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文档简介
1、第一章 电子商务概述一、 单选题:2530题-1.(A )是最早的电子商务工具。-A.电报 B.电话 C.传真 D.电视-2.(B )是一种广泛使用的电子商务工具。-A.电报 B.电话 C.传真 D.电视-3.(C )提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。-A.电报 B.电话 C.传真 D.电视-4.(D )是一种"单通道"的通信方式,消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。-A.电报 B.电话 C.传真 D.电视-5.EDI是指电子数据交换,传统的EDI是指(C 。-A.基于Internet的EDI B.Web-EDI C.基于VAN的EDI D.基于
2、LAN的EDI-6.EDI是指电子数据交换,目前被公认的最好方式是(A )。-A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI-7. 各行各业,包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的(A )。-A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义-8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的(C )-A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义-9.电子商务的本质或核心是(B )-A、电子 B、商务、 C、INTERNET D、社会再生产环节-1
3、0.有形商品电子商务属于(B )-A、B to B B、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC-11.下面属于企业与消费者间电子商务的是(A )-A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网-12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于(D)-A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C-13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的(A )-A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务-14.卖方备货、组货,同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的(D)-A、交易前电子商务 B、交易中电
4、子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务-15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分,这种电子商务属于企业电子商务的(A )-A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次-16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。如在线销售环节与产品供应不能有效衔接, 仍需要部分传统方式的操作,这种电子商务属于企业电子商务的(B )。-A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次-17. 企业商务活动的全部程序被计算机网络的信息处理和信息传输所代替,这种电子商务属于企业电子商务的( C)。-A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D
5、、无层次-1860年代末,人们形象地称为"无纸贸易"的电子工具是(C )。-A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、Internet-19. Internet的前身是(A )。-A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、WWW-20基于EDI的电子商务属于电子商务的(A )。-A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期-21. 基于国际互联网的电子商务属于电子商务的(B )。-A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期-22以下哪一条不是电子商务的未来趋势(C )。-A、 移动电子商务 B、知识管理 C、以纯 .co
