广西运德调查问卷统计报告PPT

1、广西运德调查问卷统计报告广西运德调查问卷统计报告（完整版）（完整版）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有1报告说明报告说明 了解民意，为进一步实施改革作参考 为进一步分析关键问题产生的原因作参考结果使用结果使用 使用抽样调查，由不同层面的局部被调查者的看法来推断总体的看法，只是一种推断。调查方式调查方式 由于各层面被调查者对不同问题的关注程度不同，可能会看法不统一，为此，我们有针对性地作了分层统计。 由于个人利益导向，可能会产生一定的主观误差。可能误差可能误差广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查

2、问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有2从从20042004年年2 2月月2323日起，新华信项目组分批向运德机关总部和下日起，新华信项目组分批向运德机关总部和下属各公司不同层级人员发放了管理调查问卷属各公司不同层级人员发放了管理调查问卷425425份，由于采用份，由于采用了现场回收的方法，截至了现场回收的方法，截至3 3月月1 1日共回收日共回收425425份，回收率为份，回收率为100%100%发放人员类别发放人员类别机关总部机关总部人员人员下属公司下属公司领导领导基层管理基层管理人员人员生产和服生产和服务人员务人员工程技术工程技术人员人员拟发放比例100100205100发

3、放单位类别发放单位类别有效问卷有效问卷发放职级类别发放职级类别有效问卷有效问卷机关总部75份高层管理人员5份县站158份中层管理人员81份南宁客运单位71份其他管理人员223份其他下属公司121份普通员工116份拟发放比列：拟发放比列：实际发放数量：实际发放数量：广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有3为帮助报告使用者更好地理解一些统计专业术语，我为帮助报告使用者更好地理解一些统计专业术语，我们对其进行了解释们对其进行了解释报告专业术语及其释义报告专业术语及其释义 名词名词释释 义义抽样调查是按照一定原则从总体中抽取部分

4、进行观察，并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法。样本与总体相对应的抽样量的集合有效样本样本总量去除空缺值后的数量频数指统计单项被选中的次数有效比率频数和有效样本的百分比少部分有效比率介于020相当部分有效比率介于2050大部分有效比率介于5080绝大部分有效比率介于80100广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有4被调查者的学历和年龄分布状况被调查者的学历和年龄分布状况数据来源：运德问卷调查有效样本数： 420题号：4、5A有效样本数： 421被调查者的学历分布被调查者的学历分布 被调查者的年龄分布被调查者的年龄分布

5、 大专30%中专或技校25%高中20%初中及以下14%本科11%硕士及以上0%40岁（含）50岁34%30岁（含）40岁29%25岁（含）30岁13%25岁以下5%50岁（含）以上19%广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有5被调查者职位和工作单位分布状况被调查者职位和工作单位分布状况数据来源：运德问卷调查有效样本数： 422题号：1、2A有效样本数： 411被调查者工作职位分布被调查者工作职位分布 被调查者工作单位分布被调查者工作单位分布 其他下属公司22%南宁客运单位17%县站44%机关总部17%普通员工27%其他管

6、理人员53%中层管理人员19%高层管理人员1%广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有6为了便于分层统计，我们将被调查者按职位和工作为了便于分层统计，我们将被调查者按职位和工作单位进行了进一步的分类单位进行了进一步的分类数据来源：运德问卷调查有效样本数： 422题号：1、2A有效样本数： 411被调查者工作职位分布被调查者工作职位分布 被调查者工作单位分布被调查者工作单位分布 其他下属公司22%南宁客运单位17%县站44%机关总部17%非县站公司非县站公司机关总部、县站和非县站公司机关总部、县站和非县站公司普通员工27%其

7、他管理人员53%中层管理人员19%高层管理人员1%中高层、非中高层中高层、非中高层非中高层非中高层中高层中高层广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有7问卷调查结论要点问卷调查结论要点综合判断综合判断1相当部分的运德员工对93年以来公司的发展是满意的，并对公司未来发展充满信心2由于有较强的危机意识，绝大部分员工是支持公司变革的，并相信变革会对个人有利3相当部分运德员工认为公司面临的最重要问题是人才、分配制度和观念问题广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权

