全国施工企业信息化建设现状与发展趋势调查汇总报告

1、全国施工企业信息化建设现状与发展趋势调查汇总报告（略） 文/何勇 企业管理水平不高，管理粗放是施工行业的普遍现象。信息化是企业提高核心竞争力，提高管理水平的重要手段，是实现企业管理现代化的必由之路。为了系统、全面地了解我国施工企业信息化建设现状，指导和推动全国施工企业信息化工作，2008年4月中国施工企业管理协会决定，对我国大中型施工企业的信息化状况进行调查。调查工作由协会牵头，组织国内行业专家，组成20余人的调研组，自2008年5月起，历时9个月时间完成。建筑施工行业信息化建设总体现状本次调查的对象主要是全国264家特级企业和随机抽取的3500家一级企业（占我国全部约63

2、00家一级企业的55.56%），二级以下企业仅做少量随机抽样。本次调查共发出调查问卷3530份，其中：特级资质255家，占7.22，一级资质2755家，占78.05，二级及以下资质520家，占14.73。截至2008年8月4日，共收回有效调查问卷1416份，回收率为40.11%。其中，特级、一级、二级及以下资质回收率分别为69%、40%、26。对未反馈调查表的企业，通过电话核实了解，其主要原因是未开展信息化建设工作，该原因所占比例超过90%。从样本结果看，本次调查对我国大中型施工企业（特级、一级资质企业）覆盖全面，具有代表性。在被调查的施工企业中（1416家），已开展（含正着手开展的）信息化工

3、作的企业有649家，开展率特级资质企业为53.8%，一级资质企业为17.6%，特级和一级资质合计仅为20.36%，即我国大中型施工企业中仅约20%的企业开展了信息化建设工作，约80%的企业尚未开展该项工作。从已开展信息化建设工作的649家企业看，大部分尚处于起步阶段，处于关键业务集成应用阶段及以上阶段的特级和一级资质企业合计仅为26%。企业信息化投入严重不足，与发达国家相比差距甚远。对信息化的认识偏差较大，部分企业为信息化而信息化，或者为保“资质”而信息化的状况令人担忧。由于特级和一级资质的施工企业是施工行业中的骨干企业，这些企业的信息化建设情况，在一定程度上反映了施工行业中领先企业的信息化状

4、况以及未来的发展趋势，因此，施工行业的信息化建设工作任重而道远。施工企业信息化基础设施建设情况已开展信息化建设工作的649家企业，信息化基础设施建设已经有一定的基础，特别在硬件装备水平上更好一些，具体情况如下：约58%的企业建立了信息化组织机构，其中各资质分别为：特级企业76.03%，一级企业43.42%，二级及以下企业10.53%。但是，企业专职信息化工作人员严重不足，占企业全体职工的比例平均只有0.37%。企业的硬件装备水平并不算很低。其中，30.05%的企业建有数据中心，65.95%的企业建有内部局域网，因特网的接入率为83.67%，24.35%的企业建有专网或虚拟专网，83.20%的企

5、业建有企业门户网站，80.43%的企业建有防病毒系统，75.96%的企业的项目部配有计算机系统，55.22%的项目部与公司联网。但与快速、安全运行的网络系统要求还有较大的距离：建立灾难备份系统的企业只有53.31%，实现数据异地备份的企业只有24.57%。企业信息化标准规范的建设和应用情况不理想，尚处于起步阶段。已建立或使用了信息分类编码标准的仅有9.40%，制订了系统集成标准的有11.86%，编制了信息管理标准的有10.48%。在操作系统方面，微软公司的操作系统占据了绝对主导地位，占94.45%；数据库管理系统方面，微软公司、oracle公司的数据库管理系统产品占主导地位，分别占66.58%

6、，14.25%。施工企业信息化系统建设情况已开展信息化建设工作的649家企业，信息化系统建设情况不是很理想，各核心系统的建有率偏低使用效果一般，系统集成大多只是单项集成，两个以上系统被集成的比例偏小。财务管理，成本核算、现金流监控，生产监督管理（企业管项目），工程项目管理，集中采购管理是施工企业信息化系统的重要内容，但调查的结果显示并不理想，只有财务管理系统建有率较高，为68.10%，其中使用优良的有90.02%，其他系统的建有率均在50%以下。使用率较低、同时也是使用情况较差的后4名软件系统是：知识管理系统（使用率10.48%，其中，自认为使用优良的占69.12%）、电子商务管理系统（使用率

