高新区供水公司部门绩效考评表范文

1、郑州高新区供水公司绩效考评表_年月至月关键业绩指标考评标准完成情况评分权重加权得分1、供水收入供水收入完成 万元，每升降 1%加减 2 分（加减分最咼 20 分）。0.152、工程收入工程收入完成 万元，每升降 1%加减 2 分（加分最咼 20 分）。0.154、回款率综合回款率 95%，每升降 1%加减 5 分；市政工程回款率 %，每升降 1% 加减 5分。0.105、利润利润完成 万元，每升降 1%加减 5 分（加分最咼 20 分）。0.206、供销差率供销差率不超过 11%每升降 0.1%减加 1 分。0.157、客户满意度客户满意度 95%每升降 1%加减 10 分。0.108、供水安

2、全发生供水安全事件（水质严重污染及严重不达标、供水长时间中断） 每次扣 30分，造成恶劣社会影响的本项不得分。0.109、安全、消防管理人身重伤、重大财产损失事故每发生一次扣60 分，发生一般事故每次扣 30 分，发生人身死亡否决本项得分；发生负主要责任的交通事故每次扣20 分，发生重大交通事故否决本项得分；发生火灾每次扣 30 分，发生重大火灾事故否决本项得分。0.05公司考评系数：合计1备注：当公司发生人身死亡事故、特大事故、重大事故等其他恶性事故时，由郑州咼新区供水公司总经理办公会确定公司绩效考评得分考评小组签字： _日期： _ 年 _月 _ 日公司级绩效考评采用百分制，本表同时适用于公

3、司年度和月度绩效考评。郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：综合管理部年 月至 月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权重评分加权 得分1、办公、行政管理收发文，急件 2 小时、普通件 4 小时收发结束，延误工作每次扣10 分；每出现 1 次差错，扣 10 分；各种文字材料起草、整理、下发及时，每超期一天扣10 分；漏发或出现差错一次扣 10分；印章管理，每出现 1 次差错，扣 20 分；接待符合公司管理规定，做到及时、得体，差错一次扣 10 分；各项会议议程安排清晰，各个环节落实到人，出现差错一次扣20 分。分管领导0.202、宣传管理定期对公司网站内容进行审核、更新，出现负面影响一次，扣2

4、0 分。各种通告、通知及时在媒体发布，每拖延一小时扣10 分。分管领导0.103、安全保卫与办公区消防 管理发生盗窃事件价值 1 千兀以内每次扣 10 分；1 千兀及以上、1 万兀以下每次扣 20 分；1 万 兀及以上，10 万兀以下每次扣 50 分；10 万兀以上此项不得分；因本部门责任发生火灾 此项不得分。分管领导 工程技术部0.054、招聘到岗及时率汇总、审核各部门、工程公司上报的人员需求计划，及时、准确编制招聘计划、实施 招聘，到岗及时率 90%每降低 1%,扣 2 分。分管领导0.055、培训管理培训计划完成率 100%每未完成一项，扣 20 分； 培训满意度 90%每降低 1 呀口

5、 2 分。分管领导0.056、绩效管理绩效考评表未及时汇总编制，每延期1 天扣 20 分；绩效管理制度、方案未及时修订、元善，每次扣10 分；及时组织处理员工投诉，超过规定时间（5 个工作日）未处理完毕每次扣 10 分；绩效考评数据审核不严，出现不准确每次扣10 分；绩效考核结果汇总表在规定时间内完成，每拖一天扣20 分。分管领导0.207、薪酬管理薪酬管理制度、方案未及时修订，每次扣10 分；薪酬延期制表，每超一天扣 10 分； 薪酬制表每出现一次差错，扣 10 分；社保金、公积金延期办理，每延期一天扣10 分，每出现一次差错扣 10 分。分管领导0.108、日常人事管理按时完成劳动合冋的签

6、订、解除，职工退休手续的办理等各种种日常人事管理工作，每项每拖延一天扣 10 分；月度考勤表按规定时间完成，每延期一天扣10 分，出现一次差错扣 10 分。分管领导0.059、制度建设在规定时间内制定完善的行政管理制度和轮岗制度、劳动管理制度、培训管理制度等 各项人力资源管理制度，每项每延期一天扣10 分，出现不合格项每处扣 5 分；针对实施中出现的问题对行政管理制度、人力资源管理制度进行及时修订，每超出一天扣10 分。分管领 导0.1010、违章用水查处根据自己掌握和公司内外部提供的违章用水信息，及时与执法大队合作结案，没有在 规定时间完成结案每件扣 10 分。分管领 导0.10合计1基础业

