抓住三个突出-全面提升班组建设水平

1、*2011年11月10日尊敬的各位领导，同志们：下午好！ 一直以来，*高度重视班组建设工作，把班组建 设工作作为加强公司三个建设、培养和锻炼职工队伍以及提 升安全生产水平的有效载体，紧密结合分公司工作实际，全 面推动 班组建设考核细则 的贯彻落实， 不断做深、 做细、 做实班组建设工作，加快形成班组建设创先争优的长效机制，充分发挥了班组建设在推动公司科学发展中的重要作 用，有力地促进了生产经营工作的顺利开展，确保了电网的 安全稳定运行。今天很荣幸在这里和大家一起交流班组建设 工作中的一些做法，请领导和同志们批评指正。一、在认识上，突出“重视就是一切”的理念 “重视就是一切”是企业管理的一个著名

2、定律。为此，*在班组建设中首先抓的就是一个理念问题。我们把 班组建设工作作为分公司党政主要领导亲自抓的“一把手工 程”，也把它当成“党政工团、齐抓共管”的“系统工程” ， 无论是党务工作，还是抓住“三个突出”全面提升班组建设水平行政工作和工会工作，都把班组建设 列为重要内容。分公司成立了班组建设工作领导小组，反复 学习国家电网公司、省公司以及大连公司关于加强班组建设 实施意见等一系列文件，并结合实际制定了*班组 建设工作实施细则 ，各班组对照标准找差距，逐条落实定 措施，落实责任促实施，抓住“计划、实施、自查、检查及 考核”五个环节，循序渐进地开展班组建设工作。分公司为不断提升安全生产管理水平

3、，加强班组建设， 创新管理， 提出了在生产专业实施全过程管控的思路并予以 实施，出台了*生产专业全过程管控考核实施方案 ， 做到配电设备管理管控到班组， 管控到小组， 建立管理人员、 班组、运行小组的三级管控体系。通过全过程管控提升生产 专业精益化管理水平，强化生产专业的基础管理工作，推动 生产班组在现场和班组内部管理水平持续提高。分公司还坚持每月出一期班组建设简报，多次召开 班组建设研讨会和推进会，开展了“我为班组建设出份力” 征文活动，形成了浓郁的舆论氛围。我们还走出去，组织班 组长到白山路营业厅和华昌操作队取经学习。现在*的班组建设不仅是党政工领导动起来，管理人员和班组长动 起来， 而且

4、每个班组中从 “五大员” 到每个职工都动了起来， 形成了由主要领导总抓、分管领导主抓、专工和班组长、专 责人齐抓的保证体系，我们正是有了“重视就是一切”的理念，把这项企业的战略性基础工程渗透贯穿于分公司生产经 营的各个环节，所以才焕发出如此崭新的面貌。二、在实施上，突出“标杆典型”的示范引领作用*在班组建设中并没有标新立异，而是采用了一 种在班组建设中普遍的做法，就是培育典型，选树标杆，也 就是在分公司全面推进班组建设的同时，分别在生产和营销 两大专业中，选择2个基础较好的班组作为标杆班组，发挥 典型的引领示范作用，既调动了标杆班组不断提升自身建设 的积极性，也带动了分公司班组管理水平的整体提

5、高，从而 确保在年底实现所有班组达标的预定目标。*共有13个班组，其中4个生产班组，9个营业 班组。我们把配电一班和客户服务班确定为标杆班组，对他 们的工作予以重点倾斜和精心指导，从而创造和总结经验， 然后在分公司推广，达到以点带面，全面推进的根本目的。 选树这2个班组为标杆班组我们主要基于以下两点考虑， 一 是有代表性，营配每专业1个代表；二是在分公司有一定信 服力，如*班获得2010年度*十佳模范班组称 号，*班曾获得“全国用户满意服务明星班组”的称 号，今年获得了“辽宁省五一巾帼先进集体”称号，各方面 基础条件比较好。事实证明了我们的这种“培育典型，选树标杆”的做法 是非常奏效的。如班组

6、安全建设是班组建设的一项重要内容，配电一班独创了具有特色的三种安全培训方法。一是用 “轮流换岗技能培训法”培育技能多面手。二是用“问题分 析警示培训法” 强化安全培训效果。 三是用 “三个一培训法” 拓宽安全培训途径。当配电一班的这三种培训法在分公司推 广后，编织了一张横向到边、纵向到底的班组安全管理网， 形成了事故隐患无处可藏的班组安全保护网，创造了分公司 安全生产的稳定局面。分公司*推出多项创新服务举措。一是通过开展“角 色转换、换位服务” 、“现场模拟服务”和“ 吾心 换五心 ”等活动来转变服务人员的服务观念， 增强其服务意识。二是创建“党员服务窗口” 、设立了一周一评的“服务明星”流动

