旅游法规知识-10

1、旅游法规知识-10（ 总分： 86.00 ，做题时间： 90 分钟 ）一、 单项选择题（总题数：10，分数：15.00）1. 某国际旅行社接待美国入境旅游团旅游，旅游期间美国一名旅游者不幸死亡，该国际旅行社不正确的做 法是 。（分数： 1.50 ）A. 立即通过有关途径通知美国驻华使馆B. 立即通知境外组团社C. 对前来了解、处理事故的外方人员提供方便D.正常死亡时可将尸体火化V解析： 解析 旅游安全管理暂行办法第十条规定，处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事 项：立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位；为前来了解、处理事故的外国使领 馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便

2、；与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的 旅游者（团）的伤亡处理提供方便；对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部外国人在华死亡后的处理 程序进行处理。2. 被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效为 _ ，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。（分数： 1.50 ）A. 半年B. 一年C. 一年半D. 二年V解析： 解析 保险法第二十六条第一款规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保 险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期限为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。3. 下列不是旅游保险合同中被保险人义务的是 _。（分数： 1.50 ）A. 缴纳保险费

3、B. 在索赔有效期内提出索赔申请C. 出具相关证明材料D. 计划旅游行程V解析： 解析 旅游保险合同是保险合同中的一种，是各类旅游合同保险的总称，是保险合同在旅游活动中 的一种体现。 被保险人的义务有： 缴纳保险费； 出具相关证明； 在索赔有效期限内提出索赔申请等。 D 项，计划旅游行程不是旅游保险合同中被保险人的义务，而是旅游合同中旅行社的义务。4. 保险合同的三要素是指 _。（分数： 1.50 ）A. 主体、客体、内容VB. 保险人、投保人、被保险人C. 旅行社、旅客、保险公司D. 保险人、投保人、保险公司解析：解析保险合同的三要素包括：保险合同的主体，指保险合同的参加者，也是保险权利和义

4、务的 承担者，主要包括保险合同的当事人和关系人；保险合同的客体，指保险中当事人权利和义务所指的对 象，主要是指保险利益；保险合同的内容，主要包括保险金额、保险价值、保险金、保险责任、除外责 任、保险期限、保险费与保险费率、保险赔偿和其他约定等。5. 旅行社不投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，可_。（分数： 1.50 ）A. 停业整顿B. 罚款处罚C. 吊销营业执照D. 吊销旅行社业务经营许可证V解析： 解析 旅行社条例第四十九条规定，违反本条例的规定，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅 游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。6. 根据旅行社责任

5、保险的有关规定，下列情形中，旅行社不需承担责任的是_ 。（分数： 1.50 ）A. 某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折VB. 旅游者在景点参观时因车窗未关好，致使车上的行李被盗C. 旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示D. 因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤解析： 解析 旅行社责任保险管理办法第四条规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在 组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提 供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括：因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿 责任的；因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；国

6、家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定 的其他情形。7. 为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，不应当_。（分数： 1.50 ）A. 提示旅游者购买旅游意外保险B. 代理销售人身意外伤害保险产品C. 未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险VD. 投保旅行社责任险解析： 解析 旅行社条例实施细则第四十条规定，为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害， 旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。鼓励旅行社依法取得保险代理资格， 并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。8. 旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种

7、 _ 。（分数： 1.50 ）A. 刑事赔偿责任B. 经济赔偿责任C. 行政赔偿责任D. 民事赔偿责任V解析： 解析 民事赔偿责任是行为人侵犯他人民事权利所应承担的法律后果。旅行社责任保险主要保障的 是旅行社依法应承担的各种民事赔偿责任，这使得旅行社所承担的经济风险大大降低。9. 某旅游团在湖南张家界旅游期间，由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户，以致客人放在车上的行李被盗，价值 2000 元，应由 _ 。（分数： 1.50 ）A. 保险公司按旅行社责任保险给予赔偿VB. 旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿C. 旅游者与旅行社协商解决赔偿问题D. 人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题解析