8、所有8问卷调查结论要点（续一）问卷调查结论要点（续一）公司长远发展规划公司长远发展规划4大部分运德员工不清楚公司为实现未来35年发展规划而采取的具体措施6相当部分员工认为公司目前的主要竞争劣势是人才、管理、政府关系和领导团队5相当部分员工认为行业经验、设施优势、品牌优势和服务优势是公司的主要竞争优势7在不同职级层面上，员工对谁是公司的最主要竞争对手产生了较大的分歧8相当部分运德员工不满意公司目前的股权结构广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有9问卷调查结论要点（续二问卷调查结论要点（续二）集团总部部门设置集团总部部门设置

9、9相当部分员工认为部门忙闲不均、部门过多和机构臃肿是部门设置存在的主要问题运作管理运作管理10县站、非县站公司和机关总部员工对公司决策机制的不满意程度依次增高11许多员工认为执行效果差的主要原因是考核不严、制度问题、领导问题和人情问题12相当部分运德员工认为总公司对下属公司的干预多广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有10问卷调查结论要点（续问卷调查结论要点（续三）三）人力资源管理人力资源管理13相当部分员工认为分配制度中最严重的问题是收入与贡献关系不大和收入整体偏低14相当部分员工认为在公司接受培训很少或没有15相当部

10、分员工认为与同行业相比，公司员工的素质比较高相当部分员工认为吸引其在运德工作的最重要原因是热爱运德事业或看重稳定的工作16广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有11目目 录录一、一、综合判断综合判断二、公司长远发展规划二、公司长远发展规划三、集团总部部门设置三、集团总部部门设置四、四、运作管理运作管理五、人力资源管理五、人力资源管理六、员工建议和期望六、员工建议和期望广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有12问卷调查显示，相当部分的运德员工对问卷调

11、查显示，相当部分的运德员工对93年以来公司年以来公司的发展是满意的的发展是满意的数据来源：运德问卷调查不满意9%一般53%满意33%非常满意3%很不满意2%你对广西运德从你对广西运德从19931993年到当前的公司发展状况感到年到当前的公司发展状况感到 有效样本数： 420题号：6A有36%36%的被调查者对93年以来公司的发展满意或非常满意，只有11%11%的被调查者不满意或很不满意广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有1340岁以下员工比岁以下员工比40岁以上员工的满意度要高得多岁以上员工的满意度要高得多数据来源：运

12、德问卷调查你对广西运德从你对广西运德从19931993年到当前的公司发展状况感到年到当前的公司发展状况感到 题号：6IJ28%44%62%45%11%10%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%40岁（含）以上40岁以下一般不满意或很不满意满意或非常满意有效样本数： 40岁（含）以上219 40岁以下197 关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有14而且，大部分运德员工对公司未来的发展还是充满而且，大部分运德员工对公司未来的发展还是充满信心的信心的数据来源：运德问卷调查有效样本数： 4

13、15你认为广西运德的发展前景如何？你认为广西运德的发展前景如何？题号：11A前途黯淡4%一般27%比较有前途47%非常有前途21%没前途1%68%68%的被调查者认为运德发展是比较有前途或非常有前途的广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有15但是，有相当部分的运德员工认为改制后公司的变但是，有相当部分的运德员工认为改制后公司的变化较小或很小化较小或很小数据来源：运德问卷调查很小11%很大4%较大22%一般40%较小23%你认为广西运德民营改制前后的变化你认为广西运德民营改制前后的变化有效样本数： 419题号：7A认为改制

14、变化较小或很小的被调查者人数比例（3434）超过了认为较大或很大人数的比例（2626）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有16从不同单位来看，机关总部和非县站公司员工对改从不同单位来看，机关总部和非县站公司员工对改制后的不满意程度相对于县站员工要高的多制后的不满意程度相对于县站员工要高的多数据来源：运德问卷调查你认为广西运德民营改制前后的变化你认为广西运德民营改制前后的变化题号：7DEF有效样本数： 机关总部75 县站188 非县站公司15632%24%15%41%38%43%43%38%26%0%10%20%30%4

15、0%50%60%70%80%90%100%县站非县站公司机关总部一般较大或很大较小或很小较小或很小一般较大或很大关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有17从学历分层来看，大专以上员工对改制后的不满意从学历分层来看，大专以上员工对改制后的不满意程度比大专以下员工要高的多程度比大专以下员工要高的多数据来源：运德问卷调查你认为广西运德民营改制前后的变化你认为广西运德民营改制前后的变化题号：7GH有效样本数： 大专（含）以上173 大专以下242 20%30%34%46%47%24%0%10%20%30%40%50%60

