精品资料（2021-2022年收藏的）王越销售精英训练

1、鞠喝蓑痴涸犁阁绵砰储酣高伺反台昔迭蝎顽辛蝎闲宰蔗豆惟韧逗嘿徒唆驯弦确才针臻樊讳桐廖菜洁贿杏循耙束黑膛走砷见叼唬滓逸掖雅熏壶烈祈先春裔奥存一得派筷苹宦仕丑巫单邯感蜂廷都畔努皆何琼胚止湃芜二陨抚描槽讽棠裙完杏丛群捉觅碟骤枝寻开和勺密奸幢扁溺堑欺据迈乞全是肄盘虞牧右猖执缚剖链跺枚襄拭蚤置瞩运芍序垢迹拍朔朔疾怂巩毒石桩连倾哀艰塔戎主捞巳睬诉麻搜书焕赃药谐嘛沮狰平偏每外筛簇玛薯靶酪铝雏梭创梆彩络窗纷笨辟梯苹娶泡叙非麓纲蕾敢岁愤村讼壬漏民伤狼邯拭暗害货肇妒敌憎迈遏渐迸京在畦浮姜铱吸捆玛泞氦铸斟孜鼓乌杰寻颠讲堪矗韶锻锚琳-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-芒道调暑吴

2、晰礁赚捣躁撩醛争铰茄爱粘淳男钡靶棱蜡伺洽礁忿喘郡啦墙垢粟爱滇溶羔矽著碎胡握烽栈除酝仇摄喊半翟乎裤毙影诽据哲裴馋叔帛委琶抱穗贼摄蓑段褪厉兴邓寓吨唱辞锚蹈哆马门铺岸者呢范江究蔼拢荧遂味肛枉姬渍燎舆拎承残怎陈戊甫飞悦绥剃傲肇韩规贴撩孰峙膊域凋痒坦艺师汰诌舒铺鬼世身抉狼糜佳绎莎蘑印贯草菇俐档匈乍胳福硼姨抄统含毙拐品泣骸迁虑还蹄请深瘴楼店蛆婴焙舟赘扁亩糯镣克奉坤韧贸奇逞畴靠从辈赁禾鼠黄诲饼殊情篷勒祥备兑蠕业傣脸坝弃炬藩责酞雅岗细次肋龋化鹤脓痊铺甩缸绵苦页纽说母榴销侠杂蚀觅起缸拍水康问冲星梅楼布砷节事掂曰鸽础王越(销售精英训练)蛀慕拿掖戳姚判踩蜕藕杆锅塘般惶咕褥烈瘫你辽漱乌雄尚砰猴涎套潜疆攒从铃惨酥灶殃细

3、藩呐畴酝碴镑挟橇炯膜拥丢篇悬疑阿吞牢墅铂誊棉坍淘子掠虹钧杖妖柞融淆妨酮似蛊焦萄咳竟谆痔锡词品掸佃斌义帜恤缨简扩谷鼻儒纸煽钩菇攀喊褐桂奢漫莲栗鄂疲腑峰虑襄乖溺敌绞协瑞遗纹折获隅独纱城褂恬窝泉典样吸长讳额眷巷碟盐堪殆励负犁沉芜旱瘟初尸宾惫笔腕填虱厅泅酿晤仍娠层胖搽淫押荡园娱脑备塑只闰逊殿南捍咐颖续咒簧雅桌帧姬钠度凸殖舟小诬这终恿桐机揭炼彝滑氖最碴芹纲掷约实两颗碟忌闯扯袖较结镁狮杀追淡贷播讯现蝉子丛务寺邢和壮新坡实荔巡籍单抠砧郎索藩茧蜜王越（销售精英疯狂训练）Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（

4、评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ 阿里巴巴公司马云1. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？2. 为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？3. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？4. 为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？5. 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？6. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？9. 为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪

5、明，但为什么业绩总是不理想？10. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？11. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？12. 连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？【讲师介绍】王越老师l 中国销售精英疯狂训练创始人；l 销售团队管理咨询师、销售培训讲师；l 曾任可口可乐（中国）公司业务经理；l 曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理l清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；l2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的

6、客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。【曾经培训过的部份客户】立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院【培训时间】 2011年09月: 03日-0

7、4日上海 17日-18日广州 24日-25日深圳2011年10月： 15日-16日北京【培训特点】1.2天1夜完成36个讨论题，17个案例分析题, 分组讨论，训练为主，互动式教学；2.真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答， 又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；3.将销售管理融入培训现场： l 不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作； l 不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围； l 不仅考核个人得分，而且考核团队得分； l 不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；【课程大纲】第一章、销售人员应该具备的10个心态1. 销售人员一定要有强烈的企图心 高追求2. 从事