8、： 解析 旅行社责任保险管理办法第四条规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在 组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提 供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形：因旅行社疏忽或过失应当 承担赔偿责任的；因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；国家旅游局会同中国保险监督管理委 员会规定的其他情形。10.旅行社责任保险与旅游意外保险的相同点是 _。（分数： 1.50 ）A. 保险费的支付者都是旅游者B. 保险事故的责任者都是旅行社C. 赔偿责任的承担者都是保险公司VD. 都是在旅行社的经营活动中发生的解析： 解

9、析 A 项，旅行社责任保险的投保者是旅行社，旅游意外保险的投保者是旅游者；B 项，旅行社责任保险的责任者是旅行社，而旅游意外保险的责任者是旅行社、旅游者及第三人；D 项，旅游责任保险是旅行社从事旅游业务经营活动中发生的，旅游意外保险是旅行社在组织团队旅游时发生的。二、 多项选择题（总题数：28，分数：71.00）11.下列对于旅游安全管理工作的描述，正确的有 _。（分数： 2.50 ）A. 安全第一，预防为主VB. 安全为主，信誉至上C. 统一归口，分级管理D. 统一领导，分级管理VE. 突出重点，抓好基层解析： 解析 旅游安全管理暂行办法 第二条规定， 旅游安全管理工作应当贯彻“安全第一，

10、预防为主” 的方针。第五条规定，旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。12.造成旅游者人身损害，旅行社不承担赔偿责任的有 _ 。（分数： 2.50 ）A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通，造成旅游者自身损失VB. 旅游客车被大货车追尾，大货车全责VC. 游客参加旅行社安排的自费项目，工作人员操作失误D. 景区卫生间地面湿滑，游客因此摔倒VE. 旅游者突发疾病V解析：解析 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人 身损害、财产损失的， 旅行社不承担责任。 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、 财产损失的， 由公共交通经营者依法

11、承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。13.旅行社责任保险实施统保范围包括 _ 。（分数： 2.50 ）A. 旅游者人身伤亡、财产损失VB. 有责延误费用VC. 无责救助费用VD. 金银、首饰E. 精神损害赔偿V解析： 解析 旅行社责任保险统保的保障范围分为基本保障和附加保障。其中，基本保障包括旅行社对游 客的赔偿责任、有责延误费用、无责救助费用、精神损害赔偿、随团导游领队保障、法律费用、扩展费用 等七方面保障。14.旅游保险事故发生后， _有权通知保险公司，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。（分数： 2.50 ）A. 旅行社VB. 受害的旅游者VC. 受害的旅游

12、者的直系亲属D. 受害的导游VE. 受害的导游的直系亲属解析： 解析 旅行社责任保险管理办法第十九条规定，旅行社组织的旅游活动中发生保险事故，旅行 社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知保险公司的，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事 项。15.根据旅行社责任保险统保的范围，下列旅游者的财产损失中，保险人不负责赔偿的有_ 。（分数： 2.50 ）A. 票据VB. 笔记本电脑C. 数码相机D. 有价证券VE. 首饰V解析： 解析 旅行社责任保险统保的保障范围分为基本保障和附加保障。其中，基本保障包括旅行社对游 客的赔偿责任、有责延误费用、无责救助费用、精神损害赔偿、随团导游领队保障、法律费

13、用、扩展费用 等七方面保障。旅行社责任统保项目中，团队游客在旅游行程中发生的财产损失，如行李、衣物、数码相 机、笔记本电脑、手表、手机等丢失或损坏，也在保险范围之列，但不包括票据、有价证券、金银首饰等 贵重物品。16.下列属于突发公共事件较大事件的有 _ 。（分数： 2.50 ）A. 一次突发事件造成旅游者重伤 15 人B. 一次突发事件造成旅游者死亡 3 人VC. 一次突发事件造成 30 人严重食物中毒且有 3 人死亡VD. 一次突发事件造成 10 人严重食物中毒E. 一次突发事件造成 8 人死亡解析：解析突发公共事件等级按旅游者伤亡程度分为重大（I级）、较大（H级）、一般（山级）：重大（I

