运销部门管理制度.doc

1、运销部门管理制度运销部门管理制度第一章 部门职能 一、负责制订运销部门的管理制度，建立和完善煤炭采、运、销体系，理顺内部工作流程。二、完善的周边煤炭资分部的详细信息并整理归档。在煤炭领域建立丰富上游资关系，打通煤炭资供给渠道。三、根据公司要求和指示，审核和签订购销合同。四、负责公司与站台的数据搜集和反应工作，每日准确对站台煤炭的出入进展汇总和上报，并建立运销部内部台账，同时补充和完善T6系统的数据，做好整理和备份。五、负责站台、港口、财务和总经理四部门之间的数据传递和信息反应工作。六、负责根据签订的合同做好采、运、销一体的监视和管理工作，从煤炭的采购、上站、检查、化验分析p 、存储、装车、发运

2、、到港、装船、测水尺到最后的交货全程跟踪，落实合同各项条款落实到位。七、做好市场信息的调研工作，利用丰富的人脉关系和真实数据作出真确的分析p 和预测。把侦查到的有价信息通过整理，最后反应回公司决策层。八、负责做好客户回访效劳工作，经常走访客户，及时搜集和反应客户意见，配合总经理处理好各种投诉，建立企业良好的信誉和口碑。九、根据公司战略规划拟定本部门工作目的，抓好对所管辖范围内人员的考核与管理教育工作，关心运销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作。十、完成公司下达的工作任务。第二章 岗位设置及职责 一、运销部部长 1、即时理解煤炭行情变化港口煤价，坑口煤价，以及汽车运输，火车运输的运

3、费，把握市场动态，做好市场情报信息的侦查和搜集。2、与供给商建立诚信的合作关系和畅通的沟通机制，互信互助。3、根据公司要求的煤炭标准，组织并开展煤炭资的采集和收买工作。4、建立与购货商良好的沟通机制，在履行销售合同各项条款过程中应对发生的相关事宜能妥善、合理的予以解决。5、把握好采、运、销每一环节的工作流程，能及时解决随时遇到的细节问题。6、可以调节并理顺好运销部与其他部门的工作流程，协调各种工作中遇到的矛盾，配合站台和港口工作顺利开展。7、参与采购合同和销售合同的拟定和签订。8、监视和检查采、运、销工作环节中发生的各种违法乱纪行为，保证运销系统的工作可以安康、稳定的开展下去。9、合理安排运销

4、部各工作岗位，加强各岗位之间的配合，实在进步工作效率，减少不必要的费用支出及内耗。10、监视管理运销部各岗位工作。发现问题，及时做出处理。问题严重者，汇报公司本部处理，并拿出处理方案。11、完成公司下达的各项指标和工作任务。二、运销部部长助理 1、每月月末及时跟踪下月铁路方案，做好统计。2、把准确的方案信息传递至驻港人员以及天津公司负责人员。3、站台发车之后及时通知财务准备发车费用。4、站台发车之后及时填写火车发运方案定价通知单，总经理定价后转交财务，自己留底。5、公司签订新的上煤客户后，及时把上煤通知单交由总经理盖章后 至负责的站台。6、与各个方案单位做好沟通以及签订新方案单位时的各项工作。

5、7、协助统计内勤以及统计外勤做好相应的工作，并把本部门的团队意识培养起来。8、积极配合运销部长的工作，及时完成所交任的所有事宜。9、每周定时组织开设运销部内部会议，及时做好部门内的沟通，周会上处理本周内所有未尽事宜及工作中存在的问题，做到及时解决不留新问题。10、熟悉所有供给商及终端客户，经常保持联络，平时沟通要热情周到。11、完成上级指导安排的其他工作。三、统计 1、运销部外勤签订合同后，根据合同内容填写“煤矿场定价通知单”/“汽运定价通知单”转至财务做账。2、根据合同内容填写“站台上煤通知单” 至站台。3、负责接收和整理站台统计每日上报的上煤车数及吨数，并及时上报与总经理和财务。4、负责建