16、%70%80%90%100%大专（含）以上大专以下一般较大或很大较小或很小关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有18大部分运德员工还是有较强危机意识的大部分运德员工还是有较强危机意识的数据来源：运德问卷调查有效样本数： 413你是否同意你是否同意“广西运德如果不进行变革，将出现危机广西运德如果不进行变革，将出现危机”的看的看法法题号：9A同意53%中立12%不同意8%强烈反对1%非常赞同26%79%79%的被调查者同意或非常赞同不变革会出现危机的看法广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷

17、统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有19绝大部分运德员工也是支持公司变革的绝大部分运德员工也是支持公司变革的数据来源：运德问卷调查有效样本数： 417你对广西运德目前进行变革的愿望你对广西运德目前进行变革的愿望题号：8A不希望变革2%无所谓5%希望变革93%93%93%的被调查者希望公司进行变革广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有20而且，大部分运德员工相信变革会对个人有利，当变而且，大部分运德员工相信变革会对个人有利，当变革触及个人利益时，只有少部分员工认为不能接受革触及个人利益时，只有少部分员工认为不能

18、接受数据来源：运德问卷调查有效样本数： 408如果广西运德的变革触及到你的利益，但对广西运德未如果广西运德的变革触及到你的利益，但对广西运德未来的发展是必须的，你如何对待？来的发展是必须的，你如何对待？ 题号：10A相信广西运德的发展会对个人有利74%强烈反对0%虽然理解，但不能够接受11%无所谓7%不理解，但接受8%74%74%的被调查者相信变革会对个人有利，当变革触及个人利益时，只有11%11%的被调查者认为不能接受广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有21相当部分运德员工认为公司面临的最重要问题是高素相当部分运德员

19、工认为公司面临的最重要问题是高素质人才不足、分配制度不合理和国企观念改变不大质人才不足、分配制度不合理和国企观念改变不大数据来源：运德问卷调查有效样本数： 398你认为广西运德目前面临的最重要的问题是什么？（限选三项）你认为广西运德目前面临的最重要的问题是什么？（限选三项） 题号：12A2%10%12%12%13%13%15%25%25%27%33%47%49%0%10%20%30%40%50%60%其他考核方法不科学投资项目过于分散富余人员过多发展方向不明确股份结构不合理集团总部部门设置过多制度比较多，但执行效果不好决策机制不科学对行业主管部门的公关力度不够原有国有企业的观念意识改变不大分配

20、制度不合理高素质人才不足广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有22从不同单位来看，在分配、人才和意识外，机关总部从不同单位来看，在分配、人才和意识外，机关总部员工对决策机制和投资分散问题更加关注员工对决策机制和投资分散问题更加关注数据来源：运德问卷调查你认为广西运德目前面临的最重要的问题是什么？（限选三项）你认为广西运德目前面临的最重要的问题是什么？（限选三项） 题号：12EFG3%8%8%9%19%20%20%20%35%36%51%57%0%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%其他富余人员过多

21、考核方法不科学发展方向不明确集团总部部门设置过多股份结构不合理投资项目过于分散制度比较多，但执行效果不好对行业主管部门的公关力度不够决策机制不科学原有国有企业的观念意识改变不大高素质人才不足分配制度不合理2%9%12%12%13%14%17%22%29%32%35%44%44%0%10%20%30%40%50%其他投资项目过于分散考核方法不科学发展方向不明确股份结构不合理集团总部部门设置过多富余人员过多决策机制不科学制度比较多，但执行效果不好对行业主管部门的公关力度不够原有国有企业的观念意识改变不大分配制度不合理高素质人才不足2%8%10%11%12%15%19%22%24%26%30%46%

22、55%0%10% 20% 30% 40% 50% 60%其他考核方法不科学投资项目过于分散股份结构不合理富余人员过多发展方向不明确集团总部部门设置过多制度比较多，但执行效果不好决策机制不科学对行业主管部门的公关力度不够原有国有企业的观念意识改变不大分配制度不合理高素质人才不足机关总部机关总部 下属县站下属县站 非县站下属公司非县站下属公司 有效样本数： 机关总部75 县站180 非县站公司143广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有23调查显示，运德员工对本公司的管理水平基本认可，调查显示，运德员工对本公司的管理水平基本

