工作总结办公室

1、2011年工作总结回首2011,经过这一年的磨练与洗礼，我部门的综合能力相比去年又迈 进了一步。总结这一年来的工作，我们在董事长的正确领导下，在部门成员 的大力支持和热情协助下，紧紧抓住综合管理办公室为生产经营工作保驾护 航这一主题，全面实施了制度整顿、劳资招聘、生活行政、门卫保卫、职工 食堂、卫生保洁、绿化消防、办公事务、网络管理和TS16949质量体系认证验收等工作。展望2012年我公司生产经营将面临新的提升，公司将整体搬 迁到空港经济技术开发区，更加艰巨的工作在等着我们，这就需要我们继续 发扬2011年艰苦奋斗的作风，鼓足干劲，力争上游，完成为生产经营服务 的各项工作及要求，迎接更大的挑

2、战。为了总结经验，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。一、制度整顿工作综合办公室根据原有的行政制度，完善了企业规章制度106个、工作职责18个、岗位责任制64个、安全操作规程48个、员工守则101条，并对 制度的实行情况进行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格执行奖罚规 定，使员工工作散漫的行为得到了改善。在加强考勤管理的同时，加强“ 6S 管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。二、劳资招聘工作我部门根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。今年招聘情况如下：月份新员工数离职员工数实际员工数1120244211392163362

3、127344122655910264611262497952538182025091822246101318241111113239121010239合计151216平均248另外，我部门除每月结算员工工资之外，还不断的健全劳动工资基础性管理工作，并对员工的所有档案进行了造册登记，对未签订劳动合同的员工统一 进行了补签，减少在劳动关系方面的漏洞。对于转正的员工，全部进行转正 前谈话，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了离职 前谈话，或者对试用员工岗位进行合理的调整，优化人力资源，减少人力成 本浪费。目前已建立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包 括：入职培训、试用

4、期在岗培训、特殊岗位技能培训，保证使每个新入职员 工平均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环 境，了解公司的生产运营。三、生活行政工作为确保公司正常生产，我部门克服公司碎修工人不稳定的矛盾，积极 维修罩棚、雨水管道、房顶防水、焊接车间地面管路、喷漆车间防尘设施、 工位架子刷漆、食堂洗完设施、上下水十余项，节省了资金，保障公司可以 正常生产运营。在废品处理方面，坚持货比三家，择优变卖的方针，1-11月份共计处理废品如下：名称数量金额（元）废料铁380.695 吨1264954.45废花铁200.215 吨620392.5铁桶663个28426废泡94.925 吨22703

5、.9废纸箱9.445 吨8833.82焊丝废轴1149 个8750.97机头料1.535 吨3320废铁屑42.015 吨114325.42内饰下角料20.1744 吨23745废料头3.223 吨10447方向盘骨架1.19 吨3867.5带泡盘259.2KG4767合计2114533.56四、门卫保卫工作通过加强门卫人员的岗位责任制和遵守岗位责任的自觉性，较好地提高了门卫工作人员的工作能力，今年从未发生过因门卫失职而导致进出公司的 物资损失与人员安全等问题，平安率为100%夜班人员能够很好的坚持一班 不低于八次的夜间巡更、巡视，平安率达到 100%为保证公司平安，促进生 产经营的发展做了积

6、极贡献。五、职工食堂工作员工用餐质量的好坏，直接关系到每一个人的生命安全和健康，努力提 高员工的身体素质是我部门食堂工作的重点。为了确保员工的生命安全，保 证饮食卫生质量，杜绝一切不安全隐患发生。我们严格按照食品卫生法办事， 认真落实饮食卫生安全条例，严格进货渠道，物品进库验收，同时让其他工 作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。制定科学的就餐 食谱，确保员工们吃的放心、开心、舒心。顾客投诉率为零，满意度达80分以上的好成绩。六、卫生保洁工作办公室保洁工人只有2名，却要负责全公司的卫生环境，通过部门与员 工之间的对话沟通，较好的调动了他们的积极性，使公司整体做到干净整齐， 垃圾清

7、运及时，经受住各方面的考验，普遍受到好评，为满足生产、服务生 产起到良好作用。七、绿化消防工作今年我部门完成外部过冬花草的清理工作， 清理护栏100米，补种冬青 1000余棵，冬季过冬花草存活率100%完成车棚管理工作，实现摩托车、 自行车的分别规范存放；对消防器材定期检测检查，公司共有消防器材179处，处处落实了消防器材安全管理责任制，未发重大责任事故；加强安全检 查，纠正违反规章事例十余次，受到警示作用；加强了每日巡视和每周“6S' 检查，仅检查事项拍摄违反规定照片 200余张，经公布和责任到位，整顿率 达90%以上。虽然负责消防绿化的专门人员紧缺，但是通过日巡视和周检查 工作，确

8、保了公司整体消防安全，营造了充满绿色生机的办公环境。八、办公事务工作综合办围绕每日召开的会议下发会议纪要， 各部门、车间每日生产完成 情况和质量、消耗等情况的反馈。每月生产情况和质量、消耗等情况的汇总， 每月办公用品的申购和发放，每月产品销售情况的汇总和每月绩效考核工作 的汇总，绩效考核结果的公布，车辆协调与安排等工作，发挥了办公室协助 生产经营工作的作用。九、网络管理工作综合办公室的网络管理工作主要负责全厂监视网络的管理，计算机网络的管理和设备维护保养工作。今年，我们对全厂监视网络和计算机网络进行 维护、更新，保证了生产经营工作的顺利进行和信息反馈的速度，受到良好 效果。十、TS16949质量管理体系认证工作我部门对TS16949质量管理体系认证工作做了大量准备，全面完成了 2012年-2014年企业中长期计划，管理评审计划，改进措施跟踪报告，纠正 措施跟踪记录，持续改进报告，2010年四季度至2011年1-3季度分析报告, 业务实施情况分析报告的撰写工作，完成了员工教育，特殊岗位工作证，管 理者代表的资料补充换证工作，并最终顺利通过2011年的体系验收。在即将过去的2011年，综合办公室在面对重大考验的时候没有停下脚 步，依旧在探索更为合理、更为适用的管理