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文档简介
1、西苇收费站业务知识综合试题(监控员部份) 姓名 得分 一、 填空(每空1分,共20分)1、吉林省高速公路管理局遵循的二十四字工作方针(以为人本)、(科学管理)、(快速反应)、(安全畅通)、(精干高效)、(优质服务)。2、禁止上路的3种车辆分别(无号牌车辆)(装载可能掉落、遗洒或者飘散的车辆)(运输危险化学品的车辆在每天18时至次日6时禁止上高速)。3、遇中心、分中心同志的要求拦截的车辆岗上人员应在(保障安全)的前提下,拦截该车,无论拦截是否成功,都要及时上报(值班站长)和(分中心)4、新增绿色通道的种类有将(马铃薯)、(甘薯)(红薯)、(白薯)、(山药)、(芋头),(鲜玉米)、(鲜花生)。二、
2、简答(每小题10分,共50分)1、过往车辆将收费设施损坏,应该如何处理?答:应暂时扣留交通部门核发的相关证件(公安交通部门的行驶证、交通口的营运证。原则上不扣留军人证、驾驶证和身份证),保护好损坏现场,及时上报值班站长、分中心和路政人员,按指令处理。车内有危重病人等特殊情况时,站长应让当事人签订自愿留证(军人证、身份证或驾驶证)或高于损坏设施费用的证明后离开,等候车主的特殊情况处理完毕后回到站里会同路政部门再行处理。2、车辆正常交费后,因故障在车道内无法正常驶出,怎么办?答:出口车道转开另一备用车道,封闭该车道,待故障车辆开出车道后恢复正常收费工作。小车能推出的要尽量推出车道,大车若短时间不能
3、修复,影响正常工作的,可以通知路政部门将其拖带至外广场不影响车辆通行的区域。3、农用车辆强行上道应如何处理?答:记录农用车和司机的特征信息,及时上报值班站长,通知分中心联系路政部门处理。4、在开放紧急车道时,如有车辆误入紧急车道怎么办?答:开放紧急车道应站有外勤引导,如有车辆误入紧急车道,应由外勤人员及时阻止以避免通行费的流失。原则是先放行(紧急车马上就到),引导到外广场后在正常车道模拟收费。保证紧急车道的通畅。紧急车不能马上到时,外勤可以引导车辆到收费车道收费。5、如有司机告知路上有车辆对高速公路附属设施造成损坏并逃跑,怎么办?答:由班长上报值班站长,并及时将司机提供的车辆外观及车牌号报告分
4、中心或路政、交警部门处理。7、什么车不让上高速?答:1、非机动车2、履带车、铁轮车3、超过高速公路限载标准的车辆4、由于车速有限可能形成危险而妨碍交通的车辆5、无牌车(临时通行证在使用期间内除外)6、交通肇事车7牵引车三、案例综合分析题(每小题10分,共30分)1、7月20日上午8时50分,吉J22654号货车快速驶入*站,该车是6轴货车,运输的货物是沥青热油料,刷卡后显示该车超时,计重收费的费额是3800元,司机对通行费产生异议,遂要求重新复秤,收费员说根据规定不予复称,司机与收费员发生争执,辱骂收费人员,并且不交通行费,值班站长与其交涉,向其讲解相关收费标准和政策,司机并未听取,并且一直很激动,在车道滞留时间长达2个小时。问:(1)当值监控员应做好哪些工作?答:详细记录出口收费员上报的信息,报告值班站长,报告分中心,向高速交警报告,将监控设备调到事发收费亭和车道做好取证工作(2)司机有权提出复称要求吗?如果有应向那个部门提出。答:有,若针对重量有异议,可以向质监部门申诉(3)该车在车道滞留时间长达2个小时,稽查科是否可以对其罚款处理,若可以,依据哪部法律法规。答:可以,依据吉林省高速公路路政管理条
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