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文档简介
1、与人沟通的十五大技巧经典沟通的技巧经典案例 在这个竞争激烈的.中,我们需要学会与别人进行有效的沟通,由于有效的沟通是伴随我们胜利的第一步,不仅在人际交往中,在以后的工作和学习中都需要有效地沟通。下面整理了与人沟通的.技巧,供你阅读参考。 与人沟通的技巧一:了解人和人性 人首先是对自己感爱好,而不是对其它事物感爱好,换句话说,一个人关注自己赛过关注别人或别的事物一万倍。 与人沟通的技巧二:如何奇妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感爱好的话题是他们自己。尽量用法这些词您或您的而不是我,我自己,我的 记住:要学会引导别人谈论他们自己。 与人沟通的技巧三:如何奇妙的令别人觉得重要 赞许和恭维他们,关怀
2、他们的家人 在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并仔细思索他说话的样子) 确定那些等待见你的人们(对不起,让你久等了) 与人沟通的技巧四:如何奇妙的赞同别人 学会赞同和认可。(培育成一个自然而然赞同别人和认可别人的人) 当你赞同别人时,肯定要说出来。(有力的点头并说是的,对或凝视着对方眼睛说:我同意你的看法你的观点很好。 当你不赞同别人时,请万万不行告知他们,除非万不得已。 当你犯错误时,要敢于承认。 避开与人争辩。(耶酥也基本不与人争辩。没有人能从争辩中获胜也没人能从争辩中得到伴侣。) 正确的处理冲突。 与人沟通的技巧五:学会倾听 如何奇妙的倾听别人(一个好的听众肯定比一个擅讲者赢
3、得更多的好感。) 倾听时,凝视说话人。(用目完凝视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛) 不要打断说话者的话题。 奇妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承) 专心倾听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发觉别人所想要的东西,然后告知他们你情愿关心其达成目的,以及如何关心他。 与人沟通的技巧六:如何奇妙的劝说别人 当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要挺直阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。由于人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你挺直说出来时,他们就会
4、深表怀疑,没什么缘由,仅仅是由于那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(假如有人问你,这产品的质量究竟如何,可以这样回答:我的邻居已用了3、4年了,仍旧好好的。) 与人沟通的技巧七:如何奇妙的让别人做打算 告知人们为何要同意和答应你。 问一些只能用对来回答的问题。 让人们在两个好中选择一个。二择一 期盼人们对你说好,并让他们知道,你正期盼他们做出确定的回答。 与人沟通的技巧八:如何调动别人心情 用笑容来制造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。 与人沟通的技巧九:如何奇妙的赞美别人 要真诚,如果这种赞扬不真诚,还不如不说。 赞扬行为本身,而不要赞扬人。(比如,你说王二,你的工作
5、很精彩优于王二,你是个了不得的人;张秘书,你的这份工作报告写得很好明显赛过你是个好职员。) 赞扬要详细、实在,不宜过份夸张(例如:你说你太美丽了。不如说这件衣服穿在你身上真美丽。;说你真有头脑。不如说:你怎么就想得出这样的好方法呢?) 赞扬要准时,不要隔得太久。 另外,请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。 与人沟通的技巧十:如何奇妙的批判别人 在批判别人时,必需在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。 在批判别人前,必需略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在制造了一个和谐的气氛后,再绽开批判。 对事不对人,批判别人所做的错误行为,而不要批判当事人。
6、在批判别人时,告知他正确的方法,在你告知他做错了的同时,应告知他怎样做才是正确的,这样,会使批判产生主动效果。 要在批判中谋求合作,而不是指令。 一次犯错,一次批判,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。 以友好的方式结束批判。批判过后要加以鼓舞,引导。 与人沟通的技巧十一:如何奇妙的感谢别人 表达谢意时看法在真诚。 清楚,自然的表达。 凝视着你要感谢的人。 致谢时要说出对方的名字。 尽力致谢。 与人沟通的技巧十二:如何奇妙的给别人留下良好的印象 自信,为自身,为自己的职业。 真诚。 不必过分急躁。 不要通过贬低别人来抬高自己。 不要打击任何人,任何事。 与人沟通的技巧十三:如何奇妙的地发言 肯
7、定要明白和清晰你所说的内容。(假如你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。) 该说的话说完后,就立刻坐下。(没有人会由于人讲得少而批判你,废话讲的多的人,人人都厌烦他,千万记住,见好就收。) 说话时,请凝视着听众。 谈论一些听众感爱好的话题。 不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的缘由。) 与人沟通的技巧十四:与人沟通的原则和如何与人沟通 原则一:八零,二零法则20%问问题,80%倾听,学会听话 原则二:勿打断他人 原则三:勿指出他人的错误 原则四:勿猜想对方的心愿 与人沟通的技巧十五:如何与人沟通 停口(倾听) 使对方从容中迫(微笑,营造轻松气氛) 让对方知道你想听他产看法 提出问题以鼓舞对方的语气或中性语气。 排解干扰因素要用心 要有耐烦 与对方产生感情共鸣设身处地为对方着想,怀着剧烈的爱心 生气时不要
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