大学生手机使用情况调查报告.doc代问卷

1、大学生手机使用情况调研报告目 录一、 手机使用情况调查背景 -3-二、 调查目的 -3-三、调查方式与计划安排 -4-四、调查内容与结果分析 -4-（一）、月平均消费.-5-（二八 消费者所能接受的购买价格 .-5-（三）、大学生每月使用手机的话费 .-5-（四）、大学生喜欢的手机品牌 -6-（五）、手机的购买渠道-6-（六）、手机促销方式 -7-（七）购买手机时注重的因素 -7-（八）、手机功能的使用 .-9-（九）、受大学生青睐的手机款式 .-9-五、结论、建议与前景 .-10-六、本次市场调查活动的总结 .-11-正 文一、手机使用情况调查背景1 、由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高

2、，腰包开始鼓起来 了。21世纪手机技术不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机 的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系，需 要一个通信工具 , 而手机的价格便宜且方便 , 这就成为大学生的首选电 子产品。2 、手机作为一个 20 世纪末的新事物 , 它的发展初期作为一个简单 的通讯工具 , 走到现在成为一个新的信息携带者 ,手机的优越性在某些 方面已经超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手 机作为一个随身必备的物品。3 、购买手机的大学生越来越多 ,而且更换手机的频率也越来越快 , 因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体 , 因此,了解他们 对手机

3、的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的 所以这次调查主要是针对大学生群体 , 从而了解大学生对手机的偏好 选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校 , 通过 问卷调查方式针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方 面进行了较为细致的调查 , 取得了较为全面的市场信息资料 , 对我校的 学生手机市场有了大致的了解。二、调查目的通过对河南城建学院大学生手机使用情况调查 , 局部了解大学生 手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及相关市 场情况 , 为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。1、了解大学生一般去什么地方购买手机 , 选择何种价位的手机

4、 , 选 择什么样的手机及开通什么功能等基本情况 .2 、研究消费者的行为与心理 , 了解大学生的手机消费情况与习惯 .3 、手机及其手机的市场现状与潜力分析 . 了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求4 、理论与实际相结合 ,在市场调查过程中学会发现问题 ,分析问题, 解决问题 ,提高各方面的能力 . 通过深入市场营销实践 ,初步学会运用 市场学的理论进行市场调查和分析 , 得出结论并提出建议 .三、调查方式与计划安排 本调查采用调查问卷对学生进行调查 具体安排为 :A: 确定调查主题及设计好较为可行的问卷 , 时间为一天B: 进行实践调查 , 每天调查完后进行小组讨论 , 时间为两

5、天C: 实习资料整理 , 起草市场调查报告 , 时间为一天D: 对报告进行修改 , 并打印提交 , 时间为一天四、调查内容与结果分析 针对学校的手机普及情况，我们通过问卷调研的方式进行了初步 统计。大学生的手机占有量在 97.96%左右。手机已从原来身份和地位 的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受。可见手机 在大学生的生活中已经成为不可缺少的一把不分了， 发挥着它的联系、 方便的基本作用。一）、月平均消费-200元以下200-500兀500-800元 800元以上由图形4-1可看出大学生每月的生活费：200元以下的男生占 3.4%,女生占2.6%; 200到500元的男生占70.

6、7%,女生占81.6%; 500 到800元的男生占20.7%，女生占13.2%； 800元以上的男生占5.2%， 女生没有。由此我们可以看出每个人的月生活费是不同的，因此他们 的手机消费也是不同的。（二八消费者所能接受的购买价格由调查问卷得出的数据可看出：大部分大学生都选择500到1000元作为他们所能接受的价格；其中选择 1000到1500的人也不少，其中 男生占32.8%，女生占28.9%;另外还有一小部分的选择500元以下的 手机；但是只有很少的一部分大学生选择1500元以上的。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分 的联系。这种经济现状直接制约了仍处于

7、依赖性消费阶段的大学生手 机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中 低价格的机型上。（三八 大学生每月使用手机的话费每月话费样本手机使用者人数比例（%20元以下963132.320- 50 元96495150-100 元961010.4100元以上9666.3由表3可以看出每月话费在20到50元的人最多，占51%其次是 20元以下的占32.3%; 50到100元的占10.4%; 100元以上的占6.3%。 由于大学生的生活费在200到500的人比较多，所以决定了大学生的 话费在20到50元之间的比重较重。由此可得出生活费在一定程度上 决定了大学生的话费的消费。（四）、大学生

