《沟通协调能力》参考答案97.67

1、窗体顶端考试标题沟通协调能力试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，85 分及格。所属课程沟通协调能力 倒计时48:53一、判断题 （10 道） 1. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确错误2. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确错误3. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确错误4. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确错误5. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。

2、正确错误6. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确错误7. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确错误8. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确错误9. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确错误10. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确错误二、单选题 （10 道） 1. 造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）  A. 用人不善 B. 经验不足 C. 往往

3、把自己最主要的精力去干次要的事 D. 能力不够2. 人际资源的协调重点是（ ）  A. 下行协调和上行协调 B. 内部协调和外部协调 C. 整体协调和局部协调 D. 人与人的协调和人与资源的协调3. 造成管理失误最主要的原因是（ ）  A. 领导者能力不足 B. 领导者用人不善 C. 领导者缺乏管理人的技能 D. 领导者不善于分析形势4. 对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ）

4、60;A. 非凡的人不适合集体工作 B. 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 C. 非凡的人太多反而对组织不利 D. 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的5. 领导需要储备的能力包括（ ） 科学判断形势的能力 驾驭市场经济的能力 应对复杂局面的能力 依法执政的能力 总揽全局的能力  A.  B.  C.  D. 6. 提高管理效率的根

5、本途径（ ）  A. 领导者要不断自我提升 B. 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 C. 领导者要选贤任能 D. 领导者要高瞻远瞩有发展的眼光7. （ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。  A. 老子 B. 马斯洛 C. 司马迁 D. 孔子8. 对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ）  A. 对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定

6、60;B. 准确领会上级工作的意图 C. 调整工作思路，配合领导工作 D. 当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行9. “底洞效应”的启示是（ ）  A. 最弱的地方决定生死存亡 B. 细节决定成败 C. 对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要 D. 小破坏带来大灾难10. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）  A. 经营策略失败 B. 部门之间不融洽 

7、C. 企业文化宣扬叛逆 D. 管理者不善于协调管理三、多选题 （10 道） 1. 权变理论的管理模型是（ ）  A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理 D. 情境领导模型以及领导风格的体现2. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）  A. 贪得无厌，左顾右盼 B. 决断无序化，标准不固定 C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 D. 决策时情绪化，不够客观理智3.

8、 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。  A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧4. 下属合理需要的要求包括（ ）  A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 C. 下属需要是创造条件可以被满足的 D. 下属需要被满足后起到积极作用5. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）  A. 防止布理丹效应 B. 防止在决

9、策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 D. 领导无为而治6. 下属成熟度的构成要素（ ）  A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 信心、责任7. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。  A. 内协调 B. 外协调 C. 上协调 D. 下协调8. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）  A. 人员的决断 B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断9. 下属成熟度的含义（ ）  A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键