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文档简介

1、ipqc组长年终总结质量管理一般分为以下部分:来料检验(IQC),带程检验(IC),出货检验(OQC),品质工程(QE),品质体系(QS)。一般来说品质工程(QE)除了负责分析解决现场的问题之外,还要肩负起实验室工作的一些功 能。本文是ipqc组长年终总结,仅供参考。时间过得飞快,转眼我在*公司品质部从事QA工作已有半年有余,在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西, 也非常感谢各 位领导的栽培, 同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点, 结合我 进*公司前在其他公司工作的经验,现做总结报告如下,请各位领 导审核及指正:、品质标准的认识我认为做品质工作的经常强调品质保证,无非是做三件事:无论是

2、产线的终检,还是品管部的QA或OQC我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证, 再严格的检验标准和抽样标准都不能 形成品质。可是倘若再好、 再严格的检验标准,如果身为过程检验的OQC或QA对标准不熟炼或不执行,完全依据主观臆测,那也是空纸一张,不仅不会起到质量保证的意义,反而会误事,严重的会造成企 业的良好声誉。 比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉(出货标签错误),完全就是我们OQC在检验时候不认真、不仔细造成,虽然这是我们工作本身的一些失误, 但是我感觉关键的还是在我们标 准系统完善上也需加大力度, 如员工的系统培训、 任职资格的上岗的 持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有

3、机的结合体方是治本 的长期对策。现在我们品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题 做了汇总的档案,并已形成图片,使感性与理性相结合,增强了检验 人员对不合格产品的记忆力,对我检验的工作就起了很大的帮助。1.要知道什么是好,什么是不好。2.要知道为什么好,为什么不好。3.要知道怎样预防不好,怎样才能做好。二、品质标准的管控 作为品质IC、QAOQC感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了,经常标准无法和生产部标准统一,容易产生冲突。其实 任何品质问题的产生,责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全 脱不了关系的。不论是原料、制程、成品、出货。只要涉及到产品, 关系到品质!而问题的根源在哪里呢

4、?我们检验人员职务不高, 其判定 结果容易遭到各个部门的异议, 但是换个角度考虑, 即便是技能再优 秀的检验人员, 再严格的检验标准和接收质量限, 其结果只是减少不 良品外流,不能形成产品品质,不能降低品质成本,因为这个时候品 质已经形成了, 后面的检验只是进行品质验证, 公司要承担不合格品 的返工成本。三、表单的填写问题 如何正确填写表单不是一个简单的问题!不要笑,表单涉及的相关项目是否完全的填写,并没有错误说来简单,但在实际的操作中, 很多人的填写都有问题存在。如:不需要填写的项目必须有删除线, 要求填写多个项目/数据的,往往有缺漏;该签名的地方却留空等。 特 别是我们OQC勺出货检验报告

5、,以及生产线的品质异常单,这些表单 是否填写完全并正确也是我们品管部OQCflIC的一个工作重点,如何填写,并完美的结案是关系到很多方面的东西。 在这一点我感觉自 己还要多学习,更加小心的在今后的工作中去注意,因为五、六线生 产的都是一些小单、散单,报表也多,如果一不留神写错了,出到客 户那里给公司造成的损失可就太大了。四、品质与产品交期 我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题,现在在工作之余,谈论到品管工作,有的朋友强调做品管工作的, 必须将品质、 交期分开,只须单单对产品的品质负责,不要考虑其它的因素!我认 为呢在这里是重点强调品质的单一特性, 是产品的固有特性。 那么脱 离交期的产

6、品是否是客户所满意的呢?回答是否定的。如果只是将品质当作是品管部门的事情,将交期当作是计划部、生产部门的事,我 想肯定是不全面的, 所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾 交期才是应该有的想法。由于我在我们公司作QA时间虽然还不是很长,但感觉自己还是幸运的,在日常工作中经常性得到部门领导给予的工作支持, 让我认 识自己的缺点,让我有了进步的空间,最重要的感谢领导的信任,给 予我这样一个平台, 让我从事了一直愿做的岗位, 在这里衷心的感谢 公司领导及同事一路上的支持,谢谢你们!品质是制造出来的,非依检验而得成之,但可依靠检验而促成之,提升产品品质.:IC应重视首件.量产.1.一批产品开始投产

7、时,进行首检.2.首件,量产,即为试做,就是寻找问题,是指将生产物料,按定的条件,重新组合后进行生产,确认其结果,并做出相应判定的过 程.3.首件,量产的重要性.通过试做可以找到最佳组合的生产物料 尽量发现问题,从而采取纠正或改进措施,以防止批次性不合格品发 生.二:IC应重视巡视.可以随时发现某工序的品质发生异常,防止大量不良品产生.可以随时检查作业员的制作过程,使品质处于受控状态.当巡视到某工序品质发生异常时,尽自已的能力快速解决,如果不能及时快速解决,应及时把情况反应给上级.5.及时检查成品的各项是否符合要求.总结:现场中的一切事物都在不停地变化著,昨天还合理的事物,今天就不一定了,改善

