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文档简介

1、售后服务承诺书1、保修期限免费保修期为一年 ,免费保修期从竣工验收合格之日起计算 , 终 生维护。材料品质保证 : 本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型 材、玻璃、密封胶、五金件等提供 1至 3年的品质保证书。品质保证 期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏 , 我司将免费更 换。对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏 , 我司 将提供维修更换服务 , 只收取材料及安装工本费。2、保修范围 包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及 超过合同约定不可抗力因素损坏外。 因我司施工质量及移交前因我司 保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单 件

2、的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等 , 我司将以高度的商 业信誉给予及时保修。3、保修计划幕墙在正常使用中 , 保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查 及全面免费清洗 , 对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进 行耐老化性检查及淋水试验。 特殊部位及不安全部位的维修我司将另 制定切实可行的详细维修方案。4、保修承诺工程保修期暂定为一年 ,即工程竣工日起 ,一年时间内 ,如因施工 质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题 , 我司将负责维护、维修、替换。保修期后，如因施工及材料自身质量而引起的问题，我司仍会按 照用户要求对工程进行检查及维修，直到用户满意为止。如因人

3、为或 其它不可抗力因素造成的质量问题，我司不承担责任，但我司仍会依 据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。承诺保修期内维修的一切费用由我司承担，同时保证保修期外的 维修费用将给予最廉价之优惠，真正做到客户满意，并保证按承诺时 间到达3天内解决问题按照国际惯例，玻璃幕墙在正常使用时，除了正常的定期和不定 期的检查和维修外，还应每隔1年进行一次全面检查，以确保幕墙的 使用安全。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进 行检查。为保证工程能得到及时而有效的维护，我司将无偿为其培训一批 达专业水平的维修人员。5、保修措施（在保修期内）（1）当发现螺栓松动应拧紧或焊牢，当发现连接件锈蚀应除锈补 漆；当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换；（2）当发现密圭寸胶和密圭寸胶脱落或损坏，应及时修补与更换；当 发现幕墙构件及连接件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落 应及时更换或采取措施加固修复；（3）定期检查幕墙排水系统，当发现堵塞，应及时疏通；（4）

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