公司办公室系统综合考核评分细则(11页)

1、办公室系统综合考核评分细则、综合协调指标要素分值评分标准管理制度31.5-3分：制定贯彻落实、督察督办和内外部协调专项管理制度， 具有针对性和可操作性。0-1.5分：制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。贯彻落实42-4分：及时、有效的贯彻落实上级机关、集团公司及总部各部 门的指示和重要会议的会议精神，措施具体细致、合理可行，具 有针对性，及时上报落实情况，材料内容完整、真实。0-2分：对贯彻落实要求重视程度不够或不予理会，措施不合理、 针对性不强或不具备可操作性，落实情况上报不及时或未上报， 材料内容不完整。指标要素分值评分标准督察督办42-4分：对重要事项实施督察督办，严格控制，掌

2、握各方面的进 展情况，及时解决各类问题，保证重要事项的顺利进行。0-2分：对重要事项控制不力或不闻不问，未能掌握各方面的进 展情况或未能及时、有效地解决问题。内外部协调42-4分：对上级机关、集团公司，本单位领导和各部门、下属单 位以及外部单位的相关工作进行积极协调和联系，有效地推动各 项工作。0-2分：未能与内外部进行积极协调和联系，未能有效地推动各 项工作。加分/扣分项加3分/次：综合协调相关工作获得集团公司办公厅通报表扬。扣3分/次：综合协调相关工作受到集团公司办公厅通报批评。、信息工作指标要素分值评分标准管理制度21-2分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或

3、与实际工作的对应性或可操作性不好。指标要素分值评分标准岗位设置21-2分：岗位设置合理，岗位责任和要求明确，业务人员具有相 应业务知识和能力。0-1分：冈位设置和要求不清晰或业务人员冈位知识和能力不满 足要求。信息报送数量31.5-3分：年度信息报送数量超过规疋指标要求。0-1.5分：年度信息报送数量未达到规定指标要求。信息采用率31.5-3分：信息采用率（采用数量/报送数量）高于50%。0-1.5分：信息采用率（采用数量/报送数量）低于50%。加分/扣分项加3分：年度信息采用数量超过规定指标要求 50%以上。扣1分/次：重要信息漏报、错报或迟报。扣3分/次：重要信息故意瞒报。三、保密工作指标

4、要素分值评分标准管理制度21-2分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置21-2分：岗位设置合理，岗位责任和要求明确，业务人员具有相 应业务知识和能力。0-1分：冈位设置和要求不清晰或业务人员冈位知识和能力不满 足要求。密级界定与管理21-2分：准确、合理的界定各级密级项目的具体范围，明确涉密 岗位和人员责任。0-1分：各级密级项目的范围界定不清晰，涉密岗位和人员责任 不明确。专项保密管理21-2分：对要害部门或要害部位、信息系统和涉外工作等进行专 项保密管理。0-1分：未对重要的涉密工作进行专项保密管理。密件与密品管理21-

5、2分：明确密级和保密期限，严格控制制定、流转、保存、销 毁等各个环节。0-1分：密级和保密期限不明确，未提出各环节的保密要求或未 进行严格控制。指标要素分值评分标准加分/扣分项加3分/次：保密工作获得集团公司或省部级奖励。扣3分/次：发生泄密事件。扣5分/次：发生重大泄密事件，造成不良影响。四、宣传工作指标要素分值评分标准管理制度21-2分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置21-2分：岗位设置合理，岗位责任和要求明确，业务人员具有相 应业务知识和能力。0-1分：冈位设置和要求不清晰或业务人员冈位知识和能力不满 足要求。开展

6、与实施6得1分/篇：中央媒体发布企业宣传稿件。得0.2分/篇：所属地方省级媒体发布企业宣传稿件。得0.1分/篇：在集团公司网站发布企业宣传稿件。 以上得分进行累加，满分6分。加分/扣分项加5分/次：外宣稿件得到国家领导批示。加3分/次：外宣稿件得到部委领导批示。加2分/次：外宣稿件获得国家级奖励。加2分/次：外宣稿件获得行业内奖励。加2分：被评为集团公司网站优秀宣传单位。五、接待工作指标要素分值评分标准管理制度21-2分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置21-2分：岗位设置合理，岗位责任和要求明确，业务人员具有相 应业务知

