传媒管理问卷调查分析报告

1、企业治理与人力资源治理咨询项目治理问卷调查报告目 录-卷 告 -H报一 朋节 撫一W第T景调背 查业1 专、二术解 语释1样三本讲明可一f2卷收 回率2（二）样本按学历的分布情况2（三）本次调查样本年龄统计信息2（四）样 本 总 体 分 布 情 况2第二节调查报告结论要点3、进 展 战 略 和 企 业 文 化3二、治理结构、治理模式和内控体系3三、组织结构3四、人力资源治理4第三节问卷详细信息.5一、公司进展战略和企业文化5（一）公司进展战略5（二）企业文化5治理结构、治理模1式和内控体系5（一）治理结构（二）治理模式5（三）内控体系5组织结构5（一）规范化程度5（二）专业化程度5（三）标准化

2、程度5（兀）权力层级5（五）组织内部沟通5（六）组织效率5四、人力资源治理5（一）职员职业进展5（二）绩效考核5（三）薪酬激励5某传媒治理问卷调查报告第一节 报告综述一、 问卷调查背景问卷调查是开展治理咨询项目过程中猎取客户信息的重要手 段。依照本次咨询项目的整体安排，在某传媒项目组大力配合下， 新华信项目组组织了本次抽样调查。 本次调查的差不多动身点是试 图通过科学系统的调查， 全面准确了解某传媒企业治理和人力资源 治理现状及其存在的问题。 调查结果一方面能够作为项目设计方案 的重要依据，同时也为某传媒改善治理提供有价值的信息。需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态 度看法，

3、并不意味着实际情况，我们将这种态度理解为一种倾向， 而数据所反映的倾向必定会围绕客观事实有所偏差。为此，提醒本 报告的使用者， 在引用本报告结论作为决策依据时要适当考虑相应 的风险。二、专业术语解释 本报告在表述上不可幸免地使用了较多的统计专业术语，为关 心使用报告者正准确理解这些专业术语的含义， 将本报告的要紧专 业术语进行解释，如表 1 1 所示。表1-1 :报告专业术语及其释义名词释义抽样调查是按照一定原则从总体中抽取部分进行观看，并依照观看结果推断总体的一种全面调查方法。样本与总体相对应的抽样量的集合频数本次调查中要紧指统计单项被选中次数比率频数和样本总量的百分比有效比率频数和有效样本

4、（样本总量去除空缺值后）的百分比少部分有效比率介于0 20%相当部分有效比率介于20 50%大部分有效比率介于50 80%绝大部分有效比率介于80 100%三、样本讲明（一）问卷回收率本次问卷分为问卷一和问卷二两类，其中问卷一的调查对象是总部治理人员和部分骨干职员，总共发放了55份，回收了 33份; 问卷二的调查对象是各下属公司（包括分公司和控股子公司），总共 发放问卷发放了 41份，回收了 27份。详细的回收情况如表 1-2 所示。表1-2 :问卷回收率统计项目问卷一问卷二合计高管人员中层治理人员基层主管及职员小计网络分公司广告分公司节目分公司各控股子公司小计实发数量913335575524

5、4196回收数量4111732323202860回收率44%.85%52%,58%43%.40%. 60%)83%. 68%>63%（二）样本按学历的分布情况表1 3 :样本按学历的分布情况学历高中及中专以下大专本科硕士以上合计样本数17331960占比例2%12%55%32%100%依照表1 3能够看出：参与本次调查者中，大专以上学历人员占总人员的98%样本学历分布与公司实际情况差不多吻合。（三）本次调查样本年龄统计信息表1 4 :样本按年龄的分布情况年龄30岁以上30 - 40 岁40 - 50 岁50岁以上合计样本数93316260占比例15%55%27%3%100%依照表1-4能

6、够看出：参与本次调查者中，50岁以下职员占总人员的97%调查者年龄分布与公司实际情况差不多吻合。（四）样本总体分布情况依照上述分析，从问卷回收情况来看，本次调查的有效问卷回收率达到63% ;从工作职位、学历、年龄等方面来看，样本分布情 况与某传媒的实际情况比较吻合， 因此问卷的信息能较为客观反映 出某传媒的实际情况。第二节 调查报告结论要点进展战略和企业文化 某传媒差不多有了自己的进展战略，然而由于没有制定系统 的进展战略规划，因此并没有依照公司战略制定出相应的职 能战略，各子公司也没有依照总部整体的战略规划开展经营 活动 某传媒缺乏自己独特而明确的企业文化，职员对公司缺乏认 同感和归属感。治