14、级） 指一次突发公共事件造成旅游者 10 人以上重伤或 5 人以上死亡的， 或一次造成 50 人以上严重食物中毒 或造成 5 人以上中毒死亡的；较大（H级）指一次突发公共事件造成旅游者 5 至 9 人重伤或 1 至 4 人死亡， 或一次造成 20 至 49 人严重食物中毒且有 1 至 4 人死亡的；一般（山级）指一次突发公共事件造成旅游者 1 至 4 人重伤，或一次造成 1 至 19 人严重食物中毒的。AE 两项属于重大事故；D 项属于一般事故。17.旅游财产保险包括 _等形式。（分数： 2.50 ）A. 财产损失保险VB. 责任保险VC. 信用保险VD. 医疗保险E. 人身保险解析： 解析

15、财产是指现实存在的并为人们所控制和利用而具有经济价值的生产资料和消费资料，包括动 产和不动产。旅游财产保险主要包括财产损失保险、责任保险、信用保险等形式。18.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅行者时，可以_。（分数： 2.50 ）A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务VB. 必须为旅游者购买旅游意外保险C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险D. 提示旅游者购买旅游意外保险VE. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任解析： 解析 旅行社条例实施细则第四十条规定，为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害， 旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示

16、旅游者购买旅游意外保险。鼓励旅行社依法取得保险代理资格， 并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。19.正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经 _方面请求， 也可对尸体进行解剖。（分数： 2.50 ）A. 外国使领馆VB. 所属使领馆人员VC. 组团社D. 接待社E. 死者家属V解析： 解析 外国人在华死亡后的处理程序第三条规定，正常死亡者或死因明确的非正常死亡者，一 般不需作尸体解剖。若死者家属或其所属国家驻华使、领馆要求解剖，可同意，但必须有死者家属或其所 属国家驻华使、领馆有关官员签字的书面要求。20.按照生产安全事故报告和调查处理条例的规定，

17、事故报告应当包括的内容有 _ 。（分数： 2.50 ）A. 事故发生的时间、地点以及事故现场情况VB. 事故的简要经过VC. 初步估计的直接经济损失VD. 事故发生后已经采取的措施VE. 对事故发牛原因的推断解析：解析生产安全事故报告和调查处理条例第十二条规定，报告事故应当包括下列内容：事故 发生单位概况；事故发生的时间、地点以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成或者可 能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；已经采取的措施；其他应当报 告的情况。21.旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于 20 万元人民

18、币的，旅游行政管理部门可以 _ 。（分数： 2.50 ）A. 责令改正VB. 予以罚款C. 责令停业整顿D. 吊销旅行社业务经营许可证VE. 限期整改解析： 解析 旅行社责任保险管理办法第二十八条规定，违反本办法第十二条、第十六条、第十八条 的规定，旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责 任限额低于 20 万元人民币的，由县级以上旅游行政管理部门依照旅行社条例第四十九条的规定处罚。旅行社条例第四十九条规定，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改 正的，吊销旅行社业务经营许可证。22.下列属于旅游安全管理机关应履行职责的有 _

19、。（分数： 2.50 ）A. 组织、实施旅游安全教育和宣传VB. 会同有关部门对旅游企业、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作VC. 赔偿旅游者在旅游安全事故中所遭受的损失D. 受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理VE. 参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理V解析：解析旅游安全管理机构的职责包括：指导、督促、检查本地区旅游企事业单位贯彻执行旅游 安全管理暂行办法及国家制定的涉及旅游安全的各项法规的情况；组织、实施旅游安全教育和宣传； 会同有关部门对旅游企事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作；督促、检查旅游企事业单位落 实有关旅游者人身、 财物安全的保险制度； 受理旅游

