模块三仓储作业组织项目一

1、仓储管理实务 仓储管理实务n授课教师：授课教师： n办公室：物流教研室办公室：物流教研室 n课程性质：考试课课程性质：考试课课程简介n仓储管理实务在整个物流专业体系中的地位采购、仓储、运输和信息是物流体系的四大支柱装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等物流活动都可能发生在仓储过程中传统仓储是为了存，现代仓储（物流仓储）是为了不存或减少储存。仓储管理无论在传统的物品流通领域还是在现代物流活动过程中都占据着非常重要的位置 模块三仓储业务组织作业模块三仓储业务组织作业 项目一项目一 入库作业组织入库作业组织n【能力目标】【能力目标】n1.能够根据实际情况编制入库作业计划；n2.能够根据入库作

2、业计划做好入库准备；n3.能够设计商品入库作业流程、熟练组织物资入库；n4.能够填制入库作业流程的全套单据；n5.能够办理商品的入库交接手续。n【知识目标】【知识目标】n1.掌握商品入库的概念及流程；n2.掌握商品验收的基本方法；n3.理解入库作业计划及其内容；n4.掌握商品入库的接运方式； n5.理解商品入库手续的办理n【工作任务】【工作任务】n能够根据实际情况设计入库作业组织的基本流程；n2.掌握各种单据的填写和处理方法；n3.能够正确处理入库过程中出现的各种问题，完成商品的入库作业。任务一、入库作业准备问一问：入库作业流程分为哪几个环节？二、入库前准备（一）接收入库申请 1.入库申请二、

3、入库前准备（一）接收入库申请n1入库申请2.入库通知单 二、入库前准备（二）编制入库作业计划n1.入库作业计划的内容编制商品入库作业计划按计划组织入库作业编制商品入库作业计划按计划组织入库作业2.影响入库作业的因素每天平均送货的供应商数量及最大量每天平均送货的供应商数量及最大量 平均每天来送货的供应商数量的多少和一天中最多平均每天来送货的供应商数量的多少和一天中最多有多少供应商来送货对仓库入库作业的影响最大。有多少供应商来送货对仓库入库作业的影响最大。 送货的车型及车辆台数送货的车型及车辆台数送货的车型主要影响卸货站台的合理安排与利用及卸货方式送货的车型主要影响卸货站台的合理安排与利用及卸货方

4、式 车辆台数直接影响作业人员的配置和作业设备、作业方式的选择车辆台数直接影响作业人员的配置和作业设备、作业方式的选择 每台车平均卸货的时间是用来衡量入库作每台车平均卸货的时间是用来衡量入库作业效率高低的重要指标，每台车平均卸货的时业效率高低的重要指标，每台车平均卸货的时间越短，服务水平就越高，但设施设备的自动间越短，服务水平就越高，但设施设备的自动化、机械化的程度要求就越高。化、机械化的程度要求就越高。 每台车平均卸货的时间每台车平均卸货的时间 物品到达的高峰时间是制定物品到达的高峰时间是制定作业人员轮班轮岗的作业人员轮班轮岗的重要依据重要依据，要合理安排不同班次的作业人数，以求做，要合理安排

5、不同班次的作业人数，以求做到作业人员的作业量和劳动强度的均衡性，同时既可到作业人员的作业量和劳动强度的均衡性，同时既可以降低成本又可以保证服务水平。以降低成本又可以保证服务水平。 物品到达的高峰时间物品到达的高峰时间物品的装车方式物品的装车方式中转运输的转运方式中转运输的转运方式送货方式送货方式细细 项项特特 点点中转运输中转运输 1 1、直达转运、直达转运不卸车、不入库不卸车、不入库2 2、直通转运、直通转运卸车、不入库卸车、不入库3 3、储存分拣转运、储存分拣转运卸车入库；大进小出卸车入库；大进小出4 4、流通加工转运、流通加工转运分拣、加工、分拣分拣、加工、分拣5 5、投机转运、投机转运