8、永无止境,没有最好,只有更好,怀疑越多,对现场了解就越多c必须时刻有问题发生的意识,真实的记录一切.前半年在生技三课主要负责HOP-7081的试产、量产和HOP-7500系的试产工作。6月起调到质量管理部,下面对调入质量部的工作进行总结。1.2.3.及时检查各工序变更之物料是否符合要求4.1、各月推进工作情况:(1) 6月初提出以下工作思路1管理理念:服务、准确、速度*服务:我认为质量部兼有服务部门的性质, 既为生产线服务又 为日立QA服务,需要质量部每个人都树立起服务意识。*准确:提供的数据必须准确无误,调查结果必须全面、有权威性。*速度:强调的是及时性,对生产线及生技部等部门提出的问题要及

9、时解决,对日立提出的要求要及时对应,要及时报告结果。2开展工作的初步设想:A.完善工序控制的做法:对工序控制人员进行培训,确保工序 控制中的胶量称量、 烙铁温度和电批力矩等不存在失控危险, 这是工 序的基本点;B.逐步推进工序巡检,这是提高质量呼声和提升产品质量的重 点,准备分阶段对防静电措施、作业符合性、顺次点检、状态标识和 潜在失效危险等方面专项推进;C.完善有关制度a.质量事故的处理、 建档及对策措施的效果确认、 延伸;b.工序 问题点的反馈、效果确认及汇总;c.成品抽检不良的处理办法;d.周报、月报及工作总结提交。(2) 6月主要从IC着手,对工序控制如胶量称量等进行了培训、 规范,制

10、作了内制品质量反馈规定,建立了质量事故档案。6月底质量3课建立起质量日报,8月初质量3课也建立了质量日报。(3)7月推进了作业符合性确认、QA抽检不良品的对应、新进技 术员培训。8月开始参与IQC的工作,规范了报表的填写,参与处理现 场有关部品来料的问题。建立质量月度总结会议制度。(5) 9月推进了对策有效性确认工作, 开始与内制品的工作交流, 增加对制作CDDISC费用的请款。(6) 10月推进了质量管理文件的确认,推行了质量周报制,对 质量管理人员和现场管理人员进行了品质意识培训和全面质量管理 知识培训。(7) 11月推进了外观培训及管理,推进了对检查员工作量的核 算。(8)12月理顺了I

11、QC对胶水有效期的管理,解决了HOP -1200WCD-GR续装反七次的问题,接手了每月光盘的申请计划及管理,对质量部管理人员进行了首次管理知识培训,构思明年的质 量管理工作。2、在质量部工作的主要成绩(1)按照工作思路有计划地开展工作,6月提出的工作设想大部 分都得到了落实。(2)提出六字管理理念,通过半年的实践证明是可行的。(3)通过建立质量事故档案、 召开月度质量总结会、 加强对对策 有效性确认等,提高了质量呼声。(4)理顺并规范了部分质量管理工作, 如建立或完善了质量日报、 周报和月报制度等。3、工作主要问题点(1)部分工作没有推进或推进效果不好, 如顺次点检、 潜在失效 模式、对策有

12、效性等。(2)HOP-7531TSDVD-RQA设备更换光盘后没有做相关暴露出QA质量管理漏洞,甚至还存在做假等现象。与下属的沟通交流不够,对下属的培训、指导还有待加强。、20 xx年工作思路完善质量部管理人员的业绩考核。 之前虽有考核细节, 但没 有实施,每月评分时基本上都评满分,这样虽然工作好做,但没有使 业绩考核起到激励的作用。(2)完善事业所质量考核制度。 之前虽有考核, 但质量课对各生 产线之间的考核只有零点几分,且没有公开,作用不大,另外,生管 和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。 质量管理人员有必要承 担更大的责任,如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内 重大质量事故

13、的次要责任等, 我认为推进得好对质量管理工作将事半 功倍。(3)在对应客户的质量信息反馈上,及时性还有待于改进。(4)(1)(3)加强IC对工程的监控管理力度。质量管理工作的重点在工 序管理,我的理解是我们目前只做到工序“控制”,如胶量秤量,电 批力矩、电烙铁温度测量等,这些工作是不能“增值”的、是不需要 配备技术员的,像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、 对各工序进行潜在质量隐患分析等才是真正的工序管理工作, 这些工 作更能提高产品质量。(4)建立质量课工作审核制度。 出于主观或客观上的原因, 一些 技术人员会出现工作不到位的情况, 有必要进行定期或不定期的检查确认。不断完善质量管理工作。 改善没有止境, 就看我们能否发现如日立QA抽检全年OPPM这结果就有问题,LG近期总是不断投诉外观不良, 这不能不引起我们的震动: 我们是如何进行质量管理 的。(7)建立质量部“文化”。计划推进如下活动:员工生日当天上午,由主管代表整个部门给以祝福并送上小礼物,费用部门工作餐费。主管不定期有针对性地找下属进行交流、沟通。3举行工作交流会、座谈会。4组织业余活动,如生日晚会、假期外游等。5、工作感想从技术转岗到质量,角色变了。在生技课时,更多的是关注设备状态、工程不良率和仕损率等。

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