高校图书馆工作经历对学生馆员职业软能力的影响

1、高校图书馆工作经历对学生馆员职业软能力的影响摘要：本文回顾了学生馆员的来历和现状，关注当前 企业对高校毕业生职业软能力的新要求，分析了图书馆工作 经历对学生馆员提升职业软能力的影响。并从三个角度探索 高校图书馆打造学生职业软能力的途径。中途分类号：G712文献标识码：A1.高校图书馆学生馆员的来历和现状 本文中的学生馆员是指利用课余时间参与图书馆业务 工作的学生群体，在国外也称为图书馆学生助理。学生助理 在国外大学由来已久，国外的高校图书馆早已认识到使用学 生助理的作用， 充分利用了这一潜在人力资源， 已经形成了 一套完整、成熟的管理制度。英国大学图书馆的80%的图书流通工作量和30%的编目工

2、作量都是由学生助理完成的。国 外研究统计结果表明，美国高校图书馆工作人员中，使用学 生的人数达到了图书馆工作人员总数的28.86%。我国的高校图书馆在引入学生馆员方面源于20世纪80年代中期， 随着高校管理体制改革的不断深入， 高校图书馆， 尤其是高职院校图书馆也在普遍引入学生馆员。目前，学生 馆员的使用已经成为高职院校图书馆管理和建设中不可或 缺的组成部分。高校图书馆勤工助学岗位一般由图书馆读者协会面向 全学生招聘。家庭特困、贫困的同学优先考虑，同时兼顾能 力与积极性。 勤工助学岗位的设立， 使图书馆开放时间延长， 服务能力提升，有效缓解了工作人员不足的问题。2.高校毕业生应具备的职业软能力

3、 当前企业的竞争越来越激烈，企业的竞争其实是实力的 竞争。实力包括“硬实力”和“软实力” 。企业“软实力” 指的是企业形象、品牌、服务、团队精神等，这些都离不开 “人”这一重要因素，因此“软实力”在很大程度上由员工 的“软能力”决定。因此，企业在招聘中常常将“软能力” 的考核作为招聘的重要依据。2.1职业软能力的内涵 职业软能力是由一个人的人格特质、社交能力、沟通能 力、语言能力、个人行为等一系列能够反映个人特质的要素 组成的技能系统。国内外学者Philip和Chris将软技能定 义为与人格、态度、行为有关的技术、能力和特质，而不是 正式的或科技性的能力；国内学者则认为软能力是一种与工 作有关

4、的技能，是相对于专业操作技能而言的非技术能力， 它强调的是内在的和人际间的能力。综合而言，所谓软能力，是相对于技术能力或认知能力 而言的个人能力特质，由个性、性格、责任心、自信力、服 务意识、沟通、分析、管理等要素组成，是一个人综合素质 的重要组成部分2.2企业对高校毕业生职业软能力的需求变化 过去很长时间，企业招聘高校毕业生一般只看重文凭、 技能证书、资格证书等，而对毕业生其他方面不太留意。目 前，企业的竞争变成了人才的竞争，与量化指标非常明显的 硬能力相比，国内外企业更加看重看不见、摸不着“软能力H。在IBM面试中，最先被拒绝的人可能就是那些穿着以及 言谈举止不合时宜的人。 一个基本的原则

5、是： 考官希望来IBM的人首先要有进取心，有工作热忱，对事物有积极的态度。 其次要有团队精神。一般来讲这样的人在企业才能干得更久， 发展得比较顺利。总的来说，跨国知名企业在招聘中更看重的是能力而不 是技术，是综合素养而不是书本知识。而长期以来，高校在 培养毕业生方面过多地强调了硬能力的指标，而忽视了毕业 生软能力的打造。3.图书馆工作经历对大学生职业软能力的影响 笔者经过多年对图书馆学生馆员的观察和研究发现，学 生馆员参与图书馆管理实践的价值更多的是体现在利于其 人格的成长、发展与完善以及素质、能力的拓展和提高等方 面。学生馆员参与图书馆管理有助于提高学生专业技能、 品 德修养、 创新能力、

6、实践能力和敬业精神等综合素质。 研究表明，一个人的职业软能力对其自身的职业发展起决定作 用，而图书馆工作经历正在成为高校学生职业发展的一个有 效途径。3.1使学生更快地进行角色转换，更好地适应职业社会 的需要对于在校大学生而言，他们过去一直躲在父母的羽翼下， 缺少实践工作经验，对社会知识一无所知。即便家境贫寒， 生活艰辛的贫困生父母不到万不得已都舍不得让子女出去 吃苦和打工赚钱。而高校图书馆为贫困生提供的多种服务岗 位，恰好弥补这一缺憾，让贫困孩子和家庭都愿意在这里学 习职业技能，积累工作经验。因此，图书馆工作经历可以作 为学生从学校到社会之间的一座桥梁，让他们慢慢熟悉并适 应职场的要求。3.

7、2使学生能更好地与人沟通、共同协作，增强学生服 务社会的意识图书馆丰富的图书资料和良好的学习环境，不但可以满 足学生们的求知欲望， 还可以使学生馆员在与学生和教师 读者打交道的同时增强协调沟通能力。 他们在整理归架， 理损坏图书和违反图书管理规定等问题的过程中，学会了正 确处理各种人际关系；在参与图书馆管理、为读者服务的同 时，能够尊重别人的劳动、尊重弱势群体，善待他人、客观 评价自己，积累了多方面的能力，为今后走向社会打下了坚实的基础同时，图书馆人默默奉献的精神、耐心周到服务、严谨 的治学态度、爱岗敬业的职业风貌，感染温暖着勤工俭学学 生，使他们懂得严格遵守岗位要求，有了尊重他人劳动的意 识，学到了吃苦耐劳、 服务他人的精神。 而这些精神的培养， 无疑为他们未来的职业发展奠定了一个良好基础。3.3促使大学生尽早制定和调整职业规划，增加了职业 发展机会大学生由于参与的社会实践较少，使得职业生业规划的 制定缺乏实用性。高校图书馆的勤工俭学岗能为一部分学生 提供很好的社会实践机会。由于高校图书馆有较为严格的规 章制度约