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文档简介

1、物流部年度工作计划第一部分 客户服务目标一、客户要求产品的存放仓库要痛风性好,温室要严格控制,商品的养护要做到防锈防霉,还要保证商品的安全,防火、防水、防盗。运输方面,时效性在电子行业是一大竞争要素,因此要达到较高的完整率,减少破损的同时,准时、快速的送达客户手中。对于整个物流作业的过程人员操作规范性的要求较高,要形成一套科学的有针对性的作业流程规范,准确无误的把产品安全的送达客户手中。二、客户服务水平编号客户服务要素状态1履行订单准确率90%95%2对加急订单的处理速度28小时3对投诉采取行动积极4发货期准确率95%98%5发货的完整率95%98%6快速调整发货误差速度24小时7快速调整开票

2、误差速度24小时8交付频率6次/年9客户满意度90%97%10处理订单灵活性高三、客户服务目标编号客户服务要素状态1履行订单准确率96%2对加急订单的处理速度25小时3对投诉采取行动及时、积极4发货期准确率98%5发货的完整率98%6快速调整发货误差速度24小时7快速调整开票误差速度24小时8交付频率6次/年9客户满意度97%10处理订单灵活性高第二部分 仓储战略一、预测仓库容量需求根据市场部的预测,工作的需要,指定以下计划:1、近几年货物量表(一)月份月入库量(P1、P2)月出库量(P1、P2)月反入库量(P1、M3)(P1、M3)12345从上表可以看到公司的年出口率 ,加上期内初库存,即

3、年库存总量为 2、近几年进入库存统计表(二)产品项目月份年合计123456789101112M1M2M31M32月合计二、仓库基本信息1、自有仓库容量与成本表(三)指标成品仓 最大容量(单位)仓储费元/单位/天元/单位/月2、租赁公司仓库容量与成本厂房容量价值(万元)残值(万元)折旧年限(年)自建周期(季度)建造成本(万元/季)租赁价格(万元/季)第26期中共金洞管理区委员会创先争优活动领导小组办公室 2010年12月19日以创先争优活动为契机 扎实推进析村建乡工作 自开展创先争优活动以来,万宝山工区党总支结合公开承诺内容实际,以创先争优活动为契机,扎实推进析村建乡工作。工区党总支成员为切实抓

4、好析村建乡工作,纵向省、市、县区争政策,横向借鉴内下建乡经验。由于万宝山工区不是一级政府,工区管村不合法,国家的许多政策我们无法争取,老百姓无法享受国家的惠民政策,老百姓办事难,工区及村经济发展缓慢。为改变制约万宝山发展的瓶颈,理顺管理体制,工区党总支书记杨茜、主任谭龙峰在管理区领导指导下,在区直个单位配合下,多次向省、市、县争政策,理顺关系,为撤工区建乡创造条件。党总支一班人先后两次到内下乡(以前叫内下林场)学习借鉴建乡成功经验。通过学习,为建乡积累了经验,少走了弯路,争取了时间。工区下辖各基层党组织以服务群众为宗旨,积极推进和谐乡村建设,确保大局稳定,为建乡打基础。基层党员都向社会、群众、

5、组织公开了自己的承诺内容,亮出了自己的党员身份。党员承诺的内容都体现了本人的职业和工作特色,切合实际。驻村干部、各村支部也行动起来,就建乡、乡政府机关驻地、乡的命名等问题召开座谈会,广泛征求老百姓的意见。为建乡提供民意支持。各支部从群众最关心,最直接,最现实的问题入手,如下司口村的饮水工程建设正在争取;胜利村、睦源村的农网改造工程,已搞好入户电表安装,电杆已运到施工现场;公路建设方面,光明至林海公路硬化工程正在建设之中;中棚村上游组公路硬化、睦源村六公里通达公路已完成;各村在“4.21”水灾中损毁的公路基本恢复;集医疗、卫生及计划生育阵地于一体的中棚村村级活动中心建设,建筑面积150左右, 已竣工并投入使用;胜利村村级活动中心改建工程已基本完工。他们以实际行动支持建乡。2010年11月27日,省市有关部门委托祁阳县人大来万宝山就建乡进行调研。调研座谈会上,各村代表涌跃发言,一致强烈要求撤工区建乡

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