23、认可，平均得分为平均得分为68.38，样本分数呈正态分布，样本分数呈正态分布数据来源：运德问卷调查有效样本数： 375你如何评价广西运德目前的管理状况？如果满分为你如何评价广西运德目前的管理状况？如果满分为100100分，分，请问你打多少分？请问你打多少分？ 题号：13A1%3%10%27%32%20%7%0%5%10%15%20%25%30%35%40以下4049505960697079808990100平均得分平均得分68.38分分广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有24目目 录录一、一、综合判断综合判断二、公司长

24、远发展规划二、公司长远发展规划三、集团总部部门设置三、集团总部部门设置四、四、运作管理运作管理五、人力资源管理五、人力资源管理六、员工建议和期望六、员工建议和期望广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有25相当部分的运德员工不清楚公司的未来蓝图相当部分的运德员工不清楚公司的未来蓝图数据来源：运德问卷调查有效样本数： 400你对广西运德十年后将成为一家什么样的企业的看法你对广西运德十年后将成为一家什么样的企业的看法题号：14A不清晰31%一般31%清晰27%非常清晰7%很不清晰4%认为不清晰或很不清晰的被调查者比例（35%3

25、5%）超过了认为清晰或非常清晰的比例（3434）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有26大部分运德员工不清楚公司为实现未来大部分运德员工不清楚公司为实现未来35年的发年的发展将采取的措施展将采取的措施数据来源：运德问卷调查有效样本数： 394你认为广西运德是否有明确的你认为广西运德是否有明确的3 35 5年发展规划的措施？年发展规划的措施？题号：15A有，很明确22%有，但不明确62%没有4%不知道12%78%78%的被调查者认为有，但不明确；或没有、不知道广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问

26、卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有27超过超过40的被调查者认为行业经验、设施优势、品的被调查者认为行业经验、设施优势、品牌优势和服务优势是公司已经具备的主要竞争优势牌优势和服务优势是公司已经具备的主要竞争优势数据来源：运德问卷调查有效样本数： 413与同行业相比，广西运德与同行业相比，广西运德目前已经具备的主要竞争优势目前已经具备的主要竞争优势是（是（限选三项限选三项）题号：16A1%7%11%13%18%20%44%51%54%66%0%10%20%30%40%50%60%70%其他人才优势政府关系资金优势管理优势领导团队服务优势品牌优势设施优势行业经验广西运德汽车运输集团

27、调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有28超过三分之一的被调查者认为公司目前的主要竞争超过三分之一的被调查者认为公司目前的主要竞争劣势是人才、管理、政府关系和领导团队劣势是人才、管理、政府关系和领导团队数据来源：运德问卷调查有效样本数： 389与同行业相比，广西运德与同行业相比，广西运德目前存在的主要竞争劣势目前存在的主要竞争劣势是（是（限选三项限选三项）题号：17A4%7%11%14%14%28%36%38%57%70%0%10%20%30%40%50%60%70%80%其他行业经验服务优势品牌优势设施优势资金优势领导团队政府关系管理人才

28、广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有29超过超过30的被调查者认为公司在客运、车辆检测、的被调查者认为公司在客运、车辆检测、旅游、货运和保修行业发展比较有前途旅游、货运和保修行业发展比较有前途数据来源：运德问卷调查有效样本数： 412你认为发展哪些行业比较有前途？（你认为发展哪些行业比较有前途？（限选三项限选三项）题号：18A3%4%4%5%11%22%30%33%34%53%90%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%其他方式广告餐饮宾馆教育培训房地产开发保修货运旅游车辆检测客运广西运德汽

29、车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有30除了共同看好客运、检测、货运和保修行业外，中除了共同看好客运、检测、货运和保修行业外，中高层员工还看好房地产开发，而非中高层却更看好高层员工还看好房地产开发，而非中高层却更看好旅游旅游数据来源：运德问卷调查有效样本数： 85你认为发展哪些行业比较有前途？（你认为发展哪些行业比较有前途？（限选三项限选三项）题号：18BC1%2%4%5%13%18%31%34%39%65%88%0%20%40%60%80%100%广告餐饮宾馆其他方式教育培训旅游房地产开发保修货运车辆检测客运2%5%5%5%1