20、者有关安全问题的投诉， 并会同有关部门妥善处理； 建立和健全安全检查工作制度， 定期召开安全工作会议； 参与涉及旅游者人身、 财物安全的事故处理。23.外国人在华死亡后的处理程序主要内容包括 _。（分数： 2.50 ）A. 死亡的确定VB. 通知外国使领馆和死者家属VC. 尸体火化D. 对尸体的处理VE. 死者遗物的清点处理V解析：解析外国人在华死亡之后的处理程序的主要内容包括：死亡的确定；通知外国使、领馆 及死者家属；尸体解剖；出具证明；对尸体的处理；骨灰和尸体运输出境；死者遗物的清点和 处理；写出死亡善后处理情况报告。24.旅游安全事故的处理原则包括 _ 。（分数： 2.50 ）A. 迅速

21、处理的原则VB. 属地处理原则VC. 妥善处理善后原则VD. 保护现场原则E. 及时报告原则解析：解析旅游安全事故的处理原则包括：迅速处理的原则，旅游安全事故发生后，报告单位应立即 派人赶赴现场，组织抢救工作、保护事故现场，并及时报告当地公安部门；属地处理的原则，旅游安全 事故发生后，原则上由事故发生地区政府协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责，必要时可成立 事故处理领导小组；妥善处理善后的原则，旅游安全事故发生后，即使报告单位不是事故责任人，仍然 要积极协助处理善后事宜，尽量避免事故造成的损失进一步扩大。25.小刘在带团到三百山旅游时发生了安全事故，他当时正确的处理方式有 _ 。（分数

22、： 2.50 ）A. 协同有关部门抢救伤员VB. 立刻报告旅行社VC. 立刻报告伤者家属D. 保护现场VE. 协助侦查V解析： 解析 旅游安全管理暂行办法第九条规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程 序处理：陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；要会同事故发生地 的有关单位严格保护现场；协同有关部门进行抢救、侦查；有关单位负责人应及时赶赴现场处理； 对于特别重大事故，应当严格按照国务院特别重大事故调查程序暂行规定进行处理。26.处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意的事项包括 _ 。（分数： 2.50 ）A. 立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组

23、团单位VB. 为前来了解、处理事故的外国使、领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便VC. 与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便D. 对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部外国人在华死亡后的处理程序进行处理VE. 直接通知有关国家驻华使领馆解析： 解析 旅游安全管理暂行办法第十条规定，处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事 项：立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位；为前来了解、处理事故的外国使领 馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便；与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的 旅游者（团）的伤亡处理提供方便；对在华死亡的

24、外国旅游者严格按照外交部外国人在华死亡后的处理 程序进行处理。27.下列各项不属于特大事故调查组的职责的有 _ 。（分数： 2.50 ）A. 查明事故的性质和责任B. 事故直接责任者的刑事责任的大小VC. 提出对事故责任者的处理建议D. 检查控制事故的应急措施是否得当和落实E. 受害人的经济赔偿数额V解析：解析生产安全事故报告和调查处理条例第二十五条规定，事故调查组履行下列职责：查明 事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失；认定事故的性质和事故责任；提出对事故责 任者的处理建议；总结事故教训，提出防范和整改措施；提交事故调查报告。28.按照旅游安全事故的等级划分标准，下列属于重大安全

25、事故的有 _。（分数： 2.50 ）A. 经济损失 8 万元B. 1 名旅游者死亡VC. 多名旅游者死亡D. 5 名旅游者重伤E. 1 名旅游者重伤致残V解析： 解析 旅游安全管理暂行办法实施细则第八条规定，旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级：轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1 万元以下者；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在 1 万至 10 万（含 1 万）元者；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在 10 万至 100 万（含 10 万）元者； 特大事故是指一次事故造成旅 游者死亡多名，或经济损失在 100 万元以上，或