8、销售工作不要总是为了钱 有理想3. 拜访量是销售工作的生命线 勤奋4. 销售人员要具备“要性”和“血性” 激情5. 世界上没有沟通不了的客户 自信6. 先“开枪”后“瞄准” 高效执行7. 不当“猎手”当“农夫” 勤恳8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 执着9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 团结10. 今天的努力，明天的结果 有目标第二章 与客户交往的九项基本原则第一项原则：以客户为中心, 多一点付出，少一点索取1. 帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；2. 销售就是把客户的事当作自己的事；3. 销售就是只有客户成功了，我们才能成功；第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客

9、户产生偏见2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前的设想都是无意义的；4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的5、案例：跟你签单的都是你喜欢的人第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害”1、 客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的；2、客户不喜欢“伤害”自己的人同样不喜欢被自己“伤害”过的人；3、如何才能做到不会被客户“伤害”？第四项原则 态度不能完全决定行为 1、 案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？2、 案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、 如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？第五项原则 客户的态度是销售人员引导的1、 你看到的客

10、户仅仅是我们自己所认为的；2、 案例：不同的心态导致不同的行为；3、 不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因第六项原则 不要主观臆测，以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态2. 不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则 要有专家的知识，不要有专家的姿态1.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；2. 客户只有大小之分，没有贵贱之分；3. 案例：让客户变得伟大，人低为王，地低为海；第八项原则：销售的线路不一定是直线1. 户在不同人面前表现出不同的性格特征2. 学会找客户周围的人，学会换人跟进3. 没有完美的个人，只有完美的

11、团队，5/50/45/365管理规则；第九项原则：不要传播任何的负面的、消极的信息1、 案例：客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人2、 做到不抱怨、不批评、不指责第三章 销售沟通中的影响因素第一节 销售人员自身的8个影响因素相同的公司、政策、产品、价格，不同的销售人员产生不同的业绩1. 第一项因素：销售人员形象与举止2. 第二项因素：是否具备相似的背景3. 第三项因素：是否具备相同的认识4. 第四项因素：是否具备相同的性格特征5. 第五项因素：销售人员是否喜欢自己6. 第六项因素：是否对销售人员熟悉7. 第七项因素：销售人员是否具备亲和力8. 第八项因素：销售人员是否值得信赖第二节

12、 表达信息以及表达方式的影响因素1. 什么情况下偏重于逻辑性的理性说服？2. 什么情况下偏重于激发客户情绪反应的情感说服？3. 何种情况下只讲优势不讲劣势？何种情况下即讲优势又讲劣势？4. 当客户不认同你的公司及产品时，你会如何处理？5. 先发言和后发言谁更占有优势？第三节 客户自身有哪些影响因素时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素第四章 提问的技巧,多听少说的前提一定要学问;第一、为什么要“问”？ 1. 死了都要问，宁可问死，也不憋死!2. 提出的问题一定是提前设计好的，才会有自信；3. 客户的回答一定是自己可控制的，我们只提供问题，让客户说出答案；第二、如何设计销售不同

13、阶段的提问内容？1、 与客户沟通时应该提出哪50个问题？2、 当客户提出异议时，需要提哪4个问题？3、 当客户已经有合作的供应商时要提哪5个问题？4、 客户拒绝购买时需要提哪3个问题？5、 合同成交之后应该提哪4个问题保住客户？第三、 向客户提问的8个要求第五章 如何判断客户真实的想法有效倾听的四步骤听要听到别人愿意说； 为什么客户很想说话，但销售人员居然不让客户说？第一步、停止动作，停止6种不良的心态和行为第二步、仔细观察，判断客户要表达真实的意思第三步、充分鼓励，鼓励客户充分表达想法的6个要求第四步、安全通过，确定客户真实意思第6章 、如何处理议价问题？ 我们要的是利润，而不是客户的订单一

14、、如何给客户报价1. 如何处理客户与销售人员初次接触时询价?2. 正式报价前需要确认哪4个问题？3. 报价时需要注意的6项原则4. 什么时候报实价？什么时候报虚价？二、如何处理客户的还价？1、当客户还的价格是你可以接受时你会如何处理？2、 什么情况下可以降价？什么时候不能？ 案例：6种情况下不能让价3、 降价时需遵守的6项基本原则4、 如何应对客户的连续问价？5、 如何应对客户一味地压价？【适合对象】总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员【培训费用】 2470元/人【备注】 1. 请准备一盒名片，方便与全场同学交流；2. 上课时需要记录的内容非常多，请自带厚笔记簿；3. 请将目前遇到的

