的思想根基，强化全心全意为人民健康服务的 宗旨意识，树牢大医精诚，生命至上的医院价值观念。通过创制 宣传院训、歌、旗、徽、刊、网、花、树、服、星、队、车等活 动，总结提炼并大力倡导凝结我院文化积淀、全体职工认同、社 会称赞的文化价值观念，以文化凝聚力量，

26、推动发展。2、建设医院物质文化，展示独特外部环境形象。物质文化所显 示的是一个单位的外部形象， 外部形象是传播医院文化的重要途 径。充分利用院区先进的基础设施，营造体现医院文化特色、景 象美观、 温馨舒适的工作环境和医疗卫生服务环境。 加强标识文 化建设，使用规范的名称， 制作样式新颖、规格统一、简约时尚、特色明显的院内标识牌、分布平面示意图、墙报、壁画、文化长 廊等。第13页3、建设医院制度文化，提高医院管理水平。成功的事业来自卓 越的管理，卓越的管理来源于科学的制度。 要高度重视建章立制 工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全、队伍建设等中心工作，建 立和完善各种规章制度。 形成富有医院文化特色

27、的管理文化和服 务文化。 充分发挥医院文化对行为规范的主导作用， 促进管理水 平和服务质量的提升， 使各项医疗卫生工作更加规范、 更加科学。4、建设医院品牌文化，扩大我院社会影响力。品牌文化是医院 文化建设的重要内容， 也是推进医院文化建设的重要手段。 要大 力发现、培养、树立、宣传医院各方面的先进典型，用典型推动 医院文化建设。要以社会需求为导向、人民满意为标准、和谐卫 生为目标，树立人民群众认可的行业品牌，做到院有名科，技术 上有名医，服务上有名护，全面提高医院知名度和社会影响力。5、建设医院廉政文化，提升人民群众满意度。廉政文化建设是 医院文化建设的重要组成部分。 要结合医院特点， 深入

28、开展宗旨 意识教育、党纪政纪教育、职业道德教育和警示教育，倡导廉洁 自律风尚， 筑牢思想道德防线。 坚持不懈地加强党风廉政建设和 反腐纠风工作，引导广大干部职工依法工作、依法行医。积极参 与政风行风评议， 主动接受社会监督， 不断提升社会公信力和人 民群众满意度。三、基本要求（一）提高认识，自觉履行。各科室要切实加强对医院文化核心 理念的学习和教育， 努力提高员工对文化建设重要性的认识。 使 科室员工认知认同和接受医院精神、 管理理念和价值观念， 并养 成良好的自律意识和第14页行为习惯， 增强员工参与医院文化建设的自 觉性。（二）加强领导，明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院 文化建设， 各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考， 出思 想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出 正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落 实好医院文化建设实施方案。（三）以人为本，全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想， 坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊 重人才、尊重创造，充分激发员工的积极性、 创造性和团队精神