30、1%20%28%31%39%49%90%0%20%40%60%80%100%其他方式广告餐饮宾馆教育培训房地产开发保修货运旅游车辆检测客运中高层非中高层有效样本数： 324广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有31大部分运德员工认为超大公司是我们的主要竞争对手，大部分运德员工认为超大公司是我们的主要竞争对手，相当部分的员工认为火车是我们的主要竞争对手相当部分的员工认为火车是我们的主要竞争对手数据来源：运德问卷调查有效样本数： 308你认为广西运德目前的主要竞争对手是你认为广西运德目前的主要竞争对手是题号：19A其他1%火

31、车30%超大公司62%现代公司2%吉通公司5%62%62%的被调查者认为超大公司是我们的主要竞争对手， 30%30%认为是火车广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有32在不同职级层面上，员工对谁是公司的最主要竞争在不同职级层面上，员工对谁是公司的最主要竞争对手产生了较大的分歧对手产生了较大的分歧数据来源：运德问卷调查你认为广西运德目前的主要竞争对手是你认为广西运德目前的主要竞争对手是题号：19BC50%25%42%68%2%2%5%3%1%3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%中高层非中高

32、层超大公司火车其他吉通公司现代公司大部分中高层员大部分中高层员工认为火车是公工认为火车是公司的主要竞争对司的主要竞争对手，而大部分非手，而大部分非中高层却认为超中高层却认为超大公司是主要竞大公司是主要竞争对手争对手有效样本数： 中高层62 非中高层244 广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有33从不同单位层面来看，县站员工更倾向于将超大公从不同单位层面来看，县站员工更倾向于将超大公司作为最主要竞争对手司作为最主要竞争对手数据来源：运德问卷调查题号：19DEF有效样本数： 机关总部58 县站137 非县站公司113你认为

33、广西运德目前的主要竞争对手是你认为广西运德目前的主要竞争对手是43%42%15%55%56%70%0%1%3%0%0%11%2%1%1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%机关总部非县站公司县站火车超大公司超大公司火车吉通公司现代公司其他由于一些县站没由于一些县站没通火车，或者火通火车，或者火车在当地的功能车在当地的功能较弱，所以产生较弱，所以产生了这种判断的不了这种判断的不一致一致关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有34相当部分运德员工不满意公司目前的股权结构相当部分运德员工不满

34、意公司目前的股权结构数据来源：运德问卷调查有效样本数： 412你对公司目前的股权结构的看法你对公司目前的股权结构的看法题号：20A很不满意5%非常满意1%满意13%一般52%不满意29%不满意或很不满意的被调查者比例（34%34%）是满意或非常满意的比例（1414）的两倍多广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有35从不同单位来看，机关总部和非县站公司员工与县从不同单位来看，机关总部和非县站公司员工与县站员工相比，对股权结构的不满意程度要高的多站员工相比，对股权结构的不满意程度要高的多数据来源：运德问卷调查题号：20DEF

35、有效样本数： 机关总部73 县站190 非县站公司149你对公司目前的股权结构的看法你对公司目前的股权结构的看法19%9%8%53%52%51%41%39%28%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%县站非县站公司机关总部一般满意或非常满意不满意或很不满意不满意或很不满意一般满意或非常满意关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有36目目 录录一、一、综合判断综合判断二、公司长远发展规划二、公司长远发展规划三、集团总部部门设置三、集团总部部门设置四、四、运作管理运作管理五、人力资源管理五、

36、人力资源管理六、员工建议和期望六、员工建议和期望广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有37超过超过40的被调查者认为生机处、计财处、经理办、的被调查者认为生机处、计财处、经理办、安全处、劳人处和投发部是公司集团总部的核心部门安全处、劳人处和投发部是公司集团总部的核心部门数据来源：运德问卷调查有效样本数： 414你认为广西运德集团总部的核心管理部门是（你认为广西运德集团总部的核心管理部门是（限选五项限选五项）题号：21A0%1%2%4%5%8%20%21%22%25%42%53%57%66%69%75%0%10%20%30

37、%40%50%60%70%80%团委计生办离退办基建处保卫处工会党委办公室行政处监审处法律顾问室投资发展部劳动人事处安全处经理办公室计财处生产机务处广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有38相当部分运德员工认为公司总部的部门设置不合理相当部分运德员工认为公司总部的部门设置不合理数据来源：运德问卷调查有效样本数： 401你认为广西运德集团总部目前的部门设置是否合理？你认为广西运德集团总部目前的部门设置是否合理？题号：22A不合理27%一般52%合理17%非常合理0%很不合理4%认为不合理或很不合理的被调查者比例（31%31