7、理结构、治理模式和内控体系 某传媒现行的公司治理结构并不完善，不管是关于总部的高 管人员依旧对下属公司的经理层都还没有建立起一套科学有 效的激励约束机制。 某传媒总部对各下属公司还没有建立起一套科学的治理模 式，总部（不管是中高层治理人员依旧部门职员）与下属公 司高管人员在授权合理性上存在较为明显的分歧，意味着总 部和下属公司关于合理授权没有形成统一的认识。 某传媒还没有建立一起一套被广泛同意的总部对下属公司的 内控体系。从职能上看，相对而言，打算、财务和投资的治 理体系较为合理，人事、资产、业绩评价的治理体系更需要 完善。完善。三、 组织结构某传媒的组织规范化程度较高，职责明确，统一指挥，然

8、而在具体的职位编制上不太合理，导致专门多职员的工作强度 较高。某传媒现行组织的专业化程度不高，尤其是体现在现有职员 的综合素养不能满足业务和治理的需要。某传媒的组织标准化程度不高，还没有建立一套科学高效的决策程序，尽管有明确的业务流程和工作标准，然而现有业 务流程和工作标准还需要进行改善。某传媒现行组织分权程度较低，决策权高度集中，层级越低 授权越不充分。某传媒现行的组织沟通渠道还不太通畅，在内部信息透明度和合理化建议方面的问题较为突出，同时，层次越低的职员 其内部沟通存在的障碍越为明显。某传媒的组织运行效率不高，公司的决策和制度不能得到有 效落实。四、人力资源治理职员关于职业进展充满期待，然

9、而公司缺乏系统的职员职业 进展规划，职员培训不足，晋升选拔程序不太公正，职员职 业进展空间有限，职业进展道路不明确，因此职员关于以后 晋升机会表示悲观。公司现行关于部门的绩效考核体系不太合理需要进行改善， 而且特不有必要建立个人绩效考核体系。某传媒职员对现行薪酬体系的中意度低，要紧问题在于现行 薪酬制度的薪酬标准和绩效相关度不高以及薪酬结构不合 理，薪酬的内部公平度和外部公平度都不高。第二节问卷详细信息一、公司进展战略和企业文化（一）公司进展战略公司进展战略一方面事关公司和职员的以后，同时也是阻碍职 员凝聚力的重要因素。本次调查要紧关注公司整体进展战略、职能 战略以及总部和各下属公司的战略协同

10、性。1. 整体进展战略表31:职员对公司进展战略的理解1.您认同“某传媒有自己明确的进展战略”的讲法吗选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率（空缺）00000a）强烈反对00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）反对426.7%26.7%527.8%27.8%00.0%0.0%211.1%11.1%1118.6%18.6%c）中立213.3%13.3%738.9%38.9%225.0%25.0%316.7%16.7%1423.7%23.7%d）同意960.0

11、%60.0%0.0%633.3%33.3%0.0%675.0%75.0%0.0%1161.1%61.1%11.1%3254.2%54.2%3.4%e）特不赞同00.0%00.0%00.0%211.1%23.4%依照表3 1得知：整体上看，大部分同意调查者表示某传媒有自己明确的进展 战略。总部中高级治理人员中，大部分同意调查者表示某传媒有自 己明确的进展战略。 总部部门职员中，相当部分同意调查者表示某传媒有自己明 确的进展战略。分公司高管人员中，大部分同意调查者表示某传媒有自己明 确的进展战略。子公司高管人员中，大部分同意调查者表示某传媒有自己明 确的进展战略。2. 职能战略表3-2:职员对公司

