麦凯66个问题――彻底了解你的客户_第1页
麦凯66个问题――彻底了解你的客户_第2页
麦凯66个问题――彻底了解你的客户_第3页
麦凯66个问题――彻底了解你的客户_第4页
麦凯66个问题――彻底了解你的客户_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、麦凯66信息系统化麦凯信封公司个问题的客户档案日期_最新修定时间_填表人_客户1 姓名_昵称(小名 _2 职称_3 公司名称地址3住址_4 电话(公 _ (宅 _5 出生年月日_出生地_籍贯_6 身高_体重_身体五官特征_ (如秃头、关节炎、严重背部问题等 _教育背景7 高中名称与就读期间_大专名称_毕业日期_学位_8 大学时代得奖纪录_研究所_9 大学时所属兄弟或姐妹会_擅长运动是_10 课外活动、社团_11 如果客户未上过大学,他是否在意学位_其他教育背景_12 兵役军种_退役时军阶_对兵役的态度_家庭13 婚姻状况_配偶姓名_14 配偶教育程度_15 配偶兴趣/活动/社团_16 婚纪念日

2、_17 女姓名、年龄_是否有抚养权_18 子女教育_19 子女喜好_业务背景资料20 客户的前一个工作_公司名称_公司地址_受雇时间_受雇职衔_21 在目前公司的前一个职衔_职衔_日期_22 在办公室有何“地位”象征_23 参与的职业及贸易团体_所任职位_24 是否聘顾问_25 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系_26 关系是否良好_原因_27 本公司其他人员对本客户的了解_28 何种联系_关系性质_29 客户对自己公司的态度_30 本客户长期事业目标为何_31 短期事业目标为何_32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途_33 客户多思考现在或将来_为什么_特殊兴趣34 客户所属私人俱乐

3、部_35 参与之政治活动_政党_对客户的重要性为何_36 是否热衷社区活动_如何参与_37 宗教信仰_是否热衷_38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等 _39 客户对什么主题特别有意见(除生意之外 _生活方式40 病历(目前健康状况 _41 饮酒习惯_所嗜酒类与份量_42 如果不嗜酒,是否反对别人喝酒_43 是否吸烟_若否,是否反对别人吸烟_44 最偏好的午餐地点_晚餐地点_45 最偏好的菜式_46 是否反对别人请客_47 嗜好与娱乐_喜读什么书_48 喜欢的度假方式_49 喜欢观赏的运动_50 车子厂牌_51 喜欢的话题_52 喜欢引起什么人注意_53 喜欢被这些人如何重视_54 你会用什么来形容本客户_55 客户自认最得意的成就_56 你认为客户长期个人目标为何_57 你认为客户眼前个人目标为何_客户和你58 与客户做生意时,你最担心的道德与伦理问题为何_59 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任_如果有的话,是什么_60 客户是否需改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议_61 客户是否特别在意别人的意见_62 或非常以自我为中心_是否道德感很强_63 在客户眼中最关键的问题有哪些_64 客户的管理阶层以何为重_客户

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论