树立全局意识-做一名合格的中层管理者

1、树立全局意识做一名承上启下的中层管理者最近，有幸参加了市委组织部组织的市直国有企业中层 管理人员以科学发展为主题的教育培训活动，虽然只有短短 三天，但让我受益匪浅，结合自己多年来的工作经历和近几 年来作为企业中层管理人员的感触，谈一下心得体会。的确， 一个企业的运转和发展， 绝不可能仅凭 “一把手” 的单打独斗就能实现。如果说企业的老总是领头羊，是总指 挥，一般员工是分子，是基石，那么中层管理者就是把他们 紧密连接在一起的最重要的桥梁和纽带。也就是说，一个中 层干部素质的高低将直接影响着企业的发展方向，关系着企 业的荣辱兴衰。市委党校孙雪梅老师主讲的“增强全局观念和服务意 识”专题讲座中，从什

2、么是全局观念、什么是服务意识、现 代管理的必备素质三个方面进行了讲解，引用了古今中外诸 多鲜活生动的案例，阐述了中层管理者必需具备的的核心素 质。如何才能成为最优秀的中层？我认为，至少要从以下几 方面着手：第一、应当准确定位角色正如老师所言，中层干部具有双重身份，既是管理者， 同时也是被管理者；要当好管理者，先要当好被管理者。结 合自身的情况，首先应服从公司和主管部门的领导和管理， 认真贯彻执行上级领导的决策，当对上级领导的决策有疑义 时，应该换位思考，跳出所在圈子，站在整体的高度看待问 题。在上级决策部署具体实施过程中，则必须是结合地区实 际，制定切实可行的实施方案，但服从上级组织的决策永远

3、 是第一位的。同样，作为连接企业一把手和广大员工的中层管理者作 为基层管理者，是其所在团队的领头羊，自身的工作能力、 行为方式、思维方式等对其所在团队的成员会产生很大的影 响。因此，中层管理者一定要勇当下属学习的标杆，不断加 强自己的学习能力、领悟能力及思考能力，提高自身的创新 能力，不断超越自己，当好领导的臂膀和参谋。此外，作为 中层干部还应当时刻关注每位成员的工作动态，及时发现下 属工作中的缺点或困难，并且采取适当的方式提醒或帮助他 们。如果下属的工作取得了成效，也要及时认可、这样可以 激励他们更好地投入到以后的工作中去。第二、要善于运用团队的力量。杰克韦尔奇曾说过：“一个人的时候，要为自

4、己负责， 在带领团队的时候，就要为团队负责。 ”一个中层个人的力 量再强， 终究也是孤军作战， 如果缺乏团队其他成员的配合， 势必难以提高团队的整体竞争力。因此，做最好的中层，必 须要善于整合团队的力量，培养一支高绩效的团队。作为中 层，要以身作则，言行一致，严于律己；通过有效地沟通充 分了解下属的长处，用人所长，容人所短，知人善用， 让合 适的人做合适的事； 善于挖掘下属的潜能， 充分调动每个人 的主观能动性；培养团队团结协作的精神，充分发挥团队中 每个人的作用，实现人人高效；如果与团队成员发生矛盾， 可以用感性的方法与其进行沟通，注意语言的艺术和技巧， 尽可能不用生硬的表述；要善于进行换位

5、思考，以己度人， 辨证地使用权力。一个人的精力是有限的，只有聚焦才能尽责。很多管理 者和中层不善于授权，事必躬亲，经常陷入各种各样的琐事 中不能自拔，影响高绩效团队的形成。适当地向下属授权、 放权，可以减轻管理者的工作负担，使他们能站在全局的角 度谋求发展，发挥下属的专长，增强组织的凝聚力和战斗力 （当然，在授权时一定要选准授权对象，强调权责一体，对 下属进行适当的指导） 。第三、要学会不断超越。 能够站在中层位置的人，大都很优秀。现实中有不少的 中层干部认为自己很出色，过于膜拜自己的优秀，固步自封，无法超越自己， 而一流的中层要善于调整自己的心态， 勇于 将已有的优秀归零，要善于学习别人的长处和优点，向领导 学习，向下属学习，敢于正视自己的不足，从自己和别人的 错误中反省，以避免类似错误再次发生， 如卢梭所言：“伟 大的人绝不会滥用他们的优点，他们看出自己超过别人的地 方，并且意识到这一点，然而绝不会因此就不谦虚，他们的 过人之处越多，他们越认识到自己的不足。”此外，优秀的 中层在决策时，要学会超越自己的部门，考虑部门所处的外 部环境，处理好与其他团队的关系。要善于从整体的角度出 发，在考虑自己利益的同时，兼顾其他部门的利益和组织的 整体利益，才能保证创造出最大的效益。总之，作为一个团队的领头羊、指挥家、中层管理者需 要创造性地开展工作