6、m 公司唱主角 D、以顾客为中心-23以下哪一条不是电子商务对采购带来的影响( D)。-A、成本降低 B、人员减少 C、效率提高 D、产品增加-24以下哪一条不是电子商务对生产加工过程带来的影响(C )。-A、缩短了生产的周期 B、减少企业库存 -C、大批量生产 D、生产过程柔性化-25以下哪一条不是电子商务对销售带来的影响(B )。-A、突破了时间与空间 B、真实的商品展示-C、全方位展示产品 D、降低企业的交易成本-26以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响(A )。-A、改变了消费者对商品的爱好 B、改变了消费者信息搜集的方式-C、改变了消费者购买商品成本 D、改变了消费者购后行为二、
7、 判断题:15题左右-1.一切使用电子工具进行的商务活动都属于电子商务( )-2.网上零售是中间商利用网络销售产品,包括有形商品和无形商品。(× )-3.直接从生产者进货,在网络上提供货物清单和商品介绍,然后折扣销售给消费者的网上零售商为传统商店上网。(× )-4.有自己稳定的进货渠道,网上销售的产品类别和产品的布局基本上与传统商店相同的网上零售商为新兴网上商店。(× ) 劳务派遣(又称人才租赁),是指依法成立的劳务派遣机构根据用工单位的需求,依据与用工单位订立的劳务派遣协议,筛选符合用工单位要求的劳动者并在与其建立劳动关系后,将
8、劳动者派遣到用工单位工作的一种新型的灵活用工形式。随着社会分工的细化,越来越多的企业采用劳务派遣的用工方式,以专注企业核心竞争力的发展。 电子商务是一种新型的市场商务运作模式,并不影响到企业内部组织结构和管理模式。(×)-6.通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动属于C2C电子商务。( (三)按时间长短划分,可分为临时用工、项目用工和季节性用工三种。劳务派遣业务是近年我国人力资源市场根据社会需求而开办的新的人才中介服务项目,是一种新的用人方式,可跨地区、跨行业进行。用人单位可以根据自身工作和发展需要,通过正规劳务服务公司,派遣
9、所需要的各类人员。实行劳务派遣后,实际用人单位与劳务派遣组织签定劳务派遣合同,劳务派遣组织与劳务人员签定劳动合同,实际用人单位与劳务人员签定劳务协议,双方之间只有使用关系,没有聘用合同关系。劳务派遣企业是组织下岗职工采取劳务输出形式实现再就业,以劳务服务为经营项目的企业。组建劳务派遣企业是对年龄较大,有一定就业能力或对企业依赖性较强的下岗职工提供的一种较稳妥的促进就业措施。通过劳务派遣企业与用工单位洽谈劳务输入输出条件,避免了下岗职工个人求职过程中所受的种种歧视,规范了用工单位的劳务输入输出行为,有利于劳动力市场的健康有序发展。 -7.政府通过Internet
10、发布自己的采购清单,公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购属于B2C之间的电子商务。(× 派遣机构按照用人单位的条件和要求招聘员工,并与之签订劳动合同,建立劳动关系:为其发放工资,缴纳社会保险,并办理其他劳动保障事务:但不直接使用员工。 用人单位只管使用派遣机构派来的员工,不与之签订劳动合同,不建立劳动关系。 派遣员工同时接受派遣机构和用人单位对其岗位的双重管理,作为派遣机构的员工,他们必须按用人单位要求的数量和质量完成任务。 8.有形商品是指占
11、有三维空间的实体类商品。(劳务派遣这种用工形式具有很多优势。 一、用人单位的优势 : 人事管理便捷专业。用人单位不需要专门人员、机构对派遣人员进行管理,使用这些人员时,可根据岗位需要,提出用人需求,由劳务派遣机构负责派遣员工,具体的日常劳动事务管理工作包括解除劳动关系等事务,全部由派遣公司负责完成, 平时只要对派遣员工做出相关的管理规定,按分配的工作任务进行管理、考核。合同期满,与劳务派遣公司的合同终止,是否续签合同,主动权在用人单位。用人单位可以在增加业务时增加人员,在业务减少时减少人员,用人十分机动灵活
12、。 减少用人单位劳动纠纷。在我国相关的法律、法规和有关政策指导下,用人单位和派遣公司签订派遣服务协议,派遣公司与派遣员工签订劳动(聘用合同,用人单位与派遣员工只是一种有偿使用关系。这样用人单位就可避免与派遣员工在劳动关系上出现的纠纷。 电子商务是一种新的生产力。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素,并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。( 机关事业单位的用人,通过劳动派遣的形式,既解决机关事业用人单位用人受编制和指标限制的难题,又可避免招聘、遣散员工等烦杂问题带来的困扰,提高机关事业单位办事效率。
13、0; 二、劳动者的优势 -10电子拍卖是传统拍卖的电子化在劳务派遣合同期内,劳务派遣公司成为用人主体,在对派遣员工的工资报酬、社会保险、福利待遇的执行中,能够严格按国家的法律、政策进行操作,最大限度地保障受雇员工的各项合法权益。 目前出现了一种 " 反拍卖 " 模式 , 即购买者提出自己想购买的商品 (3)因劳动关系在劳务派遣公司,故人事档案的管理也应在劳务派遣公司,使劳务人员开具各种与人事档案相关的证明更加快捷。 总之,实行劳务派遣后,最大限度的净化了用工的管理职能。减轻了
