地产公司客户会_会员手册范本

1、博轩会会员手册编制2012.05.08审核批准复核审核修订记录修订状态修改内容修改人审核人批准人博轩会会员手册尊敬的会员朋友:您好！欢迎您加入“博轩会” ！博轩会全称为“云南博欣房地产开发有限公司客户会”，是由博欣地产发起成立的会员服务机构。“博轩会”将为您提供专业、一流、尊贵的服务，让您时刻感受着博欣地产带给您的无微 不至的关怀。云南博欣房地产开发有限公司成立于2003年11月20日，注册资金1.2亿元人民币，具有房地产贰级开发资质，是一个机构健全、产业链完备、技术力量雄厚的房地产公司。博轩会是由博欣地产发起成立的、开放式的会员组织。凡符合入会条件的朋友均可免费入会，经过审核后方能成为我们的

2、会员。博轩会以“博达远志、轩昂气宇”为宗旨，面向广大博欣业主及关心、支持博欣地产发展的社会各界人士，始终如一地为广大会员提供切 实可行、深入体贴的优惠和服务。您可以通过参与各种形式的积分活动，感受到更多“博轩会”给予会员的专享。在这里，您是我们最宝 贵的资源，因为我们深信一一您的支持是博欣地产持久发展的源泉和动力。博轩会将以共生多赢的思维方式，与有着共同理念和价值观的博欣客户、合作伙伴结成广泛联盟，坚持 不懈的打造“品牌化、多元化、专业化 ”的客户服务体系。一、会员总则1、会籍1）凡年满18周岁具有完全民事行为能力的人士，均可免费申请加入博轩会；2）您的入会申请需经本会审核批准，本会有权批准或

3、拒绝您的会籍申请要求，最终解释权归本会所有；3）您对本会的组织、运作或管理有建议权、知情权，但对本会财产无任何所有权及追索权；4）如有诋毁或有损本会以及博欣地产形象的行为，本会有权取消您的会籍，自取消之日起会员所有权利即告终止，会员卡即告作废；5）会员级别分为黄金会员、白金会员、钻石会员三类；6）会籍不得转让他人。2、会员资料1）您提供给本会的所有个人资料应属自愿，须按入会申请表的要求提供真实、准确、完整的个人信息资料;2）对于您的个人资料，本会将严格恪守承诺予以妥善保管及保密，以免泄露您的个人资料；3）若您提供资料不全或不实，入会之后将无法保证您正常享受会员应有的权益；4）若个人资料发生更改

4、，须及时通知本会。对于个人资料更改后，未及时通知本会，导致未能正常享受会员权益的，由会员自行承担后果。3、会员卡1）您的入会申请审核获得通过后，您将获得本会核发的专属会员卡；2）收到会员卡后请您立即于卡上签名，并确保与申请表上的签名相同；3）您的专属会员卡只供您本人及直系亲属（父母、子女、配偶）使用（直系亲属使用时，请提供具有法律效力的关系证明），若转借或转让其他人员使用，本会将认定为无效；4）若您的会员卡遗失或损坏，须及时向本会申请补办新卡，另需支付20元工本费；5）您在参加本会组织的活动及享受商家联盟服务时，请出示会员卡，否则本会有权拒绝提供服务；6）若您需要办理会员卡更换手续时，您须凭原

5、会员卡方能办理。7）黄金会员购买博欣地产物业之后可持相关证明换取白金会员卡，以享受相应级别的会员待遇；8）白金会员累计积分满 5000分之后可持相关证明换取白金会员卡，以享受相应级别的会员待遇；4、设施及服务1）您在享用本会提供的所有优惠服务时的任何行为应由您本人负责，本会对此及后果不承担任何责任；2）您不得利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件进行有损于本会及博欣地产形象及利益的 活动；3）如有特别活动安排时，将由本会发出邀请。您在接受邀请时应认可该活动的优惠及服务所规定的条款和 条件，本会也有权随时终止优惠或活动的运作。5、退会若您打算退出会籍，请将您提供的书面退会申请传至本会。

6、6、终止会籍1）若本会认为您的行为有损本会或博欣地产，与本会的利益相违或违反本会会员手册的任何条款，本会有权终止您的会籍；2）终止会籍后，您将终止您所拥有会员的任何权利，且无权参加本会组织的任何会员活动。3）若会员自正式加入博轩会之日起两年内没有参加过博轩会举办的任何活动或无任何积分记录，博轩会将 视为该会员自动放弃会籍。二、会员权益及级别划分1入会方式1）入会可亲临博欣地产在售楼盘的售楼处索取入会申请表，填写后现场办理入会手续；2）如积分达到相应级别需升级的会员，本会将联系您为您办理升级手续；2、会员权益【黄金会员】1）可享受标准总价x 0.5%的购房优惠（详见会员级别及购房优惠对照表，本优