7、识和能力。0-1分：冈位设置和要求不清晰或业务人员冈位知识和能力不满 足要求。策划及方案31.5-3分：提前进行周密的策划，制疋详细的策划方案报送上级 单位，积极进行准备工作。0-1.5分：策划不周全或事项没有提前落实，策划方案未及时报 送。开展与实施31.5-3分：顺利完成各项日程，及时、妥善处理突发事件。0-1.5分：未能及时、妥善处突发事件，造成不良影响。加分/扣分项加3分/次：接待相关工作获得集团公司办公厅通报表扬。扣3分/次：接待相关工作受到集团公司办公厅通报批评。六、公文管理指标要素分值评分标准管理制度21-2分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或与实际

8、工作的对应性或可操作性不好。岗位设置21-2分：岗位设置合理，岗位责任和要求明确，业务人员具有相 应业务知识和能力。0-1分：冈位设置和要求不清晰或业务人员冈位知识和能力不满 足要求。开展与实施63-6分：对发文处理、收文办理和公文流转进行严格控制，流程 设置合理，能够有效地控制公文效率和质量。0-3分：对发文处理、收文办理和公文流转进行控制不力，流程 设置不合理，公文流转效率低，公文质量差。加分/扣分项根据集团公司总部对二级单位进行的公文专项考评结果设 立扣分项，此项内容由办公厅汇总统计。扣分分值=差错率X100 +扣分率X 100七、档案管理指标要素分值评分标准管理制度21-2分：管理制度

9、健全，具有针对性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置21-2分：岗位设置合理，岗位责任和要求明确，业务人员具有相 应业务知识和能力。0-1分：冈位设置和要求不清晰或业务人员冈位知识和能力不满 足要求。开展与实施60-2分：对下属单位档案工作实行归口管理，积极开展档案检查、 指导、培训、交流和档案验收工作。0-2分：档案工作严格执行国家、集团公司的制度要求；实现档 案的现代化管理，积极开展档案编研、档案保护工作。0-2分：库房满足档案安全保管要求；集中统一管理本单位档案， 归档的各门类档案齐全、完整、准确。指标要素分值评分标准加分/扣分项加4分：档案工

10、作获集团公司或国家档案局奖励。加2分：档案工作获省级档案行政管理部门奖励。扣2分：未开展对下属单位档案业务指导、检查和档案验收工作。八、信访工作指标要素分值评分标准管理制度21-2分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置21-2分：岗位设置合理，岗位责任和要求明确，业务人员具有相 应业务知识和能力。0-1分：冈位设置和要求不清晰或业务人员冈位知识和能力不满 足要求。开展与实施63-6分：及时、妥善的处理各类信访事件，积极有效的化解矛盾。0-3分：由于未及时有效的处理而导致事件扩大或矛盾激化。指标要素分值评分标准加分/扣分项扣2

11、分/次：发生10人以下群体性进京上访事件。扣3分/次：发生10至20人群体性进京上访事件。扣5分/次：发生20人以上群体性进京上访事件。九、队伍建设指标要素分值评分标准指标要素分值评分标准服务质量42-4分：具有较强的服务意识，较高的服务水平，积极、优质地为 集团公司、本单位领导及部门和下属单位提供全面服务，各方面反 应良好。0-2分：服务意识或服务水平较差，不能很好的为集团公司、本单 位领导及部门和下属单位提供全面服务，各方面反应不好。岗位培训21-2分：有计划的根据各项工作岗位要求对人员进行相应的培训， 提高业务能力和水平。0-1分：未进行必要的培训导致业务人员不能满足各项工作的岗位 要求。内部考核21-2分：建立有效的考核机制，通过评价与反馈，有效促进各项工 作的持续改进。0-1分：未建立考核体系或考核机制流于形式，不能有效运转促进 工作。对下属单位工作进行指导、监督和检杳42-4分：对下属企业办公室系统各项工作统一管理