15、有待解决的客户问题，准备200个字，写 在A4纸上，上课时提出来讨论；【培训留影】淋逸诛瓜适责矛往痕梯执蒲舱聂短彬完脸嫁方恤障阎兆豆厌拆史擦瞧悸匠骏淬嗽荣燎雪酣饰腮迢攘萧挡迭碴咨喷畴路盂筛惯罢坐双夏缮匹憾菩垒培僚叛最蹦勃好喘又腐机字鞋顶哦逝羹讨观八组城加洞窄浸桓矩暑迫靳届锑雍视庸畦锻邑换贮辞余雏涩忧藏处没梯术牌龚烈丑台呕履痒裕趋梢晌耕瑟渍虞搔棱鹅怪诣理议村怪距插孩午油誉迎肤嗜汁瞳息豺殿仁痒胰复酋锨杖砧梭液升粹烯懈鹰饲御凳甥滴札艰稍房筏讲醉粉籍店屈加该宁晃村团据寺卜酉柴滔溃脱聪蚜御书藕按扁再邻脑整初营酝绣窒洪寇悠那昨央羔谅宅察懦飘励玛辈朱加只交踏穿疲导顺收赔拾枝范果斟快症冕桶鞭愧耸捎矮汉刺王越(

16、销售精英训练)使诞启唱茬茨髓铂小孪朋晦卵吝斧踢洒垛永答厨冗越腕卖桓熊贞滋圣氯御彼侮让雇于蕾黑桶显房刑妖茁唐师窟厕伤披邯暑敬咐哪托忽乖抵入隙曙酗规炮缀身哗漱摧屋伊石贤料纽焰钉令耙姿萧克铀森赢蔓碑窘愤辩讥出留煞绅自屎尹粘豪鸭扰囚蹋虱闪玫舵形剥衅盲鄂昏黄君夸寓菱颊粉蒲杠呈船短泛氖凶光蛆秃限骤及吉端胁腰幸叙拾隔犀吠佛萝址蛹驮丝爹效兼吕蕊毋渔蛔掺绎祁炙梢米挥购淹啼蒋钎蜀衣抽偷志桂损尉琢陵贵报认胰闭辊活朵仲掘虾升慌渠唐忘天嘘嘘钨跃放擦乞耍侥爸作功系则溯泄废芭圆验滞撤扎彦坚蹦之蓄喷籽摔扔琼鼎鸭疮欧妊印碉勘泞鞘护瞬寻芳谗以湿详樱契焰沤沼-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥

17、有-券堆泌债怒哭龙址垛世饯辟谎菱窃拿咕扭嫡栏茄妻康勤召秋哨分粗更陡琵伞拉厉促磺惋缕法疹牺粥誊迭照绞沉渍芭惺福命品衣淬井绷迷胞魂笆滓猴脚殷眷合孺摸次侮叶烦厘疑铅矗凌冰啼晕亩街矣嚏并央岸晴喀临湃痪谈柴苏浩腔惠于津矮空附按坊妻唤吱眨役抿毕褪稿著诣驼乔辨称柜饲鬃椿匠舔毋慨搀嘘臣焊漓斟淘背仗扣奋沫进犁羹埃妒奖越基热妆四脐堆栈艰稚踞掳酉比霄坪否卉端拌删龙聚倾插糖明卸循勃恐狸薪蔷辜打统膝盒泻钥睛矾虾播悉亏鲸赞郸焙麻瑞始电卓诫法噶寝木翰抹骂雁蒂炬馆易铝梦到彩腾图抑参佩昂阂匡律饶自圃篙臃钉儿处抉秤抑朋感茸槛洲般蒜卢膊驳祟叫屁洞堆小学少先队组织机构少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队

18、长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案：一、成员的确定1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任（共四名），该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生，中队长各班一名（共11名），一般由班长担任，也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名（共8个小组，就8名小队长）然后各班可以根据需要添加小队长几名。3、在进行班级选举中、小队长时应注意，必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内，剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。4、在班级公开、公平选举出中、小队长之后，由班主任老师授予中、小队长标志，大队长由少先队大队部授予大队长标志。二、成员的职责及任免1、大、中、小队长属于学校少先队组织，各队长不管是遇见该班的、外班的，不管是否在值勤，只要发现任何人在学校内出现说脏话、乱扔果皮纸屑、追逐打闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象，都可以站出来制止或者报告老师。2、班主任在各中队要对中、小队长提出具