企业人力资源年度工作总结的范文

1、企业人力资源年度工作总结的范文转眼间20XX年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同 事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中， 工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐 成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不 断追求自我完善。现将20XX年度的工作情况总结如下1培训方面20XX年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次， 具体内容如下：、20XX年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5 次，209人参与培训。内容包括企业文化服务礼仪 商品知 识 会员管理、制度流程 消防安全等方面。、20XX年3月-7

2、月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机 软件开发培训。105人报名参加，达到了预期培训的效果。(3) 、20XX年4月-5月，组织公司在职大学生组成商务英语口语培训小组。在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务 英语口语培训。(4) 、20XX年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一个月 的新的职场韵律体操培训。(5) 、20XX年8月13日，20XX杰威公司针对全集团900多名员工 进行了企业文化品牌战略规划项目的培训。(6) 、20XX年8月14日-23日，邀请雨泽咨询培训公司对全公司 927名员工进行了延安百货大楼优秀员工特训营的专业培训。内容 包括心灵密码

3、、店铺陈列与装饰 销售服务和礼仪等方面知识 的培训。(7) 20XX年8月26日，邀请20XX雅悦时代王珊女士针对全集团 机 关人员及部分员工代表150余人，进行了职场礼仪文化的培训。(8) 、20XX年9月7日，700多名一线员工在旅游大厦参加了公司内 部组织的规章制度流程、消防安全知识 会员管理的培训。(9) 、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160余 人。培训课程有：企业文化、消防安全知识和制度流程。会 员知识及商品知识在楼层分批培训。2招聘及录用方面集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管 理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。详情如下：、为储备集团

4、后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中 先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。37人报名参加，通过竞聘，共选 拔出了 8名后备管理干部。4名转正，2名见习，2名离职。(2) 、为培养集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进 行了岗位互调。(3) 、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才市场 招聘及网络招聘录用人力资源管理人员1名，广告策划人员1名，业务人 员1名，文秘1；七月份通过在人才网和延百网站发布招聘信息，录用11 人，其中：文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策划2名 会计2 名 会员顾问2名、现场管理人员2名;九月份通过参加非公有制局与人才 交流中心举

5、办的招聘会，录用6名，其中：人力资源管理 人员1名计算 机维护2名、会员顾问2名现场管理1名;十月份通 过人才市场招聘录用 11人，其中：会计2名 策划3名、会员顾问3名现场管理3名。其它 时间录用7人，前台接待1名、人力资源管 理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。20XX年对外招聘共录用39人，大中专以上36人，高中 专3人。其中11人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因 工作需要调到其他分公司、6人因个人原因离职。3、人员管理、公司现有人员结构：公司共有员工1018人，其中二线管理人 员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人， 收银员50人。、2

6、0XX年一线现有导购员837人。新录用310人，其中再次上岗 人员72人，离职（辞退）298人，录用率37%,离职率35.6%;其中末 位淘汰6人。（3）、在日常的员工管理与调配中，及时与营运部沟通，确保各岗位人 员编制到位，使专柜销售能够化。（4）在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的内容，积极与 策划部沟通进行合理的安排。（5）、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法规修改了 旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的办法。商场调整后 督促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任 管理。、建立和规范了各楼层员工异动表，方便核对商友信息的准确 性。商场调整后，商

7、友软件的升级方便了一些部门工作，但人员信息 管理系统相对模糊，经过调整修改后才便于使用。在以后的工作中应 及时做好沟通以提高工作效率。 设计了新的员工外出申请表和相关管理规定，规范了一线员 工的外出制度。（8）、为丰富培训教材内容，设计了管理人员外出培训申请表及管 理办法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作。（9）、市场竞争日益激烈，员工流动性较大。在了解周边商场员工 薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀员工的稳定。工作中注意发现自己的不足，不断追求自我完善1、工作上能够积极努力、负责的去工作，但也偶有不够积极主动的时 候，在优质服务竞赛月中表现不够突出，没有及时总结

8、经验教训，缺乏远 见。2、自身方面业务能力和专业技能提升不够，没能担当起培训课程，需不断学习提升语言表达能力。较去年有所提升，但没有达到自己预期的效 果，工作不够全面谨慎，没有创新，从而影响工作状态的的不良情况，导致 工作效率和质量受到相应影响。3、20XX年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自 己的个人能力：积累(1) 树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项 规章制度。工作不论大小，认真对待，尽自己的努力去完成领导交办的每一 项任务。相关(2) T作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断 工作经验，不断提升自我综合素质。上的(3) 加强学习专业知

9、识和技能，并利用业余时间学习劳动法及财会 的知识，以便能够胜任领导安排的其它工作。(4) 注重与领导 同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向 工作氛围。应该以便与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议1、针对所招聘的优秀大学生各部门负责人除了工作流程的帮扶还 从工作心态、情感、生活等方面有所了解。增强他们对公司的归属感， 培养公司发展所需的复合型人才。2、楼层主管应该有相对专业的系统培训，增加与各部门之间的沟通， 熟悉部门工作流程，不断提升自身综合业务能力。以便提升工作 效率，避免 不必要的事情发生。看上3、警员流动性大，录用人员整体素质不高。针对新入职警员应进 行专 业系统知识培

10、训，提高警员综合素质，以匹配我商场整体形象。4、全面提升导购员综合素质，提升品牌服务理念，使我们的商场 去更显档次，更能吸引高端消费者。习,较理5、人力资源部应定期和不定期的组织内部培训师会议及讨论、学 并进行考核与激励等管理，不断优化内部培训师队伍。6、企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比想。因高层的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓，同时因 为有机会和高层见面交流，会充分感受公司对其的重视，比较容易初步建立 对公司的好感和认同。7、为了更好地完成其他工作，调动大家的积极性，公司应合理给予加 班人员加班费。根据公司发展规划并结合工作中自身存在的不足制定 20XX年工作 计划1、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设。以公司目标为依据，对 关键岗位人才现状掌握，注意其稳定性，便于对关键岗位人才储备。2、根据各部门及公司发展人才需求，制定招聘计划。排除主观因素 影响录用高优人才，并对其进行专业课程培训，增强企业归属感，使其尽快 进入良好的工作状态。3、根据国家