房地产全程营销策划全套表格

1、表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表来访客户分析表项目合同统计表项目置业顾问销售业绩动态表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板项目周工作总结与计划项目按揭办理情况汇总第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目来访客户登记表项目回访客户登记表项目大定统计表公司月度销售情况报表项目销售日报表项目公积金未到帐客户明细认筹客户选房当天跟踪检查表项目月度推广费用明细表客户需求调查表成交客户情况明细表老带新推荐看房表项目大定逾期情况汇总项目月（周）报表项目开盘选房前认筹客户回访表第五部分行政管理类工作联系单模板项目提成统计表表格使用说明一、此套表格为项

2、目日常用表格，填报时应按照公司要求的时间完整填写。二、 填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四;涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。四、每个表格可单独使用。五、该系列表格自2007年8月份启用，解释权归项目管理中心。不明白或有异议的，请致电咨询六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发送至：XX客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址市县路（街）号您第一意向选择的楼口亠日号疋#楼单元层户5层£层3

3、.5 层1层C2层CB层4层一室：口0-45 m235-55m2二室:C80-90 m290-100 m2您打算选择的户型及三室：390-115 mQ15-125 m0325-140 m四室:D130-144m2面积为144-155 m3155-165 m复式：3105-130 m0130-155 m3160-200 m以上报广道旗电台电视派单举牌路过对本项目的获知方式户外 朋友介绍网络其他：销售单价户型设计房屋总房款内部景观交房时间首付款选择本项目最关心哪工程质量种因素（限选三项）物业管理升值潜力周边配套开发商品地段其他（请注明）选择本项目时感觉最社区规模生态环境工程质量内部景观社区配套学校

4、满意的地方是：（限选配套户型设计三项）物业管理开发商品牌升值潜力地段其他（请注明）您选择本项目的用途改善居住品质给父母购房给子女购房投资其他（请注明）是您可能选择何种付款一次性银行按揭公积金方式您现在的住房属于哪自购商品房集资房单位分房父母购房租房自建房种情况您目前的家庭结构未婚单身已婚无小孩已婚有小孩已婚有小孩和老人其他您的家庭月收入水平2000以下2000 300003000 50005000 80003000以上年 月 置业顾问填表日期日来访客户分析表客户资姓年龄性 别籍贯置业顾问：意向类型：时间：年 月 日料名联系方式宅电：手机：办公室：居住区域客户概括购买用途置业次数看房人数看房工具

5、车号/品牌职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教师军人其他：来访渠道大河报郑州晚报其他报纸户外广告网络DM单页路过其他：朋友介绍介绍人姓名：联系方式：意向户型意向面积意向房源号楼层户第一次来访时间洽谈时间洽谈白描（请详细填写）项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问项目大定统计表序号姓名年龄大定时间签约时间联系力式物业 坐 落户型面积总价单价优惠付款方式置业顾问项目合同统计表序号合同姓名联系方,式,职业物业坐落大签约合同情况置业顾问面单价首付贷款总优付款方>11 J老带新推荐看房表项目名称申请日期：年

6、月日老业主姓名联系电话房屋坐落老业主签名新业主姓名欲购坐落联系电话面 积初访日期下定日期付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公积金原单价额外优惠原优惠优惠后单价置业顾问签字：案场销售经理或主管签字：项目经理签字：开发公司案场负责人签字开发公司负责人签字：需存档部门开发公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份备注1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；2、此表的保密级别为 A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；3、此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；4、老客户必须是亲自到案场签字确认。项目置业顾问销售情况分析表（周

7、）时间：月日月日置业销售基本数据统计成交房源统计（套）未成交原因分析分析处理顾问来访情况成交情况多高小商客户主要抗销讲/接意见姓名初访（组）回访（组）回访率（%意向（组）已成 交 （套 ）成交率（%层层户型铺性待备注：该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据项目月份目标任务及奖惩办法一、目标任务（考核以大定 金额计）类型大定（套）合同（套）合同金额（万元）认筹卡办理（个）考核截至日期目标分解（人均任务）多层月日高层月日,/|户型IJ月日地下车库八11月日丿匕 11丿1商铺八I月日H MJ krtj合 计八11月 日合计丨一、提成标准、J人J人少Q |/J、=匚类别基木