38、%）远远超过了认为合理或非常合理的比例（1717）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有39从不同单位来看，县站、非县站公司和机关总部员从不同单位来看，县站、非县站公司和机关总部员工对总部部门设置的不满意程度依次增高工对总部部门设置的不满意程度依次增高数据来源：运德问卷调查题号：22DEF有效样本数： 机关总部73 县站182 非县站公司146你认为广西运德集团总部目前的部门设置是否合理？你认为广西运德集团总部目前的部门设置是否合理？20%17%10%57%50%47%44%33%23%0%10%20%30%40%50%

39、60%70%80%90%100%县站非县站公司机关总部一般合理或非常合理不合理或很不合理不合理或很不合理一般合理或非常合理关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有40超过三分之一的被调查者认为部门工作忙闲不均、超过三分之一的被调查者认为部门工作忙闲不均、部门设置过多和人员机构臃肿是集团总部部门设置部门设置过多和人员机构臃肿是集团总部部门设置存在的主要问题存在的主要问题数据来源：运德问卷调查有效样本数： 388你认为广西运德集团总部的部门设置主要存在哪些问题？（你认为广西运德集团总部的部门设置主要存在哪些问题？（限选

40、三项限选三项）题号：23A2%7%10%15%17%25%27%29%39%47%54%0%10%20%30%40%50%60%其他部门职责交叉无人负责现象部门职责不清多头管理现象部门责权利不一致部门本位主义现象严重部门协调难度较大管理人员过多，机构臃肿部门设置过多部门工作忙闲不均广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有41而机关总部员工，在部门忙闲不均、部门设置过多而机关总部员工，在部门忙闲不均、部门设置过多和人员机构臃肿外，还关注部门责权利不一致和多和人员机构臃肿外，还关注部门责权利不一致和多头管理问题头管理问题数据来

41、源：运德问卷调查有效样本数： 72你认为广西运德集团总部的部门设置主要存在哪些问题？（你认为广西运德集团总部的部门设置主要存在哪些问题？（限选三项限选三项）题号：23A1%8%10%11%14%15%18%19%38%53%81%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%其他无人负责现象部门职责交叉部门协调难度较大部门职责不清部门本位主义现象严重管理人员过多，机构臃肿多头管理现象部门责权利不一致部门设置过多部门工作忙闲不均机关总部机关总部广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有42相当部分被调查者建议通过精

42、简机构来进行总部部门相当部分被调查者建议通过精简机构来进行总部部门改革改革数据来源：运德问卷调查你对广西运德集团总部部门设置的建议你对广西运德集团总部部门设置的建议题号：24A216123020406080100120140部门间加强协调明确职责合理设置精简机构人次广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有43目目 录录一、一、综合判断综合判断二、公司长远发展规划二、公司长远发展规划三、集团总部部门设置三、集团总部部门设置四、四、运作管理运作管理五、人力资源管理五、人力资源管理六、员工建议和期望六、员工建议和期望广西运德汽车

43、运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有44从不同单位来看，县站、非县站公司和机关总部员从不同单位来看，县站、非县站公司和机关总部员工对公司决策机制的不满意程度依次增高工对公司决策机制的不满意程度依次增高数据来源：运德问卷调查题号：25DEF有效样本数： 机关总部73 县站182 非县站公司145你认为广西运德的决策机制你认为广西运德的决策机制15%14%14%72%68%60%26%19%13%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%县站非县站公司机关总部一般科学或非常科学不科学或很不科学一般科学或非常科学

44、不科学或很不科学关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有45相对于县站和非县站公司，机关总部员工对公司制度相对于县站和非县站公司，机关总部员工对公司制度执行有效性的不满意程度要高一些执行有效性的不满意程度要高一些数据来源：运德问卷调查题号：26DEF有效样本数： 机关总部72 县站179 非县站公司145你是否同意你是否同意“广西运德制订的管理制度得到有效的执行广西运德制订的管理制度得到有效的执行”的说的说法？法？24%26%33%41%30%29%38%44%35%0%10%20%30%40%50%60%70%8

