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文档简介
1、开小型超市的优势:中小型超市一般指几十平方到几百平方的超市, 主要经营快速消 费品和生活必须品。一般都是由投资人利用管理软件自己管理, 家族式管理比较多见。行业优势:1. 门槛低,一般只要有资金投入就可以开店 ;2. 风险小,主要经营快速消费品和生活必须品,而且大多数资金 都是投放在商品上,容易回笼,是一个属于高周转率的行业;3. 效益稳定,一般都有固定的客源,几乎没有淡季;4. 易操作,只要初期工作安排好,以后几乎是年复一年,日复一 日的同样工作,容易系统化;5. 安全性高, 100%的正规行业,主要与居民打交道,现金交易, 遵纪守法;6. 一次性投资,一般情况下只要能正常运营基本不用追加投
2、资, 固定资产折旧率低;7. 工作环境好,在室内,不受天气影响,不怕风吹雨淋,不用东 奔西走。行业劣势:1. 竞争激烈, 由于门槛低技术含量少, 所以竞争已经达到白热化;2. 利润低,由于竞争和大卖场的挤压,利润几乎是最低点,一般 只在 10%左右;3. 工作时间长,最少营业 12小时,一般都在 16小时,还有做 24小时店的,而且没有休息日 ;4. 工作单调,日复一日的同样工作让人感觉乏味,几乎与外界隔 绝;5. 人员流动性大,由于利润低,所以工资待遇也不高,再加上工 作单调所以人员流失就大;6. 工作量大而琐碎,由于单品数量多,销售额高但利润低,所以 效率 就低;7. 影响健康,由于工作时
3、间长,工作量大,得不到很好的休息和 锻炼,一般都是亚健康状态下工作。8. 炒作空间小, 尤其单店运营, 辐射范围一般在 500米半径以内, 无法做规模宣传,再加上面积有限,所以很难炒作。9. 没有系统管理经验,中小型超市一般都是根据自身的具体情 况来设定经营和管理模式, 除规模连锁的店外, 大多数店的工作 都无法系统化和流程化, 给管理带来很大麻烦, 而且现在大多数 超市的管理资料都是针对大型超市做的, 对于中小型超市不是很 适合,几乎没有成型的模式。项目确立随着零售业的发展以及超市行业的壮大, 尤其中小型超市具有风 险小周转率高的特点, 所以有更多的人想选择这个行业。 由于开店前的初衷不同,
4、 所以会选择不同的管理模式, 也就形成不同形 式的超市。中小型超市一般有以下几种形式:夫妻店:一般以家庭为中心,自己管理,自己理货,自己收款, 规模在 100平方左右。优点:投资少,不用 POS 机和管理系统, 货架可以采用简易货架或自己制作等; 营运成本低, 一般不用服 务员或少用服务员,还可以享受下岗优惠等政策;易于管理,店 面小,几乎无库存,商品一目了然。缺点:辛苦,一般日常工作都由自己打理,没有人可替换,无休 息日, 夫妻共同管理, 琐事多, 容易影响夫妻感情; 发展空间小, 由于家庭经营,无法扩张或连锁经营;经营不够理性,没有管理 系统,所有决策靠感性认识,缺乏数字依据。社区店:一般
5、在小区的出入口或主要通道上,以居民为主,多开 有前后门方便顾客, 最好以浴池, 社区医院, 公交车站点等为邻, 面积大多在 100平方左右。优点是消费稳定,多数都是回头客, 客情好,单品少容易管理,丢损少,主要销售生活必须品和快速 消费品。缺点是规模小,影响力小,由于消费群体比较固定,所 以很难提高销售额, 毛利低, 几乎没有高毛利商品, 没有竞争力。 这种店可以正规管理,采用 POS 机收款,因为销售比较稳定, 所以也可以雇人管理,但要抓好收款环节和定期盘店。校园店:在校园内或校园附近,主要针对学生和老师,大学的校 园店还会有教师家属消费, 但比例很小。 不同的学校商品结构会有所不同, 中学
6、的校园店基本没有洗化和日用品, 但是有现场加 工的简餐,饮吧,代煮方便面等项目;大学校园店的洗化尤其是 日用品的比例就很大,方便食品和休闲食品的消费也相当可观。 校园店要求从起名到装修以及经营方式都要做到时尚, 有激情有 活力。 校园店的毛利比较大, 尤其是大学里的日用品和中学里的 简餐,毛利都在 30%-50%左右,还有校园店的学生流动大,几 年一循环, 但只要生员稳定那么消费就稳定。 校园店的收款速度 是一个关键问题,尤其是中学,消费时间特别集中,客单价低, 客单量高,小型店一般不适合采用 POS 机收款,成规模的店要 用 POS 机收款,就必须多加收款台,几千人的学校就要有 4 6个收款
