管理者必须成为传播者

1、1 / 70第一讲 传播者的入门须知（上）治理者必须成为传播者1.成为传播者的意义企业的治理者必须努力将自己打造成企业的传播者， 使自己 拥有出众的演讲能力与培训职员技巧的能力， 如此能够使治理者 获益匪浅：?使工作更加从容自信 拥有出众的演讲能力与培训职员技巧能力的治理者， 能更加 有效地去训练职员， 使职员更好地为自己工作。 优秀的治理者确 实是那些能够通过不人将情况做好的人。?获得更多的支持与个人魅力 一位拥有出色演讲能力与训练职员能力的治理者， 能够获得 更多的支持， 从而提升自己的个人魅力与阻碍力。 这时治理者就成了一名拥有领导才能的治理者， 能够运用自己的个人魅力来阻 碍职员的思维

2、， 使职员更加忠诚于自己， 使企业的政令实施得更 加顺畅。?获得更多的晋升空间2 / 70同样的两个治理者， 工作能力、 业务水准与组织能力都不相 上下，但其中一个比另外一个更善于表达与推销自己。 在这种情 况下自然是善于表达者更容易得到上级的赏识， 也更具备晋升与 进展的空间。2.演讲的差不多结构企业的治理者要想成为传播者， 首先必须熟练掌握演讲的差 不多结构。一次演讲包括以下五个差不多部分：?引子引子的方式多种多样， 但万变不离其宗， 目的差不多上为了 点题。因此再华丽生动的引子，假如它与主题没有任何关系，也只能是一个失败的引子。?点题点题是引子的目的。 当听众为生动的引子所吸引时， 演讲

3、者 要不失时机地导出自己演讲的主题， 使听众明白这次演讲的宗旨 与意义。3 / 70?介绍介绍包括两个部分： 一个是自我介绍， 另一个是演讲差不多 内容的介绍。介绍要简洁有力，决不能不厌其烦地自吹自擂。?收益点听众真正关注的不是课程内容， 而是课程内容能够带来的收 益。因此，演讲者应该将课程的内容全部转换成收益点，使听众 更清晰地明白这次演讲的功用。?达成共识 演讲者应该与听众达成共识，将听众视为课程主角的一部分，努力缩小自己与听众之间的心理距离。 如此能够使听众感到自己受到了尊重，从而提高了听众互动的积极性。丑话先讲给内部传播者的忠告（上）一个合格的内部传播者，应该树立以下五个差不多观念：4

4、 / 701.演讲是一门遗憾的艺术不管是张艺谋的十面埋伏、周星驰的功夫，依旧冯小 刚的天下无贼 ，都不能获得每一位观众的极力褒扬。正如电 影一样， 演讲也是一门遗憾的艺术， 演讲人不可能使每一位听众 都心悦诚服。2.不怕丢脸，才能挣脸没有天生的演讲者， 只有从失败中走出来的成功演讲者。 因 此要想成为一名优秀的演讲者， 就要不怕丢脸与失败， 只有如此才有勇气接着演讲，最终为自己挣回脸面增光添彩。3.演讲不是学出来的演讲绝对不是学出来的， 而是练出来的。 不敢大胆走到台前 练习演讲的人， 永久也不可能成为一名从容、 自信与优雅的演讲 者。5 / 70第二讲 传播者的入门须知（下）丑话先讲给内部传

5、播者的忠告（下）4.讲服而不是传递信息演讲的目的是要讲服听众， 使听众更好地接纳自己的意见与 方法，而不是简单的信息传递。 治理者要明白得将自己的工作理 念、考虑方式、对工作的标准以及价值观、愿景等传递给职员， 并使其理解与接纳。如此职员的内心才能得到企业文化的滋养，在工作中才能动力十足，全力以赴。5.如何讲比讲什么更重要如何讲比讲什么更重要， 即形式比内容更为重要。 演讲的主 题尽管可能陈旧， 但只要能够转换形式， 依旧能够化腐朽为奇妙， 打动人心。6 / 70内部传播与外部传播播能力反映了一个企业的实力与潜力。 越是强大的企业就越 善于传播自己的思想与价值观，借此来不断扩大自己的阻碍力。企

6、业的传播能够分成两部分： 一是外部传播， 一是内部传播。 两者的目的、渠道与作用都有明显差不，如图1-1所示：图1-1外部传播与内部传播的差不示意图1外部传播夕卜部传播的要紧目的是向企业以外的人士传递产品、服务、 精神、理7 / 70念等，以扩大自己企业的阻碍力。外部传播一般采取广告与公关两种手段或渠道，因而整个传播过程都有专业的公关公司来设计，企业本身要紧负责提供相关 宣传资料。2.内部传播内部传播的要紧目的是通过宣传与演讲来阻碍职员的思 维、行为、应知与应会，使职员实现从被治向自治的过渡，进而提高整个企业的治理效率与工作效率。具体来讲，思维的传播是领导，行为的传播则是治理。企业的内部传播应该秉持先 领导后治理的原则，先阻碍职员的思维，然后再去改变职员的 行为。内部传播的两大渠道则是培训与开会。 企业只有保证这两条 传播渠道畅通，才能使企业文化与政令得以顺利实施。?培训 培训要紧是让企业内部的治理者来培训自己的职员。因此， 企业必须努力造就出自己的培训师与