7、绩指标衡量标准扣分幅度扣分1、基础管理严格执行公司各项制度标准（含劳动纪律、卫生制度）；各种资料完整，保存完好；检查每发现一个不合格项扣 1 分。-502、档案管理按有关制度标准要求及时归档，检查发现差错或未按要求整理存档每次扣1 分；发生档案丢失每次扣 2 分。-503、办公费用控制控制在预算之内，每超出 1%扣 0.2 分。-504、报表报送及时报送各类统计报表，延期1 天扣 1 分；出现差错每次扣 0.5 分；-505、计划执行每月 25 前上报下月工作计划，每延迟一天扣1 分；月度计划完成率不低于 90%，每低于 1%,扣 0.1 分，重点计划一项未完成扣 1 分；总经理办公会要求任务

8、一项未完成扣1 分。-506、团队合作工作中推委扯皮、因配合原因造成工作出现疏漏：1.造成一定后果和影响的每次扣1 分；2.造成较大后果和影响的每次扣 5 分；部门间工作配合不响应，每发现一次属于本部门责任的投诉，扣2 分。-50扣分说明:总分部门考评系数考核小组组长签字考评日期郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：财务管理部年_月至_月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权 重评 分 加权 得分1、预算编制与控制及时完成财务预算的编制工作，每拖延一天扣10 分；月度预算执行准确率在 90%以上，每超过10%10 分。分管领导0.102、会计核算及时、规范 性每月 6 日前完成所有账务结账工作

9、，年度中期、期末次月10 日前完成账务结账工作，每推迟 1 天扣 10 分；每月 8 日前完成所有财务报表，年度中期、期末次月10 日前完成所有财务报表，并通过审计、税收稽查，每审出、稽查一项差错事项扣2 分，每表每推迟 1 天扣 10 分，出现一项重大财务差错、失误扣 20 分，对公司产生不良影响的本项不得分。分管领导0.203、财务审核、财务控制发票审核出现一次差错扣 2 分，对项目预算、费用预算执行审查每有一项不到位扣5 分，无计划、无预算予以结算的每项扣20 分，由于工作疏漏或未加以防范、制止出现重大经济事件扣 50 分，造成重大损失的本项不得分。分管领导0.104、成本规划按时完成各

10、项成本指标标准值的制定、修订工作，每拖延一天扣10 分，出现一项不准确扣 5 分。综合管理部0.105、财务分析每月 10 日前完成上月所有财务分析报告，年度中期、期末次月20 日前完成所有财务分析报告，每推迟 1 天扣 10 分；对财务预算执行出现偏差，每有一项差异未做分析查找原 因扣 5分；对重大影响财务利润事项未作分析的扣20 分。分管领导0.106、税务管理按时进行纳税申报、缴税，延迟一天扣20 分；做好纳税筹划，出现多交税金每次扣40分。分管领导0.107、会计结算业务及时、 准确性手续完整、合规合法的各类支付业务2 日内办理完毕，每出现差错一次扣5 分，每拖延 1天扣 10 分。分

11、管领导0.10：8、绩效考核数据报送按时报送绩效考核数据，每拖延一天扣20 分，每出现一次差错扣 5 分。r综合管理部0.109、制度建设及时制订各项财务管理制度，每项每超出一天扣10 分，出现不合格项每处扣 5 分；针对实施中出现的问题对财务管理制度进行及时修订，每超出一天扣10 分。综合管理部0.10合计1基础业绩指标衡量标准扣分幅度扣分1、基础管理严格执行公司各项制度标准（含劳动纪律、卫生制度）；各种资料、台帐、财务档案完整，保存完好。检查发现不合格每项扣 1 分-502、工资发放工资发放岀现错误，每人次扣 1 分。-503、票据管理及时领用各种票据并保管好，因领用不及时影响使用每次扣1

12、 分，发生丢失每张扣 2 分。-504、保险索赔保险案件发生 24 小时内通知保险公司进行现场勘察，15 日内报送相关事故索赔资料，每拖延1 天扣 1 分。-505、计划执行每月 25 前上报下月工作计划，每延迟一天扣1 分；月度计划完成率不低于 90%，每低于 1%,扣 0.1 分，重点计划一项未完成扣 1 分；总经理办公会要求任务一项未完成扣1 分。-506、团队合作工作中推委扯皮、因配合原因工作出现疏漏：1.造成一定后果和影响的每次扣 1 分；2.造成较大后果和影响的每次扣5 分；部门间工作配合不响应，每发现一次属于本部门责任的投诉，扣2 分。-50扣分说明总分部门考评系数考核小组组长签