6、立公司购煤、销煤、港口库存的原始记录、统计台帐、 报表工作。5、负责整理站台统计上报的发车信息，填制“火车发运通知单”加盖业务专用章后 与港口相关人员。6、负责整理港口上报的发船信息，填制“同意装船通知单及回执”加盖业务专用章后 与港口相关人员。7、及时向港口相关人员索要火车到港和装船的数据，进展归档、分类、传递，与港口做好衔接工作。8、负责每月月底与站台、港口、财务以及供给商核对煤的购、销、存情况。并作相应的对账单。9、负责管理与登记站台返回的所有入库单和原始票据。10、负责原始统计资料的保存与管理。11、负责与中外运联络，提供上煤、发运数据。12、完成指导安排的其他工作。四、营销外勤 1、

7、跟踪并签订销售合同事宜。2、接收终端合同，并且按照合同算预付款预付款标准是80标注在合同上，转至财务部。3、将水尺数、轨道衡 至销售单位，并将确认回执单转至财务部。4、催付预付款。将催付预付款的情况及时汇转至财务部，预付款如付出，将销售单位的上账通知转至财务部。5.运销部及将港口化验结果 通知销售单位并确认回执。6.根据合同、水尺数或轨道衡、化验结果推算价格并汇至财务部，跟踪销售单位确认结算单。7.根据终端结算单，做_与山销售单位的结算单。8.跟终端客户催剩余20的款项，将上账通知单转至财务。9、按照供煤商的上煤情况解释做批次结算。10、对于煤炭价格趋势及时及时通知各供煤商。五、采购运输科长

8、1、负责根据公司的要求，深化矿区，搜集煤炭信息、采集矿产资、建立新的采购渠道和引入新的供货商户。2、负责与煤矿、煤场等消费单位联络，开发上游煤炭资，建立稳定的供求关系。3、根据煤炭市场的变化，掌握及时、准确的价格信息，掌握煤炭市场实时的供需关系，第一时间将有价信息反应回公司。4、负责管理和监视驻矿人员，抓好现场工作，从头上把好煤炭质量关。5、负责全程跟踪和监视供给商上煤的运输过程，发现违背规定的乱纪行为有权利及时举报。6、供给商提供的煤炭出现质量问题，协助技术质量科进展调查和沟通，协助公司协商处理。7、负责完成公司交办的其它工作任务。六、技术质量科长 1、负责组织和安排科室工作人员对供给商提供

9、的煤炭进展取样和化验。2、负责对站台各类煤炭的质量进展把关和监视，对违法乱纪等损害公司利益的行为进展举报。3、负责站台化验室的管理工作，对科室工作人员要纪律严明，对化验室施行设备要关心和保护。4、负责提供准确的化验分析p 报告，对科室工作人员进展技术引导，认真负责的对每一样品进展周密、科学的分析p ，百分之百保证各项数据信息的真实性和可靠性。5、因煤炭质量问题与供给商发生争议时，负责提供技术支持，协助站长或公司进展协商和调解。6、负责完成公司交办的其它工作任务。七、港口办事处主任 1、与公司即时沟通，时刻理解列车发出信息。2、收到站台发来的列车发出信息，与港务局联络，确定车次，首尾车皮号，发车

10、时间，预计到站时间，协商列车到港后的相关事宜。3、车辆运输途中，如出现问题，即时与港务局与车站联络，协商解决方案。4、与港务局协商确认卸车归垛场位，领取磅单。5、把磅单及盈亏信息第一时间反应公司。6、列车到站后，与客户沟通，报告列车到港信息，在港务局办理过户交接手续。7、会同客户与权威质检部门联络，进展采样化验，确认煤质，领取化验报告单。把化验结果第一时间反应公司。8、到车站领取地铁票据，确认车次明细。9、发票数据及时反应给公司。与公司财务部进展进度跟踪，第一时间反应信息。10、及时理解秦、柳、东、曹及京、唐、天津港口各种煤炭的港存量、动态、挂牌价、实际成交价等信息及时以 方式报公司，月度形成

