义乌中小企业的组织文化理念的现状和对策[文献综述]

1、文献综述工商管理义乌中小企业的组织文化理念的现状和对策*前言部分21世纪，是"文化管理"的时代，也是“文化致胜”的时代。企业文 化建设，成为企业管理的关键环节、企业竞争的重要方面。一个内聚人心、 外塑形象的企业文化建设热潮，必将推动中国企业增强竞争力，走向世界, 为人类做出更大的页献。要在世界市场上站稳脚跟，取得优势，关键在于 有定位准确的企业战略、敢为人先的技术创新、卓越独特的品牌产品，归 根到底要依靠提升企业家的战略思维能力、提高员工的素质、提升核心竞 争力、形成可持续发展的企业文化氛圉。企业文化作为企业管理的一个分 支学科，S开始进入大学的课程设置。现代组织面临前所未

2、有的剧烈竞争，组织为了迎接挑战，在经济战略和运作 模式上不得不做出重大的调整，如组织的合并、巫组、裁员、缩减开支、新管理 手段的运用等，这些变化使得原有的组织雇佣关系发生了根本性的改变。个体以 忠诚、遵从和努力作为条件换来的丄作稳定感已不复存在，在变革情境下的雇佣 关系中，员工容易对组织失去信任，产生强烈的丄作不稳定感，对组织失去原有 的忠诚和信任，不再像以前那样努力工作，一部分员工开始出现丄作倦怠，其至 导致一些优秀员工离职而去。要解决这一问题，建立有利于变革创新的组织文化, 保持文化、环境与组织发展战略的一致性，是一个非常重要的课题。当环境发生 变化时，组织需要有新的战略与之相适应，也需要

3、改变自身的文化来适应新的需 要。山于组织文化的形成与管理者的风格有着密不可分的联系，建立一个管理者 与组织文化相匹配的模式就成为必备要素之一。中国很多企业都已认识到，现代 企业制度必狈配合以现代的企业文化。一个企业，能不能培育出卓越的企业文化, 归根到底取决于它是否善于抓住文化发展的契机，能不能从实际出发开展有实际 效果的企业文化建设，这将决定企业的命运。二.主体部分(-)企业组织文化的定义酉方学者们一般把企业文化界定在一个组织中形成的独特的文化观念、价值 观念、信念、历史传统、价值准则、行为规范等。关于企业文化的本质，他们较 为一致的看法是企业价值观。认为企业价值观是使职丄悄绪饱满，互相适应

4、和协 调一致。做出不同凡响的贡献，产生有高度价值的U标感的关键，是企业兴旺、 成功、发展的原动力0威廉*大内(William Ouchi) (1981)认为a 一个企业的文化由其传 统和风气所构成。企业文化包含该企业的价值观，如进取性、守势和灵活 性等，既确定企业活动以及行动模式的价值观。b企业文化是“进取、守势、 灵活性一即确定活动、意见和行为模式的价值观。埃徳加沙因(Edgar H. Schein ) (1985)认为企业文化是在企业中寻求生 存的竞争，原则二是新员工要为企业所录用必须掌握的，内在规则S约翰科特和詹姆斯赫斯克特(1997)认为企业文化是指一个企业中各个部 门，至少是企业高层

5、管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。企业 文化是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的 那种共同的文化现象。国内学者注重对企业文化的内涵、作用、企业文化的具体内容、如何 建立有中国特色的企业文化、跨文化管理、企业文化的变革等方面的研究。他们依据对国外企业文化著作的解读，并结合国内企业的实际悄况，对企 业文化的理解也各不相同。张大中(1998)认为企业文化是一种现代皆理学说，以研究企业皆理演变规律，总结企 业管理经验，提高企业皆理水平为主要内容。著名经济学家于光远(2000)认为，企业文化有五个层次：1、在企业 领导人与一般职工中树立起一种适合于本企业利益的价

6、值观，并且采取一 系列的办法来激励企业全体成员的积极性，使他们爱本企业，为企业的繁 荣与成功奋斗，从而提商管理水平，以达到取得良好效益的H的。2、提高 企业家的经营文化和管理文化水平。3、提高企业一般职工的文化水平、文 化素质，丰富职丄的文化生活。4、对企业外部社会文化事业的发展做出贡 献。5、企业领导人认真研究问题，提高自己参与宏观决策的意识。清华大学教授、著名经济学家魏杰(2002)在其所著企业文化塑造一 书中，把企业文化定义为:“所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理 念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化蔦(-)地域性文化的相关研究L关于中国企