26、性质特别严重，产生重大影响者。29. 旅行社发生旅游事故后，向保险公司索赔时的要求有 _ 。（分数： 2.50 ）A. 应采取措施防止损失进一步扩大，由此产生的费用由旅行社承担B. 旅行社可以不经保险公司同意，向伤亡游客承诺赔偿金额C. 旅行社责任保险的索赔时效是二年VD. 旅行社应取得保险公司索赔的各项材料VE. 旅行社就赔偿问题与保险公司不能达成一致时，可请求地市旅游局协调解决V解析： 解析 A 项，发生旅游事故后，旅行社应采取措施防止损失进一步扩大，由此发生的费用，由保险 公司负责承担；B 项，未经保险公司同意，旅行社不得单方面向第三方承诺赔偿及赔偿的数额。30. 保险公司在代位行使对第

27、三者请求赔偿的权利时， 旅行社以及受害的旅游者、 导游或者领队人员应当向保险公司提供 _。（分数： 2.50 ）A. 旅行社营业执照B. 导游证C. 领队证D. 必要的文件VE. 所知道的有关情况V解析： 解析 旅行社责任保险管理办法第二十三条规定，因第三者损害而造成保险事故的，保险公司 自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，在赔偿、支付金额范围内代位行使对第三者请求赔偿的 权利。旅行社以及受害的旅游者、 导游或者领队人员应当向保险公司提供必要的文件和所知道的有关情况。31. 赵先生于下月到欧洲旅游，下列哪些人可以作为赵先生旅游意外伤害险的投保人?_（分数： 2.50 ）A. 赵先生的哥

28、哥VB. 赵先生的妻子VC. 赵先生的儿子VD. 赵先生的父亲VE. 旅行社解析：解析保险法第三十一条规定，投保人对下列人员具有保险利益：本人；配偶、子女、父 母；前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属；与投保人有劳动关系的 劳动者。除前款规定外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。订 立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。32. 与其他保险合同相比较，旅游保险合同具有的特点包括 _ 。（分数： 2.50 ）A. 投保人必须是旅游企业B. 投保人可以是旅游者个人或旅游团组织VC. 旅游保险合同具有综合性VD. 旅游保险合同

29、具有专一性E. 旅游保险合同将财产保险和人身保险有机的结合在一起V解析： 解析 旅游保险合同是保险合同的一种，是各类旅游合同保险的总称。它是投保人与保险人约定在 旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游合同的投保人可 以是旅游企业，也可以是旅游者个人或旅游团组织。旅游保险合同将财产保险和人身保险结合在一起，具 有综合性。33. 旅行社责任保险与旅游意外保险的区别有 _。（分数： 2.50 ）A. 保险费的支付者不同：前者由旅行社支付，后者由旅游者支付VB. 赔偿责任的承担者不同：前者是承保的保险公司承担，后者由引发事故人承担C. 保险事故发生的责任者不同：

30、前者的责任者是旅行社，后者的责任者是不确定的VD. 保险事故发生的环境不同：前者是在旅行社的经营活动中发生的，后者是在旅游者自主旅游过程中发 生的E. 保险的法律性质不同：前者是强制性的，后者是非强制性的V解析：解析B 项，赔偿责任的承担者相同：都是保险公司；D 项，保险事故发生的环境不同：前者是在旅行社的经营活动中发生的，后者不一定是在旅行社的经营活动中发生的。34.旅行社违反旅行社责任保险管理办法的有关规定，有 _情形的，由县级以上旅游行政管理部门依照旅行社条例有关规定处罚。（分数： 2.50 ）A. 未订立旅行社责任保险合同B. 旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同VC. 保险合同

31、期满前未及时续保VD. 人身伤亡责任限额低于 20 万元人民币VE. 人身伤亡责任限额低于 30 万元人民币解析： 解析 旅行社责任保险管理办法第二十八条规定，旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同， 保险合同期满前未及时续保， 或者人身伤亡责任限额低于 20 万元人民币的， 由县级以上旅游行政管 理部门依照旅行社条例第四十九条的规定处罚。35.根据旅行社责任保险管理办法规定，下列 _情形下，旅行社不承担赔偿责任。（分数： 2.50 ）A. 旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡VB. 旅游者在与他人发生口角时被打伤VC. 旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒D. 旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗VE. 旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤解