职场实习生要懂的职场礼仪介绍.doc

1、职场实习生耍懂的职场礼仪介绍作为一名即将或刚刚步入职场的新人，在展示自己工作能力的 时候，却不能忽略了在职场上的基本礼仪。下而我为大家整理了职场 实习生要懂的职场礼仪介绍，希望大家能够喜欢。实习生职场礼仪入职礼仪一：优秀员工应具备的素质有组织能力：组织能力是十分重要的，许多部门需要再物资供 应、工作程序、贸易往来，以及财政机遇等诸多方而予以组织或重新 组织。具有说服他人的能力：一个有成效的工作人员应当善于向他人 介绍自己所掌握的信息，表述清楚自己的思想观念，使人能理解并支 持某一特殊见解。具有良好的沟通能力：能够细心地听取他人的意见，能够用平 和的语言对事物做出准确描述，这些将具有不可估量的价

2、值。善于学习：这一点比上述的每一项都重要。学习能使人增长才 干，更好地协助公司达到其所期企望的目的。新员工学到的知识很有 限，必须在实践中不断地学习多方面的知识，才能适应需要。礼仪举止：在人们眼中己经成为判断一个人品格优劣的标准。 礼仪举止是一个人品德修养的外在体现，不了解你的人往往会通过你 表现的礼貌举止来评判你的人格。入职礼仪二：新员工入职自我介绍例一：大家好，我叫XXX,从今天起我将担任xxxx（职 务名称）的工作，很高兴能和大家一同共事，希望在未来的日子里我 们能合作愉快，也请各位多多关照，谢谢！例二：大家好，我叫XXX,从今天起我将担任XXXX（职 务名称）的工作，这是我的第一份工作

3、，可能会有很多地方需要请教 大家，请各位老师多多帮助，多多包涵，谢谢!在进行自我介绍的过 程中，你的脸上要始终保持着笑意，说话的声音也要稳定、洪亮。在结束自我介绍的同时，你可以适度的观察一下办公室中同事 的状态和表情，这会让你知道哪些人比较好亲近，哪些人对你有好感。 也许你所而对的同事未必都看起来很和善，但这时也不要在心中把对 方就直接拉进你的职场黑名单中，还是要以笑容相对，俗话说得伸 手不打笑脸人。作为职场新人，和善的笑容是极具感染力的武器， 它可以帮你快速的融入团队。入职礼仪三：学习行业知识和客户知识新员工刚到公司是一个适应阶段，部分新人可能会因为实际工 作内容和自己的理想情况颇有出入而很

4、快选择了放弃。其实，新人们 首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻 炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行 有一个真正全而的了解。不要好高鸳远、急功近利、这山望着那山高, 要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地 融入新环境。职场礼仪知识1）表情 目光。眼睛被喻为心灵的窗户，是人体传递信息最有效的 器官，它能如实地反映岀人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时，一定要 注意眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼 与嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为 长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。如果而对熟

5、人、朋友、 同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停 留一些时间。与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢 的卬象。对方缄默或失语时，不应再看对方。注意目光的注视范围。目光注视区分为：公务注视区（额中至 双眼部）、社交注视区（双眼至下颌）、亲密注视区（双眼至前胸）、侧 扫式（亲密关系或非常厌恶关系）。注视区的选择视场合而定。 微笑。人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类 最美好的语言。微笑是自信的象征，是礼貌的表示建议改成：礼貌地 表示错别字系统标注，是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用 微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。在与人交流时

6、，可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时, 如果对方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回应。2）安全空间从心理学上讲，在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人 空间，每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破，我们会不 自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。 亲密空间：指交际双方保持约半米的距离，一般限于夫妻、 情侣、家人。 个人空间：指交际双方保持半米至一米的距离，一般是朋友、 熟人相处的得体距离。 社交空间：指平时社交、谈判场合中，交际双方之间一米至 三米的距离，一般是泛泛之交或工作关系。一般来说，欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底 需要保持多远的安全距离，还要在实际交往过

7、程中灵活掌握。3）首语首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示 同意、赞赏，摇头表示否定和遗憾。而在卬度、巴基斯坦等国，点头 是否定，摇头是肯定。4）手势语人们双手各五个手指的屈伸，都能表达某种特定的含义，而在 各个国家或地区含义往往不同，用错了会岀笑话，甚至可能引起误会 和麻烦、反感，因此，了解国际通行的一般的手势尤为必要。大拇指伸出，在中国表示胜利、佩服，第一、首领等;在日本 表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运; 在卬度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不 成功，而在英国美国，拇指向下表示不同意;在法国表示死了；在印尼、 缅甸等地区

8、则表示失败。伸出中指，菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示 下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。向上伸食指，中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻; 法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要；日木表示最优秀。小指伸出，中国表示渺小，看不起；日本表示女人，小孩儿； 韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人 物。食指弯曲，中国表示数字九；日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥 匙;印尼表示心肠坏；墨西哥则用来表示金钱。伸出中指压在食指上，在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、 新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表 示邪恶;而在香港则表示关系密切。用

9、拇指和食指搭成圆圈，在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美 国表示同意或成功；印尼则相反，表示不成功；表示傻瓜，无用；而在 巴西则表示肛门。注意：切忌伸一根手指头指人指路，这是没有教养的表现。另外要注意，适当地运用手势，可以增强感情的表达。但与人 谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，要给人一种优雅，含蓄而彬 彬有礼的感觉。表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过而部肌肉的运动 在而部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体卬象假定为百分之 百的话，那么，其中75%的印象则来自于此人的表情，包括神态和态 度，特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规 范。表情礼仪对总体要求是：热情、友好、轻

10、松、自然。职场礼仪知识点在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就 简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、 语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、 昵称、别称、尽量不要直呼其名。交谈内容要使对方感到自豪、愉快、攢长和感兴趣，要格调高 雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流 和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个 没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。 谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随 便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看

11、手表，男子不要加入女士圈内 的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言 的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想 拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找 到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉 快进行，对方也才乐于与你交谈。那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方同步 ，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一 见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局 促无言的尴尬局而。寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交 谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设 法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰, 他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及 他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。当然，要想和对方有共鸣，关键是找话题。有人说：交谈 中要学会没话找话的本领。所谓找话就是找话题。写文章，有 了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话