7、红旗评选、建立服务监督台、以季度为单位宣传班组内 的优质服务模范等，增强了服务人员的爱岗敬业精神和主人 翁责任感。三是实施“点名服务” ，提高了服务的满意度。 四是对辖区内特殊群体提供上门服务，让客户享受到更具人 性化的零距离亲情互动服务。通过半年多的创新、探索、实践和总结，目前分公司各 个班组根据自身特点、文化特色，“量体裁衣” ，纷纷呈现出 个性鲜明、百花齐放之势。三、在内容上，突出“让文化在班组扎根”的要求班组建设内容十分庞大，国家电网公司下发的关于加 强班组建设的实施意见 ，从班组的基础建设、安全建设、 技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设和班 组长队伍建设等八个方面，提出

8、了三十条重点要求。虽然班组建设千头万绪，但我们认为归根结底还是应该 以班组文化为龙头来带动整个班组建设，这也是班组建设的 “新亮点”和“新经验” 。从根本意义上来讲，班组文化建 设的落脚点就是培育职工忠诚企业、爱岗敬业、奉献社会的 良好风尚，加强班组团队建设，构建和谐班组，提升班组凝 聚力、战斗力和执行力。那么如何将文化在班组扎根，*最主要最根本的做法就是，坚持以人为本，从尊重 和关心班组成员的细微之处入手，把班组成员的安危冷暖时 刻挂在心上，也就是说让职工在班组里有着一种“家”的归 属感。为此， 分公司在各个班组普遍开展了建设 “职工小家” 活动。我们还是以配电一班为例， 这个班的“职工小家

9、”具 有阅读书报、 收看电视、上网查询、召开会议等多项功能， 在休息时间里，还可以举行各种文艺娱乐活动， 而原汁原味 的“家”的展板更是引人入胜，班组成员每天都能看见家人 的照片及家人的叮嘱。班里的同志说：这里是我们的学习之 家、民主之家、快乐之家、温暖之家。其实这种“家文化” 就是文化在班组扎根的生动表现形式。*还将班组文化打造成独具班组特色的个性文化。如他们运用“画、看、写、听”的方法，来打造班组安全文化。其中的“画”就是画安全画廊，画廊有班组每个成员编撰的 安全警言警句，还有根据个性特长制作的图文并茂的安全图 版。画廊不仅活跃了班组工作气氛，促进职工潜移默化地提 高安全意识，还调动了职工

10、反违章的积极性。在*有句“三不怕”的说法， 就是“不怕查， 怕不查、查不怕”，也就是说无论是分公司的检查还是大连公司、省 公司检查，配电一班都能以平常心对待。这是由于一方面他 们把大量艰苦细致的工作做在了平时，打下了坚实的基础， 班组文化建设使班组每个成员都充满了信心和底气，洋溢着 “家”的和谐，另一方面他们也充分认识到，检查也是一种 促进，是促进班组建设更为美满的一股动力。分公司*的班组文化建设也是切实结合本班组的实际 情况而开展起来的。这个班的礼仪文化、晨风行动、星级评 比、利用小植物来营造优美环境等等，都是大文化下培育出 来的具有自身特点的小文化， 即班组文化， 从而更好地服务 于大文化

11、。我们认为， 让文化在班组扎根， 需要从职工一言一行抓 起，从一招一式做起，让班组文化演化为职工的自觉行动， 用规范有形的班组文化引导职工，将职工参与的激情、班组的互动责任变为企业的共同行动和愿望当然，在班组建设中我们还采取了其他一些做法，如与 企业文化建设、 与为民服务创先争优活动、 与创建“工人先 锋号”等活动相结合， 明确职责， 培训到位， 抓好班组竞赛， 增强班组活力，营造和谐环境，实施民主管理，凝聚班组合 力等等，在此我就不一一赘述了。总之，在班组建设中我们 深刻体会到，提高认识是前提，加强领导是关键，搞好自查 是基础，加强宣传是重点，选好载体是保证，抓好结合是方 向。班组建设是一项长期而艰巨的任务，如同行