罗振宇：越不靠谱,越容易成功

1、罗振宇：越不靠谱，越容易成功、一家奇怪的巴西公司十几年前，巴西有一家企业，老板叫塞姆勒。他说巴西通胀 率已经到了百分之百了，在这个国家做商人，就像地震的时 候骑在一头暴怒的公牛上，真正可怕的不是公牛的颠簸，而 是地震。这个国家的整个经济环境太不稳定了，企业简直没法干下去，他就不想干了。可是一旦他不干了，工厂的工人怎么办？工人代表就找他谈判，说：“这样吧，我们主动要求降低工 资，但是你得答应两个条件。第一，以后工厂如果挣钱了， 我们的分红能不能增加点儿？”塞姆勒说这个可以，反正现在什么都没有，以后万一挣钱了多分点没问题。“第二条，以后你签出去的每一张支出的支票，得由我们工 会代表附签，就是你花的

2、每一分钱都是花我们的。”塞姆勒说这也行，反正什么都没有了，死马当活马医。后来通货膨胀期过去了，塞姆勒觉得这个体制很好，就保留 了下来，什么都让工人自己决定，自己什么都不管了。有一次选择建新工厂的地址，塞姆勒说你们工人自己投票决 定吧。工人们就选择了一块地，这块地旁边就是当地人常年 闹罢工的地方。塞姆勒心里犯了嘀咕：这里天天乱哄哄的，天天在罢工，行吗？结果新工厂建成之后，出现了这样的情况：旁边天天在闹罢 工、游行，这家工厂里的工人却天天钻在车间里搞技术革新塞姆勒的工厂里还发生了一件事，有一个车间的叉车工人平 常是八点上班，可是这个车间的工人说，早点上班，多干点 活吧，以后七点上班。可是那个叉车工

3、人死活不干。结果呢，这个车间所有的工人都学会了开叉车。底层的力量就是这么大，所以塞姆勒这家公司现在变成了巴 西一家特别奇怪的公司，可能在全世界也是独一无二的。塞 姆勒就根本不知道他雇用了多少人，也不知道这家企业在干 什么,因为这些决定都不是他做的。他作为一个大股东、精神领袖，经常到车间里跟工人们握握 手就行了。二、中国的企业的变革前不久，我遇到一个广州的企业家, 他从事的是传统制造业, 一直渴望能完成互联网转型。可是他琢磨来琢磨去，觉得靠自个儿可能没戏，所以就想了一个招：“员工们不都嫌制造业没钱赚，想跳槽吗？那就在 公司里搞个创业 PK 大赛，跟那个赢在中国是一样一样 的，每年两次。 全民投票

4、， 如果这届大赛你赢了， 你去创业， 我就支持你，白给你个人股份，我控股就行。”对于那些有创业计划的人，这个思路就很有新鲜感，也很 有吸引力。结果几年之后，这家传统制造业企业居然控股了 几个具有强烈互联网基因的子公司。很多人都说变革难，关键你要知道你变革的是什么，你以为 变革产品就行了？你以为搞一搞市场调研就行了？不行的， 组织得变。三、用不确定性对抗不确定性既然世界是不确定的，那怎么办呢？其实终极的答案是，用 不确定性对抗不确定性。我还记得当年吴伯凡老师讲过一句话，他说什么是健康？健 康就是指在得病和不得病之间的那种摇摇欲坠的状态。对啊，世界上哪有绝对的好和绝对的坏？也许你自认为是健 康的，

5、可是从头到脚去想，你会发现你浑身都是毛病。不说 别的，谁敢说自己所有的牙都是标准的、完整的、好的？整个世界都是不完美的，可是传统的管理，都是想把事情往 完美去做，这是工业社会在确定性的时代，想要用控制的方 法来达成的一个目标。但是这个时代已经过去了。在互联网让每一个个人都崛起的 时代，如果你再用确定性的、可控制的思路去面对你的竞争 对手，你可能就会面对大象被蚂蚁吃掉这样的结局。怎么办？用不确定性对抗不确定性。什么叫不确定性？其实 就是一个“人”字。我们还会说到战争，战争是最具有不确定性的，尤其是在古 代战场上，没有那么多的侦察设备，也许连敌方在哪儿都不 知道，所以古代的名将不见得一定是大儒，很

6、多名将一个大字都不识高阳先生笔下的清代名将鲍超就不识字，但是有很好的直觉，他站在山头一看，时候差不多了，就喊：“兄弟们，冲啊！”大部队就冲下去了。但是什么时候喊这句，这就是不确定性，这个不确定性只有在直觉非常好的将领的心中才会有。所以岳飞有一句名言：“运用之妙，存乎一心。”请注意，“ 心”就是说只有一个人的心里可以掌握这个秘密。四、柳传志：因人设事柳传志先生曾经讲过一句话，可能要被西方管理学笑话死， 他说，在中国做企业要“因人设事”。事儿得靠谱，更重要 的是得找到靠谱的人，我觉得这人能够控制这个事，这事就所以乔布斯故去之后，你骂库克有什么用？他不是乔布斯，你希望他达到乔布斯用他的不确定性和创造 性完成的那种创新，可能吗？他根本就不具备乔布斯那种不确定性，自然不可能带来令你 惊讶的结果。“旧时代的全球秩序摇摇欲坠，传统的精英们束手无策，现 在是轮到我们登场的时候了，我们每个人都可以参与创造我 们的社会。”正是如此，以不确定性对付不确定性，那我们 就具有了不确定性。有很多人在问，罗辑思维有确定性吗？万一你罗胖哪天 出车祸死了呢？或者你哪天厌倦了不想干了，这个商业模式 不就垮了吗？我的答案是两条。第一条，垮了就垮了，那它就是回归了生态系统。生态系统的生物就像草一样，一岁一枯荣，有生有死，这难道不正常 吗？为什么要追逐那种