12、各职能战略的理解2.您认同“各个职能部门都设定了符合总体战略的职能战略”的讲法吗选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门主管及职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率¥!比（空缺）00000a）强烈反对00.0%0.0%26.7%00.0%0.0%44.4%00.0%0.0%25.0%00.0%0.0%38.9%00.0%0.0%35.6%b）反对426.7%844.4%225.0%738.9%2135.6%c）中立853.3%53.3%738.9%38.9%562.5%62.5%211.1%11.1%2237.3%37.3%d）同意320

13、.0%20.0%316.7%16.7%112.5%12.5%844.4%44.4%1525.4%25.4%e）特不赞同00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%15.6%5.6%11.7%1.7%依照表3-2得知：整体上看，大部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不 符合公司战略的需要。总部中高级治理人员中，大部分同意调查者表示公司现行的 职能战略并不符合公司战略的需要。总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的需要。分公司高管人员中，大部分同意调查者表示公司现行的职能 战略并不符合公司战略的需要。子公司高管人员中，相当部分同意调查者表示公司现行的职

14、 能战略并不符合公司战略的需要。3. 总部和下属公司的战略协同性表3-3:职员对公司总部和各下属公司战略协同性的理解3.您认同“某传媒各下属公司的经营活动都体现了总部的进展战略”的讲法吗选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率效率 有比频 数比率效率 有比频 数比率频 数比率频 数比率（空缺）01102a）强烈反对00.0%0.0%211.1%11.8%00.0%0.0%00.0%0.0%23.4%3.5%b）反对640.0%40.0%1055.6%58.8%112.5%14.3%211.1%11.1%1932.2%，33.3%c）中立640.0%4

15、0.0%527.8%29.4%562.5%71.4%1055.6%55.6%2644.1%，45.6%d）同意320.0%20.0%00.0%0.0%112.5%14.3%422.2%22.2%813.6%，14.0%e）特不赞同00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%211.1%11.1%23.4%3.5%依照表3-3得知:整体上看，大部分同意调查者表示下属公司的经营活动未能 体现总部的进展战略。总部中高级治理人员中，绝大部分同意调查者表示下属公司 的经营活动未能体现总部的进展战略。总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示下属公司的经营 活动未能体现总部的进展战略。分公司高管人员

16、中，大部分同意调查者表示下属公司的经营 活动未能体现总部的进展战略。子公司高管人员中，相当部分同意调查者表示下属公司的经 营活动未能体现总部的进展战略。4. 小结依照前面的调查结果，我们能够得知：某传媒差不多有了自己 的进展战略，然而由于没有制定系统的进展战略规划，因此并没有 依照公司战略制定出相应的职能战略， 各子公司也没有依照总部整 体的战略规划开展经营活动。（二）企业文化某传媒有没有自己的文化？职员对某传媒对公司有认同感吗?本次调查重点从这两个方面来了解某传媒的企业文化。1. 企业文化表3-4 :职员对企业文化的理解38.您认同“公司有自己独特而明确的企业文化”的讲法吗选项总部下属公司所

17、有样本中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率有效比 率频 数比率有效比 率频 数比率频 数比率效率 有比频 数比率有效比 率（空缺）000a）强烈反对16.7%6.7%211.1%11.1%39.1%9.1%b）反对853.3%53.3%1266.7%66.7%2060.6%60.6%c）中立533.3%33.3%422.2%22.2%927.3%27.3%d）同意16.7%6.7%00.0%0.0%13.0%3.0%e）特不赞同00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%依照表3-4得知：整体上看，绝大部分同意调查者表示公司没有自己独特而又明确的企业文化。总部

18、中高级治理人员中，绝大部分同意调查者表示公司没有自己独特而又明确的企业文化。总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示公司没有自己独特而又明确的企业文化。2. 组织认同感表3-5:职员对组织认同度的理解35.公司是否关怀职员总部下属公司所有样本选项中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率效率 有比频 数比率频 数比率（空缺）11/2a）特不关怀00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%b）关怀426.7%28.6%00.0%0.0%412.1%12.9%c） 一般746.7%50.0%738.9%41.2%1442.4%45.2%d）不关怀213