8、V浮动标d （以文字形式说明）丿2丿J J多戸一1<1'* P-1 J1 |/J 1 1亠W0 力）高层IMJ 小户型地下车库地丨车丿牛丄 点出隹 人 月 冃炫、+击丿卜舍兀J矽彳正，“宀SW、丄、jz| J | / J 丄/A | 1 |/J » A/ V 丿JAi | |-q 1丿 Ljj r、1、 忙 丿奖励办法,，处卜罚力法.,奖励办法处罚办法1Z谛冃 咎丁田人 月矽倉FtR汪 小、b八 |j 严十 /丿 J H（以文字说明丿奖励办法奖励办法处罚办法项目经理总经理批示公司年月报表项目盛世家园盛世广场沁阳家园亚星晓城蓝钻花都港湾第一城森林公寓永丰心座克拉城月度合计

9、年度累计大定数据住宅大定商铺写字车库项目合计合同数据新成交住合同合计住宅合同商铺写字签约金额车位地下销售总金来访来访总量新客户数据回访客户来电数据住宅销售资源住宅总套已售套数库存套数总面积已售面积库存面积住宅总金已售金额已售均价库存金额商铺销售资源商铺总面商铺总金已售面积已售金额库存面积库存金额已售均价项目大定逾期情况汇总 本月成交套，逾期套，逾期比率%。序号客户姓名大定日期合同约定签约日期实际签约日期合同约定过期天数公司规定过期天数过期原因置业顾问12345678910项目经理意见:备注：请案场秘书做好统计，每天更新后发至项目管理中心邮箱：项目周工作总结与计划周工作总结（月 日一月日）一、销

10、售情况大定（套）【与计划相比：】合同（元）【与计划相比：】优惠卡办理（个）剩余房源（套）本周情况本月累计本周本月累计剩余大疋本周月累计高层多层商铺高层多层商铺高层多层商铺数量金额数量金额销售员销售情况（以数量排序）：上半年累计：、来电、来访及按揭办理情况来电（组）来访（组）按揭情况【本月累计：办理户，到帐万元】数量获知渠道新客户老客户来访渠道本周办理（户）本周到帐（万元）过期数量及原因、重点工作、存在问题及解决措施本周重点存在问题解决措施责任人四、需要公司协调事宜周工作计划（ 月 日一月 日）、销售目标大定意向金（个）合同（元）按揭办理（户）目标分解多层高层商铺车库数量金额按揭公积金目标分解：

11、、重点工作（总负责人：）销售组织（责任人：）媒体推广（责任人：）渠道（责任人：）项目销售日报表2007年月日星期值班经理：大定套数累计套数合 同 套 数合同金额累计合同套数剩余 大 疋过 期 大 疋来访 总量新客户回 访 客 户未登记客户来电量与月度目标差距与阶段性目标差距人员个人业绩情况当日来访情况本月来访情况来访 总量来访 总量月度大疋月度签约大定套数意向金签约套当 日 来初访回访月来访总量初访回访本日本月本日阶段本日ST'本月登记未登成交未成登记未登成交未成合计合计合计访总量客户记客户客户交客户客户记客户客户交客户成交率回访率名次名次合计来访途报纸路过户外派单举牌短信网络介绍老业

12、主来电邀/ 丿1V v7 "1|客户需高层多层商铺90亦以90-144144170170亦以200亦以苴他渠道报纸路过户外派单举牌短信网络介绍老业主来申邀人 1 LJ 1人八/ 2 11/pV |1/11丿 YlL | M1冷丿口丿 1 / 1 * L i /VCL项目月（周）报表大定（套）大定较上月（周）相比剩余大定大定情况与目标对比过期套数多层高层商铺车库写字楼小户型合同（万元）合同较上月金额合同面积实现均价合同细分累计多层高层商铺车库写字楼小户型金额库存资源数据数量（套）面积5）金额（万元）住宅总套已售库存套数总面积已售面积库存面积总金额已售均价库存金额销售员业绩第1名第2名第

13、3名第4名第5名最后1名套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额来访途径总量新来访回访报纸户外路过介绍派单举牌短信网络老业主成交域A总量二七区金水区管城区中原区惠济区东开发区西开发区新密登新郑许上街荥阳巩义其他地市数数 比来由，t比总量报纸户外路过派单举牌短信网络老业介绍其他数总丄、量.报纸厂外路过派单举丿牌短信网络老业主丿丨绍其他数按揭办理松坦丿卜書用和仝丿卜書用倫甘中卜書用士亜白大為*匚应办数实际未办数斤已卞帐1/ T丰你"本 月逾累计V应办数实际未办数已下帐应办未办本丿逾累计项目按揭办理情况汇总序号客户姓名签约日期按揭办理日期未办理原因办理后欠缺资料情况提交日期置业顾问