11、汇总表 报公司办公室、财务及港口所到船的报港情况，积极掌握各船务公司及运程运价行情。11、统筹协调好所到港口、车站各业务部门及相关工作人员等。12、驻港口人员是公司对外窗口，代表着公司的形象，平时注重仪容仪表，言行举止做到有礼有节，不卑不亢。13、对到港口联络接货及装船的客户，要给予热情、周到的效劳，严禁吃、拿、卡、要，一经查实，公司将严惩不贷。14、完成公司交办的其他各项工作。第三章 运销部管理制度第一节 营销业务科管理制度一、 运销部必须建立和健全各上煤单位的详细资料，详细内容包括路程、煤质、运输方式、产量、价格、结算方式、联络方式及负责人等。二、运销部要经常与各供给商及终端客户进展沟通和

12、交流，建立彼此互信的合作关系，对于工作中遇到的问题，在保证公司利益的根底上共同协商、及时解决。三、运销部各个环节必须保持亲密的配合，对于工作渎职、推诿和互相扯皮等不良工作作风影响队伍团结的，给予警告和批评。对于个人行为造成恶劣影响的，除批评教育外，还给予一定的经济处分。四、就铁路方案的下达和执行情况，必须及时、准确、到位传到达财务、站台和港口办事处。同时也必须搜集各路有价信息，反应回公司。五、与对口部门发生的各类单据定价通知单、上站日报表、上煤通知单、火车到 港通知单、出库单、火车发运方案定价通知单、同意装船通知单及回执、结算单等，必须填写准确、传达及时、日事日毕。对工作渎职造成公司利益受损的

13、，给予批评教育并给予一定的责任性罚款。六、编制和汇总的各类报表和账目，要严格按照公司要求，科学严谨地操作，坚决杜绝数据失真或成心造假等恶意行为的发生。对于此类有悖于职业道德和违犯公司规定的行为，给予严重警告并罚款20_元，情节严重者，立即开除。七、站台交回的磅单、化验单和统计报表等原始票据，必须整理好保存至资料库，封存不得丧失、浸水。八、与站台港口工作的对接中，必须快速、准确的整理好火车到港到装船发运过程中各类统计数据，不得遗漏。九、与供给商对账，必须尽职尽责，不徇私舞弊。十、在签订购销合同时，必须严格按照公司规定拟定合同。必须严格审核合同中的每一条款。十一、在执行销售合同的各项条款过程中，必

14、须将有效地往来单据水尺、轨道衡、港口化验单等及时传给合作单位，不得耽误下一步结算工作的开展。十二、根据合同规定的事宜，在与客户催款、结算时，必须沟通到位、积极配合，维护公司良好的形象。第二节 技术质量科管理制度一制样标准 一、短盘采样，在短盘前到货主的煤垛上采样，假如化验结果适宜开场盘煤。采样方式如下：a 、层采样在距顶部1.5m处。b 、间采样取煤堆中间点。c 、底部部采样取间隔 地面1.5m处。d 、深度要1米以上，必要时用铲车破开采样。e、采样点的比例为3:4:3短盘当天在装车前再采样化验，并派人盯装车。二、站台收样方面，煤一到场地马上采样化验，盘煤期间随机化验23个样，短盘完毕后做综合