14、企业的工作负担,使企业能够集中精力参与市场竞争。理顺了劳动关系,规范了用工行为,使用工单位和劳务人员建立起和谐稳定的劳务关系。因此对劳动者个人来讲,改变用工方式后自己的合法权益更加有了保证。 劳务派遣手续如何办理 -(1) 用人单位与劳务派遣机构签订劳务派遣合同。在双方遵守国家劳动法的前提下,明确劳务派遣合同双方的责任义务。 (2) 劳务派遣机构与劳务人员签定劳动合同。依照北京市劳动合同管理办法,与所有劳务人员签订劳动合同,注明所要派遣到的企业名称及岗位。 (3)
15、实际用人单位与劳务人员签定劳务协议。明确双方的劳务关系及所从事工作岗位职责的具体要求。 劳务人员工资如何发放 , 以享受到批量购买的优惠,不属于电子产品中介。(×)-12虚拟社区和搜索引擎都属于电子信息中介。()-13传统EDI使用的是专用的增值网(VAN,(5) 派遣协议到期,根据用工单位和劳务人员要求,代办档案续存或转移 用工单位需要做的工作 (1)应按照国家劳动法规定,合法规范用工,承担劳务人员的各项费用。 (2)为了确保劳务派遣业务的
16、正常进行,应规范及完善各项劳务人员管理制度,负责对劳务人员进行岗位培训及相适应的技能培训。 (3)实施劳务派遣后,用人单位可将工作的重点放在如何调动劳务人员的工作积极性方面,采取合理的奖励处罚机制给用人单位创造更大的经济效益。制定奖励和处罚标准,对劳务人员进行考核,并按照规定给予奖励和处罚 用人单位需应承担哪些费用 用人单位的开支项目有:劳务人员工资、各项社会保险费、员工加班费、员工福利费、劳务派遣业务管理费和相关税金。 什么样的人员适合进行劳务派遣 劳务派遣
17、涉及专业极为广泛,从管理人员、专业技术人员,至一般劳务人员,均可采用派遣方式。目前主要劳务派遣人员类别有: (1) 国有企业改制后所使用的合同制员工。 (2) 国家事业单位编外聘用员工; (3) 服务性行业员工(餐饮服务、客房酒店服务等); (4) 商业企业员工(销售人员等); (5) 物业管理员工(各类技术人员、保洁员、保安员、园艺师等); (6) 装潢、建筑行业各类人员。 劳务派
18、遣也可作为员工长期调入前人事考察工作的补充手段。 劳务派遣时间的确定 劳务派遣时间长短均按用人单位需要确定,一般以中期(三年以内)、短期(一年期)和临时(半年以内)为适宜。 劳务人员是否随意辞退 采取劳务派遣的用工方式,对发生的情况,可以采取一些合理合法的手段减少用工单位的经济损失,减轻用工单位承担的责任和风险。但不等于用工单位因此可以随意、无故辞退所用的劳务人员。用人单位与劳务人员签订的劳务协议应符合北京市劳动合同管理办法要求,对提前解除劳务协议的劳务人员,应依据北京市劳动合同规定
19、第三十八条,对符合经济赔偿条件的劳务人员支付经济赔偿金,并不得违反北京市劳动合同规定第三十三条规定,提前解除该类劳务人员的劳务协议。 开展劳务派遣业务程序 (1)业务咨询:初步了解双方意向,确认合法资质,交换公司基本情况并加以说明; (2)用人单位提出要求:用人单位根据自身情况提出用人需求及标准; (3)分析考察:依据用人单位提出的要求,对实际工作环境、岗位进行了解,如有必要可进行考察。确定劳务人员招聘方法; (4)提出派遣方案:根据不同用人单位要求及现有状况,制定劳务派遣
20、方案; (5)洽谈方案:双方研究、协商劳务派遣方案内容,并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案; (6)签订劳务派遣合同:明确双方权利、义务,分清法律责任,依法签订劳务派遣合同; (7)实施:严格执行劳务派遣合同之各项约定。 劳务人员招聘方式 (1)一般情况由用人单位负责进行招聘及面试初审,确定符合条件人员后,向本公司提交劳务人员名单,由公司办理派遣手续。 (2)如用人单位需要,也可通过本公司进行招聘,原则上用人单位须派人参加面试初审,面试合格后,由用
21、人单位确定录用劳务人员名单,公司办理派遣手续。 (3)如果用人单位自己有特定的招聘渠道(如外省某地区),也可委托本公司进行招聘工作。劳务输出是劳动力空间流动的一种形式。包括国际劳务输出和国内劳务输出。国际劳务输出在第二次世界大战后获得了较大发展,已成为许多国家开展对外经济合作的一种重要形式。据世界银行1986年统计,世界劳务市场的劳务容量约为2000万人。 劳务输出大致说来包括以下两类: (一向国外派遣劳务人员 即由我国派遣劳务人员到国外工作。按世界银行分类,它属于要素性劳务,因为他涉及列劳动力
22、这一生产要素在国际间的流动。 劳动力流动的形式基本上有两种: 一是移民。即具有劳动能力的人在国与国之间的迁移; 二是临时性劳动力流动,即一国劳动力在国外从事短时期的工作工作完成后即回国,这是发展最快,也是最重要的劳动力流动形式,临时性劳动力流动又有自发的和有组织的劳动力流动两种。目前,我国劳务输出基本上采取由国家有组织地派遣劳务人员出国工作的形式。 (二向国外提供各种服务 这些服务从广义上讲也属于劳务范畴,世界银行将此类劳务称为非要素性劳务,因为此类劳务并非以劳动力这一生产要素形式在经济中起作用的。 一国可向外提供的服务是多种多样的,目前在国际上比较重要的有: 1技术服务。即向国外提供技术培训,技术指导。 2国际咨询。即向国外客户提供咨询服务。 3国际旅游。即接待外国游客在本国游览观光
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