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文档简介

1、精选文档,供参考!送水员工管理制度1 1、 每天早上 8 8 : 3030 分前到岗,穿着工衣,佩带工牌 ,等候 话务员派发当天工作;2 2、 当天收工后做好驾驶工具检查工作,发现问题及时处理, 不得拖延至第二天;3 3、 当天送水结束需清点空桶数,将桶放置指定位置,并即时 交清客户所付的钱、水票。4 4、 工作时间为 8 8: 3030 下午 6 6 点收工,下午需完成手上工 作并向管理人员上报后方下班,不得私自离开,凡迟到早退 者每次罚款 1 10 0元;5 5、 工作时间内未经批准离开岗位者,即为擅离职守,每次罚款 2020 元;6 6、 无故旷工一日,扣发 100100 元,每月累计旷

2、工 3 3 天者,给予除名处理;7 7、 送水员应服从公司工作安排,不得无理拒绝,否则视同旷工 处理;8 8、 不得侵占公司财产和滥用公司的办公设施与用品,如将公共财产作为私用,违规者每次罚款1010 元;9 9、 不得在仓库重地抽烟及乱扔东西,违规者每次罚款1010 元;1010、 送水员应注意个人仪表, 对客户应礼貌问答, 做到不亢 不卑, , 装水动作细致敏捷快速,不得私自外借资产给客户 ; ;精选文档,供参考!1111 、 配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时必 要时须手写借条证明,当事送水员需在欠账登记本签名确 认,同时应提醒自己尽快安排时间将其收回 (不得超过 1 1 星

3、期 ), , 若超过期限仍未收回者 , ,损失由当事人承担。1212 、如有客户投诉, 经查明情况属实, 每次罚扣金额 2020 元;1313、 送水员上班期间必须穿着工衣, 佩戴胸牌上岗, 违规者 每次罚款 1010 元;1414、 送水员不得随意参观客户客房, 进入客户家里配送必须 穿上鞋套方可进入,水店将定期抽检,违规者每次罚款 1010 元;1515、公司每日安排的送水任务送水员须服从,如有问题如时 间不吻合,路线安排不合理等须即时提出,但不得挑捡路线 的远近、难易,送水量的多少等;但遇到特殊情况,如客户 急需用水,必须服从安排,若水店接到客户投诉,当事人将 给予罚款 2020 元;1616 、 水店配发的电动车、板车、胸牌、工服、等领用到个人 的水店财产须妥善保管,丢失或损坏者者应照价赔偿;1717 、 在运、装、卸水桶时应注意轻拿轻放,避免损坏水桶, 如有坏桶,经查明原因,属人为疏忽损坏,将照价赔偿,从 当月工资中扣除;1818、 送水员应对电瓶车及时充电, 若由于个人疏忽导致电瓶车没电无法配送,相关责任者每次罚款 2020 元。视同等责任 处理;1919、 送水员应妥善保管客户资料, 内容不得外泄, 违规者每 次扣 5050 元。精选文档,供参考!2020、送水员应微笑面对每一位客户,及时取得客户各方面需 求,如购买水票, 购买瓶装水等,

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