15、化验，尽最大可能杜绝不符合要求的煤进入场地。三、长途车采样，以通采做综合样为主要的工作流程，以随机单车化验监控为辅助，杜绝偷、换煤的可能。四、列采，共采三次样，在列车进站前采样一次，第一钩出站台一次和第二钩出站台一次，比例为1:1:1进展混合，然后按国标制样化验，尽量缩小站台和港口化验结果 的差距。五、 在化验的方法上，国标方法为主，平常短盘的化验以国标方法为主，批次化验按照国标出化验报告。六、采样人员必须日事日毕，按照规定全部对站台上的煤进展取样并用公司编制的密码统一标注，不许发生漏采或不作为等行为，发现一次，罚款100元。七、采样人员每次搜集煤样回来后，必须及时送达化验室，并报告给化验室工

16、作人员，对于不同客户的煤样信息不许对外透漏，否那么发现一次给予20_元罚款。八、对于采样工作人员收受贿赂并违规者，立即开除。 二 煤样化验管理规定 一、取样进展混合，缩分至20公斤左右全部破碎至6mm，继续缩分至4公斤左右取全水样，余样缩分至500g左右在50下烘干1小时后缩分至100g左右破碎至0.2mm准备化验。1、全水：按照国标在110下烘2小时后取出称重。2、分析p 水：按照国标在110下烘1小时后取出称重。3、灰分：按照国标先将炉温升至850将已称煤样逐步推入炉中，冒完烟后关炉门在815下烧30分钟后取出、称重。4、挥发份：按照国标在920±10下将已称煤样放入炉中烧7分钟

17、后取出称重。5、硫：使用定硫仪测定硫含量，使用国标库仑滴定法。6、热量：使用已标定好的量热仪测定发热量。二、对于化验室工作人员违背公司规定并乱纪者，与客户勾结，篡改化验数据者，公司立即开除，并拘留押金。三、化验室工作人员必须保护和保护好化验设备，对于有意或忽略造成设备损害者，部门全体员工承当100修理费。第三节 采购运输科管理制度一、详细理解到所驻扎的煤矿或煤场到公司站台的间隔 ，及时理解运费的市场行情，对煤矿或煤场的消费量、储量、销售方向、种类、价格等要做好详细理解。和煤矿或者煤场的管理人员、第一线销售及工作中关键人员搞好业务关系。二、采购运输科人员必须对煤矿或煤场的每一批煤多点取样，之后带

18、回公司进展化验分析p 。不得以假乱真、以次充好，如发现此类违规行为，立即开除，并拘留押金。三、随时保持与公司运销部和站台的沟通，发出的每一车煤必须告知上述两部门的详细情况，以便做好接收工作。四、采购运输科的驻矿人员必须准确无误地给每一辆煤车贴上公司的封条，不得外人代替贴封条，一经发现，第一次罚款20_元并严重警告，屡教不改者，严肃处理。发现上煤车辆没有贴封条的，给予科长严厉批评并罚款100元，驻矿人员罚款300元并严重警告，屡次违背规定者，调岗或开除。五、采购运输科工作人员必须认真负责地把好煤炭质量的第一道关口。对于有质量问题的煤，有权要求供给商停顿装车，并在第一时间打 汇报给公司直属指导，由

19、公司指导协调和解决。假如有质量问题的煤发运到站台，一经站台工作人员反映，对相关有责任干系的工作人员公司将严惩不贷。六、采购人员、驻矿人员必须严格履行自己的职责，不违犯公司原那么，不与煤矿或煤场内外勾结，损害公司利益。对于违法乱纪的行为，一经公司发现，除拘留押金外，公司将根据损失情况诉诸法律程序，追究其个人的责任。七、采购运销科的工作人员在工作期间，严禁借助公司的平台和往来供给商的良好合作关系开展私人业务，谋取个人利益。对于此类严重违背公司规定、伤害公司利益的行为，公司将按照法律程序追究其责任。八、煤矿或煤场发煤时，工作人员要严密监视换煤、参假、注水、着火煤、冻煤等现象的发生，如有发现立即汇报公司，并停顿装车。对于视而不见、上报不及时的给予相关责任人的连带性罚款，并严重警告。九