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文档简介

1、.'一、单项选择以下 ( 对方与自己距离较远) 何种场合人们可不必行握手礼。下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。( 有约在先 ) 是做客礼仪之中最为重要的一条。参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)下述不属于握手失礼的行为(A 、用左手与他人握手C 、戴着手套握手D、握手时将另外一只手插在衣袋里)以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:(A、尊重乘务人员.D 、在飞机上不使用手机)常见的赠言格式有(A、格言式B、诗句式C、名句式D、公式式 )下列标准酒会餐序,正确的是(开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果)社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面(A、登机手续B、乘机表现D、

2、先期准备)D单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)Y 以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场)X 下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了”)C 参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)Y 用于单位对外宣传与业务推广的名片称为(单位式名片)T 题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。X 下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)X 写信的“五C 法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。Z 在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为(饰花)。B 拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。二、多项选择。Y 以下表述不正确的

3、是: ( C、坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车)X 下列接听他人打来的电话时,符合礼仪规范的行为是(善待错拨)。J 集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)S 收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信人姓名;第二(传递者对收信人使用的称呼);第三专用的启封词。C从舞会的第(二)支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。X 下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒(马爹利)。X 下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上” )Q取决轿车上座次尊卑的具体因素有:( 驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型)

4、F 分餐式用餐最大优点是(避免交叉感染)。Y 以下对国花表述不正确的是(每个国家都有各自的国花)。Z 在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:(爱尔兰式咖啡) 。Y 以下 ( 对方与自己距离较远) 何种场合人们可不必行握手礼。Y 用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。X 下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然;)X 下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是(A、品味高雅、思想健康、言之有物;C、有的放矢、振奋人心、别致脱俗)。X 下列不属于西餐主菜的是(A、海鲜D、土豆片)Z 在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(B 、个人隐私 C、非议旁人

5、 D、倾向错误 );.'G根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是( 本人受话、代接电话、录音电话)W 为他人签名时,应签本人的(现用名、笔名)。Z 在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述(黑话气话粗话)语言。X 下述正确的是: (在步行上下楼梯时,应上靠左,下靠右、与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行走在前、出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间)。S 使用网络时,应遵守的基本规范( 公私分明、防范黑客、控制时间、严守秘密)Y 以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌( 过期食品、广告物品)F 互联网可以为人们提供(网上聊天、收发邮件、网上购物、查阅资料资讯)等各项服

6、务。J 集体介绍,大体可分( 一人和多人作介绍、多人和多人作介绍)Z 在人际交往中,名片的用途有( 自我介绍、通知变更、简短留言、用作礼单)T 交谈是人们彼此之间交流思想情感(A、传递信息、 B、进行交际、 C、建立友谊、D、开展工作)增进了解的最重要的一种形式。X 下述不符合赠送鲜花礼仪规范的(B、襟花、头花可以随意送人;C、向美国友人赠送白菊花,象征着纯洁无瑕 D、在中国,喜庆活动送花为单数,丧葬仪式送花为双数。)W为他人代接、代转电话时,需要注意(A、传达及时B、尊重隐私C、礼尚往来D、记忆准确)S 社交场合里的馈赠,通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准( 适应性、独创性、时尚性)

7、S 使用录音电话要注意(尽快处理录下的信息、尽量少使用录音电话)X 下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu、举止 Manner、环境 Medium)X 下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(A 、中止手中事情,面向对方,双手捧接;B 、接下礼品,将礼品包装当场开封 ;D 、向对方道谢,以示感谢之意)S 社交礼仪的基本特征主要表现为( A 、对象性 B、操作性 C、规范性 D、普遍性 )Z 中餐的用餐方式可分为以下具体形式( A 、分餐式 B 、公筷式 C、自助式 D、混餐式 )S 社交场合里的馈赠,通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准(A 、适应性 C、独创性 D、时尚性 )J

8、集会的主持者在会议上所要做的事是(A、掌握会场B、控制时间C、做主旨报告)S 使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是( )随身携带的公文包内;挂于衣服口袋外;别挂在腰带上;立于桌上X 下面表述正确的是( 送花是馈赠的一种特殊的形式、送花可以表达感情和歌颂友谊、以花为赠品,可以提升馈赠行为的品位)S 社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(B、主题 C、方式 D、语言)方面。第 3大题是非题Z 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。错K 可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。错W舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。错G公务式自我介绍内容最为简洁,往往只包括姓名即可。错Z

9、在为他人作介绍前,最好先征求一下双方意见。对C乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。错D电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。对Y 饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。错Z 在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴。错D当两人相距在1-1.5米之间时,即为礼仪距离。错W为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。对S 上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。对D对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名。对;.'Z 在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟

10、酒。对D当两人相距在1.5 米之内时,即为私人距离。错D多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。错Z 在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。W舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。对Y 英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。对C乘坐轿车,座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。对Y 邮件用语要礼貌规范,一般撰写英文邮件时,不可全部采用大写字母。对H喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。对G观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。错Z 在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。错S 上下小轿车不必讲究先后顺序。错B 便宴的

11、特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。对T 通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。错Z 在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。错R若一个人需要与多人握手,应讲究先后次序。对C乘坐多排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体座次的尊卑。对Z 在为他人作介绍前,最好先征求一下双方意见。对S 社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。错K 客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。错D对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。对B 标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。错D对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名J 介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。D待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。错X 写拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又

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