7、惠与博欣地产其他在售 项目的认筹卡优惠可以叠加，优惠额度的解释权归“博轩会”及云南博欣房地产开放有限公司所有）。2）可免费定期收到博轩会会员通讯；3）可免费提前参观博欣地产新建楼盘的示范单位；4）可免费提前收到博欣地产新建楼盘的最新资料及信息；5）可自由参加博轩会举办的各种活动（特殊活动活动除外）；6）可了解更多关于博欣地产的信息，以及关于房地产的更多信息；7）可参加博轩会积分活动。（详见博轩会会员积分指南）8）可定期获赠博轩会会刊。【白金会员】9）可享受标准总价x 1%勺购房优惠（详见会员级别及购房优惠对照表，本优惠与博欣地产其他在售项 目的认筹卡优惠可以叠加，优惠额度的解释权归“博轩会”及

8、云南博欣房地产开放有限公司所有）。10）可免费定期收到博轩会会员通讯；11）可免费提前参观博欣地产新建楼盘的示范单位；12）可免费提前收到博欣地产新建楼盘的最新资料及信息；13）可自由参加博轩会举办的各种活动（还可参加博轩会邀请的特殊活动）；14）可了解更多关于博欣地产的信息，以及关于房地产的更多信息；15）可享受博轩会联盟商家提供的折扣；16）可参加博轩会积分活动。（详见博轩会会员积分指南）17）可定期获赠博轩会会刊。【钻石会员】18）可享受标准总价X 2%勺购房优惠（详见会员级别及购房优惠对照表，本优惠与博欣地产其他在售项目的认筹卡优惠可以叠加，优惠额度的解释权归“博轩会”及云南博欣房地产

9、开放有限公司所有）。19）可免费定期收到博轩会会员通讯；20）可免费提前参观博欣地产新建楼盘的示范单位；21）可免费提前收到博欣地产新建楼盘的最新资料及信息；22）可自由参加博轩会举办的各种活动（还可参加博轩会邀请的特殊活动）；23）可了解更多关于博欣地产的信息，以及关于房地产的更多信息；24）可享受博轩会联盟商家提供的折扣；25）可参加博轩会积分活动。（详见博轩会会员积分指南）26）可定期获赠博轩会会刊。27）钻石会员可享受高级增值服务，如：温泉SPA赠送、高尔夫球会、教育资源优惠、医疗绿色通道等“尊享”服务（具体的高级增值服务由博轩会提供，解释权归博轩会所有）。3、会员级别划分及相应购房优

10、惠会员级别划分及相应购房优惠对照表会员等级标准会员类别已拥有积分购房（住宅或商铺）优惠黄金会员5000分以内（不持有博欣地产物业）标准总价X 0.5%白金会员5000分以内（持有博欣地产物业）标准总价X 1%钻石会员5000分以上含5000分（持有博欣地产物业）标准总价X 2%三、积分指南博轩会会员积分指南为回馈一直关注、支持博轩会的众多新老朋友，博轩会特设立会员积分制度，本着博轩会“回馈博欣老 客户及所有对博欣有贡献的伙伴”之宗旨，为您带来更多实惠。您一旦成为会员，即可享受博轩会根据会员积分制度为您提供的相应服务。1、积分的含义积分由博轩会赠送，您可以通过参与博轩会组织的各类活动或者购买博欣

11、地产物业等方式获取积分，当您的会员积分达到一定数额时，便可按照“1分=1元”的兑付标准获得相应优惠。而当您累计获取的积分达到一定标准，就将获得会员升级，博轩会也将为您的购房行为提高兑付标准。2、积分获取博轩会为会员提供两类共五项积分获取方式，您可以通过这些途径获取积分:积分项目积分途径积分标准活动积分参与博轩会组织的活动10分/次沟通参与类积分投稿积分为博轩会会员通讯投稿并获得刊发10-50分/千字会员推存购房积分成功推荐亲友购买博欣地产物业10分/万元购房类积分会员首次购房积分博轩会员首次购买博欣地产物业30分/万元会员再次购房积分博轩会员再次（包括多次）购买博欣地产物业50分/万兀注：黄金