6、去向信息不明、待价而沽去向信息不明、待价而沽2 2、物品的种类、特性与数量、物品的种类、特性与数量 物品的种类、物品的种类、特性与数量特性与数量 每天平均送达每天平均送达的物品品种数的物品品种数 单位物品的尺寸及重量单位物品的尺寸及重量 物品包装形态物品包装形态 装卸搬运方式装卸搬运方式 物品的保质期物品的保质期 平均每天送达的物品品种越多，物品之间的理化性质平均每天送达的物品品种越多，物品之间的理化性质差异也就越大，对作业环节影响越大。差异也就越大，对作业环节影响越大。每天平均送达的物品品种数每天平均送达的物品品种数 单位物品的尺寸及重量对装卸搬运、堆码上架、库区单位物品的尺寸及重量对装卸搬

7、运、堆码上架、库区货位的确定等作业会产生影响货位的确定等作业会产生影响单位物品的尺寸及重量单位物品的尺寸及重量物品包装形态物品包装形态 物品包装形态的差异会对装卸搬运工具与方式、物品包装形态的差异会对装卸搬运工具与方式、库区货位的确定、堆存状态产生影响库区货位的确定、堆存状态产生影响物品的保质期物品的保质期 物品保质期的长短直接影响物品的在库周期，物品保质期的长短直接影响物品的在库周期，保质期短的物品入库存储宜选用重力式货架，以严保质期短的物品入库存储宜选用重力式货架，以严格保证格保证“先进先出先进先出”，以延长物品后续的销售周期，以延长物品后续的销售周期和消费周期和消费周期装卸搬运方式装卸搬

8、运方式 入库物品的形态决定物品入库时的装卸搬运作入库物品的形态决定物品入库时的装卸搬运作业方式，仓储企业在进行人员配置、装卸搬运设备业方式，仓储企业在进行人员配置、装卸搬运设备的选择时应充分考虑仓储对象的形态以形成经济合的选择时应充分考虑仓储对象的形态以形成经济合理的科学决策。理的科学决策。3 3、仓库设备及存储方式、仓库设备及存储方式 仓库设备是影响入库作业的另一主要因素，叉车、传仓库设备是影响入库作业的另一主要因素，叉车、传送带、货架储位的可用性，以及人工装卸，无货架堆码等送带、货架储位的可用性，以及人工装卸，无货架堆码等要加以综合考虑要加以综合考虑 其操作过程简其操作过程简单，现场仓干单

9、，现场仓干净整齐，容利净整齐，容利用率高，便于用率高，便于管理管理 基本是依赖人基本是依赖人工操作，现场工操作，现场一般比较杂乱，一般比较杂乱，仓容利用率低，仓容利用率低，管理难度大管理难度大 问一问 ： 提高入库 作 业效率要 考 虑哪些因素？二、入库前准备（三）入库准备货位准备货位准备 装卸搬运器械及验收准备装卸搬运器械及验收准备 人员及单证准备人员及单证准备 苫垫材料准备苫垫材料准备 （1）选择货位的原则。 以周转率为基以周转率为基础法则础法则产品相关性法则产品相关性法则产品同一性法则产品同一性法则产品互补性原则产品互补性原则产品相容性法则产品相容性法则产品尺寸法则产品尺寸法则选择货选择

10、货位的原则位的原则 重量特性法则产品特性法则（2）货位存货量计算n确定库场货物单位面积定额，即单位仓容定额n 平置库物品所需货位面积计算 n 货架库货位及托盘数量计算 n 货位存货数量计算 根据预计到货物品的根据预计到货物品的特性、体积、质量、数量和到货时间特性、体积、质量、数量和到货时间等等信息，结合信息，结合物品分区、分类和货位管理物品分区、分类和货位管理的要求，预计货位，预先的要求，预计货位，预先确定物品的拣货场所和储存位置确定物品的拣货场所和储存位置 苫垫材料苫垫材料应根据货位位置和到货物品特性进行合理的选择应根据货位位置和到货物品特性进行合理的选择 2.2.苫垫材料准备苫垫材料准备

