工作报告接待工作调研报告

1、接待工作调研报告接待工作是政府机关的一项经常性工作.接待工作水平 上下能够反映一个地区的整体形象,能够展示由接待人员的 素质和水平,同时对于构建上下、内外和谐关系,推开工作 的开展也具有十分重要的作用.为做好机关的公务接待工 作,对于树立良好的自身形象,近期,我们对、地区的接待 工作进行了考察调研,深入了解了他们的做法,并分析了我 地在接待工作中存在的问题,对做好我地接待工作提由了建 议.现将调研情况报告如下：一、主要做法一抓组织领导,精心部署公务接待工作.公务接待 直接面对每一个客人,经手每一件事务的具体性工作.要搞 好此项工作既需要统一高效的组织者、领导者、指挥者和协 调者,也需要具体事务

2、的落实者、承办者和处理者.因此, 他们在开展此项工作时注重增强组织领导,成立由相关领导 桂帅,相关部门具有一定公务接待经验的负责人组成的公务 接待工作专班,具体负责公务接待的组织、领导、协调和落 实等工作.在接到公务接待工作任务后,注重整合资源,根 据接待的不同对象及层次级别,及时与上级搞好对接,由相 应的领导主持召开相关部门负责人参加的公务接待工作筹 备会议,对公务接待的主要精神和内容进行传达,如接待时 间、接待地点、接待对象、接待范围和接待标准等,精心做 好每一次公务接待工作.二抓内部治理,健全公务接待工作机制.公务接待 工作涉及人、财、物的治理.他们在开展公务接待工作时注 重增强保证建设

3、,始终坚持健全治理制度,根据现行机构的 设置情况、目前的物价水平和机关的财力状况,对会务和公 务的接待类别、接待标准、接待单位、接待人员、物资采购 以及费用的审核结算方式方法等,都提由了明确的规定和要 求,使公务接待工作有章可循,有据可依.三抓环境优化,提升公务接待工作水平.他们始终 坚持加大接待资金投入,增强软硬件建设,优化接待环境, 不断提升公务接待工作必要的水平.注重增强内部接待设施 建设,逐步缩小与经济兴旺地区的差距,为搞好公务接待的 硬件建设提供经济支撑.同时,也着力表达地方特色,丰富 接待文化内涵,提升了效劳水平,提升了效劳品位,推动了 公务接待工作不断地向高质效、高品位的方向开展

4、.四抓接待筹备,不断提升公务接待工作质效.对于 每一次大型接待,他们都精心研究制订方案.根据被公务接 待的对象、时间、人数和需要公务接待的内容、范围等,落 实工作专班、分解工作责任、提由明确要求等等,让每一个 参与接待的人员知道自己应该做什么、做到什么程度,还要 注意什么问题,保证了每一项公务接待工作高质效的运转.五抓自身建设,全面提升接待队伍素质.建设一支高素质的接待队伍,是做好接待工作的重要前提.他们根据政治强、业务精、作风实、纪律严的要求,通过公开招考、内部择优等方式,对接待队伍进行调整充实,优化队伍的学历层次、年龄结构,使接待工作水平、工作成效大大提升.认真抓好接待人员的思想政治建设,

5、教育接待干部淡泊名利,消除急躁心理,发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神,始终保持旺盛的斗志,全身心地投入到接待工作中.同时,严格执行廉政建设各项规定,不断增强自律意识,防微杜渐,警钟长鸣,从思想上筑牢拒腐防变的防线.二、我地接待工作的意见建议一是整合资源,上下联动协作.接待工作就像一根衔接紧密的链条,单靠某一个人、某一个部门是完不成或完成不好接待任务的,需要上上下下的团结协作.州级与市级接待工作要互相协作,承办科室和协办科室都要切实增强团结意识,要加大与协作单位和各科室之间的团结合作与配合,特别增强与宾馆、保安、交通、卫生、新闻等部门之间的协作与配合,优化接待环境,提升接待效果.二是提升内涵,丰

6、富接待文化含量.当前如何在接待形式上创新,既表达地方特色还要将地区特色文化融入到接待当中,是搞好接待工作应当考虑的一个现实问题.因此,要丰富接待内涵,突出地域文化、饮食文化、民族风情等等,在土、特、素方面做文章,有针对性地开发一系列工程,打造我地接待名片,如引导建立特色农家乐等.这样即节约本钱 又突生地方特色.还可以将菜肴融入民间故事、民间艺术等 传统文化,在菜肴上表达文化特色.这样既能突生我市与其 他地方的特色区别,还能取得更佳的效劳效果,赢得宾客的 满意.同时,要搞好内部接待设施建设,这样不仅可以节约 接待本钱,还可以提升接待质量.三是强化队伍建设,树一流形象.提升接待工作水平, 关键在于

7、打造一支高素质接待干部队伍.接待工作是展示地 方形象的重要窗口,接待人员的言谈举止,不仅能折射由一 个地方的精神风貌、文化品位和工作作风,而且也会给客人 留下难忘的 第一印象要增强接待人员的政治业务学习, 不断提升接待干部的业务水平,努力把接待工作人员培养成 合格 参谋员、优秀 形象员和星级 效劳员工全方位提升 公务接待的品位和内涵.在接待干部任用上,领导者要知人 善任,用人所长,要在政治上充分信任,工作上放手使用, 学习上经常帮助,生活上多加关心,营造人才成长的良好氛 围.通过由题目、搭舞台、压担子,在接待工作中全面培养 一专多能的复合型接待人才, 着力造就 接待上的里手,效劳 上的能手干部；打造一支 拒之即来、来之能战、战之必胜 的接待队伍,这样,才能使公务接待水平有一个更大的提升.四是注重保证建设,推动科学开展.推进科学开展,加 快赶超崛起,是我市面临的紧迫任务.科学开展观要求我们接待工作要围绕中央、效劳大局,紧紧围绕市委、市政府的 中央工作,把每一次接待都看作是一次促进开展的机遇,把 接待的过程变成宣传的过程,变成为开展牵线搭桥、收集信 息、沟通感情、优化环境的过程.我们要搞好接待工作需要吃、住、行、游、购、娱等行业协同作战,为公务接待工 作提供良好的硬件设施.要注重保证建设,加大