8、喜欢的手机品牌根据调查分析，目前我校学生手机使用的手机主要以诺基亚和摩 托罗拉居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起着 主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大 的作用。大学是一个追求时尚，追求品牌的团体的，所以，所以新款流行 的手机是受同学们的欢迎的，例如国外的诺基亚、摩托罗拉、三星、 CECT等手机是非常受欢迎的手机品牌。由此问题得出，大学生在购买手机时，大部分购买的是国外手机。（五）、手机的购买渠道IB女男（注释：A项表示正规的大型购物中心，B项表示专门的手机销售商处,市场，D项表示网络，E项表示超市或百货店，F项表示其他）C项表示二手水货由图4可知，有

9、89.5%的女生，69%的男生选择专门的“手机销售商处” ；53.4%的男生，47.4%的女生选择去正规的“大型购物中心” 而只有少数的人去二手水货市场、网络、超市或百货店购买。由此可 以看出大多数的大学生还是偏向于去专门的销售商处。（六）、手机促销方式调查结果显示：选择购机赠话费的占15.6%;选择现场打折的占58.3%；选择相关配件的占31.3%；选择抽奖活动的占0.5%。由此可以 看出大部分的人还是比较喜欢现场打折这种促销方式的。也许是因为 每月生活费的限制，使得大学生们对一些名牌手机只有在现场打折的 情况下购买。换句话说，他们追求的是实质意义上的金钱的打折，而 不是其他的（七）购买手机

10、时注重的因素（注释：A项表示质量，B项表示价格，C项表示服务，D项表示功能，E项表示外观款式， F项表示配置，G项表示健康，H表示扩展性，I表示品牌，J表示重量,K表示颜色丄表示待 机时间，M表示"三防”，N表示其他）由图4-7可以看出：1. 质量是大学生首先所看重的。也就是说，大学生在购买手机时， 最注重的是质量。2. 图形中还显示价格也是大学生们所关注的。大学生本来就是一个 消费群体，因此在购买手机时，他们不得不先考虑质量与价格因素。3. 另外，还有一大部分注重品牌、外观、功能、服务、待机时间。 大学生在购买手机时，大部分认为在质量有保证的前提下，首先考虑 的是手机的外观设计，如

11、形状、大小、厚薄、材料、颜色等。其次， 手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持无线上网，是否支 持语音拨号、是否具备免提功能等。购买时会优先考虑质量可靠、款 式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。4. 大学生手机组这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多为19-23岁，之一人生 中思想最活跃、最擅变的青春黄金期，热情、开朗、奔放、崇尚自由 的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展， 各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精与实践精神， 对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的 消费心理，而这种消费心理直

12、接影响到了他们求新款式新功能的购买 动机的产生。（八）、手机功能的使用通过调查显示：有100%勺人使用手机打电话、发短信。信息在校 园中是很畅通的！每天都有成千上万的短信畅通，这也是大学生手机 资费的重要组成部分。调查结果显示：有 46.9%的人使用手机上网；有 39.6%的人使用手机打游戏；有 47.9%的人使用手机拍摄；还有3.1%的 人使用手机听音乐。由此看来，使用手机拍摄和使用手机上网的人都是比较多的。从另一方面上讲，对使用手机的要求已经不仅仅停留在以往的打电话、 发短信这样简单的层面上，开始转向多方面的要求，要求功能更加齐 全、款式更加多样。（九）、受大学生青睐的手机款式16.4%口

13、直板滑盖50.8%折叠图4-9问卷结果图 4-9 显示： 50.8%的人喜欢直板手机， 32.8%的人喜欢滑盖的，只有 16.4%的人喜欢折叠机。主要原因是：在同一档次上，直板机相对于折叠机要便宜 100300 余元。这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，打手机厂 商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁、外表美观、功 能实用。作为还没有经济收入的大学生，直板机自然是首选！五、结论、建议与前景根据调研的一些数据， 可以反映出我校目前大学生手机消费市场 的一些基本特征，如下所示：1、学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向会在一定时间 内有较大幅度增加。2、在未来的手机消费中

