项目三 社交礼仪篇-交谈及电话_第1页
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文档简介

1、社交礼仪社交礼仪社交礼仪篇u 问候与介绍礼仪u 拜访与馈赠礼仪u 乘车与行路礼仪u 交谈与电话礼仪第三部分教教学学能掌握问候与介绍、拜访与馈赠、乘车与行路、交谈与通话的相关礼仪知识。能在日常人际交往中正确使用问候介绍、拜访馈赠、乘车、交谈等礼仪规范。理解重视礼仪的重要性,自觉礼仪行事;自尊自爱,真诚友好,团结友爱。C 教学内容ONTENTS问候与介绍礼仪问候与介绍礼仪1拜访与馈赠礼仪拜访与馈赠礼仪2行路与乘车礼仪行路与乘车礼仪3交谈与电话礼仪交谈与电话礼仪4交谈与电话礼仪part 寒请、您、您好、对不起、谢谢、再见每个人的内心深处最深切的渴望是得到别人的赞美。林肯我可以凭着别人的赞赏愉快地生活

2、两到三个月。马克吐温发现别人的优点,实际上就等于肯定自我,说明你谦虚好学。乔治梅奥历史地理建筑风土人情艺术政治宗教机密同事低俗隐私收入年龄婚姻家庭健康经历影视体育时尚天气小吃不打断不补充不质疑不纠正不独谈一位年轻人去风景区旅游。那时天气正热,他走的筋疲力尽,不知道距离目的地还有多远,举目四望,不见一个人。正在失望时,远处走来一个老者,年轻人大喜,张口问道:“喂,离青海湖还有多远啊?”老者答道:“五里”。年轻人精神倍增,快速向前走去。他走啊走啊,走了好几个五里,也不见青海湖的踪迹,于是恼怒地骂起了老者。 老者的回答有没有别的含义?生活中有哪些称呼方法?这个年轻人犯了称呼中的哪个错误?称呼仪中应该注意的问题还有哪些?某学校元旦前举行教师聚餐。一位刚参加工作不久的小伙子举杯对一位即将退休的老教师说:“王老师,您多吃菜,多喝几杯!”王老师听了很高兴。但听完小伙子下面的话。王老师脸色陡变。这小伙子接着说的是:“您跟我们不一样,我们今后吃吃喝喝的机会还多着呢!您可是吃一顿少一顿!”旁边的老师都用眼色示意小伙子住口,王老师为了照顾聚餐的气氛也强忍着不快没发作。他紧绷着脸,眼睛看着别处,装作没听见。可是这小伙子一点也不会察言观色,还是说:“我这是真心诚意的敬您一杯,这一年您给我不少帮助,喝一杯吧,不喝就再也喝不着了?王老师大怒,脸色苍白拂袖离席而去。永远不要对打

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