11、准备验收所需要的计件、检斤、测试、开箱、装箱、准备验收所需要的计件、检斤、测试、开箱、装箱、丈量、移动照明等丈量、移动照明等器具器具。3 3装卸搬运器械及验收准备装卸搬运器械及验收准备 同时要根据到货物品的特性、货位、设备条件、人员同时要根据到货物品的特性、货位、设备条件、人员等情况，科学合理的制定卸车搬运工艺，备好相关等情况，科学合理的制定卸车搬运工艺，备好相关作业设作业设备备，安排好卸货站台或场地，保证装卸搬运作业效率。，安排好卸货站台或场地，保证装卸搬运作业效率。验收及装卸搬运器械准备验收及装卸搬运器械准备4 4人员及文件单证准备人员及文件单证准备问一问：入库准备如何做得更充分？任务二、

12、货物的接运和验收请回答:几种方式相比各有何优缺点？ 车站、码头车站、码头 接运方式 仓库自提仓库自提库内接货库内接货 一、物资接运一、物资接运种种 类类 含含 义义 注注 意意 事事 项项 铁路专用线铁路专用线接货接货 适于：适于：整车整车大批量货物大批量货物 仓储企业在仓储企业在本企业的专本企业的专用线上接货用线上接货 接到专用线到货通知后，应立即接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，做好卸车准备确定卸货货位，做好卸车准备 车皮到达后，应检查车皮，核对车皮到达后，应检查车皮，核对货物货物 卸车时要注意为物品验收和入库卸车时要注意为物品验收和入库保管提供便利条件保管提供便利条件 编制卸车记

13、录，办好内部交接手编制卸车记录，办好内部交接手续续 一、物资接运一、物资接运（一）专用线接运（一）专用线接运 铁路专用线接货步骤n在接到车到站的确切报告后，仓管员要及时赶到现场，引导货车停靠在预定的位置办理内部交接开始接车卸货准备卸车前的检查卸车作业卸车后的清理填写到货台账结束一、物资接运一、物资接运（二）车站、码头提货（二）车站、码头提货 种种 类类 含含 义义 注注 意意 事事 项项 车站、码头接车站、码头接货货 适于：适于：零担托零担托运和小批量货运和小批量货物物仓储企业受仓储企业受存货人委托存货人委托或合同约束或合同约束到车站、码到车站、码头接运货物头接运货物到储存地到储存地 提货人员

14、对应所提取的物品做到全面提货人员对应所提取的物品做到全面了解了解 提货时应根据运单以及有关资料详细提货时应根据运单以及有关资料详细核对货物核对货物 ( (货运记录货运记录 普通记录普通记录 接接运记录运记录) ) 在短途运输中，要做到不混不乱，避在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失免碰坏损失 物品到库后，提货员应与保管员密切物品到库后，提货员应与保管员密切配合配合到车站、码头提货步骤 提醒： 如果发现疑点或与运单记载不相符的情况，接货仓管人员应当与承运部门当场检查确认，并让其开具文字证明。货物在承运单位的保存期限：铁路和公路运输都是为3天。办理内部手续开始安排接运工具前往承运单位出示领货

15、凭证检查货物状况装载并运回物品结束种种 类类 含含 义义 注注 意意 事事 项项 仓库自行提货仓库自行提货 仓储企业直仓储企业直接到存货委接到存货委托人指定的托人指定的企业提货企业提货 将提货与出验工作结合起来同时进将提货与出验工作结合起来同时进行行 仓库应根据提货通知仓库应根据提货通知, ,做好准备，提做好准备，提货与验收合并一次货与验收合并一次 库内接货库内接货 仓储企业在仓储企业在仓库内接到仓库内接到存货委托人存货委托人送来的物品送来的物品 保管员或验收人员直接与送货人员保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错，应填写记录，由

16、送录。若有差错，应填写记录，由送货人员签字证明，据此向有关部门货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔提出索赔 一、物资接运一、物资接运（三）仓库自提（三）仓库自提 （四）库内接货（四）库内接货 自提货步骤办理入库手续开始做好接货准备前往供货单位现场验收装车并运回进行质量复检结束办理收货手续二、货物的验收 货物验收的程序（一）验收准备 1.掌握到货的信息。 2.安排仓位。 3.组织人力。 4.准备物力 5.备足苫垫用品（二）（二） 核对凭证（核查入库凭证）核对凭证（核查入库凭证） （1 1）入库通知单和订货合同副本，这是）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受物仓库接受物品的凭证品的凭证 （2

