代金券的发放方法

1、B2C商城发代金券不完全攻略2009-07-31 11:52:46| 分类： 电子商务|字号 订阅、思路为什么叫不完全攻略？因为 B2C商城发抵金券的形式和方法很多，这里主要想分享是两种条件下发抵金券的几点做法： =1、发券的目标主要针对会员和老顾客。原因嘛，大家都知道：开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客的 26倍；每降低5%的顾客流失率，利润则会增加25%85% （赖克海德和萨瑟的理论）；2、活力达商城是做营养食品的，属于快消品的，对于重复消费的商品来说，抵金券对顾客的杀伤力往往更大些，尤其是营养品，很多顾客一吃就是好几年甚至10来年，顾客经常会有个消费心理：这个是必需品，只要有促销，反正

2、早买晚买都一样。二、攻略和分析通常，活力达的抵金券是搞活动才发，而且往往是不规律的，这次对抵金券的功能和 发放方式进行了升级，争取实现在正确的时刻把抵金券发到正确的人手上，做到自动发放， 自动通知。攻略1 :抓住一只脚在门内一只脚在门外的客人。对象：已经注册的会员，下订单后没有购买或者又最后取消订单的会员。手法：3天后自动发10元无限制购物券。并 EMAIL或短信提示：很遗憾由于我们做 的不够好，上次交易没有成功，为表示歉意活力达商城送上一张有效期一个月的无限制抵金 券10元一张，已经发放到您的帐户里，祝您购物愉快！分析：这部分人既然已经注册会员，或者既然已经下了订单，由于价格、配送方式或 者

3、对产品了解程度等等的原因，打消了购买念头，而有的顾客则是回头就忘了这回事。那么发上这么一个抵金券会不会重新勾起他们购买的欲望呢？嘿嘿。不用太多的成本和预算， 10元或许就四两拨千斤。攻略2:您的产品是不是快用完了？对象：成功购买过的顾客。手法：交易成功20天后，自动发满200-20购物券。并EMAIL或短信提示：最近活力 达商城又上了些新品并推出了不少特价产品，为感谢老顾客一直以来的支持， 送上一张有效期一个月20元抵金券一张，已经发放到您的帐户里， 感谢长期以来的支持， 祝您购物愉快！分析：为什么是20天呢？根据统计，一般顾客在活力达上买快消品多半是30天左右的量，20天的时候正好消耗掉 8

4、0%-90%。这时候给这部分人 送上一张抵金券，会不会让 他们爽到心里，觉得贴心无限呢？当然，上面只是粗略的计算，如果要真的数据挖掘，那么 很可能就是个大的复杂的工程。活力达现在还是个小网站，还做不到这点。攻略3:今夜请别将我遗忘。对象：2个月内没有登录网站的顾客。手法：自动发10元无限制购物券和满 600-30元购物券。并提示：您已经好久没到活 力达商城了，或许是您太忙了，最近我们又上了很多新产品和新促销活动，现在送上抵金券10元和30元各一张，希望多多关注和支持，您的支持是我们最大的动力！分析：没啥特别好说的，送的抵金券多点，措辞诚恳一点，态度虚心一点，对我们的衣食父母一定要有感恩的心。对

5、了，这部分衣食父母就不用发手机短信骚扰了。攻略4 :我的心里只有你没有她。对象：注册满一年的用户。手法：自动发10元无限制购物券，并提示：今天是您成为活力达会员一周年呢，感谢 您这一年来的惠顾与关注，送上一张有效期一个月的10元抵金券一张，已经发放到您的帐户里，感谢长期以来的支持，祝您购物愉快！分析：认识一周年了，送个小礼物表达心意，任何人都不会拒绝这样的善意，哪怕只是回来看看或许就达到我们的目的了。人是有感情的，一个网站如果能和用户建立这样的感情，那么还怕没有前途么？攻略5：今年过节不送礼，送礼就送XXX对象：所有用户。手法：特别的日期 火上浇油”。五一、父亲节、母亲节、情人节、元旦、春节的节日前 10天，自动发满600-30购物券。告诉他，某节日马上快到了，活力达商城马上又有促销活 动了，为答谢老顾客的支持，送上一张有效期一个月的30元抵金券一张，已经发放到您的帐户里，感谢长期以来的支持，祝您购物愉快！分析：过节买东西送礼品，这个是必须的。虽然说俺们顾客朋友不差钱，但送上的抵金券可让他们觉得：这个世界上最痛苦的事莫过于过节前收到的抵金券没用上。三、总结最近1-2个月，活力达商城在SEM方面