7、业文化的研究关于中国企业文化的研究主要在2005年后，基于中国企业不断的壮大发展, 中国企业文化发展从照搬照抄其他国家的经验到发展符合中国特点的企业组织 文化，较多的文献资料都研究了中国企业文化的现状和解决误区的途径。下面是 一些具有代表性的观点。王晓莹(2008)研究分析了 2001年后中国重新掀起了企业文化热，分析指 出了中国企业文化发展的一些误区：企业形象战略(CIS)误解为企业文化，政治 思想式的企业文化，盘照搬西方企业文化。继而探索中国文化走出误区的途径: 继承和发扬我国优秀传统文化，学习与吸收呵外先进的企业文化。王长斌、时肠(2008)分析了中国企业构面，维度，特征与作用。中国的社

8、 会文化包括三个组成部分：传统文化、社会主义文化与市场经济文化.这构成了 中国企业文化产生的土壤。在出现频次超过两次的维度里面，顾客导向、创新精 神、团队协作、表现绩效是公认的维度，反映出市场经济体制下企业为追求适应 外部环境所形成的文化特征：社会责任、奉献集体这些特征则反映出社会主义文 化的特征；追求卓越、和谐仁义、领导行为、正直诚信则与中国的传统文化一脉 相承。这些维度反映出中国企业文化与西方企业文化相似或者特有的内涵。中国 企业文化特征研究：关于家族企业的文化特征，中国传统文化在中国人心里根深 蒂固。它鲜明的铸就了中国企业文化的如下特征：提倡艰苦创业；传统集权式的“家族”组织结构；人本主

9、义特征；突出情重义”的沟通与交际；重教化的 特征；敬业报国。金石(2010)研究分析了中国企业文化建设的现状和问题：注a企业文化的 形式忽略企业文化的内涵：将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业 管理：将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用；忽视了企业文化的创新和个性化。面对经济全球化，企业文化建设已呈五大发展趋势：企业文化建设 要适应“结盟取胜，双赢模式”新战略发展的要求；“学习型组织”的企业文化 建设更加受到关注；更加注重树立良好的企业形象；更加注重企业精神与企业价 值观的人格化；企业文化将从商业氛圉中升华出来。我国企业文化建设的基本途 径：科学地确定企业文化的内容，宜传倡导，

10、贯彻落实：积极强化，持之以恒。2关于浙商企业文化的研究浙商是在改革开放后迅速发展起来的企业团体，具有相同的一些地域特性, 2006年后出现越来越多关于浙商文化的讨论，主要研究分析了浙商的文化特点, 浙商特有的地理渊源、精神文化渊源，创业的家族性。对于浙商文化的现状局限 性还有解决途径进行研究分析。缪仁炳（2006）研究分析了浙商创业的主要特点：浙商创业的“草根”性与 务实性，浙商创业的家族性、群体性与扩张性；浙商创业特点的文化渊源：浙商 创业的地理文化渊源，浙商创业的精神文化渊源：浙东事功学大体有三派，以陈 亮为代表永康学派，以吕祖谦为代表的金华学派和以薛季宣、陈傅良、叶适为代 表的“永嘉学派

11、”。浙江工商文化传统是“小手工艺与小贸易”式的工商文化传 统。浙江工商文化传统是政治边缘化了的丄商文化传统，政府在这方面的支持与 干预是相当弱的，与官商、与国家经济命脉关系很弱。浙商的家族性、群体性与 扩张性创业特点在很大程度上根源于强大的的家族主义与泛家族主义。山于浙江 远离政治活动中心，在多次运动中家族制度儿乎没有受影响。改革开放以后，浙 商的集群式发展模式正是基于这一家族纽带以及山此衍生的泛家族主义发展起 来的。通过亲戚关系与泛家族关系（朋友、同乡、认亲等模式）进行群体性创业, 进行集群性跨区域发展。吕福新（2006）认为从“浙商”和中国企业的视角看，存在对企业分析范武 的传统性与现代化

12、、普遍性与特殊性、企业家与企业、生产力与人的发展、经济 与文化协调等多重矛盾统一的规定，以及循着超越发展的要求。但是，现有的企 业分析范式不能完整和充分地适应这种要求，存在局限性。适应“浙商”和中国 企业循着超越发展要求的是企业主体性分析范式其假设前提是个人和共同利益 的最大化，其研究平台是完整的主体性理论.其参照系是相关性与自主性的动态 调-其基本方法是科学分析与人文分析等的统一。章剑鸣（2010）认为浙商文化包涵着许多和谐的基本因子，S有和谐的特点：和 合性，传承文化。和合创新。浙商的创新有一个显著的特点，就杲以和合为基础 和以共赢为U标的创新。和合文化精神培育了浙商的和合思维方式，支配着

13、浙商 的处事态度和行为方式，必然支配着浙商对经济模式的态度和选择。；包容性;和谐中庸，包容多样；缘约性：抱团合作，互助发展；仁义性；诚信友爱，疗德 崇商。（三）中小企业文化的相关研究关于中小企业文化的研究主要在2000年后，主要研究中小企业组织文化发 展与组织学习模式之间关系，产业集群文化是中小企业产业集群发展中的一个重 要问题，产业集群文化是中小企业产业集群发展中的一个重要问题，以及中小企 业文化建设应该主要的地方。李丹（2007）分析研究了中小企业组织文化发展与组织学习模式之间关系的 基础上-从中小企业文化演变的不同阶段出发，探计各阶段所主导的组织学习模 式内容-建立了中小企业文化一组织学