14、，性别之间差距比较大，而年级之间差距会逐 渐缩小。3、手机消费仍以国外消费为主导，国内手机还有待于进一步的改进与 提高，服务有待于改善。4、品牌手机在大学生手机消费市场中占有一定的优势。5、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在在信息渠道的建 设上进一步加大力度， 确保市场信息的准确传递， 方便与消费者的沟 通。6、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提 供更多的优质服务。7、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行附录 1：（一）营销调研课题调研要解决的问题： 一方面，让同学们把书本学到的知识与实际 相结合起来，在调查过程中学会发现问题，分析问题，

15、解决问题，提 高各方面的能力； 另一方面， 通过这次调研了解更多的大学生的使用 手机情况。调研课题：大学生手机使用情况调研提纲：1 、手机使用情况调查背景2 、调查目的3、调查方式与计划安排4、调查内容与结果分析5、结论、建议与前景6、本次市场调查活动的总结二）、调研计划表调研项目 ：1、大学生消费情况调研2、大学生手机品牌使用情况调研3、大学生对手机功能的要求调研4、大学生所喜欢的手机款式的调研调研地点 ：河南城建学院宿舍，图书馆的自习室、期刊室，还有 各系的教室等。调研工具 ：调查问卷项目负责 ：由手机特攻队全体人员负责。附件 1：调查问卷设计关于“大学生手机使用情况”的调查亲爱的同学：您

16、好！我们是河南城建学院 07 级市场营销专业的学生。为了更好的了解广大 同学对不同手机的使用情况及贸易程度，我们“手机特攻队”展开了此次调查活 动。希望拿到这份问卷的朋友用心填写，您的回答对我们的研究会很有价值。谢 谢！您所在院系： 年级： 性别：甄别问题： S1 请问您现在拥有手机吗？（ ）A 是（继续访问） B 否（停止访问）正式问题 ：Q1、 您喜欢的手机品牌是（A诺基亚B、摩托罗拉C、西门子D、索尼E、星 F 、飞利浦G波导H、天语I 、 CECTJ、长虹 K金立L、海尔M、 其它Q2、 您现在使用的手机品牌是（A诺基亚B、摩托罗拉C西门子D、索尼E、星 F、 飞利浦 G、 波导 H、

17、 天语 I 、 CECTJ、长虹 K、金立 L、海尔 M其它Q3 、 您的手机来源是（ ）A 、自己买的 B 、别人送的 C 、其他Q4 、 您对您现在使用的手机是否满意？（ ）A 、满意（请跳至第 10 题） B 、不太满意（请继续回答）Q5 、 请问您不满意的原因是（ ）A 、功能落后 B 、手机变旧 C 、手机丢了 D 、其它Q6 、 如果您再买手机，您打算要什么品牌（ ）A、诺基亚B、摩托罗拉 C、西门子D索尼 E三星 F 、飞利浦G 、波导 H 、天语I 、 CECT J 、长虹 K 、金立 L 、海尔 M 、其它Q7、您准备购买的手机款式？（ ）A 、直板 B 、折叠 C 、滑盖

18、D 、其他Q8、请问您选择这款手机的理由是（ ） （可多选）A、质量好B 、价格合适 C 、功能全 D、外观漂亮 E 、品牌好 F 、其他Q9、您购买手机会选择何种价位？（）A、 500 元以下B 、 500-1000 元 C 、 1000-1500元 D 、 1500 元以上Q10您平时使用手机的哪些功能？（）（可多选）A 、打电话 B 、发短信 C 、上网 D 、游戏 E 、拍摄F、听音乐 G、其他Q11、您一般选择去什么地方购买手机？（）（可多选）A、正规的大型购物中心B 、专门的手机销售商处C、二手水货市 D、网络 E 、超市或百货店F、其他Q12从下手机促销方式中最能吸引你的是哪一种？（）A、购机赠话费B 、现场打折C 、送相关配件Q13、D抽奖活动 E 、其他A、 20 元以下B 、 20-50 元C、 50-100元 D 、 100 元以上您每月的生活费大约为（）A、 200 元以下B 、 200-500