19、.3%14.3%950.0%52.9%1133.3%35.5%e） 点都不关怀16.7%7.1%15.6%5.9%/26.1%6.5%依照表3-5得知:整体上看，大部分同意调查者表示公司并不关怀职员。总部中高级治理人员中，相当部分同意调查者表示公司并不 关怀职员。总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示公司并不关怀职 员。3. 小结依照前面的调查结果，我们能够得知：由于某传媒是一个特不 年轻的公司，还没有建立起一套属于自己的企业文化，职员对公司 缺乏认同感和归属感。二、治理结构、治理模式和内控体系（一）治理结构治理结构的本质是要解决企业内部的代理问题，关于某传媒来 讲，治理结构包括股份公司治理结

20、构和下属子公司治理结构两个层 次。本次调查从公司整理结构、总部经营者激励约束机制、下属公 司经营者激励机制几个方面来了解某传媒治理结构的现状。1. 公司治理结构表3-6:职员对公司治理结构的理解4.您认同“公司的治理结构比较完善”的讲法吗选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率¥!率频 数比率1有（空缺）02103a）强烈反对213.3%13.3%211.1%12.5%00.0%0.0%15.6%5.6%58.5%8.9%b）反对213.3%13.3%950.0%56.3%112.5%14.3%422.2%22

21、.2%1627.1%，28.6%c）中立853.3%53.3%422.2%25.0%225.0%28.6%633.3%33.3%2C33.9%，35.7%d）同意320.0%20.0%0.0%15.6%6.3%0.0%450.0%57.1%0.0%738.9%38.9%0.0%1525.4%，26.8%0.0%e）特不赞同00.0%00.0%00.0%00.0%00.0%依照表3-6得知：整体上看，大部分同意调查者表示公司现行的治理结构并不 兀善。治理结构并不完善 总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示公司现行的治理 结构并不完善。分公司高管人员中，相当部分同意调查者表示公司现行的治 理结构并

22、不完善。子公司高管人员中，相当部分同意调查者表示公司现行的治 理结构并不完善。2总部高层激励与约束表3-7:职员对总部高层激励和约束的理解47.您是否认同“公司对高管人员的激励约束机制科学有效”的讲法选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率¥!率频 数比率¥!比（空缺）01001a）强烈反对00.0%0.0%33.3%211.1%11.8%64.7%00.0%0.0%37.5%00.0%0.0%38.9%23.4%3.4%，44.8%b）反对533.3%'1161.1%337.5%738.9%

23、2644.1%c）中立960.0%60.0%422.2%23.5%450.0%50.0%738.9%38.9%2440.7%，41.4%d）同意16.7%6.7%00.0%0.0%112.5%12.5%422.2%22.2%610.2%，10.3%e）特不赞同00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%依照表3-7得知：整体上看，大部分同意调查者表示公司对高管人员缺乏一套科学有效的激励机制。总部中高级治理人员中，大部分同意调查者表示公司对高管人员缺乏一套科学有效的激励机制。总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示公司对高管人员缺乏一套科学有效的激励机

24、制。分公司高管人员中，大部分同意调查者表示公司对高管人员缺乏一套科学有效的激励机制。缺乏一套科学有效的激励机制。3.下属公司经理层激励约束表3-8:职员对下属公司经理层激励机制的理解15.您认为公司总部对下属公司经理层的薪酬激励体系总部下属公司所有样本选项中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率¥!率频 数比率¥!比（空缺）21003a）特不合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）较合理213.3%'15.4%00.0%0.0%225.0%25.0%422.2

25、%22.2%813.6%，14.3%c） 一般853.3%61.5%527.8%29.4%337.5%37.5%738.9%38.9%2339.0%，41.1%d）不合理320.0%23.1%1161.1%64.7%337.5%37.5%633.3%33.3%2339.0%，41.1%e）极不合理00.0%0.0%15.6%5.9%00.0%0.0%15.6%5.6%23.4%3.6%依照表3-8得知:整体上看，大部分同意调查者表示对下属公司经理层的激励 机制不合理。总部中高级治理人员中，大部分同意调查者表示对下属公司 经理层的激励机制不合理。总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示对下属公司经

