职业经理人的管理技能

1、1 / 301第1讲 培养经理人的治理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所讲的职业经理， 不仅仅指的是以经理为职业的人， 关 键指的是具备或具有职业经理的治理素养的人； 不仅仅指的是企 业的高层的经理，也包括企业的中层治理人员。专门多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也 是公司的雇员，是董事会任免的。除此以外，还有更大的经理人2 / 301群体，确实是企业的中层治理人员， 他们构成了企业庞大的经理 层。如此，高层的治理人员和中层的治理人员就共同组成了企业 的职业经理队伍。职业经理的核心价值关于职业经理，有两种不同的看法:观点一观点二假如讲企业的董事会、董

2、事长或者资 本的拥有者，是企业的大脑，那么作 为企业的职业经理人，确实是实现大 脑的方法、保持公司运转的脊梁，由 他们把企业的高层经营者和企业的职 员串起来。假如没有这些职业经理， 企业高层的方法就难以在企业当中得 以实现。分为三种类型：一是“恐龙型”，这种类型的职业 经理的特点是能力专门强，却总 是提岀任务无法完成的理由。二是“小媳妇型”，他们的特点是 整天唯唯诺诺，像一个受气包。三是“奴才型”，这一类型的特点 是忠诚、能力低。够把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。职业经理的执行能力要成为企业的脊梁，取决因此否能够提高治理素养，是否能3 / 301职业经理的要紧角色那么，在实现企业的

3、执行能力方面， 职业经理扮演什么角色 呢？大伙儿明白， 企业高层的要紧的角色是制定战略。 而职业经 理的要紧角色是执行者。在专门多的教科书上， 在企业的实践中， 我们把企业的经理 也叫做执行层， 也确实是讲， 企业的执行要紧靠职业经理队伍去 完成。假如职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业专门多的 方法就会扭曲变形。职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二 是治理能力？【自检】 假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的 战略执行中发挥的作用？4 / 301职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力要紧表现为两个方面： 业务能力和治理能力。由于不同的行业、职位的业务能力存在着专

4、门大的差异，因此本课程要紧介绍职业经理的治理能力。1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属， 又是下属的上级， 同时与平 行部门又是同级关系，另外依旧外部的供应商和客户。5 / 301因而，职业经理实际上需要经常转换角色， 这就专门容易出现偏差。 因此，角色认知能力在其治理作用的实现方面起到基础 作用。2.时刻治理能力 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要缘故可能是对时刻治理的不同。 职业经理处 在企业的枢纽地位，对时刻的治理不仅阻碍其本身的效率，也会 阻碍他的上级、同级和下属。因而，高效的时刻治理是职业经理 人必备的能力。3.沟通能力关于沟通存在两个“70

5、%”的讲法：第一个讲法是经理人把70%时刻用于沟通方面，第二个讲法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。 这两个讲法都讲明了一个问题： 职业经理必须花 大量的时刻和精力用于解决沟通的问题。6 / 3014.目标治理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的方法， 而没有共同的目标，那么企业就专门难进展。 目标治理确实是要实现大伙儿一 条心，共同为企业的目标努力。5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股 票期权、显示地位等方式， 而在职业经理队伍中占大部分的中层 经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，因此，关于职业经理的激励能力就有着更高的要求。6.绩效评估能力

6、企业每年都对职员的工作进行绩效考核， 目的是评估职员的 工作状态和工作成果， 并依照考核的结果进行人事决策， 那个考7 / 301核关系到职员的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过去，职业经理在那个过程没有多大作用，理必须和下属保持绩效伙伴的关系， 效的提升负责。7.领导能力关于领导能力存在如此的误区： 有一些职业经理， 尤其是资 深的职业经理，适应于通过直接下命令的方式来实现其领导作 用。实际上，领导能力是一种阻碍力，它的最高境地是使下属自 觉自愿的为公司的目标去努力工作。8.教练技能在企业里，职员70%的能力来源于他的上司，是他的上司在工作当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。这就意味着，假如职业经理不明白得如何去教练、然而现代的治理要求职业经也确实是要为下属的工作绩8 / 301培养、辅导自己的下属，就意味着下属专门可能不具备那70%的能力。实际工作中， 专门多职业经理都有如此的体会： 感到下属能 力不够，不敢把工作交给他们。但想一想，职业经理教给下属多 少能力，下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢？关 于现代的职业经理来讲，教练能力是一个十分重要的能力。9.授权 有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围专门小， 因而他无法或没有必要对下属授权。实际上，有调查表明，一般职 员关于职