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文档简介
1、 管理培训篇阳光心态心态决定成绩,心态决定一切。建立积极的价值观获得健康的人生释放强劲的影响力心态的力量好的心态有助于成功,差的心态毁灭自己;身心相互影响思想决定了我们的身体如何反应心理是人类行为的主宰健康的心理产生健康的语言和行为何为健康?健康不仅是没有疾病,而且还包括躯体健康心理健康社会适应道德健康缔造阳光心态的九大工具一.改变态度;二.享受过程;三.学会感恩;四.向下比较;五.逆境商;六.创造环境;七.情感独立;八.提升情商; 九.开悟-真诚服务。一、改变态度中性理论如把事情定义成事情,事情不等于坏事情,好事情,不等于大事情,小事情,不等于对事情,错事情。事情没大小,事情没有好坏,事情没
2、有对错,事情没有悲喜。人给事情定义了大小,对错,好坏,悲喜。找一个人作为伴侣的时候,在得到他的优点的同时,也得到了他的缺点,赏识他的优点的同时,也必须包容他的缺点。障碍,打击,失败只是生活的一部分,它们成为问题只是因为我们的态度。半山腰理论如果你还没有达到山顶,我对你表示热烈的祝贺,因为你还有继续上升的愿望和动力,这时你不会空虚。因为没有达到最好,所以还需要努力。如果你在半山腰处,因为没有达到最高的顶点,所以你一直在上升。如果你不努力向上,你将下滑,所以你必须战战兢兢,逆水行舟,不进则退。因为还没有到顶,所以还有希望,希望是前进的动力山顶理论如果你已经到了顶点,我向你表示热烈的祝贺,你的努力得
3、到了回报,你实现了自己的目标。如果你已经达到了顶点,要想维持这种势头,并且给自己设置新的目标,否则将会空虚,这种空虚会使得你失去激励,寂寞难熬。带着中庸的观点看事情,事情就会变得平淡,人也就会获得平和的心态。我们改变不了事情,就要改变对事情的态度。二、享受过程生命是什么?人生所有的活动以喜剧开始,以“悲剧”结束。人生存在于两个字之间-生、死生命如同旅游,工作如同游戏。有甲、乙两个人看风景,开始的时候你看我也看,两人都很开心。后来甲耍了一个小聪明,走得快一点,比乙早看一眼风景。乙一看你想比我早看一眼,就走得更快一点,超过了甲。于是两人越走越快,最后跑起来了。原来是来看风景的,现在变成赛跑了,沿途
4、风景两人一眼也没看到,到了终点两人都很后悔。生命的本质是追求快乐不是比赛。旅游的特点是过程比结果重要。阳光心态的五种提问:1、这件事对我有什么好处和机会?2、不要问为什么出现问题,而是如何解决?3、我现在应该做哪些事情来达成我想要的结果?4、如果要达成结果有哪些错误需要避免?5、我如何达成目标并且享受过程?人生是一种过程而不是结果生命的质量决定于每天的心境,通过改变态度可以使得自己经常处于良好的心境状态。生命是别人的,过程是自己的。生命是一种过程而不是结果,学会享受过程,精彩每一天。三、学会感恩感恩获得好心情:人总是抱怨自己的没有,忘记自己的拥有。在抱怨之中,让牢骚与烦恼折磨自己的肉体和精神,
5、最后失去快乐与健康,最后的抱怨将会增加。“为一、二感恩”,人生不如意十有八九,记住一、二,忘却八九。你注意到了的事情,对于你来讲是发生了的事情,与其抱怨黑暗,不如点亮蜡烛。怀着爱心吃菜,胜过怀着恨吃牛肉。感恩伤害你的人,因为他磨炼了你的意志;感恩欺骗你的人,因为他增进了你的见识;感恩鞭挞你的人,因为他消除了你的自责;感恩遗弃你的人,因为他教导了你的独立;感恩绊倒你的人,因为他强化了你的能力;感恩斥责你的人,因为他助长了你的智慧。我曾经因为没有鞋穿而悲哀,直到我看到还有人没有脚。-古语箴言提升心灵品级心灵的最高境界是敬畏之心;第二境界是慈悲之心;第三境界是感恩之心;第四境界是宽容之心。心灵是有品
6、级的,心灵的品级决定人格,决定品格,决定一生的命运。四、活在当下一个人被老虎追赶,他拼命地跑,一不小心掉下悬崖,他眼疾手快抓住了一根藤条,身体悬挂在空中。他抬头向上看,老虎在上边盯着他;他往下看,万丈深渊在等着他;他往中间看,突然发现藤条旁边有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去,下去,悬挂在空中和吃草莓四种选择,你们说他干什么呢?活在当下不是:今朝有酒今朝醉,不管明日有忧愁;亡命徒;孤注一掷;破罐破摔;醉生梦死;只是享乐不去创造;活在当下是:投入到当前的状态;活在过程中,不在结果里,在走向目标的路径上活在过程中;活在当前,活在现在,活在这里,能够把握的只有现在;把握现在;以未来为导向活在过程中
7、;痛苦忍受它,快乐体验它。对自己当前满意生命正在以最好的方式展开。发生在你身上的事情都是最好的。力所能及则尽力,生命有自己的顺序;抱怨是不知道更坏。不会活在当下失去当下如果你因为失去太阳而哭泣,你也将失去星星;失去太阳的时候,主动地去拥抱星星。不要为打翻的牛奶哭泣,它给予你的比失去的更多。经常反省自己进步的思维方式遇到挫折,就要对自己说太棒了凡事的发生必有其因果,必有助于我。五、逆境商青松大雪压青松,青松挺且直;要知松高洁,待到雪花时。别把自己看太重有一只骆驼从沙漠一端,辛辛苦苦走到另外一端,它很辛苦,没想到一只苍蝇趴在骆驼背上,一点力气不花。苍蝇飞过来还数落骆驼说:“骆驼辛苦你了,谢谢你把我
