大堂保安年终总结

1、大堂保安年终总结大堂保安年终总结20 xx年是我进步的温床，因为不到两个月的时间，我顺利的完 成了对新工作适应期。翻开20 xx年崭新的岁月，对未来工作更加充 满信心。来到包场中国银行已几个月，蓦然回首，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作可以充实我的生活，工作可以 让我学到新知识，让我改变了对社会的看法。中国银行的文明优质服务真是贴心，让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中。他们微笑着面对客户，视客户 为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的认识。同事之间，更是和睦相处，处处和谐景象。领导对下属的关心照顾，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感受到了中

2、国银行这 个追求卓越的大家庭是多么的温暖，是多么的令人向往。在他们的带动下，我对工作的态度渐渐的变了，忘记了每天上班的劳累，忘记了对生活的报怨。开始对生活充满了期待，对工作更是力所能及， 而不是只完成属于自己的那份儿事。 因为这样一个幸福 的团队，我愿意为它奉献，愿意和它一起努力进步。作为中国银行的保安，我始终牢记自己的本职工作，那就是要时刻洞察周围的环境做好安全保卫工作， 维持大厅的秩序。 除了每天 要负责ATM机器的安全检查，还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫 生工作，协助完成引领工作。现在，随着一天天自己的用心积累，对 银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这让我感到了学习的快乐， 感到了

3、成就感。我会一如继往的坚持做到。最后，相信自己会在20 xx年出色的完成本职工作， 做好包场中国银行的安全保卫工作， 能够多为中国银行奉献自己的一点绵薄之力， 也忠心的祝愿包场中行越来越好。狠抓保安队伍建设， 不断提高保安队伍整体素质。 一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带 制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练， 队员的体能和应变能力。 三是树品牌， 公司每半年度评选一次品牌保 安员、品牌班组， 被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强 保安员爱岗敬业的意识。 四是关心保安员的衣

4、食住行， 大家全国各地， 公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓， 公司为各以增强驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍， 配专人为保安办理伙食， 让大家感 受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。为了提高队伍的整体素质， 公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、 抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上 周工作情况及本周工作安排， 对在工作中遇到的难题及时在会上提出， 公司领导

5、根据实际工作情况做出解决。 周二为部门保安员例会， 由各 部门负责对公司的各项进行传达与部署， 使保安员能够做到各项工作 目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素 质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单 位领导的一致好评。为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建保安服务市场， 加强我保安队伍建设健康有序发展， 我们先后出动督 察调查模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发现本辖区非法 保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市五局”榕公综（XX）24号

6、文件，市局榕公综（XX）79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治， 先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份， 并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工 作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人（联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查 处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得定成效。平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进rH步规范公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下， 不断落实各项规章制度， 对各项规章制度进行跟踪督 察

7、。公司实行三级查岗制度， 不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安 工作情况。XX年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重 点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患78次，提出整改意 见78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度， 认真做好各项保安工作， 确保了受保单位安 全，受到了受保单位的认可。2优质服务、赢得信赖。公司通过引进“形象”品牌管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了安全岗位的窗口形象， 不断提高了自身的优质服务水准，

8、得到了 小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。3预防为主、重点布控在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施， 在今夏小区内的头被盗一案中，安全管理 部安排干部员工勤于巡查、 严密防控， 在相关部门的配合下顺利出色 的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关， 挽回了损失和得到了 广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等 预防措施，以确保小区防范工作万无一失。4完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设， 公司投资了数十万元， 从而为安 全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了

9、广大业主的好评。1、按照年初制定的安全培训计划， 参照行业规范对保安员进行 了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、 专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保 安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训， 对保安 线岗位做好培训工作。 做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评， 通过培训保安员整体素质提升了、 服务水平提高了、 业主满意度也提 高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下， 结合项目管 理服务特点，按照公司的要求，针对保安部

10、的实际情况，引导保安员 与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具 有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥 的学问。关键在人的主观能动性和责任心， 是对公司的忠诚度和敬业 精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。 通过树立优秀标兵， 激发大家积极进取， 在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现 自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想 道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会” 的规范准则。从而更好的服务于广大业主。1、经营指标的完成情况：全年新开发建筑面积约1

11、.5万m2,其中商业街占7300m2竣工楼房3栋（33#、34#、35#）,竣工面积9000m2,完成建设投资约800万元，实现销售收入1062万元，销售面积9327m2。续贷900万元，累计贷款约1100万元。减少应付工程款350万元。存货房屋总计约9300m2其中1-6区房屋面积为4734m2商业街房 屋面积为4566m2存货约为1117万元，应收款243万元。公司机关 人员工资约40万元，银行利息约90万元，办公费30万元，招待费17万元，小区物业公司维修费21万元，总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转， 望全体职工继续努力工作， 再接 再励。2、小区的建设情况：今年

12、雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街 互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。 规划楼层为二至三层 的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可 根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设， 满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。3、房屋销售经营情况： 针对当前我县住房市场供大于求的实际， 公司一是积极调整销售价格， 尽最大限度降低售价； 二是降低工程建

13、设成本；三是应客户需求， 能甩项甩项处理， 由住户自行设计； 同时， 积极利用宣传单、 宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传小区优越的位置、 良好的物业管理及优质的售后服务， 提高了知 名度和社会信誉。 针对顶层楼房销售难的问题， 公司经研究决定降低 售价，优惠于内部职工，既解决了部分职工住房困难，又有利于资金 的回收。全年销售房屋120套，销售面积9327平方米，销售收入1062万元，、宣传措施的转型情况： 现今社会是网络信息迅速发展的科技公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过 办公室人员的努力， 初步架设完成了自己的网站系统， 全面立体的展 示公司各方面的发展

14、和业绩， 既节约了宣传经费的重复投入， 又扩大 了公司的社会效益和影响力， 对于公司发展信息的及时传递和网络信 息的准确接受提供了便利。5、党务工作： 在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部 书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正2名，新培养入党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完 善。6、物业管理情况： 物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企 业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。 去年总公司 投入近30万元的维修费， 今年公司又投入了20余万元的维修费， 锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成 连年亏损，入不敷出。今年，

15、为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、 物力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子， 由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了致雅居园小区用户一封信， 为使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民知道，因物 价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广 大用户予以理解和支持。 物业公司是自负盈亏的企业， 没有多余的财 力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民， 完全是一种市场行为， 因此希望各区居民要顾全大局， 如果你居住的 一家停暖， 将给周围住户造成很大影响， 使整体热源受

16、到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。 为了广大居民的利益和不影响物业公司 的管理，欢迎您积极地参与采暖。时代，我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的 兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在 安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守 卫招行、守卫我家”的责任重大。银行安全保卫是一项特殊的、 并具有很大危险性的工作， 可因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是 在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为 自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提

17、升自己。”因此，我们必 须秉承严肃认大堂保安年终总结(2)真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做 到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如 何才能更进一步地做好安全防范工作， 如何提高我们警员的自身的素 质和工作能力！现总结如下：20 xx年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大 厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为 了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安 工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教 在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我

18、就在一边仔细的 听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理 请教,为提高自己的工作能力和服务水平， 在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次 我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单 子吗？”我说： “要填的， 请问你要汇的金额大吗？”客户说：十多万吧， ”我说： “那手续费可能高一点。大概需要1000多元的 手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心 的向客户解释说： “不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有 所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升 级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版， 然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2而且是50元封顶 的！该客户得知一卡通在网上转帐时， 他立刻就填写了开护书和网上 专业版书，使该客户减少了等待时间， 在