12、会员也可获得高积分， 即通过会员推荐购房+活动积分+投稿积分的方式获得。 博欣地产的老业主（采 莲郡、月光宝盒业主）一旦申请成为会员， 其购买的物业同样按照上述条款计算积分， 并额外赠送500积分。3、积分兑付兑付方式兑付标准兑付消费卡实际兑付额=分值X100%1分=1 元兑付物业管理实际兑付额=分值X120%兑付购房款实际兑付额=分值X200%1）积分兑付消费卡您可以在消费卡集中兑付期内申请兑付消费卡。兑付消费卡方式仅限在会籍所在地使用。2）积分兑付物业管理费您可在积分有效期内随时申请兑付物业管理费。兑付物业管理费方式仅限会员本人在会籍所在地所购博欣地产物业使用。3）积分兑付购房款您在积分有

13、效期内发生购房行为均可申请兑付购房款。兑付购房款方式可以在博轩会运营的其它城市购买博欣地产物业使用。您的直系亲属（配偶、父母、子女）购买博欣地产物业也可使用您的有效积分兑付购房款，但必须提供具有法律效力的上述直系亲属关系证明原件。4）积分起兑分值会员积分在300分以上方可兑付。当您的累计有效积分达到 300分以上时，您可以自由选择采取一种或两种积分兑付方式互相搭配来兑付积分。特殊情况下，博轩会有权决定采取何种兑付方式为您兑付积分。5）积分有效期积分有效期为五年，博轩会将按单笔积分分别计算有效期，以保证每笔积分的有效期均为五年。有效期起始时间为“会员获得有效积分之日”，积分在有效期内没有兑付结清

14、，有效期满该积分自动失效，不可再兑付。6）积分查询当您的积分情况发生变动时，博轩会将及时通知您，您也可通过博轩会专线电话或网络系统 查询积分详情。4、积分获取与兑付说明事项1）本指南中所称“购买博欣地产物业”或“购房”行为，均指购买云南博欣房地产开发有限公司属下及合作管理下的房地产开发、经营公司在各博轩会运营城市开发的在售住宅，还包括商铺、车库、车位等非住宅类房产，但不包括二手房交易。2）购房类积分计算中的“万元”均按实际成交金额（以商品房买卖合同金额为准）的千位通过四舍五入计算（如购房款为Y 599,987元，按60万元换算积分）。3）除特殊说明的情况外，会员获取购房类积分可与正常公开购房折

15、扣同时享受，已享受团购或其他公开折扣以外的特殊折扣不享受会员积分赠送（团购标准及正常公开折扣以具体项目相关规定为准）。4）会员推荐购房、会员首次购房、会员再次购房三类购房类积分，不能同时兼得，一次购房行为只能选择 其中一种积分方式。5）积分不得转让、赠予及买卖。6）会员获取或使用积分时，须于被要求时出示会员卡。7）本指南未尽事宜及积分细节请咨询当地博轩会，以当地博轩会现场公示为准。5、积分温馨提示1）会员推荐非会员购房时， 若是首次来访销售中心现场， 会员须陪同新客户办理推荐手续 （事后补办无效）2）会员再次购房或推荐购房时，应在签署商品房购销合同的同时，主动出示会员卡、身份证，现场办 理相关

16、积分手续，过时视为作废。如遇集中开盘等特殊情况无法及时办理积分登记手续，以销售现场公 示的相关规则为准；3）会员填写的相关表单仅为办理积分手续的证明，需待博轩会审核通过后方视为有效积分。如发现积分行 为不符合规定，则所签署的表单均为无效；4）推荐购房的积分须在被推荐者签署商品房购销合同，且全款到帐后方可生效；5）再次购房的积分须在签署商品房购销合同，且全款到帐后方可生效；6）会员积分、购房优惠权仅限会员本人享有，不得转让、赠与、买卖。若会员直系亲属购房（父母、配偶、子女）可享受与会员同等级别福利，但在办理手续时须出示有效证明，并经博轩会确认；7）无特别说明情况下，各级别会员购房优惠可与开盘等公

17、开折扣同时享受；8）单位团购、单位定向开发项目、以公司名义购买的住宅和商铺不享受上述购房优惠及积分赠送政策；9）若会员存在炒作积分、虚假积分、虚假推荐等有损博轩会及博欣地产利益的欺诈行为，一经本会确定， 将永久取消会员资格、会员级别、会员权益，并永久不再批准入会。情节严重者，博欣地产将保留诉诸 法律的权利。6、博轩会对博轩会会员积分指南的各项条款拥有修改权和最终解释权。四、特别说明1）本手册对本会的所有会员均有在会的约束力，在会期间会员应积极维护博欣地产及本会的社会声誉；2）不从事任何诋毁或有损本会以及博欣地产形象的行为；3）本会有权在必要的情况下更改本会的运作规则、会员手册以及为会员提供的优惠方式及服务项目，而无须事前通知，本会的运作被终止后，您的一切权益即告终止