45、0%90%100%非县站公司县站机关总部中立不同意或很不同意同意或非常同意不同意或很不同意同意或非常同意关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有46从学历分层来看，大专以上员工与大专以下员工相从学历分层来看，大专以上员工与大专以下员工相比，对制度执行的不满意程度要高两倍比，对制度执行的不满意程度要高两倍数据来源：运德问卷调查题号：26GH你是否同意你是否同意“广西运德制订的管理制度得到有效的执行广西运德制订的管理制度得到有效的执行”的说法？的说法？有效样本数： 大专（含）以上163 大专以下223 38%18%32

46、%35%46%30%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%大专（含）以上大专以下中立不同意或强烈反对同意或非常赞同关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有47许多被调查者认为制度没有得到有效执行的主要原因许多被调查者认为制度没有得到有效执行的主要原因是没有严格考核、制度本身有问题、领导问题和人情是没有严格考核、制度本身有问题、领导问题和人情问题问题数据来源：运德问卷调查如果你认为制度没有得到有效执行，原因是如果你认为制度没有得到有效执行，原因是题号：27A5614222223580102

47、03040506070责任心不强本位主义职责不清人情问题领导问题制度本身有问题没有严格考核人次广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有48相当部分运德员工认为运德的办事效率较低相当部分运德员工认为运德的办事效率较低数据来源：运德问卷调查有效样本数： 418你对广西运德的办事效率感到你对广西运德的办事效率感到题号：28A不满意20%一般62%满意16%非常满意0%很不满意2%对办事效率感到不满意或很不满意的被调查者比例（22%22%）超过了感到满意或非常满意的比例（1616）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运

48、输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有49绝大部分运德员工对本岗位的职责和流程是清楚的绝大部分运德员工对本岗位的职责和流程是清楚的数据来源：运德问卷调查有效样本数： 421你是否清楚本岗位的工作职责和工作流程你是否清楚本岗位的工作职责和工作流程? ? 题号：29A很不清楚0%非常清楚27%清楚64%一般7%不清楚2%91%91%的被调查者认为自己清楚本岗位的职责和流程广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有50相当部分运德员工认为总公司为下属公司确定的经相当部分运德员工认为总公司为下属公司确定的经营

49、目标不科学营目标不科学数据来源：运德问卷调查有效样本数： 396你认为目前总公司为下属公司确定的经营目标你认为目前总公司为下属公司确定的经营目标题号：30A不科学19%一般60%科学17%非常科学1%很不科学3%认为不科学或很不科学的被调查者比例（22%22%）超过了认为科学或非常科学的比例（1818）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有51与非中高层相比，作为负主要责任的中高层员工对经与非中高层相比，作为负主要责任的中高层员工对经营目标的不满意程度要高的多营目标的不满意程度要高的多数据来源：运德问卷调查你认为目前总公

50、司为下属公司确定的经营目标你认为目前总公司为下属公司确定的经营目标题号：30BC18%18%51%62%31%20%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%中高层非中高层一般非常科学或科学不科学或很不科学关注关注有效样本数： 中高层84 非中高层310 广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有52从不同单位来看，机关总部、县站和非县站公司员从不同单位来看，机关总部、县站和非县站公司员工对下属公司经营目标制定的不满意程度依次增高工对下属公司经营目标制定的不满意程度依次增高数据来源：运德问卷调查题号：

51、30DEF有效样本数： 机关总部71 县站180 非县站公司145你认为目前总公司为下属公司确定的经营目标你认为目前总公司为下属公司确定的经营目标23%19%14%62%58%61%25%23%15%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%机关总部县站非县站公司一般科学或非常科学不科学或很不科学一般不科学或很不科学科学或非常科学关注关注广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有53而大专以上员工与大专以下员工相比，对总公司为下而大专以上员工与大专以下员工相比，对总公司为下属公司确定经营目标的不满意程

52、度要高得多属公司确定经营目标的不满意程度要高得多数据来源：运德问卷调查你认为目前总公司为下属公司确定的经营目标你认为目前总公司为下属公司确定的经营目标题号：30GH关注关注有效样本数： 大专（含）以上167 大专以下224 16%19%51%67%14%33%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%大专（含）以上大专以下一般不科学或很不科学科学或非常科学广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有54相当部分运德员工认为总公司对下属公司的干预多相当部分运德员工认为总公司对下属公司的干预多数据来源：运德

