部门年度工作总结2224

1、部门年度工作总结2020-05-10时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感 充实，收获ft多，我们要做好回顾和梳理，写好哦。那么工作总结的格式，你 掌握了吗？下面是小编收集整理的部门年度工作总结5篇，欢迎阅读，希望大 家能够喜欢。部门年度工作总结篇1在这三个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，但仍有很多 不足之处。转眼间乂一周，我感觉有必要对自己的工作做一下小总结。U的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后 的工作做得更好。下面我对前段时间的工作进行简要的总结。入职两个余月后，我是5月份开始正式接受销售计划工作的，在没有负责

2、 汽车计划工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对汽车行业的热而缺 乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之 后，一切从零开始，一边学习汽车配置，一边摸索方法，遇到销售和产品方面 的难点和问题，我经常请教李经理、赖师傅和其他有经验的同事，一起寻求解 决问题。U前仍存在的缺点:对于汽车行业了解的还不够深入，对产品的配置问题掌握的过度薄弱，不 能十分清晰的向客户或同事所提问题做出肯定的回应，对于一些大的问题不能 快速拿出一个很好的解决问题的方法。有时在与客户的沟通过程中，还不能掌 握到一些好的销售技巧。本人认为如果本职的工作做得不好，留在这个计划员 的位置上，不能协助好销

3、售部的话便会直接影响到销售业绩。为了以后工作做得更好，工作要有计划性并坚持实行:一、调节好心态，每天要以最好的心悄状态去面对工作。或能适当给自己 增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好而更要讲究的是时间、 效率与创新。二、能学会与他人更好的沟通，与工作的伙伴培养更好工作默契。多给予 支持与理解。同时我要改变自己心急的个性，做事先思而后行。三. 到业务掌握到一定的程度后，本人il划尽可能编写出一套个人工作流 程与方法，从计划、订单、跟踪、入库、销售、出库、客户维护等。以至于提 高个人对工作的熟悉度。四、U前更为重要的是学习并熟悉车辆的主要配置（发动机、车身、变速 箱、后桥、货箱尺寸、油

4、缸、大梁、产品卖点和比较、及其价格计算等）五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件，派发、保存、保密事 务要做好。给自己的警告：本人坚持自己的追求U标，并相信一份耕耘一份收获。确 实不愿童看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为，那不是原本的我。我想再 继续努力一段时间，如果工作真没有进展或有起色的话，要是做了一份连自己 都无法接受的工作成绩及应得薪水，我会选择自动离开的。要不我真是愧对了 公司给予的机会及期盼。为所以，我现在唯一要做的是：保持愉快的心情、我 要继续努力、向U标前进！部门年度工作总结篇2部门的建设与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本 部门各位同事认识到公司的发

5、展前景和宏伟U标。加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程， 使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时 也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积 极配合，使其仓库管理工作得到了有效的改进。积极配合计划部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避 免了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了部分呆滞物品，并改善了仓库物 品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据的准确性，真实 性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评，利用看板管理和数字管理使相

6、关部门的生产。工作在衔接上有了很大的提 高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之，XX年取得的成绩，离不 开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，但还是存在一定 的问题和不足，主要表现如下方面：1、在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进行不欢而散时 有发生。改善：尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够的时间处理备料，盘 点，整理等事务。2、短时间培训后的接受能力有限，再培训和来料反馈信息力度有待加强。改善方案：尽可能每周对仓库管理员进行培训，提高其管理能力，执行 力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及时并真实。3、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。改善方案：

7、为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按 执行，为确保 计划部。采购部。生产部及俏售部能及时了解物料库存1W况，对k3数据及库存 日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确 保数据的准确性与及时性。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不 躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最 好，我们将会用行动来证明我们的努力，我更加清楚获取不是黑辉煌的方式， 而是靠不断的努力，说实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿成 绩也难以弥补不足，在迎来掌声和鲜花之时，首先应该是公司及公司高层领导 管理有方，是他们兢兢业业的成

8、果，也是他们带着大家走出来的今天，而仓库 能在现实悄况中不断的改善是离不开儿位同事的顶力合作的结果，谢谢你们！XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工 作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展前景尽一份力。在未来的领 奖台上，那一份荣耀是公司的，是儿位同事的。为了公司发展得更加壮大，并 跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天，在此祝各位 领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐！部门年度工作总结篇3自参加XXX电力局工作以来，我工作认真负责，研究技术，无论是思想素 质还是能力都在不断提高与完善，在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取 得长足发展

9、。2()xx年的的这一年以来，从我的工作职贵方面，我很感激公司领导的正确 领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作 方面基本上达到了安全生产管理U标，特别是，我们公司全年大小工程100余 项，竞无一例轻、巫伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取 得与我们公司全体员工的努力是分不开的。一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩，主要是公司各级领导的高度 重视和正确指导，公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为， 有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持 开好班前会。今年年初，牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织

10、召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事 项、传达公司当询的主攻U标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。山于 我们坚持好了这项工作，为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到 了良好的作用和打下了坚实的'思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作 的真实效应。二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。 也只有这样，才能及时发现问题和一些隐患，才能及时的得到处理和解决。今 年公司的项U有县城改造：防窃电、线损自动生成：十儿家的临时电；部队、 辽警专.回迁区锅炉房的变电所；三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期 西郊干、西郊南干柳树村分

11、、辛岔干电缆工程等。施工地点分散，工程工期有 紧有缓，我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项U的 施工过程到验收送电95%以上的工程项U都能达到验收标准，也都能在要求的 工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。三. 山于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的 安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作 业人员进行了4次的学习和教育，乂织他们进行了考试。还利用空闲时间组织 班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组 织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试（甘井子区考试），参加答题的 人数达到了

12、98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技 能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和教育 的时间少，但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和 提高作用，对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作 中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚 持的。最后谈一下我工作中不足的地方1。现场检查时有走过场的现象。2。班组的安全活动记录检査督促不够。3。发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。4。组织作业人员安全学习及教育工作有差距。部门年度工作总结篇4XX年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时

13、光如梭，不知不觉中来 XXXX工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而乂漫长的一年。短暂的是我还 没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝。漫长的是要成为一 名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回顾当初来XXXX应聘客服岗位的事就 像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负a要工作职 贵的瑞和一员，对客服工作也山陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、其至无聊，不过是接下电 话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然，要做一名合格、称职的客服人 员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工 作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职

14、。前台是整个服务中心的信息 窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要 接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟 进，对约修、报修的完成悄况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接 待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完 整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。下 面是我这一年来的主要工作内容。1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并 更新。2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档

15、案、钥匙 的归档。4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息, 在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成 后进行回访。6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做 好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。7、新旧表单的更换及投入使用。8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到 了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素 质©部门年度工作总结篇5这过程里本人接触和学习了不少东西

16、，并应用于工作中，工作效益比去年 增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结 果。现就本年度巫要工作状况总结以下：在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于*衬*年度基本有效地完成 了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用 于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善， 工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：一.样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了 20. 3%,但外观质量问题仍然没有 从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年

17、样品没有完成 次数占样品单总次数15. 6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年 度样板事项的重大不足。二.日常生产质*的协调在日常生产车间的质量控制虽然做了超多的工作，但仍出了不少问题, 使得本年度客户投诉到达了 21次之多。新客户，新工艺的要求与车间沟通做得ft好的配合。在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源 不够，造成没有物价竞争力。三. 客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次 比20xx年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小 的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现 了以下儿点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够:公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员儿乎都能按时完 成技术部交予的工程。山于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作 不足的主要因素。五. 跟踪客户的验货此项工作虽然