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文档简介
1、大学销售实习总结大学销售实习总结回首这半年的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这半 年里我学会了很多,也认识了很多真诚的朋友和善待我的师 傅。下面小编和大家分享大学销售实习总结材料,提供参考, 希望对你有所帮助,欢迎大家阅读。总结一时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我 们已经走过了六个月,六个月的实习生活马上就要结束了。 回首这半年的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这半年里 我学会了很多,也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅。20XX年X月,我离开学校来到呼和浩特中燃城市燃气发 展有限公司进行实习。呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司 是集煤化工生产、天然气输配、燃气工程设计安装和维修服
2、 务为一体的中外合资企业。公司主营业务为燃气供应、燃气 销售服务、燃气管道安装及焦炭、苯、煤焦油生产等。公司成立于20XX年X月,是原呼和浩特市煤气有限责 任公司通过增资扩股,吸纳香港联交所上市公司中国燃气控 股有限公司的全资子公司中燃投资有限公司的投资后成立 的,属于中外合资企业,是自治区目前规模、实力的燃气企 业。公司煤化工系统始建于上世纪七十年代,曾是内蒙古的 独立型焦化厂,为自治区地方工业的发展做出了很大的贡献。而我进入的就是呼和浩特市中国燃气的焦化分公司的 甲醇项目进行实习,能来这样的企业实习我认为是一个很好 的锻炼自己的机会。由于我们新进入公司工作,所以我们先进行了七天的学 习,学
3、习企业的文化,工作的方向。让我们对呼和浩特中国 燃气有了一个认识。呼市中燃作为一个新兴的企业,它有着 自己的企业文化和历史,而它也正在努力的完善着自己的企 业文化,努力的去书写自己的辉煌历史。也正因为这种努力 和发展才造就了如此辉煌的企业。在为期一周的企业文化学习以后,我被分到甲醇项目的 空分工段进行学习培训,空分对于甲醇来说是个独立的岗位, 它主要给甲醇转化送氧气和整个生产工序的氮气供应,以及 对外销售产品氧气和氮气。我们知道空气中主要成份是氧气 和氮气以及氫气、二氧化碳等等多种气体,而空分顾名思义 就是把空气分离,利用各气体的液化温度不同给空气进行降 温,净化,分离就得到某一种纯净的气体。
4、在顶岗实习的过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习 的目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通, 进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析 和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能 力,以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、 高技能、高素质的,能够主动适应社会主义现代化建设需要 的高素质的复合型人才。顶岗实习、工学结合是现代职业 教育的一种学习模式,是把生产劳动和社会实践相结合的一 种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作 培养学生,学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学 院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学 环节,是将学校
5、教学与生产实际相结合,从而为毕业后走向 工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习, 使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用 的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内 容。在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了, 更加重要的是更正了我们的劳动观点和提髙了我们的独立 工作能力等。通过这次实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题 的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我 又一次感受充实,感受成长。1、要有较强岗位意识。作为一名毕业生,毕业后走向社会,大多是从事一线工 作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这 是髙职生必走之道。每一
6、个岗位都有他特有的作用,干一行, 爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人 单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的 必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进 行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练 和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本要 求。2、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识 的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都 能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能 力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到 的每一个问题。这样的学习能力,一方面
7、来自向师傅们的学 习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力, 在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径 来解决问题。3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是 同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交 礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校 学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为 顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有 很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的 标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握 扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系
8、实际。另一 方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民 服务。4、要不断积累社会经验。增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生 在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验, 这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种 劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中 的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长 才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格 证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。5、要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学,更是一门学问和艺术。科学的管理, 能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的
9、平台时, 选择一个好的企业,特别是科学管理好的明星企业,对实习 学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。 在这种环境下,企业员工综合素养有较大提升。用他们自己 的话说:从中兴走出去的员工,可以胜任其他企业的主管。 企业一席话,证明管理出效益,管理出人才,管理促发展的 硬道理。因此,我们的实习生,就是要在这样的明星企业去 磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。总结二、实习目的1. 透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度, 更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定 初步的知识。2. 透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变 到一个职业人的过程。3.
10、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要 的作用。二、实习时间20xx年xx月23日20xx年11月23日三、实习地点XXXX四、实习单位实习部门工作健身游泳馆(销售部)五、实习主要资料1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入 会手续。(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征 及需要引导会员选取适合的锻炼及卡种)2、我在工作期间务必熟悉会所的设施,包括内部环境 及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的 价格,会所的经营和发展。3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态 及习惯,有会员聘请私人教练时,帮忙该会员联系推荐私人 教练。4、持续有健身及入会愿望者的
11、联系,不断根据记载的 来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的 介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身 的目的。XX、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员 进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,透 过周到热忱的服务,最终到达使该会员续卡转介绍会员的目 的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便 检讨总结。6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业 单位办卡入会参与健身。六、实习总结和体会(一)实习工作的总结:回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨日。由对会籍 顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务,在 工作中领导的带头模范作
12、用感染了我,同事的爱岗敬业精神 鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因 为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健 康宣传者,我们始终坚持身体健康才是工作、生活的首要条 件,的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事, 万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行 为只是纸上谈兵,毫无好处。在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑能够 给顾客带来一天完美的情绪,一句轻声的问候消除了与顾客 之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给 顾客一种宾至如归的感觉。在那里,顾客享受到的不仅仅仅 是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有 效锻
13、炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对 我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的 满足和骄傲。为此,自己总结了五步工作法,即:聆听、推荐、指导、 帮忙、服务。客户来到健身俱乐部,就必须有自己的想法和 目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关 键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们 想到达一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能 针对客户的实际状况,做到有的放矢,并带给长久优质的服 务。工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大 家一齐放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领 域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我 要以崭新的姿态和髙昂的热情更加努力的为每一个客户带 给服务。健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发 展的团体,相信在我们业务潜力、服务水平不断提高的同时, 会有更多的人选取新领域,信赖新领域。衷心的期望公司蓬勃发展,日新月异,也期望越来越多 的人加入我们,让我们共同期盼新领域完美的明天!(二)毕业实习的收获:会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上 的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候 还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不期望自己放下。 虽然累了些,我想别人能做的我也能做
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