13、字考评日期郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：客户服务部年 月至 月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权重评分加权 得分1、售水量计划完率月（年）售水量吨，每升降 1%加减 5 分（加减分最咼 20 分）。财务管理部0.102、抄表准确及时率抄表准确及时率 99.98%，每降 0.01%扣 10 分。分管领导0.103、水费回收率水费回收率 95%，每升降 0.1%加减 2 分（加分最高 20 分）。财务管理部0.104、清欠计划完成率完成清欠 万兀，每升降 1%加减 2 分（加分最高 20 分）。r 财务管理部0.104、结账及时性每月 1 日下班前完成水费回收结账，每延期1 天扣 10

14、 分。财务管理部0.055、客户满意度客户满意度 95%每降 1%扣 2 分；及时处理服务热线，对相关部门进行督办，没有及时办理每次扣10 分（客户服务及时率）;报装客户（含移表、过户、更名、销户等）因受理服务不满意每投诉一次扣10 分，发生其它客户投诉经查实属于本部门责任的，每次扣10 分；发生用水纠纷及时处理，处理不及时致使纠纷扩大每次扣10 分；及时提报客户满意度分析报告，每延期一天扣10 分。分管领导0.156、窗口服务质量严格遵守窗口服务规范，检查发现不合格项每项扣5 分；发生错收水费每次扣 10 分，每月错开发票 2 张以内不扣分，超出每张扣 5 分。分管领导0.057、水务监督月

15、度发生用水户用水性质差错2 次及以内不扣分，每超出 1 次扣 10 分；发现违章用水线索或漏水及时报告，没有报告的每次扣20 分；提供水务监督信息每条加 5 分（加分最高 20 分）。分管领导 设备技术部0.10&经营活动分析售水量、平均水价分析报告每月8 日前完成，每推迟 1 天扣 20 分；分析不到位或领导不认可，每项扣 10 分。分管领导0.059、制度建设及时制订本领域的各项管理制度，每项每超出一天扣 10 分，出现不合格项每项扣 5 分；针对实施中出现的问题对管理制度进行及时修订，每超出一天扣10 分；按规定时间完成客户信息系统建设，没有进行本项不得分，每延期1 周扣 20

16、分；按规定时间对客户信息系统进行维护、更新，没有维护本项不得分，每延期1 周扣 20 分。综合管理部0.0510、供销差率供销差率不超过 11%在 1%（含 1%）的变化范围内每升降 0.1%减加 2 分；在 1-2% （含 2%的变化范围内每升降 0.1%减加 5 分；在 2 姬上的变化范围内每升降 0.1%减加 10 分。财务管理部0.15合计1基础业绩指标衡量标准扣分幅度扣分1、基础管理严格执行公司各项制度标准（含劳动纪律、卫生制度）：各种资料完整，保存完好。检查发现不合格每项扣1 分-502、客户信息管理系统 维护按规定时间对客户信息管理系统进行维护，每延期一天扣1 分，没有维护扣 2

17、 分。-50郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：客户服务部年 月至 月3、计划执行月度计划完成率不低于 90%，低于 90%的每项扣 0.1 分，重点计划一项未完成扣 1 分；总经理办公会要求任务一项未完成 扣 1 分。-504、台帐管理业务台帐健全、规范，检查发现不规范、不完善，扣1 分，台帐管理混乱扣 3 分。-505、费用控制部门费用控制在预算之内，每超出5%扣 10 分。6、团队合作工作中推委扯皮、因配合原因工作出现疏漏：1.造成一定后果和影响的每次扣 1 分；2.造成较大后果和影响的每次扣 5分；部门间工作配合不响应，每发现一次属于本部门责任的投诉，扣2 分。-50扣分说明总分部门

18、考评系数考核小组组长签字|考评日期|郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：工程技术部年月至_月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权重评分加权 得分1、供销差率供销差率不超过 11%在 1%（含 1%）的变化范围内每升降 0.1%减加 2 分；在 1-2% （含 2%的变化范围内每升降 0.1%减加 5 分;在 2 姬上的变化范围内每升降 0.1%减加 10 分。财务管理 部0.152、漏水抢修、维修及 时性漏水发生后在规定时间内到场（或完成止水），每延期 10 分钟扣 10 分；按规定时间完成管道的抢修、维修，大管（大于或等于300mm 每延期 2 小时扣 10 分；小于 300mn 的管道