53、问卷调查有效样本数： 382你认为目前广西运德总公司对下属公司的管理状况是你认为目前广西运德总公司对下属公司的管理状况是题号：31A很合适28%很少管理19%放任自流4%干预过多12%干预较多37%49%49%的被调查者认为干预较多或干预很多广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有55相当部分运德员工认为总公司对下属公司采取的管相当部分运德员工认为总公司对下属公司采取的管理方法不科学理方法不科学数据来源：运德问卷调查有效样本数： 406你认为集团总部对下属公司的管理方法你认为集团总部对下属公司的管理方法题号：32A科学11

54、%非常科学1%很不科学3%不科学17%一般68%认为科学或很不科学的被调查者比例（20%20%）超过了认为科学或非常科学的比例（1212）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有56与机关总部相比，县站和非县站公司员工对下属公与机关总部相比，县站和非县站公司员工对下属公司管理方法的不满意程度相对较高司管理方法的不满意程度相对较高数据来源：运德问卷调查题号：32DEF有效样本数： 机关总部71 县站185 非县站公司150你认为集团总部对下属公司的管理方法你认为集团总部对下属公司的管理方法15%11%13%69%68%65%

55、22%15%21%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%机关总部县站非县站公司一般科学或非常科学不科学或很不科学一般不科学或很不科学科学或非常科学关注关注与县站和与县站和非县站公非县站公司的相关司的相关性更大性更大广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有57一些被调查者建议通过权力下放、深入基层掌握情况、一些被调查者建议通过权力下放、深入基层掌握情况、严格监督、明确责权利和严格考核来管理下属公司严格监督、明确责权利和严格考核来管理下属公司数据来源：运德问卷调查你认为集团总部对下属公司其他更好的管

56、理方法是你认为集团总部对下属公司其他更好的管理方法是题号：33A4555610141920223005101520253035统一管理抓大放小良好的激励机制承包责任经营制明确责权利加强对下属公司的指导支持责权明晰、权利下放明确责权利，严格考核严格监督深入基层掌握情况权利下放人次广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有58目目 录录一、一、综合判断综合判断二、公司长远发展规划二、公司长远发展规划三、集团总部部门设置三、集团总部部门设置四、四、运作管理运作管理五、人力资源管理五、人力资源管理六、员工建议和期望六、员工建议和期望

57、广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有59相当部分运德员工认为公司对人才不够重视相当部分运德员工认为公司对人才不够重视数据来源：运德问卷调查有效样本数： 412你认为公司对人才的重视程度你认为公司对人才的重视程度题号：34A不重视人才23%重视人才18%一般59%认为不重视人才的被调查者比例（23%23%）超过了认为重视人才的比例（1818）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有60与县站和非县站公司相比，机关总部员工对人才问与县站和非县站公司相比

58、，机关总部员工对人才问题的满意度要低得多题的满意度要低得多数据来源：运德问卷调查题号：34DEF有效样本数： 机关总部73 县站187 非县站公司152你认为公司对人才的重视程度你认为公司对人才的重视程度21%20%5%59%56%67%27%24%20%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%县站非县站公司机关总部一般重视人才不重视人才一般重视人才不重视人才广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有61相当部分运德员工认为公司的人事晋级程序不公正相当部分运德员工认为公司的人事晋级程序不公正数据来源

59、：运德问卷调查有效样本数： 409你认为目前广西运德在人事晋升选拔过程中你认为目前广西运德在人事晋升选拔过程中题号：35A公正20%非常公正0%极不公正4%不公正18%一般58%认为不公正或极不公正的被调查者比例（22%22%）超过了认为公正或非常公正的比例（2020）广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有62与中高层相比，非中高层员工对人事晋级的不满意程与中高层相比，非中高层员工对人事晋级的不满意程度要高得多度要高得多数据来源：运德问卷调查你认为目前广西运德在人事晋升选拔过程中你认为目前广西运德在人事晋升选拔过程中题号

60、：35BC30%18%61%57%25%10%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%中高层非中高层一般公正或非常公正不公正或极不公正关注关注有效样本数： 中高层84 非中高层323 广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告广西运德汽车运输集团调查问卷统计报告 2022年1月26日保密文件 版权所有63与县站和非县站公司相比，机关总部员工对公司考与县站和非县站公司相比，机关总部员工对公司考核方法的不满意程度要高得多核方法的不满意程度要高得多数据来源：运德问卷调查题号：36DEF有效样本数： 机关总部74 县站183 非县站公司144你认为广西运德目前的考核方法你认为广西运