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文档简介
1、推广代表的管理办法推广代表包括公司派出的推广代表和异地招聘的长期、临时促销员两部分。 主要从事销售通路管理和发展工作,建立终端网络,疏通终端环节等工作。(本办法规定了推广代表的工作范围,工作内容及工作标准一、推广代表的工作内容1.1. 落实公司推广政策1了解掌握公司有关营销推广政策,市场推广策略及工作标准、要求;2同辖区内办事处经理和代理商及药店主管密切合作,全面落实各项推广促销活动;3开展市场调研工作,明确药店分布情况及经销商的销售现状;4接受公司组织的各种推广培训,积极学习市场推广组织。2.2. 制定客户访问计划,协助代理商做好分销。1合理编排时间表及高效率访问计划;2根据自己区域的实际情
2、况对药店划分为 A A、B B、C C 三级。 A A 级药店:每周两次;B B药药店:每周一次;C C 级药店:两周一次。3加强与药店负责人,营业员之间的联系,建立良好的人际关系。4 4 .铺货1对所在区域的市场铺货情况进行调整监督及时向办事处经理及代理商反馈铺货信息。2协助代理商铺、补货,防止药店、商场缺货、断货。3根据本区域的市场推进计划,做好所在区域内所有药店的铺货,以国营连锁药店为主渠道,努力提高市场覆盖率4及时掌握药店经营我公司产品的品种、数量和库存情况,尽快制定出改 进措施。5 5 .包装终端零售药店1做好产品及宣传品的陈列、摆放。2监督、指导、检查专职促销员做好药店的统一包装(
3、柜台展示牌、宣传 材料、摇曳物、POPPOP 牌),查看公司的产品专柜及产品柜台摆放情况, 并要求摆放在显要位置。3设立专柜的药店、商场应做到柜台洁净,产品省目,每次拜访时应将专 柜清洁一次。4对药店、商场的产品应及时补充、检查,对新产品包装应及时布置。6 6.宣传品、资料发放1监督、落实专职促销员的宣传员、资料发放情况。2明确发放的区域、数量、发放时间、宣传品内容,并制定严密的行动 计划。3不定期的赠送小礼品,填报礼品发放表。4及时的补充药店、商场内的宣传资料。7.7. 建立终端客户档案1对所辖区域内所有药店、商场及代理商的终端网络进行调查,调查结 果交办事处。2建立药店、商场档案,包括:店
4、名、地址、电话、负责人姓名;营业 员数量、姓名、联系方式经营我公司产品的情况,竞争对手销售情况 等。3对药店进行筛选,确定后尽快报市场部备案。8.8. 信息反馈1填报药店、商场销量报表及市场部的有关报表2要求专职促销员制定月工作计划,并监督专职促销员的工作情况。3每月 2525 日前对药店、商场的整体营销情况进行分析总结, 交办事处经 理审核后报市场部。4了解同类产品的相关信息,特殊情况可直接向市场部汇报。9 9 .其它1积极参加办事处或公司组织的各种促销活动;2根据活动的情况,在办事处经理的指导下招聘临时促销员,并负责促 销员的日常管理。3培训临时促销员,并利用联谊会向营业员介绍产品知识。4
5、协助监察处开展打假活动。二、推广代表的管理推广代表的日常管理由大区经理和办事处经理具体负责,每月考核一次,并将考核结果汇总报市场部,由市场部按销售公司20002000 年管理手册落实。三、推广代表的工作程序:进行市场调研制定行动计划检查、考核包装落实对药店包装进行维护、清洁开发新的终端区域终端促销员的管理方法、终端促销员的管理:(一)招聘促销员的申请1 1 .专职促销员的申请因工作量大,需要增加专职促销员的办事处,由办事处经理向市场部申 请,市场部根据费用情况统一安排,批复意见,报人力资源部备案,并 按公司规定的招聘办法进行招聘。2 2.兼职促销员的申请因开展大型促销活动,需招聘临时促销员的办
6、事处,由办事处经理根据 活动的安排申请费用,监督、指导推广代表招聘临时促销员。(二)招聘条件1.1. 专职促销员:1下岗女工,年龄 3535 岁以下;2应届毕业生,男女不限2.2. 兼职促销员,主要是选商校及大中专学生,其他条件按公司规定执行。(三)促销员工资1 1.专职促销员,月薪 400-600400-600 元,根据公司规定,重点城市(1212 个)600600 元/ /月,一般城市 400400 元/ /月。2 2 .兼职促销员:重点城市(1212 个):每天 5050 元,一般城市:每天 3030 元。十二个重点城市包括:上海、北京、天津、大连、广州、深圳、湛江、惠 州、重庆等。管理
7、:促销员的日常管理由推广代表负责,分配任务,并检查督导,其中 专职促销员应每月制定行动计划,由推广代表监督执行。二、终端促销中的工作内容1.1.专职促销员1个人所辖区域内的药店、商场宣传品、资料发放,并填写发放表(由推广代表制定)。2如发现药店有缺货、断货现象,应及时向推广代表汇报3有专柜的药店、商场,应负责专柜清理。4对药店内的各种POP 展示牌应定期的检查更换、补充,做到整洁省目;5认真学习公司内各种产品的药理知识;6协助目标药店开展促销活动,根据消费者需求提供尽可能完善的服务。7服从办事处经理、推广代表的安排。8随时将消费者的反映与意见反馈给办事处。2.2.兼职促销员的工作内容1制订每天工作计划,并将行动路线报推广代表,以便于检查。2按照推广代表分配任务,能够保质保量的做好工作,并有很强的责任心。3积极配合推广代表,做好药店促销。4必要时可进行店内导购,引导消费者识另晚公司产品。5工作完成后做好工作记录,提出建议。6服从推广代表、办事处经理的工作安排。三、考核终端促销员每月由办事处经理考核,并将考核结果报人力资源部。(各办事处可根据当地的情况对终端促销员进行招聘管理、考核,写出申请, 经市场部同意后,可自行安排。3.15活动方案从目前而言,我公司产品虽然具有较高的知名度
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