7、台才能够用。校园店都很赚钱, 属于零风险, 但是需要社会背景和相当的关系 才可以。专门店:为特定的消费群体而开的超市,象医院附近,厂矿内, 写字楼内等的超市, 都有明确的消费群体, 商品品项固定但是比 较单一,有销售重点,要根据不同的消费群体销售不同的商品。 其他特征类似于校园店。小型便利店:一般位于市中心或繁华地段, 客流量大, 交通方便, 主要销售香烟,便利商品,饮料,冷饮等。由于占有好的地理位 置,所以房租费用都比较高,而且没有太大的门市,所以都是小 型超市,多数都在 50平方以内,手工收款,不雇员工,毛利大, 一般都在 20%以上, 单品数量少, 但是单品销售量大。 属于高费用,高销售
8、,高毛利的三高店。中型超市:面积在 200平方米以上,经营品种全,以上说过的经 营项目基本都有,侧重于食品,包括生鲜,或租赁或自营。 POS 机收款, 利用管理软件帮助管理, 有成型的规章制度, 人员配制, 但除了连锁店外基本都没有各项工作流程, 这也是中小型超市不 好管理的问题所在。 位置一般都是在成型商圈内或者依托农贸市 场等中小型商业区, 但是一定要远离大型超市。 店内除了正常商 品陈列,还要有特价台,特价地堆等人气商品,以上的形式都不是独立存在的 , 都是互相交叉 , 互相包容的 , 要想 把超市做好 , 首先就是要定好位 , 确定自己的目标消费群体 , 做到 有的放矢 .商圈与选址理
9、论上讲以超市为中心,步行 15分钟,骑车 5分钟为半径既是 该超市的辐射范围, 但这绝对不是该超市真正的商圈, 只能说是 狭义的理论上的商圈。 对于中小型超市来讲, 真正的商圈并不是 一家门店,一种生意能够确立的,而是由象前面所说的有市场, 浴池, 社区医院, 公交车站点等所组合而成的便利消费的集散地, 超市如果在这样的商圈内,那么辐射范围就要大几倍甚至十几 倍,各种生意互相带动,互相借势,共同发展。对于超市而言最 好是能依托农贸市场,因为农贸市场的规模大,都在几千平方, 辐射范围广, 一般都要辐射到十几条街路, 这样就无形的扩大了超市的辐射范围,更能发挥出便利的优势。明确什么是真正的商圈,
10、对于超市的选址是至关重要的, 好的位 置可以起到事半功倍的效果。下面说一下选址:对于校园店和专门店来说几乎不存在选址的问题, 一般这样的店 在前期规划时已经预留出开店的位置, 只是由谁来做的问题。 选 址主要是针对社区店,小型便利店和中型超市而言的。选址还是要首选完善的商圈, 从食杂店, 小卖部开始到现在的便 利店, 超市基本已经把这样的位置占满了, 这样的地方客流量大, 销售量大,自然竞争也就激烈,是所谓商家必争之地,想要在这 种环境下站住脚,就要在规模,管理和服务上多下工夫,一旦能 在这样的商圈立足,那回报是很可观的。其次交通一定要便利, 象小区的出入口, 几个小区出入的必经之 路等都是可
11、以开店的位置。 这里着重说一下对于不同消费层次的 小区选址也要有所不同, 一般的小区要以人流为主, 但是对于高 档小区,也就是大家说的有钱人住的地方,一定要以车流为主, 而且门前也一定要方便停车,这样才能方便他们的消费。一般只针对一个小区的店有 100平方左右就够了, 如果能辐射三 个以上的小区就要开 200平方以上的店, 但这也不是绝对的, 还 要看小区的规模而定。对于新建小区,投资超市一定要慎重,做好市场调查。要了解房 屋的销售情况,回迁时间,住户的消费档次,关键是哪里是小区的主要出入口。还有开店的时间,开早了没有住户,白搭费用, 开晚了会被人捷足先登, 这个尺度是很难把握的, 为了避免这