14、123456789101213141516备注：请案场客服做好统计，每天更新发至项目管理中心邮箱 XX项目公积金未到帐客户明细序客户姓名号签约日期合同约定到帐时间客户信息备案表领取时间逾期到帐时间面积首付款 贷款额总金额置业顾问1/34567810111213141516项目开盘选房前认筹客户回访表卡号客户姓名联系方式需求位置面积主要抗性第一次回访记录第二次回访记录第三次回访记录心理价位是否领选房须知意 向 判 断备注：项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时,对解筹率进行核实。项目认筹前客户跟踪回访筛选表序号来访时间户名

15、 客姓联系方式需求位置面积来访 次 数主要抗性第1次回访第2次回访第3次回访置业顾问项目认筹客户选房当天跟踪检查表卡号姓名联系力式需求位置面积选房时间是否到访是否锁定房源成交情况未到访及未成交原因分析目标任务完成情况项目年月度营销推广方案第一部分：上月营销工作总结大定（套）多层（套）高层（套）商铺/写字楼（套）车位、地下室合同（套）销售面积销售金额二、来访客户、成交统计表1、客户来访数据来访客户总量（组）新客户（组）回访客户（组）成交率2、来访客户渠道分析表渠道报纸广告路过介绍户外派单短信其他数量比例3、成交客户区域分析表（根据各个项目确定区域个数）区域二七区金水区管城区中原区惠济区东开发区新

16、密登封外地市数量比例4、热销房源情况表（集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积）热销排名楼栋套数热销面积热销楼层123三、销售业绩统计表名次1234最后一名置业顾问合同套数合同金额平均销售套四、本项目上月存在的主要问题存在问题具体因素人员方面房源方面渠道监督执行销售培训销售机制与创新管理方面其他方面第二部分：本月营销推广方案营销目标大定（套）多层（套）高层（套）商铺/写字楼（套）车位、地下室合同（套）销售面积销售金额人均目标任务、主推房源情况主推楼栋套数主要户型面积物业类型#楼#楼#楼#楼合计三、销售组织1、房价优惠办法（正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠）产品类型多层平层顶层复式小户型高层

17、商铺写字楼其他基础优惠额外优惠老带新优惠对老客户奖励办法2、促销抽奖活动主题执行时间活动内容参与客户群预计品种数量费用合计四、营销推广策略1、营销推广整体思路：（100字以内）'、类别 渠道'、短信派单举牌巡展直邮社区海报其他合计3、物料名称类别执行时间数量规格/单价费用预算单页楼书折页海报计算单吊旗小礼品展板展架条幅/喷绘道旗其他合计4、公关活动（后附：公关活动执行方案）活动主题活动日期活动地点活动对象主要内容费用预算五、媒体计划1、报纸媒体计划、内容报纸类型日期版面/规格主题媒体费用合计2、户外广告计划内容广告位置日期版面/规格主题费用合计3、夹报计划、内容 报纸类型、日期

18、区域数量/规格主题媒体费用合计七、费用总预算渠道（元）活动（元）促销（元）物料（元）媒体（元）费用合计（元）序号时间品名数量单价总价是否正规发票支付方式费用支出方式用途经手人备注项目日常工作自检表检查时间： 年 月曰 时项目加减分情况检杳内容基础卫生仪容仪表考勤礼仪个人物品管理公司物品管理问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况管理类档案管理营销资料保安保洁样板间办公设备电脑软件问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况销售 物 料 类户型册X展架报架展板道旗吊旗问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情

19、况条幅订单单页（宣传册）公告栏公文张贴问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况案 场 管 理接待轮排播报喊控成交祝贺来电接听价格销控问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况秘书电脑资料录入客户接待类问题处理情况问题处理情况问题处理情况规 范 性 作 业 类来电登记本来访登记本回访登记本客户回访登记本秘书日志来访白描问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况诚意书满意度调查表会议纪要一堂一所纪要问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况销售 执 行大定签约按揭办理优惠审批合同更名销控房源问题处理情况问题处理情况问题处理