8、驮过来,我走了,再见!”骆驼看了一眼苍蝇说:“你在我身上的时候我根本就不知道,你走了也没必要跟我打招呼,你根本就没什么分量,别把自己看得太重!有了挫折怎么办?打不死的磨难是一笔宝贵的财富。有了问题怎么办?把问题当成锻炼,成长的机会,学会享受解决问题的过程。六.创造环境缔造一个阳光心态的环境巴尔扎克说:爱妒忌的人所受到的痛苦是别人的两倍,自己的不幸使得他痛苦,别人的幸福也使他痛苦。牛顿定律告诉我们:作用力与反作用力大小相等方向相反。氛围的创造1.逆时针走动,增加人气。2.支撑别人而增加魅力。3.在不尽人意的环境中保持阳光心态。4.岗位轮换。七.情感独立依赖别人产生恐惧“你送我一支玫瑰花,我要好好
9、地谢谢你,你就是把自己当成个傻子,我都喜欢你。”表达的是一个女士,收到了一个男孩的玫瑰花,向她求爱,她心有所属,一颗心不再孤独,欢乐立刻被她表达出来了,但是这种幸福是建立在别人的行为上面的,由于不独立,因此她产生恐惧。你要是敢轻视我,我要看看你的本领,我要嫁一个比你更强的人,把你的心撕碎。”第一段歌词还说,你就是一个傻子我都喜欢你,而第二段歌词就要把人整死,它揭示的道理是,如果把自己幸福的来源建立在别人的行为上面,就会产生恐惧。缔造积极情绪的工具自我控制;自我转化;自我发泄;自我安慰;暂时避开;幽默疗法;广交朋友;热爱工作;与书为友;有氧舞蹈;善待自己;助人为乐;借助外力;享受美食和音乐;积极
10、的心理暗示。“一切对人不利的影响中,最能使人短命灭亡的就是不好的情绪和恶劣的心境,如忧郁、沮丧、惧怕、贪求,懦弱。”长寿学者胡夫兰德八、提升情商想知道对方在想什么,就要站在对方的角度去思考。如何才能够站在对方的角度?要搞清楚对方的年龄、性别、背景、生理状态、社会地位、教育行业等才能够把对方想明白,才能够真正实现移情换位,就会增加理解,减少摩擦,增加宽容,减少怨恨。、情商用一棵树来描述:树根由四个情绪和五个能力构成。知道别人的情绪,管理别人的情绪,知道自己的情绪,管理自己的情绪;知道自己,管理自己,知道别人,管理别人,激励别人。如何提升情商?发火与接火亡羊补牢沟通路径上表现情商(每日三省自身)移
11、情与揣摩换位思考要到位换位不要换错位情感自治九、保持良好心境-平常,积极,知足,感恩,达观。开悟者轻松善于发现生活中的美学会忘记有时胜过记忆利用而不是无奈服务他人(人的构造是相互支撑,信任值得信任的人,尊重值得尊重的人,依靠值得依靠的人;但是,别把宽容当纵容,别把真诚当天真,别把善良当软弱。开悟的四大步骤开悟的定义:知道生命的本质第一步:学会习惯于发现完美的生活接受自己、别人、现实;学会欣赏每个瞬间;热爱生命,相信未来一定会更美好;“最大的悲剧是知道了未来而又没法改变。”第二步:宽容过去学会放弃和原谅不原谅等于给了别人持续伤害你的机会;情感包袱影响今天的潜能;释放包袱等于除掉杂草。“拿得起,放
12、得下。”第三个步聚:学会利用而不是忍耐、无奈。利用生命中一切出现的机会与条件而不是忍耐和诅咒,敞开心扉拥抱这个世界。如果有柠檬,就做柠檬水。第四个步聚:服务他人生命的价值在于被需要金钱的价值在于使用企业家最后走向慈善家。当你不再为这个世界付出的时候,就是你要关闭生命之火的时候;我向生命之火取暖,当火熄灭的时候,就是我该走了!“天下万物皆生于有,有生于无。”因此,无等于有,有等于无。当你没有钱的时候,你有很多东西。你都有什么呢?你有胃口,你有时间,你有赚钱的欲望,你有健康,你有兴趣,你乐于逛公园,甚至最简单的公园,你有朴素的感情。当你有钱的时候,你没有了什么呢?你没有了胃口,你没有了时间,你缺少
13、了健康,你缺少了兴趣,你缺少了很多东西。可以创造一个天堂或地狱你的心可以创造一个地狱,也可以创造一个天堂; 天堂与地狱只是一念之差;学会为小事高兴以致更大高兴的事情出现。低效率,靠管理.高效率,靠激励如何应用自我激励?如何善用激励,败中求胜?你必须有一些成功的精要-“魅力目标”远离消极的人,做一个抱怨的终结者。制定目标“三年论英雄”如何应用自我激励自我暗示:1.早上起床后,2.工作开始前,3.工作过程中遇到难题时,4.工作结束后,5.晚上睡觉前.当业绩不如目标理想时,坚持不懈, 直到成功!我绝不考虑失败,我的字典里不再有放弃,不可能,办不到,没法子,成问题,失败,行不通,没希望,退缩-这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望,一旦受到它的威胁,立即想方设法向它挑战。我要辛勤耕耘,忍受苦楚。我放眼未来,勇往直前,不再理会脚下的障碍。我坚信,沙漠尽头必是绿洲。阳光心态格言:我用全身心的爱来迎接今天。我赞美敌人,敌人于是成为朋友。我热爱朋友,朋友于是成为手足。我在心里默默地为每个
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