7、6.32%，其中，自认为使用优良的占68.29%）、企业级项目管理系统（使用率15.10%，其中，自认为使用优良的占34.69%）、项目级项目管理系统（使用率25.27%，其中，自认为使用优良的占31.71%）。信息化集成软件系统五花八门，集中度较低，应用最多的三家品牌也都没有超过6%。自认为建有集成软件系统的企业总数203家，占已开展信息化的31.28%。被集成应用的内容相对集中，主要集中在财务（114家，占203家的56.16%）、办公自动化（98家，占203家的48.28%）、人力资源（91家，占203家的44.83%）和项目管理（72家，占203家的35.47%）等方面。由此可见，实际

8、上这些企业的集成系统，大多还只能算是单项应用系统，具备集成应用功能的系统很少。施工企业信息化规划与实施情况从已开展信息化建设工作的649家企业可以看出，企业制定信息化规划的意愿较强，但已制定了规划的比例不高，企业对信息化规划的实施情况不太理想，在规划制定和科学实施方面都存在问题。企业制定信息化规划的意愿较强，但已制定的比例不高，已制定信息化规划的企业占35.55%，正在制定的占21.33%，计划制定的企业占26.38%，无计划制定的企业占16.48%。信息化规划的执行方面不太理想，在已制定信息化规划的企业中，仅14.35%的企业执行比较好，执行不好或未执行的占26.09%，执行一般的占59.5

9、7%。这一情况说明，企业的信息化规划还存在较多问题，或者在如何制定上存在困惑，或者制定的规划与实际脱节，或者对信息化规划不够重视而未认真贯彻执行。企业的信息化规划大多数由企业自行完成，占75.32%；聘请专业咨询单位或咨询顾问协助完成的仅占16%。在选择IT产品方面，企业首先考虑的是产品的实用性、可靠性和产品价格，对保障产品能否成功实施并持续改进的产品品牌、厂商配套服务能力及产品是否有相关的应用案例等因素，重视度不足。在选择IT合作伙伴方面，最看重的因素是，服务占59.94%，性价比占51.61%，产品可靠性占44.38%，产品稳定性占49.46%，技术实力占49.46%，质量占41.29%，

10、产品安全性占40.06%，行业成功案例占38.37%，价格占36.36%，易用性占33.13%，功能占30.51%，业务理解程度占19.41%，合作经验占17.1%，其它占0.92%。在信息化具体实施方面，直接购买软件系统的占50.69%，企业自行制定方案、软件商开发的占29.43%，系统集成商和企业共同开发的占17.26%，企业自行开发的占13.25%，企业聘请咨询机构制定方案，然后由企业组织实施的占10.02%，完全由系统集成商开发的占0.31%。在具体采购IT产品方面，自行询价占55.01%，总公司统一规划的占23.27%，小范围邀标的占21.42%，公开招标占19.57%，听取专家建议

11、的占13.1%，总公司下拨的占8.47%，政府采购的占0.62%。在信息化项目评审方面，进行正式审计和建立了信息化内部绩效管理的企业很少，分别是4.78%和34.82%。施工企业对信息化投入情况施工企业在信息化方面的投入不足。从2007年信息化投入所占企业产值的情况看，平均只有0.027%，最高的为0.65%，最低的才0.0052%，投入大于0.3%的只有极个别企业，相比较发达国家施工企业平均信息化投入占产值0.3%以上的水平，相差很远。2007年投入最多的企业投入了1860万元，最低仅投入了0.8万元。信息化投入的结构比例失调，非硬件投入比例过小。企业很少投入信息化咨询，而平均一家企业一年在