14、习模式矩阵，旨在揭示中小企业组织学习 模式在企业文化演变过程中的主导表现形态，井为我国中小企业建立企业文化考 量因素下的学习型组织提供一些建设性的思路和参考。研究总结相关文献，表明 了中小企业组织文化发展与组织学习模式之间确实存在一定的内在联系：根据中 小企业成长过程将企业组织文化的演变分为四个阶段：萌芽阶段，塑造阶段，凝 聚阶段和重塑阶段；分析了处于中小企业文化不同演变阶段的主导组织学习模 式：自治性、先动性学习，适应性、维持性学习，制度性.共享性学习和系统性、 战略性学习；建立了中小企业文化一组织学习模式矩阵图.揭示了随着中小企业 文化的演变.组织学习模式体现为“否定之否定”的螺旋式上升发

15、展规律，其中 有渐进和突变、连续与非连续.量变与质变的关系。周应堂，张月群，韩美贵（2008）研究分析了长三角地区的中小企业文化。： 产业集群是当前我国经济生活中的一个重要现象，产业集群现象背后的一个重要 因素是文化，产业集群文化是中小企业产业集群发展中的一个重要问题。对长三 角地区产业集群文化进行了分析，总结了长三角地区产业集群的文化特征，分析 了产业集群文化的优势与不足，对政府、行业协会、中小企业和理论界进一步推 进优势产业集群文化提出了建议。方晓彤（2009）分析了不同民族、地域所形成的文化传统、文化意识和社会 文化心理影响着企业的发展，它也是企业文化塑造的社会文化土壤。借助文化生 态学

16、理论。产业集群文化是中小企业产业集群发展中的一个要问题一文化生 态的聚合、调适与优化。小企业文化发展的战略定向：以隐形冠军和网络组织为 向导。张太华（2009）认为于中小企业在规模上，在资源配置上，在社会分工环节 上具有规模小，配置紧密，发展可塑性大的特点，企业文化的建设必须要适合自 身的特点，突出自身的优势，我认为应该从以下儿个方面着手：1速度文化，2 学习文化，3激励文化，4创新文化，5价值认同，6以人为本，7注重企业执行力, 8树立企业形象，9环境融合与和请。中小企业在发展过程中，如果企业一开始就 高瞻远瞩，重视企业文化建设，结合企业实际情况，塑造一种团结进取，以人为 本，个性鲜明，对社

17、会负责任的企业文化，必定会促进企业的快速发展。王伟（2010）分析了中国中小企业的现状和问题，提出企业文化的作用，提 出中小企业核心竞争力发展战略：政府要实现相关政策的支持，企业要强化特色 经营管理理念，坚持以人为本的核心理念，注重宣传教育，注重名牌战略。U前有很多有关于研究分析中小企业文化的成果，较早的时候较多人就开始研究 这个问题，各自分析提出了很多观点见解和意见。对于相关地域性研究，如中国 企业文化，浙江地区企业文化等的分析研究的成果也是比较多的。然而通过我的 了解发现在中小企业文化中的地域性特征的谈论相对少了很多。因此我讲中小企 业文化中地域性特征作为我的研究方向。参考文献1张徳企业文

18、化建设.M北京清华大学出版社2003 2威廉大内Z理论M机械工业出版社2007 3约翰科特和«姆斯赫斯克特企业文化与经营业绩M华夏出版社19974汪克夷朱亚涛黄明秀中西方企业文化的哲学关联J企业文化2003. 3姚咏梅寄语中国企业家-访著名经济学家于光远J中外企业文化2003. 9魏杰 企业文化塑造M中国发展出版社200278李同修 浅谈企业文化对企业创新的影响J企业管理2008. 12 申望.企业文化实务与成功案例M.北京：民主与建设出版社，2003. 7 9王晓莹 浅谈中国式的企业文化J辽宇广播电视大学学报2008第4期 10卓特-日本企业振兴政策对我国中小企业发展的启示J.西北农林科技大 学学报(社会科学版)，2008, 8(6)： 64-67.11金石 略论中国企业文化的发展趋势J合肥工业大学学报(社会版)2010.6 12周毅.中国企业文化要素与绩效关系研究M.暨南大学博士论文。2007.13孙海法，戴水文，童丽.民营企业组织文化价值观的维度11 中山大学学报 (社会科学版)，2004, (3) 14陈宏辉，王夏阳泛家族主义文化与浙江省家族制企业模式的演进J浙 江社会科学2002 (6)15崔励金，陈鸣玉 浙商：“草根