26、理 层的激励机制不合理。分公司高管人员中，大部分同意调查者表示对下属公司经理 层的激励机制不合理。层的激励机制不合理。4. 小结依照前面的调查结果，我们能够得知：某传媒现行的公司治理 结构并不完善， 不管是关于总部的高管人员依旧对下属公司的经理 层都还没有建立起一套科学有效的激励约束机制。（二）治理模式关于某传媒如此的集团公司来讲，科学的治理模式的关键在于总部要依照不同的下属公司进行相应的授权。1. 下属公司治理模式表3-9:职员对下属公司治理模式的理解8.您认为目前公司对下属公司的治理模式选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门主管及职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率效率 有比频

27、数比率效率 有比频 数比率频 数比率频 数比率（空缺）01102a）特不科学00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）较科学213.3%13.3%00.0%0.0%00.0%0.0%844.4%44.4%1016.9%17.5%c） 一般960.0%60.0%738.9%41.2%562.5%71.4%844.4%44.4%2949.2%50.9%d）不科学426.7%26.7%950.0%52.9%225.0%28.6%211.1%11.1%1728.8%29.8%e）极不科学00.0%0.0%15.6%5.9%00.0%0.0%00.0%

28、0.0%11.7%1.8%依照表3-9得知：整体上看，大部分同意调查者表示总部对下属公司的治理模式并不科学。总部中高级治理人员中，大部分同意调查者表示总部对下属公司的治理模式并不科学。分公司高管人员中，大部分同意调查者表示总部对下属公司 的治理模式并不科学。子公司高管人员中，相当部分同意调查者表示总部对下属公 司的治理模式并不科学。2. 对下属公司经理层的授权表3- 10:职员对下属公司经理层的理解16.您认为公司总部对下属公司经理层的授权选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门主管及职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率£频 数比率（空缺）030

29、0V3a）特不合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）较合理533.3%33.3%211.1%13.3%562.5%62.5%1266.7%66.7%2440.7%42.9%c） 一般746.7%46.7%738.9%46.7%225.0%25.0%422.2%22.2%2033.9%35.7%d）不合理213.3%13.3%211.1%13.3%112.5%12.5%211.1%11.1%711.9%12.5%e）极不合理16.7%6.7%422.2%26.7%00.0%0.0%00.0%0.0%5 vJ8.5%8.9%依照表3- 1

30、0得知:整体上看，有相当部分同意调查者表示总部对下属公司经理 层授权合理。总部中高级治理人员中，相当部分同意调查者表示总部对下 属公司经理层授权合理。分公司高管人员中，大部分同意调查者表示总部对下属公司 经理层授权合理。子公司高管人员中，大部分同意调查者表示总部对下属公司 经理层授权合理。3. 小结依照前面的调查结果，我们能够得知：某传媒总部对各下属公 司还没有建立起一套科学的治理模式，总部（不管是中高层治理人 员依旧部门职员） 与下属公司高管人员在授权合理性上存在较为明 显的分歧， 意味着总部和下属公司关于合理授权没有形成统一的认 识。（三）内控体系关于某传媒如此的公司，内控体系的重点和难点

31、都在于总部如 何科学高效对下属公司进行操纵，本次调查从打算、财务、人事、 资产、投资以及绩效评价等方面了解公司的内控体系。1.总部对下属公司的打算治理表3- 11 :职员对总部对下属公司打算治理的理解9.您认为公司总部对下属公司的打算治理操纵体系选项总部下属公司所有样本中高级治理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率频 数比率（空缺）0110严2a）特不合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）较合理320.0%20.0%211.1%11.8%337.5%42.9%738.9%38.9%1525.

32、4%，26.3%c） 一般1173.3%73.3%950.0%52.9%337.5%42.9%633.3%33.3%2949.2%，50.9%d）不合理16.7%6.7%527.8%29.4%112.5%14.3%527.8%27.8%1220.3%，21.1%e）极不合理00.0%0.0%15.6%5.9%00.0%0.0%00.0%0.0%11.7%1.8%依照表3- 11得知:整体上看，相当部分同意调查者表示总部对下属的打算治理 体系不合理。总部中高级治理人员中，相当部分同意调查者表示总部对下 属的打算治理体系不合理。分公司高管人员中，相当部分同意调查者表示总部对下属的 打算治理体系不合理。子公司高管人员中，相当部分同意调查者表示总部对下属的 打算治理体系不合理。2. 总部