12、硬件方面投入约40万元，软件方面投入约20万元，维护服务方面投入约6万元，技术培训方面投入4万元，可以看出在信息化投入中“软”“硬”失调，结构颠倒。分析与评价从本次调研结果看，施工行业的信息化建设已经有了较大进步，企业对信息化的必要性、重要性认识普遍提高，实施信息化建设的紧迫性和力度明显加强，对信息化的投资力度逐年加大，并在信息化基础设施建设方面已经有一定的基础，涌现了一批勇于探索并取得较好效益的企业，调研反映出企业信息化的发展速度也在不断加快。从调查的结果还看到，依旧有一些突出问题不容忽视，这些问题很大程度制约着企业信息化的进程。一是开展信息化的比例较低，应用水平总体不高。企业管理信息化建设

13、大多呈现“孤岛型”“鸿沟型”“黑洞型”或“沙滩型”，真正能为企业管理创造效益的信息化不多。二是对信息化的认识有待进一步提高。企业对信息化的实施程序认识不清、执行不足。选择IT产品时，一些重要因素不被重视。在信息化建设过程中的“软硬失调”，企业“重建设轻咨询”“重建设轻维护服务”“重硬件轻软件”“重软件轻资源（企业数据库）”“重技术轻管理”倾向严重。三是信息化规划及实施存在较大问题，信息化实施困难重重。已开展信息化建设的企业中，制定了信息化规划的企业仅占35.55%，且信息化规划的执行不太理想，在已制定信息化规划的企业中，仅14.35%的企业执行比较好。四是信息化投入偏少且投入结构失调。五是企业

14、信息化的外部环境亟待改善。市场准入及工程招投标对信息化无具体要求。企业缺乏建设信息化的市场驱动力。企业利润低下无力投资信息化。缺乏行业统一的信息化技术标准、服务规范。缺乏具行业代表性的先进范例。建议与对策行业主管部门应正确引导，建立科学的评价标准。“市场引导、企业主体、政府推进”是我国施工企业信息化的基本方针。因此，立足引领企业创新发展的高度，为企业信息化“出好题”和“建立好企业信息化评价标准”，是行业主管和相关政府部门推进企业信息化的重要责任。企业应健全企业信息化管理部门，落实管理机构和人员。企业信息化是“一把手”工程， “一把手”要在重大信息化建设项目中牵头，组织协调各相关业务部门和应用单

15、位，共同推进项目实施，保证项目成功建设和推广应用。企业信息化建设需要提高执行力。当企业发展战略或关键流程重新制订，并付诸实施后，企业文化应随之有所变化。只有当企业文化与新的流程步调一致，才能实现企业信息化的预期目标。企业信息化要总体规划，分步实施；从上到下，由内及外；重点突破，整体推进。企业信息化涉及面广、投资量大，建设周期长，因此，企业信息化建设必须坚持走总体规划，分步实施；从上到下，由内及外；重点突破，整体推进的道路。企业自身要强化信息化意识。我国施工企业与先进国家的差距，关键是在信息化的认识上的差距。而且，这个差距应该说存在本质上的差异。加之我国企业信息化投入严重不足，许多企业反映资金缺

16、乏是企业信息化的一大瓶颈。因此，为了加快推进企业信息化进程，企业自身必须本着”有所为和有所不为”的原则，加大企业信息化投资比例和力度。管理创新是企业信息化的基础。企业信息化是用信息技术来固化企业创新、先进的管理流程和运作模式，是企业创新、先进的管理流程和运作模式的催化剂，起到“信息化带动工业化”的作用。信息化建设要以效益驱动，案例引导。在调研中发现，不同地区、不同规模的企业信息化，具有不同的特点，信息化水平发展也不平衡。典型示范的作用，是最有说服力的。因此，在推进施工企业信息化过程中，有必要总结出一些信息化示范企业，以典型带动全行业信息化的发展。企业要加强培训，做好基础性工作。企业在建设信息化的同时，要针对企业领导、管理人员、技术人员和应用人员，定期开展信息化培训，要下大力气培养和造就一支能够掌握现代信息技术和应用知识、有战斗力的信息化队伍。企业要重视企业信息化咨询和监理服务。专业咨询可以根据企业的需求进行系统地分析和研究，寻找出真正能够提升企业管理水平，符合企业现状和发展要求的信息化规划和实