12、个 问题,可以先与房东协商好,按开业日期计算房费,这样就能自 己控制一下开业时间,降低损失。另外提一点,就是房屋的选择,一般的房屋都是长方形的,首选 门面宽, 而跨度小的房子, 这样的房子门面稍加装修就会很抢眼, 而且给顾客感觉面积大; 相反, 门面窄, 跨度长的房子不够显眼, 容易被人忽视。 还有主要街道上转角处的门市都比较好, 各个方 向几乎都能看到。投资与回报对于投资除装修费用和首期房租金外,有一个基本参数:1000元 /平方米,主要包括设备和货款,近期由于物价上涨,基本投 资要上浮 15%左右, 虽然幅度不大, 但给新开店的朋友还是带来 了一定的资金压力。超市装修一定不要做的太复杂,要
13、简单,干净。主要是墙面和地 面,墙面要白,如果以前装修过,只要看着干净,明亮就可以, 因为大多墙面都要被货架挡住;地面要平整,明亮,最好采用防 滑地砖,容易打扫,灰尘小。还有就是照明,照明灯一定要悬挂 在通道的上方, 切不可安装在货架上方, 高度一般在距地面 3米 左右, 一只 40W 灯管的照度在 6 8平方米, 可根据具体要求设 置亮度,还有现在不少中小型超市采用节能灯照明,投资较大,能起到节能效果, 但是一般的节能灯的光线比较刺眼, 照在商品 上会出现色差。 装修时最好在通道上方距地面高 3米左右用紧线 螺丝拉几道铁线,可以用来悬挂灯具,数据线,监控线,导购牌 和 POP 等,十分方便。
14、100平方以上的超市应有卫生间, 仓库, 如果采用 POS 收款, 软 件管理还要有办公室,连锁经营的超市也必须要有仓库和办公 室。中小型超市的卫生间最好在店内,但尽量不要对外,稍大规 模的超市(500平方米以上卫生间要设在卖场外或仓储,办公 区。安全防火在装修时是必须考虑的,地面不能太滑,要平整,尽量 没有台阶,通道要畅通;按消防要求,严禁任何物品遮挡消防设 施,要备有灭火器,店内不允许明火作业, 200平方米以上的公 共场所要有两个以上的出入口等等。毛利是超市的敏感问题,前面已经讲过,不同形式的超市,毛利 是不一样的。 但是一般的社区超市和便利店的毛利率基本在 10% 15%之间,超过 1
15、5%的很少,有的甚至在 10%以下,整体上看 平均毛利率在 12%左右。知道毛利率就可以计算损益平衡点(销售额 /天了:损益平衡点(销售额 /天 =月费用 /30/毛利率例如:月费用 9000元,毛利率 15%损益平衡点(销售额 /天 =9000/30/15%=2000元 /天也就是说每天销售 2000元才能保证收支平衡。一般超市的月费用包括:房屋租金,人员开支,水电费,各项税 费(工商管理费,国税,地税 ,办公耗材,商品丢损,其他支 出等。计算出损益平衡点就可以估算超市的投资回报了, 拿 100平方米 的超市为例:投资要 10万元 12万元,假设月费用 9000元:房费 3000元,人员开支
16、 3000元,水电费 1000元, 各项税费 1500元, 办公耗材 100元, 商品丢损 200元, 其他支出 200元。预计日销售额 4000元:客单价 10元,客单量 400人。毛利率 15%月毛利 =4000*30*15%=1.8万元月利润 =月毛利 1.8万元月费用 9000元 =9000元年利润 =月利润 *12不可预计支出 8000元 =10万元但是这 10万元一般还要拿出 20%左右回报给顾客,比如做特价 促销,赠送礼品,会员返利等等。还有员工积效工资一般也占 20%左右,也就是说还要拿出 2万元奖励给员工。剩余 6万元才是年纯利。投资 12万元,年获利 6万元,两年收 回投资
17、,无论市场有多大变化,投资风险还是很小的。以上数据只是举例说明, 所在区域不同各项指数也不尽相同, 尤 其是各项费用各地的差距很大,仅供大家参考。设备与布局超市的设备与布局要根据面积而定 , 就经验而言 , 中小型便利店一 般可分为 :100平方米店 ,200平方米店 ,500平方米店和 1000平方 米店等 . 超市面积的不同所用的设备也不同 , 布局也要有所不同 . 先在布局方面做一下简单的介绍 , 一般 500平方米以内的超市在 布局上不用做主通道 , 不用分出入口 , 一定要以便利快捷为目的 , 快速消费品和便利商品一定要陈列在门口附近 , 也就是说 500平 方米以内的超市还是属于便
