浅谈幼儿园教师与家长沟通交流的技巧

1、浅谈幼儿园教师与家长沟通交流的技巧镇江新区实验小学附属幼儿园 212132 徐仙【摘 要】教师的沟通技能已经被许多地方列为教师的基本功，受到高度的重视。在实际工作中，我们也能够体会到沟通交流的重要性，特别是在幼儿园，对我们幼儿教师来说，具有良好的沟通交流技能尤为重要。【关键词】幼儿教师 家长 沟通交流作为幼儿园教师不仅要学会如何与幼儿沟通、交流，还要学会与家长沟通、交流。有的教师上课水平很高，可她带的班级，家长就是意见多，有的教师教学水平中等，可家长却很欢迎她。其实这就说明了一个重要的问题，有的教师善于和家长沟通交流，也就是我们常说的擅长交往，有的教师却不愿多和家长沟通交流，或沟通交流技能比较

2、欠缺，故而出现以上情况。与家长的沟通交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，几个大人宠着一个孩子，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为幼儿园老师的我们更应该注意与家长沟通交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,一句话，家长们都会非常的留意,有时因为我们和家长沟通方式欠佳，在交流时就比较吃力，甚至会引起家长的反感或发生冲突。那我们作为教师应该怎样来和家长进行沟通呢？一、让家长感受到你对孩子的爱家长最关心的就是自己的孩子喜欢班级教师吗，教师喜欢自己家的孩子吗？所以家长会特别关注教师的一言一行。如果老师每天笑着迎接每位宝宝，热情的和每位宝宝打招呼，聊聊天，家长就会很放心的把宝

3、宝交给你，因为他会觉得老师很喜欢他们家的宝宝。在和家长交流时教师就要让家长感觉到你对孩子的爱，这样，就会无形间拉近你和家长的距离，为家长工作埋下很好的铺垫。比如，刚开始带我们班时我就听有的老师说，我们班萌萌的爸爸特别难说话，经常为一些小事找老师。开学那会萌萌的爸爸是经常为一些事挑老师的毛病。但随着时间的推移，在与萌萌爸爸接触的过程中，我们时刻让他感受到我们对萌萌的爱，例如：萌萌不来学校我们就会打电话询问原因；生病住院我们及时到医院去看望；过生日了，我们给她在班上过一个难忘的生日等等，这些萌萌爸爸都感受到了。在以后的工作中，萌萌爸爸对我们也放心了，有时有什么问题也会和我们好好交流而不是以前那种质

4、问的态度了。二、尊重家长，与家长保持平等要用平等的身份与家长交谈。教师切勿以专家自居，采取居高临下的态度教训家长，不要发号施令似的老是说“必须”、“应当”怎样，更不能指责家长。要尊重家长，多倾听他们的建议。如果教师提出共同促进孩子发展的措施时，宜采用商量的口吻，征求家长的意见。幼儿园教育指导纲要（试行）指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重平等合作的原则，争取家长的理解，支持和主动参加。有的家长为了让孩子进入他们理想的幼儿园，费尽心机。他们能将孩子送进来，是出于对幼儿园的认可和对老师的信任。家园的教育目标是一致的，都是为了让孩子能健康快乐的成长。如果教师以一种平等友好的态度来对待家长，将

5、家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心听取家长的建议，并乐意以诚恳的态度与家长交谈，那么家长与教师的关系就会比较融洽。三、要用真诚的语言或行动与家长沟通以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情；以诚感人要做到诚与真结合；以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。也唯有真诚才能做好与家长的沟通交流。一天，小班的毛毛在散步时不小心撞上前面一个小朋友，把嘴撞破了。放学时毛毛的妈妈就告状告到园长那了。说教师一点都不负责任，孩子受伤老师好好跟她说，她也能接受，毕竟孩子间的磕磕碰碰是很正常的。可是老师的态度一点也不真诚，感觉这事就是他们家孩子自己的错，那把孩子交给老师做什么。只要教师真诚的

6、和家长交流其实这也是件小事，根本不会闹得这么不愉快。四、与家长沟通时要注意语言表达语言是一个人综合修养的反映。身为幼儿教师，在与家长交流时也应该为人师表。得体的语言可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。不得体的语言会让你和家长的交流更吃力，甚至会引起家长的反感或发生冲突。有一次听一位老师向我抱怨，说他们班楠楠今天做操排队的时候被班上一个小朋友撞了一下，就跑到她面前告状，说那个孩子推她。教师就说；“他不是故意的，你又不是豆腐做的，没关系的。”没想到这句话被站在旁边的楠楠妈妈听到了，当时她的脸色就立刻变了，很不高兴的回家了。没过多久楠楠的爸爸就到学校来找老师，说楠楠妈妈一回家就

7、哭了，还不肯上班。可能这位老师平时和我们开玩笑开惯了，也没意思到自己说话有什么不得体。楠楠这个小孩本来就由于家长的疏忽导致手上、脚上都烫伤，所以家长现在特别保护自己的孩子。而家长认为教师的这句话无意间伤到了孩子，所以才会这样。五、委婉的把孩子的缺点反馈给家长孩子因为年龄小，肯定会有这样、那样的不足，如果教师只想家长报告孩子的优点，不说缺点的话就会让家长觉得老师很虚伪，这样也不是我们幼儿教师应该做的。在和家长沟通交流时，我们要委婉的把孩子的缺点反馈给家长。一般我们都会现讲幼儿的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。只有这样家长才更愿意接受老师的建议

8、，愉快地与老师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。六、与不是本班的家长交流，实在交流不通可请班级教师帮忙在日常工作中，有时我们会与各班的家长交流，大多数家长还是很容易沟通的，但还有小部分家长不是很配合，有时看不是孩子班上的老师，他就不太理睬你，这时教师就可以请班级教师帮忙做工作，而不是硬碰硬。在手足口病流行的时候，各班老师都很紧张。每天都会好几次检查幼儿，特别是晨间接待的时候。手足口病一开始可能出现在手、足和口腔中，在口中一般表现为红色颗粒状，有时很像口腔溃疡。一天早晨，我在传达室晨检，在检查祯祯时，我发

9、现他的口腔中有一个红色的豆豆，于是就让祯祯妈妈来看。我说：“祯祯今天可能要回家休息一天了，他的口中有一个红色的豆豆，最近手足口病开始流行，一般手足口病早期症状会在口腔中出现红色豆豆，你们回家休息几天吧，如果豆豆不再变多说明没事，你可以正常把孩子送入园，如果变多就要赶紧带他去医院看了。”一听我的话祯祯妈妈急了：“我们家祯祯又不是手足口为什么要回家，我们家最近咳嗽没事的。”“祯祯妈妈我没有说你家祯祯是手足口，只是有点疑似，需要你们配合回家观察。如果是的话，传染很快的，我要对其他幼儿负责。”“你也说疑似了，就说不是了。我们家祯祯又没病，真是的，你这个老师怎么不开通啊。”“你还是回家休息两天，如果没事你们家长也放心。再说本来孩子就有点咳嗽，在家的话你们可以更好的照顾你说是吧？”“都说不是了，还回家休息干嘛，孩子咳嗽已经好得差不多了。”说着就带着孩子回班上了。我给他们班老师打了电话，简单说明情况让她做家长的工作，很快家长就将幼儿带回家观察了。与家长进行沟通交流是新时期幼儿园教育的重要工作之一，家长工作无定法，只有本着尊重、平等合作的原则，热情、耐心的对待