17、2）供货单位提供的）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等发货明细表等 （3 3）物品承运单位提供的）物品承运单位提供的运单运单，若物品在入库前发，若物品在入库前发现残损情况，还要有承运部门提供的货运记录或普通记现残损情况，还要有承运部门提供的货运记录或普通记录，作为向责任方交涉的依据录，作为向责任方交涉的依据 （4 4）核对凭证，也就是将上述凭证加以整理全面核）核对凭证，也就是将上述凭证加以整理全面核对。入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭对。入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭证逐一核对，相符后，才可进行下一步实物验收证逐一核对，

18、相符后，才可进行下一步实物验收 接运记录单序号到达记录接运记录交接记录通知到达时间运输方式发货站发货人运单号车号货物名称件数重量日期件数重量缺损记录接货人日期提货通知单编号附件收货人（三）确定验收比例（四）实物验收1.外观质量验收外观质量验收的方法 看、听、摸、嗅（1）包装检验（2）物品外观检验（3）标签、标志检验（4）打开外包装检验!n2. 数量验收n计数的方法：手工点数或仪器点数点包装（标准箱）；点堆、路数（如水泥、标准编制袋）算整车或整堆抽验法（四）实物验收3. 重量验收检斤。对于散装货物、标准装准许有误差的产品等检尺。对于标准的型材、木材、堆积标准的货物及精细产品的检测 换算。对于不能

19、简单计数或计算费用的物品，通常须通过换算来获得数量。如标准的钢材、木材的检尺与体积换算（四）实物验收n4内在质量检验 内在质量检验是对物品内在质量和物理化学性质所进行的检验。 （四）实物验收?n1.1.商品验收中问题的处理商品验收中问题的处理 仓库到货商品来源复杂，涉及到商品生产、采购、运输等多个作业环节，不可避免地会出现诸如证件不齐、数量短缺、质量不符合要求等问题。因此，要求在进货验收过程中，要认真细致，区别不同的情况，及时进行处理 （1）质量检验问题的处理 验收过程中，凡发现质量不符合验收规定的情况，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处

20、理。商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的商品做好验收记录交给相应部门办理换货。 （2）数量检验问题的处理 数量短缺或溢余在规定范围内的，可按原数入帐。凡超过规定范围的，应查对核实，做成验收记录和磅码单交主管部门向供货单位办理交涉。对于数量溢余较大的情况，可选择商品退回或补发货款的方式解决；对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供应商的方式解决。 （五）验收中发现和处理问题n（3）验收凭证问题的处理 验收凭证问题主要是指验收需要的证件未到或证件不齐全。验收过程中此类问题时，要及时向供应商索取，到库商品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前

21、，不能验收，不能入库，更不能发货。 n（4）证物不符问题的处理 验收过程中发现验收单证与实物不符的情况时，应把到库商品放置于待检区，并及时与供应商进行交涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货的方式解决。此外，在对验收过程中发现问题进行处理时应做到：在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字；在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。2.验收中应注意的问题n（1）凡必要的证件不齐全的，应做待检处理，进行临时妥善保管，待证件齐全再进行验收。n（2）供货单位提供

22、的相关证书与订货合同不符时，应立刻通知货主，由货主与供货方交涉解决n（3）当规格、质量和包装不符合要求时，保管人员可先验收合格品，不合格品应单独存放并进行查对，并应妥善保管。n（4）当重量发生溢缺时，在规定合理公差内按实际验收重量验收；超出规定时，应进行核实并做出验收记录和磅码单，交货主向供货方交涉处理。n（5）凡有关证件已到齐，但在规定时间内物资还未到的，保管人员应及时向在关方面查问处理。n（6）进口物资在订货合同上均规定有索赔期限。6.验收器具及其使用方法n1.尺寸度量接运到货 验 收 堆 码保管保养 盘 点 出 库 其 它划线游标卡尺划线游标卡尺验收作业验收作业 具具 体体 内内 容容 初步检查初步检查验收验收 1.1.数量检验数量检验 （一是逐渐点数计总；二是集中堆（一是逐渐点数计总；二是集中堆码点数）码点数） 2.2.包装检验（有无破损、水湿、渗漏、污染，有包装检验（有无破损、水湿、渗漏、污染，有要打开包装详细检查）要打开包装详细检查） 4 4、初步检查验收、初步检查验收供货单位：