18、利店的范畴 ;500平方米以上的店就 要参考大型超市的布局 , 要有主通道和特价区 , 磁力点商品和必买 商品的定点定位等 , 以达到吸引客流 , 盘活店内死角 , 增加顾客在 店内的滞留时间等的目的 .关于超市的设备 , 主要有 :货架 , 冷冻设备 , 称重设备 , 加热加工设备 , 购物篮 , 收款台 , 收款机 (POS机 , 管理软件 , 监控设备 , 其他办公设 备等 . 设备的投入要根据面积和具体销售情况而定 , 尤其是小型便 利店 , 在设备投入上一定要以实用性为标准 , 不要盲目投入 . 设备 的投放一般也要以 500平方米店面为分界 .500平方米以下的单店 运营 , 一般
19、要求有以上设备就可以 , 而 500平方米以上的店应该配 备购物车 , 条码打印机 , 条码称 , 盘点机 , 展示架 (柜 , 补货平台车等 设备 . 这里所说的以 500平方米店面为分界 , 只是一个数字上的划 分 , 操作时还要考虑具体情况 , 尤其要看销售状况 , 销售额高的店 , 工作量就大 , 所需要的设备就要多就要全 , 这样才能提高工作效 率 .现就 100平方米左右的超市为例 , 就布局和设备做简要说明 :这么大的门面房一般为长方形的,门脸比较小,属于纵深型结构. 筹备与开业步骤 很多新接触超市行业的朋友,对于投资和筹备总感觉无从下手, 本身超市行业就让人感觉是千头万绪的,
20、下面对筹备到开业期间 的一些步骤做以简要说明。 1首先要考虑的是经营规模和经营模式。 经营规模一般是按面积来确定的, 这里直接牵涉到的就是资金问 题,超市投资一般包括房租金,装修,设备以及货款。 经营模式要确定的就是开的是综合超市还是专业店, 是自己经营 还是雇人管理,不论什么经营模式,都要有良好的心理准备,因 为超市行业琐碎,营业时间长,无休息日等等因素使得这个行业 很辛苦,很操心。 2经营规模和经营模式一旦确定就要开始选址工作,选址的一 些要点在前面已经讲过,这里就不多说了。 3房屋确定后首先要进行测量绘制平面图,做超市布局,以及 商品结构的选择。 这里重点说一下商品结构,这也是很多新做超
21、市的朋友所关注 的,商品结构的选择和超市的经营模式定位有这很大的关系,不 同形式的超市要经营不同的商品,这个在前面也已经说过了,下 面说的是如何尽快了解商品。 商品的选择与区域有着很大的关联, 不同区域的商品结构都有所 不同的。 一般都是采取市场调查的形式来进行选择,市场调查有几个方 面: 去周遍同规模同形式的店去看,找有共同点的商品; 从批发商那里了解商品的销售状况和组合; 从电视广告等媒体了解一些适合超市经营的商品信息 (主要是新 产品) ; 询问周围的亲戚朋友,他们在便利店或超市经常消费的商品,以 及日常消费的品牌; 以下是一个简单的调查表,给你周围的亲戚朋友每人一份,填好 了你来总结,
22、会了解很多商品信息的: 4布局方案确定后就要根据布局做装修和订购设备。装修包括 店内的装修以及门面的装修。 设备要根据超市定位的档次进行选 择适应的设备。 5同时要与各个职能部门进行接触,准备办理各项执照,一般 包括:卫生许可,烟草专卖证,工商执照,国税登记,地税登记。 6装修完工后,就要组织设备进店,并做招商招聘工作,同时 与供应商进行采购谈判。 7设备组装定位,调试后就可以组织商品进店了,商品进店后 就要进行商品信息录入,按布局确定陈列位置,这个时候需要对 员工进行理论培训和实际操作的培训。 8确定开业日期,如果要做开业促销,同时就要做促销计划, 选择特价商品以及做开业庆典的筹备。 9商品进店达到 80%以上,要进行一次全范围的陈列调整,以 达到最佳效果。 10接下来就是要把所有进店商品进行过机(POS 机) ,检查商 品信息的准确性。 11最后对店面进行装饰布置,清理卖场,收拾卫生,所有人员 到位,达到开业状态。这样就可以正常开业了! 商品采购及采购谈判 大多数新开超市的朋友在采购方面都有一些共同的问题,就是我 该卖什么商品?怎么进货?进多少货?需要多少资金?如何进行采 购谈判?如何保证供应商的售后服务?如何确定商品的销售
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