19、每延期 1 小时扣 10 分。分管领导0.103、管网巡检、测漏与 维护管网巡检、测漏计划完成率 100%,每降低 1%扣 2 分，查出漏点每个加 5 分（最高加 20 分）；按规定对管网进行定期维护、保养，检查发现未在规定时间保养、维护每次扣10 分。分管领导0.104、直供水计划完成率供水顿，每升降 1%加减 2 分（加分最咼 20 分）。分管领导0.105、 水质化验、 分析及 时性、准确性按规定时间完成各项化验工作（分析、实验），按时出具化验分析报告和报表，未按时完成每项次扣 1 分；化验报告数据不准确，每项次扣 2 分。分管领导0.106、机电、电气设备维 修、抢修设备出现故障时在规

20、定时间内到场，每延期10 分钟扣 10 分；设备维修（含抢修）在规定时间内完成，每延期 1 小时扣 10 分；维修后的设备应达到规定的寿命期限，每减 少 5%扣 10 分。分管领导0.057、客户满意度按时完成施工图纸的审查工作和所辖水表的安装工作，每拖延一天扣10 分，发生投诉经查证属本部门责任的扣 20 分。客户服务 部0.058、管道工程质量监督 与管道施工成本考 核经本部门验收的管道发生爆管或出现漏点经查证属于工程质量原因造成的，每次扣 50 分；按时完成对工程公司的施工成本考核工作和工程竣工验收工作，每延期一天 扣扣 20 分。分管领导综合管理部0.159、管网信息系统建设 与维护按

21、规定时间完成管网信息系统建设，没有进行本项不得分，每延期1 周扣 20 分；按规定时间对管网信息系统进行维护、更新，没有维护本项不得分，每延期1 周扣 20 分。分管领导0.0510、安全、消防管理人身重伤、重大财产损失等每发生一次扣60 分，发生一般事故每次扣30 分，发生人身死亡本项不得分；发生火灾每次扣 30 分，发生重大火灾本项不得分；发生火灾未及时正确处理，每次扣 40 分；安全、消防控制：每月组织进行1次公司安全、消防管理会议，未进行扣50 分；每月进行安全、消防专项检查（含消防设施检查）不少于2 次，每少 1 次扣 20 分；每月 5日前完成上月安全、消防简报，每推迟 1 天扣

22、20 分。分管领导0.10郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：工程技术部年月至_月11、制度建设及时制订本领域的各项管理制度、工作标准、操作规程，每项每超出一天扣10 分，出现不合格项每项扣 5 分；针对实施中出现的问题对管理制度进行及时修订，每超出 一天扣 10分。综合管理 部0.05合计1 基础业绩指标衡量标准扣分幅度扣分1、基础管理严格执行公司各项制度标准（含劳动纪律、卫生制度）；各种资料、技术档案、设备台帐、维修台帐完整，保存完好。检查发现不合格每项扣 1 分-502、预算编制与执行准 确率费用预算执行在土 10%之内不扣分，每超过土 1 呀口 0.2 分。-503、计划执行月度计划

23、完成率不低于 90%，低于 90%的，每未完成一项扣 0.5 分，重点计划一项未完成扣1 分；总经理办公会要求任务一项未完成扣 1 分 0.5 分。-504、团队合作工作中推委扯皮、因配合原因工作出现疏漏：1.造成一定后果和影响的每次扣1 分；2.造成较大后果和影响的每次扣5 分；部门间工作配合不响应，每发现一次属于本部门责任的投诉，扣2 分。-50扣分说明:总分部门考评系数考核小组组长签字考评日期郑州高新区供水公司部门绩效考评表部门：安装工程公司年_ 月至_ 月关键业绩指标考评标准完成情况监管部门权重评 分 加权 得分1、工程毛利润工程毛利润（工程收入-工程施工成本）万兀，每升降 1%加减

24、2 分（最咼加 20 分）。财务管理部0.202、工程收入收入 万兀，每升降 1%加减 1 分（最咼加 20 分）。财务管理部0.15、工程结算及时报送结算单据，每漏报一项扣10 分。工程技术部0.054、工程款回款率工程款回收率 95%（市政工程除外），每增减 1 %加减 5 分（加分最咼 20 分）。财务管理部0.055、工程质里工程验收一次性合格率 100%,每降 1%扣 10 分；安装工程验收合格后一年内每出现一个漏 点扣 5-10分，每出现一个大流量漏点扣 20 分；发生爆管经查证属于工程施工质量原因造 成的，每次扣 50 分；一年内工程质量保修费用不超过工程造价的5%每增减 0.1%加减 5 分（最高加 20 分）。工程技术部0.156、供销差率供销差率不超过 11%在 1%（含 1%的变化范围内每升降 0.1%减加 2 分；在 1-2% （含 2%的 变化范围内每升降 0.1